姓氏城經(jīng)營(yíng)管理方案(編輯修改稿)
2025-05-23 06:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 任感，有利于組織措施的實(shí)施與支持，同時(shí)也有利于組織及時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)狀況，制定及時(shí)有效的措施，也使上下溝通機(jī)制暢通，在管理者與經(jīng)營(yíng)者之間的形成良好的互動(dòng)關(guān)系。11. 財(cái)務(wù)分配制度“姓氏城”投資方負(fù)責(zé)建設(shè)銷(xiāo)售店鋪并進(jìn)行返租，同時(shí)打出“姓氏城”的品牌，根據(jù)“姓氏城”的設(shè)計(jì)風(fēng)格裝修店鋪，每間店鋪的經(jīng)營(yíng)者向“姓氏城”繳納店鋪押金，在試營(yíng)業(yè)期間商戶均攤水、電、租金及管理人員和其他工作人員的工資，正式營(yíng)業(yè)后扣除商戶的原料成本后，利潤(rùn)按照五五分成，或者抽取商戶營(yíng)業(yè)額的2025%，也可根據(jù)具體情況另做安排，做到一戶一態(tài)，一態(tài)一式。為了吸引商戶經(jīng)營(yíng)，前期給與每一個(gè)商戶數(shù)月（具體與投資方商討后定奪）的試營(yíng)業(yè)期，在這期間的經(jīng)營(yíng)收入歸商戶所有。試營(yíng)業(yè)期屆滿后，商戶繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的，與“姓氏城”簽訂為期13年的合同，“姓氏城”約定每一個(gè)鋪?zhàn)用總€(gè)月的營(yíng)業(yè)額不得低于N萬(wàn)元，如果不達(dá)標(biāo)，就禁止商戶繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，尋找其他的經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)鋪?zhàn)印?2. 價(jià)格監(jiān)督對(duì)于商品的定價(jià)，由公司、管委會(huì)和商戶共同制定。嚴(yán)禁商戶私自調(diào)整商品定價(jià)，明碼標(biāo)價(jià)，童叟無(wú)欺。當(dāng)然在街區(qū)的商品價(jià)格要比普通商販的價(jià)格要略高，這也是由于街區(qū)的成本較高、為保證經(jīng)營(yíng)戶的利潤(rùn)決定的，當(dāng)然也是保證商品品種所必須的。13. 營(yíng)業(yè)時(shí)間街區(qū)營(yíng)業(yè)時(shí)間規(guī)定為：早8：00—晚21：00，節(jié)假日或法定假期可延長(zhǎng)至晚23：00安全公約14消防（1）實(shí)行業(yè)戶防火責(zé)任制，各業(yè)戶為防火責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的防火安全工作。（2）消防區(qū)及樓梯走道出口，必須保持暢通無(wú)阻，任何單位或個(gè)人不得占用或封堵，嚴(yán)禁在消防通道上堆放家具和其它雜物。（3）不得損壞消防設(shè)備和器材，妥善維護(hù)樓梯、走道和出口的安全疏散指示、事故照明和通風(fēng)設(shè)施。業(yè)戶嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)和貯存煙花爆竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品，嚴(yán)禁在區(qū)域內(nèi)燃放煙花、爆竹。（4）本區(qū)域內(nèi)任何商鋪必須每戶配備滅火器１只并放置于易于取用的固定位置。 區(qū)域范圍內(nèi)公共地方均不得燃燒香火紙張、纖維、塑料制品、木制品及其他廢棄物品，同時(shí)教育小孩不要玩火。（5）發(fā)生火警，應(yīng)立即告知物業(yè)管理中心并撥打火警電話“119”、關(guān)閉電器開(kāi)關(guān)迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)；業(yè)主及其他人員應(yīng)迅速有序地疏散，切勿驚慌擁擠。15用電遵守安全用電管理規(guī)定，使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的家用電器，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器，并要經(jīng)常保持清潔。對(duì)商鋪鄰近的公共照明燈及線路，不準(zhǔn)私自更換、架設(shè)、挪動(dòng)，否則按破壞設(shè)備處理。如確實(shí)需要，應(yīng)向物業(yè)管理中心提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后由物業(yè)管理中心安排人員施工，所需費(fèi)用由商鋪承擔(dān)。業(yè)戶進(jìn)行室內(nèi)裝修需要增設(shè)電器線路時(shí)，必須先經(jīng)物業(yè)管理中心批準(zhǔn)并保證符合安全規(guī)定，嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時(shí)用電線路；裝修材料應(yīng)采用阻燃材料。16治安（1）各商鋪應(yīng)加強(qiáng)自身的治安保衛(wèi)工作，增強(qiáng)防范意識(shí)，看管好自己的商品和錢(qián)物以防丟失，凡商鋪?zhàn)誀I(yíng)的商品和財(cái)產(chǎn)全部由商鋪?zhàn)孕斜９?。