姓氏城經(jīng)營管理方案(參考版)
2025-04-29 06:10本頁面
【正文】 （3）工作記錄要及時、清楚、完整、準確?！ 獙９?商鋪內部照明，一旦發(fā)現(xiàn)損壞，應提醒業(yè)戶報修。 ——營業(yè)期間主動巡視公共區(qū)域，對損壞的燈具進行快速更換?！。?）美食街晚間照明管理 ——每天按照節(jié)能控制規(guī)定定時開啟/關閉，至少分為開業(yè)前清掃照明、開業(yè)前準備照明、開業(yè)照明、休閑景區(qū)照明、夜間維修照明、值班照明、保安照明等燈光獨立控制。（1）建章立制制定供電設施設備管理規(guī)定、維護保養(yǎng)辦法、安全操作規(guī)程、應急處理預案等規(guī)章制度。（3）屋頂、路面、車場排水溝清理排水明溝每周檢查清理一次，暗溝每月檢查清理一次。（1）建章立制制定排污設施設備管理規(guī)定、維護保養(yǎng)辦法、排污設施清理辦法、應急處理預案等規(guī)章制度。（5）管道爆裂應急處理出現(xiàn)管道爆裂等緊急事件，接報后10分鐘內到位處理。（2）供水設備資料與標識建立完整的供水設施資料檔案；設施設備標識規(guī)范齊全。（7）每年至少進行一次消防演習和疏散演習。（5）定期對消防設備、器材、安全標識、應急照明、疏散導向燈等進行檢查，確保完好。（4）火災報警系統(tǒng)和聯(lián)動裝置應完好并保持自動控制狀態(tài)，每季度至少進行一次消防聯(lián)動測試。（2）制訂防火檢查、隱患整改、應急預案演練等制度，建立防火管理檔案。（6）監(jiān)控室對活動現(xiàn)場進行實時監(jiān)控，與現(xiàn)場保持通訊暢通。（4）加強對活動場所火源、電源、氣源、水源和易燃、易爆、危險物品管理，加強對活動用設施、設備、用具、用品管理，嚴防各類案件、事件、事故的發(fā)生。必要時方案報送區(qū)政府有關部門，以得到幫助支持。（2）節(jié)日慶典、商業(yè)促銷、貴賓參觀、社區(qū)活動等大型活動期間，應配合業(yè)戶/舉辦方者制定公共秩序維護保障方案。（6）清場過程中全程錄像跟蹤，保持清場檢查的影像記錄。（4）人員離場后，對清場區(qū)域進行復查，重點檢查商鋪門窗、公共衛(wèi)生間、休閑區(qū)域、房屋拐角隱蔽處、倉庫、消防通道等場地。（2）引導消費者及業(yè)戶按指定路線離場，需要留場的業(yè)戶人員，應事先辦理相關手續(xù)。如無巡更設備，應盡量保證兩人一組進行巡視；收到監(jiān)控室發(fā)出的指令后，應及時到達現(xiàn)場，并采取相應措施；巡視中發(fā)現(xiàn)異常情況，應立即通知有關部門和報告相關負責人，并在現(xiàn)場采取必要的應急措施，隨時準備啟動相應的應急預案。在巡視中還要特別關注老、弱、殘、兒童的安全。重要區(qū)域、金融營業(yè)網(wǎng)點及施工區(qū)域等增加巡視頻率，做好巡更和巡視記錄。（1）制定公共秩序維護員管理規(guī)定、公共秩序維護員站崗值勤標準、公共秩序維護員巡邏值勤標準、公共秩序維護員交接班要求、公共秩序維護員培訓制度、非營業(yè)期間人員和大宗物品進出登記制度、應急處理預案（火警、盜警、地震、爆炸、炸彈恐嚇、人員急救、高空擲物傷人及其他不可預見緊急事件）等規(guī)章制度。（7）對美食街促銷活動的關鍵區(qū)域、通宵活動區(qū)域、日常營業(yè)區(qū)域等進行跟蹤監(jiān)視。