孕嬰店管理制度word版(參考版)
2025-04-27 00:19本頁(yè)面
【正文】 因?yàn)閷?duì)于她來(lái)說(shuō)，證明你價(jià)格高是一回事，購(gòu)買你的產(chǎn)品是另外一回事！ 。 尋缺心理： 嬰兒用品店有一個(gè)常見(jiàn)的現(xiàn)象：沒(méi)有這種產(chǎn)品時(shí)，不斷的有客戶尋問(wèn)怎么會(huì)沒(méi)有？一旦真正有了，又沒(méi)人問(wèn)津了 ,這就是我們說(shuō)的客戶尋缺心理，因?yàn)榭蛻魸撘庾R(shí)里是和我們對(duì)立的，她總想找些我們沒(méi)有的產(chǎn)品來(lái)證明這是我們的漏洞，來(lái)證明我們做得還不夠好，從而讓她在交易時(shí)能在心理上占上風(fēng) ,所以導(dǎo)購(gòu)員一定要分清：哪種產(chǎn)品是客戶真正需要的，哪種產(chǎn)品只是隨便問(wèn)問(wèn)并不一定想要的，這樣才不會(huì)讓我們進(jìn)貨時(shí)出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致庫(kù)存！ 成就感心理： 新開的嬰兒用品店里，有些客戶進(jìn)來(lái)后不是先看你有多少產(chǎn)品，裝修的好不好，她就低頭尋找她 以前買過(guò)的商品看你這里價(jià)格怎么樣，所有的產(chǎn)品中，只要有一件商品比她所知道的要高，她這會(huì)有根有據(jù)的告訴你，你的產(chǎn)品價(jià)格高，比如什么產(chǎn)品，比誰(shuí)高，高多少。 攀比心理： 攀比心理有時(shí)是母愛(ài)的一種體現(xiàn)，想讓自己的寶寶在同層次，同區(qū)域的同伴中吃穿住行都不掉隊(duì) ,對(duì)于有攀比心理的客戶，導(dǎo)購(gòu)員引導(dǎo)語(yǔ)言是： “這一個(gè)品牌在你們上班族（經(jīng)商族、白領(lǐng)族、）消費(fèi)圈里一直都賣得很好 ,我想這應(yīng)該是你們的消費(fèi)品味都到了這個(gè)份上的緣故，所以大家眼光都相差不遠(yuǎn)。 逆反心理： 個(gè)性強(qiáng)的客戶逆反心理特別嚴(yán)重，碰上這種客戶，我們一是要少說(shuō)話，你介紹的越多她越是不買 ,二是要正話反說(shuō)，比如你想推銷愛(ài)護(hù)洗發(fā)精，你不妨說(shuō)，強(qiáng)生的洗發(fā)精賣得很好，你可以多看看。她們會(huì)和你聊一些高檔產(chǎn)品，表示她想使用或正在使用 ,當(dāng)客戶有購(gòu)買意向，而產(chǎn)品價(jià)格又高出她預(yù)想范圍時(shí)候，是充分利用客戶虛榮心最好的時(shí)候 ,導(dǎo)購(gòu)員可以說(shuō)：這款產(chǎn)品很好，但價(jià)格有點(diǎn)高，一般客戶我從不介紹，現(xiàn)在我和你說(shuō)一下它的功能和 使用方法。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，所有的商品價(jià)格都是高的，所以當(dāng)有客戶當(dāng)面說(shuō)我們的商品價(jià)格高時(shí)是沒(méi)必要做太多解釋的，但假如是背后說(shuō)我們價(jià)格高，那就有必要仔細(xì)了解一下行情了。 5． 就近采購(gòu) 對(duì)于一些體積比較大，重量比重的商品，竄貨不見(jiàn)得有優(yōu)勢(shì)，一是運(yùn)費(fèi)高，二是出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題返回去不方便。 3． 以需進(jìn)貨 開店三個(gè)月后，業(yè)主就應(yīng)該有這種能力！假如業(yè)主進(jìn)貨都是靠感覺(jué)進(jìn)貨，一是他一定做不大，二是他一定很容易壓貨。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵，價(jià)格只要不會(huì)比別的供應(yīng)商就行。 