【正文】 如果分布散亂，則企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)較差 這也從某個(gè)角度反應(yīng)了企業(yè) 的業(yè)務(wù)組合和取舍的判斷標(biāo)準(zhǔn)：在企業(yè)的資源既定的情況下，對(duì)業(yè)務(wù)的取舍組合時(shí)符合業(yè)務(wù)組合的月牙環(huán)規(guī)則更有利企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展 市場(chǎng)占有率 高 低 市場(chǎng)增長(zhǎng)率 高 低 判斷法則 表現(xiàn)形式 黑球失敗法則 如果在第四象限一個(gè)產(chǎn)品都沒有，或者即使有，其銷售收入也幾乎為零，可用一個(gè)大黑球表示 西南斷代法則 如果企業(yè)的產(chǎn)品帶越是集中于西南方向，則企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，有斷代危險(xiǎn)，經(jīng)營(yíng)不成功 東北潛力法則 當(dāng)一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品帶越是集中于東北方向，則該企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)越有發(fā)展?jié)摿? 第 91頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 結(jié)合市場(chǎng)占有率發(fā)展動(dòng)向圖進(jìn)行分析 市場(chǎng)占有率 市場(chǎng)增長(zhǎng)率 高 高 低 低 b a c e d 企業(yè)銷售增長(zhǎng)率 ３年中的市場(chǎng)本身增長(zhǎng)率 高 高 低 低 b a 市場(chǎng)占有率下降 市場(chǎng)占有率上升 c d e 波士頓矩陣（示例） 市場(chǎng)占有率發(fā)展動(dòng)向圖（示例） ，不能反映這些業(yè)務(wù)的歷史趨勢(shì) 2. 市場(chǎng)占有率發(fā)展動(dòng)向圖，如 的橫軸表示 a業(yè)務(wù)的銷售增長(zhǎng)率，縱軸表示 a所在市場(chǎng)的擴(kuò)張速度（可用經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)），面積表示最后一年的在本公司的業(yè)務(wù)比重 :a身處高速發(fā)展市場(chǎng)的市場(chǎng)中，但因前階段策略問題，發(fā)展反而相對(duì)落后，市場(chǎng)占有率在嚴(yán)重下降，而 e業(yè)務(wù)雖然看上去是問題業(yè)務(wù)，但３年來在相對(duì)增長(zhǎng)緩慢的市場(chǎng)上表現(xiàn)上佳，競(jìng)爭(zhēng)力在穩(wěn)步加強(qiáng) a第 92頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 波士頓矩陣的重要作用 是最早的產(chǎn)品組合分析方法之一，在實(shí)際應(yīng)用中得到廣泛驗(yàn)證 將企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)綜合在一個(gè)矩陣中，效果簡(jiǎn)單明了 指出了每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位在競(jìng)爭(zhēng)中的地位，使企業(yè)了解到它們 的作用和任務(wù)，從而有選擇和集中地運(yùn)用企業(yè)有限資金 可以幫助企業(yè)推斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的總體安排，進(jìn)而理性的 進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng) 第 93頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 波士頓矩陣的應(yīng)用特點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)不同類型業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)特征，高增長(zhǎng)率意味著需要更多的投資以適應(yīng)市場(chǎng)的增長(zhǎng)，高市場(chǎng)占有率意味著資金的形成 1 把多樣化的企業(yè)看成了一組現(xiàn)金流入和現(xiàn)金流出的關(guān)系，業(yè)務(wù)的生命周期之間的聯(lián)系可看作資金的支持與發(fā)展的關(guān)系 2 解釋了為什么企業(yè)在配置資源時(shí)要給不同的領(lǐng)域以不同的優(yōu)先權(quán)。 基本原理是 把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的組合作為一個(gè)整體，適合規(guī)劃多種業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)時(shí)分析其業(yè)務(wù)地位及相互關(guān)系 ,也常用來分析企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之間的現(xiàn)金流量的平衡問題 , 明星 瘦狗 現(xiàn)金牛 問號(hào) 第 82頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 如何繪制 BCG矩陣 ? 橫軸 :相對(duì)市場(chǎng)占有率 由于行業(yè)集中度不同 ,直接市場(chǎng)占有率表示一個(gè)企業(yè) 某項(xiàng)業(yè)務(wù)在行業(yè)中的地位并不確切 ,為此相對(duì)市場(chǎng)占有率更合適用來代表企業(yè)的實(shí)力 . 