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孕嬰用品店管理制度(參考版)

2024-11-17 11:52本頁(yè)面
  

【正文】 。加盟者通常需要在開店前一段時(shí)間就展開加盟店的宣傳,以便將整個(gè)開店信息告知消費(fèi)者,使開店當(dāng)日就能有一個(gè)很好的銷售狀況。 一般來說,加盟品牌自身會(huì)有一系列的宣傳活動(dòng),以保持其品牌的知名度。開店 的宣傳活動(dòng)是經(jīng)營(yíng)者根據(jù)營(yíng)業(yè)方針的設(shè)定,并配合營(yíng)業(yè)的具體策略,在開店前所展開的一系列活動(dòng)。一個(gè)訓(xùn)練有素的員工會(huì)是加盟者得力的助手,為加盟者減少很多的煩惱。要與候選人進(jìn)行詳談,觀察其言行舉止,找出最適合的員工。在人員招募時(shí),最好能以最少的成本找到最合適的員工。 ( 5)人員招募、培訓(xùn) 對(duì)于那些小店來說,可以先在這里逗留兩眼,前期可能你并不需要這些,但當(dāng)事業(yè)起來的時(shí)候,你就可以考慮一下這項(xiàng)了。所以一定要根據(jù)不同的經(jīng)營(yíng)行業(yè)和項(xiàng)目來確定最佳的開店地點(diǎn),要選擇合適的店面,并不是越熱鬧的地方越好,關(guān)鍵是要因行制宜。有的店鋪開在鬧市區(qū),生意還不如開在相對(duì)偏僻一些的特定區(qū)域。營(yíng)業(yè)地點(diǎn)的選擇與營(yíng)業(yè)內(nèi)容及潛在客戶群息息相關(guān),各行各業(yè)均有不同的特性和消費(fèi)對(duì)象,根據(jù)我們市場(chǎng)選址部門介紹,黃金地段并不就是他們開店選址唯一的選擇,他們通常為加盟商提供較多開創(chuàng)性的選址指導(dǎo)培訓(xùn)或者直接參與加盟商店鋪選址中去。 ( 4)店面選址 店址的選擇,是開店一項(xiàng)長(zhǎng)期投資,關(guān)系著店鋪未來的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展前景,兩個(gè)同行業(yè)同規(guī)模的商店,即使商品構(gòu)成、服務(wù) 水平、管理水平、促銷手段等方面大致相同,但僅僅由于所處的地址不同,經(jīng)營(yíng)效益就可能有很大的區(qū)別。但是,一般來說,申請(qǐng)銀行貸款不是很容易,需要你有房產(chǎn)、地產(chǎn)等作為抵押。最好 33 / 34 明確說好償還借款的期限和利息,寫好借據(jù),否則也會(huì)出現(xiàn)矛盾,損害感情。如果你有一些先富起來的朋友或親戚,他們就是最理想的借錢對(duì)象了。因此,如果有開店的準(zhǔn)備,平時(shí)就要注意節(jié)約,盡量多存一些開店啟動(dòng)資金。因?yàn)榛I集資金不利,有很多人開店的念頭成為泡影。至于熟悉這個(gè)行業(yè)與否當(dāng)你選擇加盟的時(shí)候這個(gè)顧慮一般都很小了,專業(yè)的加盟商會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)解除你的后顧之憂。 二是盡力選擇自己熟悉的行業(yè)和掌握相關(guān)知識(shí)的行業(yè),作為投資目標(biāo),要充分發(fā)揮自身所掌握的知識(shí)和技能,把其作為選擇投資項(xiàng)目的一個(gè)有利條件。就行業(yè)的選擇,一般來說,可以采用以下幾種方法: 一是注重市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)的分析預(yù)測(cè)。 ( 2)謹(jǐn)慎選擇行業(yè) 選擇一個(gè)正確的行業(yè),無疑是事業(yè)的一個(gè)好開端。開店是比較累的,首先要作好吃苦的打算,世界上沒有不付出就得到的好事。在這里讓我們看看下面幾個(gè)方面: ( 1)做好充分的心理準(zhǔn)備 首先,踏入母嬰用品市場(chǎng)應(yīng)該在思想上、精神上做好充分的準(zhǔn)備。 十一 .物品擺放整齊 ,及時(shí)清理購(gòu)物環(huán)境衛(wèi)生 ,不許隨地亂仍紙屑 . 32 / 34 十二 .每天晚上交接班時(shí)必須對(duì)今天的銷售情況做簡(jiǎn)要匯報(bào) ,同時(shí)在當(dāng)日的銷售單上簽字確認(rèn) . 十三 .在工作時(shí)間不允許看電視 ,與他人閑聊 . 十四 .配合活動(dòng)策劃人員作好相應(yīng)活動(dòng) 策劃工作 如何經(jīng)營(yíng)母嬰用品店 在母嬰用品市場(chǎng)的巨大潛力下,更多的人加入到經(jīng)營(yíng)母嬰用品店之中來。上班時(shí)間:夏季:早 8: 30 分 18: 30 分 十。 八。 七。 六。 五。 四。 三。 二。 店員管理守則 一。 10、認(rèn)真執(zhí)行本公司所定的禮儀。 31 / 34 8、不準(zhǔn)在店內(nèi)抽煙、吃零食。 6、不得成堆聊天或高聲談笑。 4、在店內(nèi) 導(dǎo)購(gòu)員 要提醒顧客注意自己的貨品安全,關(guān)心顧客。 