打烊清?chǎng)時(shí)要及時(shí)關(guān)好門(mén)窗，檢查店鋪內(nèi)確已關(guān)閉火源、電源、氣源后方可退場(chǎng)。（2）商鋪內(nèi)不得存放貴重物品及300元以上的現(xiàn)金，如有丟失損壞須自行承擔(dān)。如發(fā)生被盜案件，商戶應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案同時(shí)上報(bào)物業(yè)管理中心。（3）業(yè)戶及其員工除做好本商鋪的安全防范工作外，對(duì)發(fā)現(xiàn)的可疑人員及違法犯罪行為應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)管理中心或報(bào)警。（4）禁止商戶與商戶之間、商戶與消費(fèi)者之間發(fā)生打架、斗毆、侮辱等違法犯罪行為，如有發(fā)生，物業(yè)管理中心有權(quán)對(duì)商戶及有關(guān)人員進(jìn)行處罰并移交公安機(jī)關(guān)處理。遇有突發(fā)事件服從物業(yè)管理中心人員的統(tǒng)一指揮。六：物業(yè)服務(wù)管理程序（1）按約定的時(shí)間辦理業(yè)戶進(jìn)駐街區(qū)商鋪手續(xù) ——登記業(yè)戶信息，向業(yè)戶提供并簽署管理公約等入住資料； ——向業(yè)戶明確其商鋪區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備使用范圍，辦理商鋪、設(shè)施設(shè)備交接手續(xù)。（2）按合同約定為商鋪辦理和開(kāi)通電、水、氣等能源供應(yīng)服務(wù)。（3）按業(yè)戶要求提供合同約定之外的收費(fèi)服務(wù)。（4）受理業(yè)戶裝修施工申請(qǐng)，審核裝修方案是否符合供電、供水、供氣、供空調(diào)的容量限額，審核其是否符合消防、噪聲、電磁干擾、排油煙（氣）、排污、外造型、店招展示等相關(guān)要求。（5）對(duì)裝修材料、裝飾風(fēng)格、牌匾燈箱、商鋪外檐等，按照統(tǒng)一規(guī)定進(jìn)行審核。（6）對(duì)進(jìn)行特殊經(jīng)營(yíng)的商鋪，要求須具有行業(yè)部門(mén)對(duì)其特殊經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)項(xiàng)批復(fù)。（7）裝修申請(qǐng)核準(zhǔn)后，受理施工登記、核查特種作業(yè)人員操作證，簽訂施工管理協(xié)議和消防安全責(zé)任書(shū)，核放施工許可證明。（8）裝修期間負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與相鄰商鋪的關(guān)系（9）對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)以下內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)管 ——施工時(shí)間、施工區(qū)域、建筑材料進(jìn)出與臨時(shí)倉(cāng)庫(kù)、建筑垃圾堆放； ——施工人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)管理； ——施工現(xiàn)場(chǎng)外圍裝飾性一體化的封閉隔離，嚴(yán)格控制營(yíng)業(yè)期間產(chǎn)生的超標(biāo)噪聲、粉塵、刺激性氣味的施工； ——臨時(shí)供電、供水和升降機(jī)、施工機(jī)械等設(shè)備的使用； ——現(xiàn)場(chǎng)滅火器材的配置，動(dòng)用明火、使用易燃易爆物品、化學(xué)危險(xiǎn)品時(shí)必須辦理手續(xù)； ——商鋪建筑物體和設(shè)施設(shè)備的成品保護(hù)； ——禁止違章搭建與私自占用行為。（10）按照裝修審核方案進(jìn)行裝修施工驗(yàn)收，對(duì)不符合規(guī)定的，監(jiān)督業(yè)戶限期整改。（11）收集業(yè)戶裝修登記、施工監(jiān)督管理記錄、裝修項(xiàng)目竣工圖紙和驗(yàn)收整改記錄，歸入業(yè)戶管理檔案。（1）物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立接待服務(wù)窗口—客服中心，為業(yè)（租）戶提供一站式服務(wù)，受理業(yè)（租）戶從搬入至遷離街區(qū)期間的各類(lèi)申請(qǐng)事務(wù)。建立人員值班制度、公開(kāi)辦事制度、辦事紀(jì)律、收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，公示服務(wù)接待電話和服務(wù)承諾。（2）接待人員態(tài)度和藹、耐心熱情、用語(yǔ)規(guī)范，做好來(lái)電來(lái)訪記錄。（3）現(xiàn)場(chǎng)接待時(shí)間符合商業(yè)營(yíng)運(yùn)要求，遇重大活動(dòng)或節(jié)假日?qǐng)?zhí)行統(tǒng)一調(diào)度（1）全天候24小時(shí)受理商鋪報(bào)修，做好值班記錄和報(bào)修記錄。（2）受理報(bào)修30分鐘內(nèi)維修必須到現(xiàn)場(chǎng)，小修項(xiàng)目24小
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