以公司在某個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)份額除以該領(lǐng)域最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的份額 ,通常以 額分為高低兩部分 相對(duì)市場(chǎng)占有率 =本公司某業(yè)務(wù)本期銷售額 /最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手該業(yè)務(wù)本期銷售額 ? 縱軸 : 市場(chǎng)增長(zhǎng)率 代表的是某項(xiàng)業(yè)務(wù)所處的行業(yè)在市場(chǎng)上的吸引力，它與本公司該項(xiàng)業(yè)務(wù)所處的地位無關(guān)，代表的市場(chǎng)吸引力依據(jù)的是產(chǎn)品生命周期。他們只看到優(yōu)勢(shì)看不到劣勢(shì)，或者無限夸大優(yōu)勢(shì)而忽視劣勢(shì)，最終當(dāng)威脅突然來臨的時(shí)候只能會(huì)迅速走向失敗 2 第 81頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 戰(zhàn)略分析方法 波士頓矩陣法（ BCG法） 波士頓咨詢公司是由 1963年創(chuàng)辦的一家咨詢公司，主要從事國(guó)際化戰(zhàn)略和一般管理咨詢，公司的使命是 “ help leading corporations create and sustain petitive advantage”。言必問題，討論問題多了就上癮，時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)越過“優(yōu)勢(shì)”，陷在弱勢(shì)里面，看不到西瓜光撿芝麻 。 把有限的資金和精力放在優(yōu)勢(shì)上，優(yōu)勢(shì)會(huì)放大。 O2w1：依托政策引導(dǎo)消費(fèi) O3w1：依托管材市場(chǎng) O5w2：依托科研單位共同開發(fā)換代產(chǎn)品 O2w6：樹立企業(yè)形象，造就品牌產(chǎn)品 威脅 T 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 ， 尤其是大田市場(chǎng)進(jìn)入壁壘低 ， 小型生產(chǎn)企業(yè)蜂擁直上 農(nóng)產(chǎn)品獲利能力弱 ， 因此用戶需要投入低的節(jié)水產(chǎn)品 工業(yè)品市場(chǎng)的產(chǎn)品技術(shù)差別正在逐步縮小 眾多企業(yè)進(jìn)入 ， 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng) 產(chǎn)業(yè)面臨 “ 淡季 ” 的威脅 T3s1：依托現(xiàn)有品牌，降低管理費(fèi)用，加強(qiáng)營(yíng)銷隊(duì)伍培訓(xùn) T5s1：擴(kuò)大銷售服務(wù)面積，考慮進(jìn)入內(nèi)地市場(chǎng)，做到淡季不淡 T1s4：強(qiáng)化自身質(zhì)量管理，加大產(chǎn)品差異化 T2s5：將灌溉系統(tǒng)配套銷售，提高銷量，降低售價(jià)，減少農(nóng)民投入 抓準(zhǔn)邊縫式產(chǎn)品在應(yīng)用中存在的缺陷 、 通過強(qiáng)調(diào)產(chǎn) 品差異化來滿足用戶未被完全滿足的需要 同相關(guān)科研院校合作 ， 提高社會(huì)知名度 管材產(chǎn)品成本高 ， 工業(yè)品市場(chǎng)的技術(shù)差別正在逐步縮小相應(yīng)行動(dòng)：利用融資能力較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)和上游供應(yīng)商的成本因素下降結(jié)合起來 ， 縮小與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在價(jià)格上的距離以彌補(bǔ)這一劣勢(shì)和消除威脅 劣勢(shì)式威脅：管材產(chǎn)品市場(chǎng)份額低 ， 眾企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)價(jià)低滲透相應(yīng)行動(dòng)：發(fā)揮產(chǎn)品關(guān)聯(lián)勝?gòu)?qiáng)和規(guī)模和整合優(yōu)勢(shì) ， 提高產(chǎn)品履蓋率 ， 不斷提高市場(chǎng)占 有率，重要點(diǎn)；在價(jià)格上形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì)式威脅：產(chǎn)品銷售受“季節(jié)”限制，產(chǎn)業(yè)面臨“淡季”的威脅相應(yīng)行動(dòng)：研究與開發(fā)相關(guān)替代產(chǎn)品 第 80頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 科學(xué)的 SWOT分析協(xié)助戰(zhàn)略決策應(yīng)用要注意一些問題 1 宏揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，把優(yōu)勢(shì)絕對(duì)地放在第一位，優(yōu)勢(shì)分析未徹底的時(shí)候，不要去談問題。 