2、目視顧客選購(gòu),并隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助,對(duì)顧客介紹產(chǎn)品要實(shí)事求是,傳達(dá)正確而準(zhǔn)確的信息。 5、明確自己的貨品走向,及時(shí)信息反饋,確保銷售。 3、嚴(yán)格要求自己維護(hù)品牌形象。 導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé) 1、接受上級(jí)督導(dǎo)。 3、接受當(dāng)班主管的督導(dǎo),協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員完成一切店務(wù)工作。 收銀員的工作職責(zé) 1、收銀員保持禮儀站姿,禮儀用語,維護(hù)品牌形象,協(xié)助 導(dǎo)購(gòu)員 完成服務(wù)。 30 / 34 15、收集銷售動(dòng)向,競(jìng)爭(zhēng)店的情報(bào),旺銷商品信息,分析并反饋給上級(jí)主管。 13、主動(dòng)與顧客溝通,吸取顧客的意見,建立和完善客戶服務(wù)工作。 11、店主每周二帶領(lǐng)全體導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行場(chǎng)景調(diào)整,使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時(shí)間。 9、公平、合理的進(jìn)行人事調(diào)動(dòng),不得將個(gè)人私情帶到工作當(dāng)中,新生各導(dǎo)購(gòu)員的正確建議,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。 7、制定每月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)計(jì)劃,組織導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行團(tuán)體活動(dòng),促進(jìn)員工的團(tuán)結(jié)友愛,相互促進(jìn)的良好氣氛。 5、店主要對(duì)高級(jí)導(dǎo)購(gòu)(帶班主管)的工作給予支持與引導(dǎo),使高級(jí) 導(dǎo)購(gòu)更好的協(xié)助店主工作,發(fā)揮基層管理作用,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)和正確使用人才。 3、合理制定日、 周、月工作目標(biāo),并帶領(lǐng)全體 導(dǎo)購(gòu)員 努力完成目標(biāo),在工作總結(jié)中明確完成工作情況,并分析其成敗的原因,并及時(shí)的分析總結(jié)店鋪的銷售補(bǔ)充貨品。 20201117 長(zhǎng)沙市雨花區(qū)瑞誠(chéng)母嬰用品有限公司 29 / 34 店員管理制度 一、店主的崗位職責(zé) 1、店主必須忠于職守,維護(hù)公司及專賣店的統(tǒng)一形象,以身作則,嚴(yán)格遵守公司及專賣店的一切制度,日常工作中無條件接受上級(jí)的督導(dǎo)。 第八章:附則 本制度最終解釋權(quán)屬長(zhǎng)沙市雨花區(qū)瑞誠(chéng)母嬰用品有限公司。 無故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者,給予除名處理 ,扣發(fā)當(dāng)月工資和所有獎(jiǎng)金 。 第七章: 公司人員離職與辭退 對(duì)于違反《公司管理制度》嚴(yán)重者,并對(duì)公司聲譽(yù)造成不良影響給與辭退。 ④銷售技巧培訓(xùn)。 ②公司制度,管理制度培訓(xùn)。員工試用期內(nèi)完成公司考核指標(biāo)者,給予轉(zhuǎn)正,辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。 面試:由人事部進(jìn)行人員初試篩選,由公司總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試,復(fù)試合格者,進(jìn)行聘用。 ③兩張近期一寸免冠照片。 所需資料 ①簡(jiǎn)歷。 ③忠于職守,敬業(yè)愛崗,吃苦耐勞,有進(jìn)取心。 元旦( 1月 1日) 1天 春節(jié)( 農(nóng)歷 12月 26日 ~正 月 初 7) 12天 勞動(dòng)節(jié)( 5月 1日) 2天 端午節(jié)( 5月初 5) 1天 中秋節(jié)( 農(nóng)歷 8月 15日 ) 1天 國(guó)慶節(jié)( 10月 1日~ 10月 3日) 3天 請(qǐng)假扣除當(dāng)日工資 第六章:人員招聘制度 錄用條件; ①具有大專以上學(xué)歷及相關(guān)文憑。 第七條 員工無故曠工半日者,扣發(fā)當(dāng)月 績(jī)效工資 ,并給予一次警告處分,每月累計(jì)三天曠工者,扣除當(dāng)月工資,并給予記過一次處分,無故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者,給予 辭退,扣發(fā)當(dāng)月工資 。 