游客中心經(jīng)營(yíng)管理方案(0321)(參考版)
2024-11-17 02:25本頁(yè)面
【正文】 。 (十 ) 組織成立旅行社 ，加大地接的能力，擴(kuò)大仙島湖的影響力。 (八 ) 成立景區(qū)管委會(huì) ，逐步形成一套適合仙島湖景區(qū)的管理模式。 (六 ) 完善游客接待中心接待服務(wù)功能配套設(shè)施，如網(wǎng)絡(luò)訂票、媒體展示區(qū)、沙盤展示區(qū)、景區(qū)景點(diǎn)展示區(qū)、當(dāng)?shù)芈糜渭o(jì)念品展示區(qū)。 (四 ) 按 4A 要求，規(guī)范操作流程，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完善部門制度，建立 4A 景區(qū)相關(guān)文字性資料。 (二 ) 按創(chuàng) 4A 景區(qū)相關(guān)規(guī)定，規(guī)劃游客中心配套科室設(shè)置圖。 通過與周邊縣市景 區(qū)聯(lián)系，組合旅游線路，形成打包銷售 趨勢(shì)，拓展省內(nèi)市場(chǎng)。組建仙島湖營(yíng)銷策劃部 ，設(shè)立駐武漢仙島湖旅游開發(fā)公司辦事處， 打開外境旅游資源， 全 面提高來島旅游人次。 游客對(duì)景點(diǎn)內(nèi)投訴無門，最后訴訟于政府，無形損壞了政府的公眾形象。 怎么聯(lián)絡(luò)？聯(lián)絡(luò)人是誰？聯(lián)絡(luò)程序不明朗，導(dǎo)致很多問題積壓得不到解決， (三 ) 游客投訴無處罰機(jī)制體系。 設(shè)立一日游路線，二日游路線，三日游路線。 通過景區(qū)電子化可以實(shí)現(xiàn)所有的統(tǒng)計(jì)與結(jié)算自動(dòng)化 ，快速準(zhǔn)確的得到所有的票務(wù)信息，對(duì)于提高景區(qū)景點(diǎn)的現(xiàn)代化管理水平有著顯著地經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 （五） 健全票房和檢票制度，實(shí)行售檢 調(diào) 分開 制 。 隨著我們不斷的增加營(yíng)銷投入，景點(diǎn)不斷的增加，路線不斷的延長(zhǎng)，留宿的游客會(huì)越來越多，旅游人次數(shù)和素質(zhì)也在不斷提高，因此規(guī)范餐飲、住宿、娛樂的衛(wèi)生管理尤為重要，需要與環(huán)保部門、衛(wèi) 生部門、城建部門、城管部門聯(lián)合管理，打造一個(gè)環(huán)保型、健康型的旅游景區(qū)，能更好的提升仙島湖的口碑。 對(duì)中心外圍及中心內(nèi)部的衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施進(jìn)行合理化規(guī)范化擺放，對(duì)游客中心衛(wèi)生清潔制度和檢查
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1