市場(chǎng)占有率低 產(chǎn)品成本高不具備價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 行業(yè)特點(diǎn) “ 季節(jié)性 ” 限制產(chǎn)品銷售 機(jī)會(huì) O 邊縫式產(chǎn)品在應(yīng)用中的缺陷無法滿足 用戶造成用戶被動(dòng)是因?yàn)槭袌?chǎng)無同 價(jià)能彌補(bǔ)邊縫式不足的產(chǎn)品 節(jié)水行業(yè)領(lǐng)先者，爭(zhēng)取國(guó)家政策、地 方政府引導(dǎo)鼓勵(lì)推廣高效節(jié)水 管材應(yīng)用領(lǐng)域不斷擴(kuò)大需求，具有增 強(qiáng)潛力，互補(bǔ)產(chǎn)業(yè)逐漸萎縮 上游供應(yīng)商原料價(jià)格呈季節(jié)性波動(dòng) 目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者滴灌帶產(chǎn)品單一 O1s1：滴灌產(chǎn)品依托管材已進(jìn)入的市場(chǎng)，進(jìn)入門檻降低，銷售費(fèi)用減少。 從外部環(huán)境的角度出發(fā)，當(dāng)企業(yè)面臨某個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)組合時(shí)，為了利用這個(gè)機(jī)會(huì) ,企業(yè)所需要擁有的內(nèi)部資源可能落在自己的優(yōu)勢(shì)欄，也可能落在劣勢(shì)欄 另一方面公司也可以從自身的優(yōu)劣勢(shì)角度出發(fā)去尋找機(jī)會(huì)，或者為了進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，或者為了彌補(bǔ)劣勢(shì) 1 第 77頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 2 機(jī)會(huì) /威脅 優(yōu)勢(shì) /劣勢(shì)的配對(duì) 2：兩個(gè)威脅應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略（一般非企業(yè)的主戰(zhàn)略） ? ＳＴ（優(yōu)勢(shì)－威脅）戰(zhàn)略 – 理性考慮博弈，利用本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)扭轉(zhuǎn)、回避或減輕外部威脅影響 – 有時(shí)候適當(dāng)撤退或妥協(xié)也是可取的 – 當(dāng)面臨市場(chǎng)的威脅時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮某種變革或采取收割戰(zhàn)略 。因此，關(guān)鍵在于如何消除這種劣勢(shì)來利用這種有利的機(jī)會(huì)。 威脅 T： …… ST1 ST2 ST3 … WT1 WT2 WT3 … 第 76頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 –. 2 ＳＯ（優(yōu)勢(shì)－機(jī)會(huì)）戰(zhàn)略 ? 這個(gè)戰(zhàn)略的目標(biāo)就是通過發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)而充分利用外部機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略。 ? 此一思 維 模式 主要用來協(xié) 助分析者 分析特定的對(duì)象所處的內(nèi)部外部環(huán)境 ，分 別 就上述四個(gè)方面 加以考量、分析利弊得失， 并用來對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境與自身戰(zhàn)略的匹配與否進(jìn)行分析，協(xié)助分析者明白自身的得失， 找出 問題的根源 ， 并設(shè)計(jì)出相應(yīng)的戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)對(duì) 策 。 ? SWOT分析即態(tài)勢(shì)分析，是指將與研究對(duì)象相關(guān)的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后動(dòng)用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的帶有決策性的結(jié)論。振蕩次數(shù)越多，流程就越復(fù)雜，效率也就越低。 第 53頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 同時(shí)，將進(jìn)行崗位體系進(jìn)行梳理，并確定最終的崗位設(shè)置 戰(zhàn)略發(fā)展部 部長(zhǎng) 戰(zhàn)略規(guī)劃組 投資管理組 信息技術(shù) (IT)組 企業(yè)改革組 ? 協(xié)助制定公司發(fā)展目標(biāo) ? 公司中長(zhǎng)期戰(zhàn)略 ? 新業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃 ? 上報(bào)科技成果 ? 資產(chǎn)重組 ? 制訂海外經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及計(jì)劃 ? 品牌的協(xié)調(diào)管理 ? 重要的信息 /指標(biāo)分析 ? 集團(tuán)信息庫 ? 項(xiàng)目投資政策及規(guī)范制訂 ? 項(xiàng)目投資可行性分析 ? 項(xiàng)目實(shí)施追蹤和評(píng)估 ? 整個(gè)集團(tuán)信息系統(tǒng)的規(guī)劃 ? 主持集團(tuán)信息系統(tǒng)的實(shí)施和管理 ? 負(fù)責(zé)集團(tuán)軟硬件技術(shù)指標(biāo)的提出和確認(rèn) ? 現(xiàn)代企業(yè)制度的宣傳和推動(dòng)實(shí)施 ? 管理制度的制訂、修改及實(shí)施檢查 ? 企業(yè)改革研究和創(chuàng)新 示意 第 54頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 1. 職能戰(zhàn)略 2. 組織 3. 流程 4. 實(shí)施計(jì)劃 5. 