年齡尺碼 身高尺碼 單數(shù)尺碼 雙數(shù)尺碼 對(duì)照年齡(歲 ) 對(duì)照身高(CM) 對(duì)照胸圍(CM) 對(duì)照腰圍(CM) 3M 50CM —— —— 0— 52—59 40 40 6M 65CM —— —— — 59—73 44 33 1Y 75CM 1 2 —1 73—80 48 48 1Y—2Y 80CM 1—3 2—4 1—2 75—85 50 49 2Y—3Y 90CM 3 4 2—3 85—95 52 50 3Y—4Y 100CM 5 6 3—4 95—105 54 51 4Y—5Y 110CM 7 8 4—5 105—115 57 52 6Y—7Y 120CM 9 10 6—7 115—125 60 54 8Y—9Y 130CM 11—13 12—14 8—9 125—135 64 57 10Y12Y 140CM 15 16 10—11 135—145 68 61 說(shuō)明 : (1)與成人裝統(tǒng)一按 S/M/L 尺碼組，編號(hào)不同，童裝有不同的尺碼編號(hào)方式，其中 “年齡尺碼組 ”和 “身高尺碼組 ”直接以年齡或身高數(shù)編號(hào)， “單數(shù)尺碼 ”或 “雙數(shù)尺碼 ”以單數(shù)或雙數(shù)編號(hào)，購(gòu)衣可根據(jù)上表所列的單，雙號(hào)尺碼與年齡、身高的對(duì)應(yīng)關(guān)系選擇合適尺碼 進(jìn)貨的基本原則 進(jìn)得好，才能銷得快，銷得快才能利潤(rùn)高！生意成敗進(jìn)貨是關(guān) 鍵！ 1． 確保進(jìn)貨質(zhì)量 嬰兒用品的使用對(duì)象是小寶寶，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求特別高，不一定是要進(jìn)特別高檔的產(chǎn)品，但一定是要進(jìn)質(zhì)量有保證的商品，正規(guī)供應(yīng)商的價(jià)格是相差不遠(yuǎn)的， 假如有出現(xiàn)價(jià)格特別低的商品，我們就要小心了，小心假冒產(chǎn)品，舊款產(chǎn)品，有瑕疵的產(chǎn)品或保質(zhì)期將到的產(chǎn)品。成人服裝的尺碼大小基本上都用XXS、 XS、 S、 M、 L、 XL、 XXL來(lái)表示，比較簡(jiǎn)單。 3136 個(gè)月 畫架；顏料；較復(fù)雜的書，如立體書；小籃球圈；木凳；配對(duì)游戲；磁性 字母和數(shù)字；圖釘板；需要自己裝配的玩具；簡(jiǎn)單的卡片游戲和大型拼圖；廚房設(shè)備玩具 童裝尺碼對(duì)照表 童裝尺碼與兒童年齡、身高、胸圍對(duì)照表 童裝分為嬰兒服（ 01 歲）、幼童服（ 13 歲）、小童服（ 46 歲）、大童服（ 712歲）等類別。如果寶寶喜歡哄娃娃 睡覺(jué) ，家長(zhǎng)可以幫助布置娃娃 睡覺(jué) 的小 床 、枕頭、 被子 等，這些都可以增加寶寶的興趣； 創(chuàng)造機(jī)會(huì)：豐富寶寶的生活經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)寶寶觀察、參與日常生活活動(dòng)，在 “過(guò)家家 ”中模仿再現(xiàn)，并有意讓寶寶有機(jī)會(huì)同年齡不同的孩子 游戲 ； 積極參與：鼓勵(lì)寶寶的 “過(guò)家家 ”，當(dāng)寶寶在認(rèn)真的 “切菜 ”、 “做飯 ”時(shí)，要時(shí)不時(shí)地問(wèn)寶寶 “你做的什么菜？ ”稱贊 “真香啊 ”，來(lái)啟發(fā)寶寶。 意義 培養(yǎng)想象能力：在 “過(guò)家家 ”游戲 中，寶寶需要轉(zhuǎn)變 情景、以物代物、扮演角色，這些有助于發(fā)展寶寶的想象能力； 積累生活經(jīng)驗(yàn)： “過(guò)家家 ”需要模仿生活，有助于積累生活經(jīng)驗(yàn)； 鍛煉社交能力： “過(guò)家家 ”使寶寶學(xué)會(huì) 如何 與別人相處，同別的孩子一起玩耍時(shí)，一不能獨(dú)占，二要聽從吩咐，三要體諒別人
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