第五條 因事無法正常上班或請(qǐng)假,及時(shí)向公司總經(jīng)理申請(qǐng),經(jīng)同意后方可執(zhí)行,否則 按 曠工兩日 到論處 。公司職員一律實(shí)行上班 簽到 制度。 第二條 本規(guī)定適用于公司全體職員。 第 3條 適用范圍 公司 所有員工。 ( 2)公平原則:使 公司 內(nèi)部不同職務(wù)序列、不同部門、不同職位員工之間的薪酬相對(duì)公平合理。 第四章: 薪酬管理制度 第 1條 目的 規(guī)范公司及各 成 員薪酬管理,充分發(fā)揮薪酬體系的激勵(lì)作用,特制定本制度。 熟悉相應(yīng) 貨物和贈(zèng)品 的品種、規(guī)格、型號(hào)及性能,填寫分明。 隨時(shí)掌握庫(kù)存狀態(tài),保證物資設(shè)備及時(shí)供應(yīng),充分發(fā)揮周轉(zhuǎn)效率。 協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作。 填寫公司日、周、月各項(xiàng)報(bào)表。 四、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)相關(guān)產(chǎn)品 銷售管理 業(yè)務(wù)工作; 產(chǎn)品在門店陳列、庫(kù)存等。 財(cái)務(wù)管理、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。 銷售業(yè)績(jī)的考察評(píng)估。 26 / 34 設(shè)計(jì)銷售模式。 制訂銷售計(jì)劃 ;周計(jì)劃、月計(jì)劃、季度計(jì)劃 。 完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。建立用戶檔案。 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件。 按照年度及月度工作計(jì)劃及資金回籠使用計(jì)劃;匯總及總結(jié)各區(qū) 域的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務(wù)員的資金回籠。將結(jié)果報(bào)銷售總經(jīng)理、銷售經(jīng)理。 財(cái)務(wù)出納崗位 職責(zé) 1〉認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度; 2〉嚴(yán)格執(zhí)行庫(kù)存現(xiàn)金限額 2020元 ,超過部分必須及時(shí)送存銀行,不得坐支現(xiàn)金,不得白條抵庫(kù); 3〉嚴(yán)格審核收支憑證,加強(qiáng)支票管理,嚴(yán)格支票使用手續(xù); 4〉配合會(huì)計(jì)做好各種帳務(wù)處理; 5〉完成總經(jīng)理交辦的其他工作。 第三章:崗位職責(zé)制度 一、 財(cái)務(wù)崗位職責(zé) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位職責(zé) 1〉認(rèn)真審核記帳憑證的科目運(yùn)用是否恰當(dāng); 25 / 34 2〉審核所附原始憑證的準(zhǔn)確性,是否符合有關(guān)規(guī)定,是否有不合法、不合理的收支憑證,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向 總 經(jīng)理匯報(bào)處理; 3〉及時(shí)完成帳簿的登記工作; 4〉打印、裝訂憑證和帳簿,完成會(huì)計(jì)資料的歸檔工作; 5〉負(fù)責(zé)有關(guān)帳務(wù)的查詢工作; 6〉 依據(jù)公司營(yíng)銷管理制度準(zhǔn)確有效開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的會(huì)計(jì)核算、 管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷、工資獎(jiǎng)金的核算等工作。否則按違章論處并對(duì)該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。 十 六 、嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。 十四、公司內(nèi)的單筆費(fèi)用開支超過 3000元(人民幣)以上須由股東同意后,方可使用。 十二、正常的辦公費(fèi)用開支,必須有正式發(fā)票或相關(guān)收據(jù),印章齊全,經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷付款。 十一、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后一天內(nèi)交清,不得拖欠。 十、庫(kù) 存現(xiàn)金不得超過限額,不得以白條抵作現(xiàn)金。按月與銀行
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