評(píng)估方法 戰(zhàn)略保障模塊 第 55頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 選擇對(duì)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量影響最大和管理難度最大的部門或功能塊（企業(yè)瓶頸）； 把其他部門按對(duì)瓶頸部門影響大小排序； 分析瓶頸部門運(yùn)作，優(yōu)化部門管理，挖掘部門自身發(fā)展?jié)摿Γ? 按優(yōu)先次序逐個(gè)分析瓶頸部門與其他部門的協(xié)作（工作流程），優(yōu)化工作流程使跨部門協(xié)作順暢和透明； 注：當(dāng)上游部門配合各職能部門的工作時(shí)，職能部門不僅要分析部門內(nèi)部的工作流程是否合理，還要從客戶的角度出發(fā)，分析上游部門相應(yīng)的工作流程，反之亦然 核心流程是指總部職能部門之間跨部門流程，及總部與各業(yè)務(wù)單元間的關(guān)鍵管理流程 采購(gòu)部 生產(chǎn)部 上游部門配合銷售公司 跨部門協(xié)作 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃部 技術(shù)中心 項(xiàng)目 示意 第 56頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 而傳統(tǒng)流程一般是基于組織的，往往先有組織，再有流程，流程歸于組織管理 示意 公司領(lǐng)導(dǎo)層 財(cái)權(quán) 部門控制權(quán) 人力資源權(quán) 常規(guī) 費(fèi)用支出 非常規(guī) 費(fèi)用支出 用人權(quán) 獎(jiǎng)罰權(quán) 考慮管理范圍的有效性 只控制協(xié)調(diào)流程中 關(guān)鍵控制點(diǎn) 核心部門關(guān)鍵工作流程 財(cái)務(wù)部預(yù)算制度 人力資源管理流程 第 57頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 這是矛盾產(chǎn)生的原因，應(yīng)用 “ 流程導(dǎo)向 ” 的管理原則，平衡好部門之間協(xié)調(diào)效率與垂直層級(jí)管理的關(guān)系 圖示 運(yùn)營(yíng)機(jī)制 員工要求 溝通方式 績(jī)效衡量 業(yè)務(wù)流程重組則強(qiáng)調(diào)流程導(dǎo)向，及部門間的協(xié)調(diào)與合作 職能部門 CEO 銷售 生產(chǎn) 研發(fā) 客戶 銷售 生產(chǎn) 研發(fā) … ? 職能導(dǎo)向，流程分割于不同職能部門 ? 追求局部?jī)?yōu)化 ? 按職能進(jìn)行專業(yè)分工 ? 各司其職 ? 垂直溝通 ? 以各自職能履行程度來衡量 ? 面向客戶的流程導(dǎo)向 ? 追求全局優(yōu)化 ? 按流程進(jìn)行分工，多面手 ? 跨職能的團(tuán)隊(duì)合作 ? 水平溝通 ? 以最終績(jī)效進(jìn)行衡量 職能導(dǎo)向，部門之間橫向協(xié)調(diào)難 部門之間高度協(xié)調(diào)一致，流程價(jià)值最大化 傳統(tǒng)的直線管理模式注重層級(jí)結(jié)構(gòu)，部門間缺乏協(xié)調(diào)與合作 客戶 第 58頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 流程診斷模型，對(duì)核心流程進(jìn)行分析 流程 競(jìng)爭(zhēng)性 （在成本、速度、質(zhì)量 靈活性和服務(wù)等方面的 競(jìng)爭(zhēng)性） 一致性 （流程實(shí)施效果與管理 目標(biāo)是否一致） 依賴性 （流程所依賴的關(guān)系） 控制性 （控制是定量還是定性） 振蕩性 （流程始終點(diǎn)之間的 振蕩情況） 匹配性 （與戰(zhàn)略是否匹配） ： 流程的設(shè)計(jì)是否與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配。房地產(chǎn)業(yè)是南寧市的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)，YD是否發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)，取決于有關(guān)政策能否突破以及機(jī)會(huì)的獲取，未來不排除發(fā)展為 YD的又一個(gè)戰(zhàn)略主業(yè) 產(chǎn)品定位： – 中檔居民住宅、經(jīng)濟(jì)適用房 – 中高檔商用房地產(chǎn)和物業(yè) 市場(chǎng)區(qū)域：優(yōu)先在瑯東地區(qū)切入，主要在南寧市拓展 成長(zhǎng)方式：與國(guó)內(nèi)實(shí)力強(qiáng)的品牌房地產(chǎn)公司合作 房地產(chǎn)業(yè)務(wù) 第 43頁 版權(quán)所有 ,不得翻印 戰(zhàn)略體系當(dāng)中的保障模塊：保證企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地所制定的企業(yè)內(nèi)部的管控模式、職能戰(zhàn)略以及戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃 集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 愿景 使命 總體發(fā)展戰(zhàn)略 集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo) 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo) 職能戰(zhàn)略、組織、流程、實(shí)施計(jì)劃、評(píng)估方法 管控模式 ? 組織架構(gòu)－－管控模式、組織架構(gòu)模式、