（5）接到報警（火情、險情及其他異常情況報警）信息后，應馬上對現(xiàn)場進行核實并通知距離最近的保安人員及時趕到現(xiàn)場，情況緊急或重大險情馬上匯報告并啟動相應緊急預案。監(jiān)控的錄入資料有特殊要求的應復制備份，查閱備份須經(jīng)主管批準。（2）監(jiān)控室環(huán)境應符合系統(tǒng)設備運行要求，定期進行檢查和檢測，確保監(jiān)控系統(tǒng)功能正常，通訊系統(tǒng)暢通。（2）維護貨物裝卸區(qū)域的正常秩序：——禁止無關人員和車輛進入；——裝卸貨車輛按序進入裝卸貨區(qū)域；——車輛在裝卸區(qū)域等候時駕駛員不應離開現(xiàn)場；——督促作業(yè)人員及時清除廢棄物，保持卸貨區(qū)和 車輛周轉區(qū)域的干凈整潔； ——勸離完成卸貨任務的車輛。（7）貨運車輛應按預約時間、指定通道進出。（6）指揮進入停車場(庫)的車輛停入泊位，及時提醒車主注意相關的安全事項。（5）引導進出物業(yè)區(qū)域的車輛按規(guī)定路線行駛，維護正常的交通秩序。（3）停車場(庫)通往街區(qū)的入口處，張貼車庫平面圖，標注入口處位置、停車區(qū)位編號及緊急疏散出口等信息。公示收費標準和管理規(guī)定。（1）制定車場車庫管理規(guī)定、維護保養(yǎng)辦法、停車須知、停車場收費價目表、應急處理預案（包括火警、盜警、車輛失竊）等規(guī)章制度。（3）因夜間營業(yè)、施工等需要設定的封閉區(qū)域，應有明顯標識，禁止無關人員進入。 （1）勸阻拾荒者、小商販、攜帶寵物者等進入街區(qū)物業(yè)區(qū)域。（8）指定并提供生活垃圾和食品垃圾的分類收集的放置點，裝運垃圾的容器應加蓋，防止垃圾外溢、滴漏，傾翻。（6）美食街公共區(qū)內的衛(wèi)生消毒、滅鼠、滅蟑螂、蚊蠅等應有專人檢查，并做好記錄。（5），按照分工、分區(qū)域實施各類操作。（4）保潔服務人員、作業(yè)工具、清潔藥劑、作業(yè)規(guī)程等符合規(guī)定要求，大型電動器具和耗材藥劑均應為品牌產(chǎn)品。（2）按照作業(yè)區(qū)域距離地面的高度確定日常保潔和定期保潔的范圍，2米以上列入定期保潔，確定保潔周期：2米以下列入日常保潔，確定作業(yè)頻次。（12）街區(qū)各類倉庫、機電設備間、中控室禁止吸煙，明確重點防火區(qū)域、安全疏散通道及路線。（10）按照飲食服務業(yè)環(huán)境污染防治辦法的要求，對商鋪的廢水、油煙排放、殘渣泔水處理等定期進行檢查。（8）生活飲用水水質符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》的規(guī)定，二次供水設施應定期清洗、消毒或更換濾芯。（6）商業(yè)營運產(chǎn)生的噪聲應符合《社會生活環(huán)境噪聲排放標準》的規(guī)定。（4）綠化養(yǎng)護符合《物業(yè)管理服務規(guī)范》規(guī)定，使用的藥劑不得有害人體健康及造成環(huán)境污染。（2）對具有抗風能力要求的中大型戶外廣告牌等設施定期進行安全檢查，遇風、雨季時提前采取相應的安全防范措施。（3）物業(yè)管理服務不滿意率不超過8％。（1）與業(yè)戶保持保持經(jīng)常性的聯(lián)系溝通，定期進行業(yè)戶走訪和意見征詢。（3）現(xiàn)場接待時間符合商業(yè)營運要求，遇重大活動或節(jié)假日執(zhí)行統(tǒng)一調度（
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