企業(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)知識篇(參考版)
2024-08-16 02:12本頁面
【正文】 廣告（建立品牌忠誠度、增加銷量和競爭實力）；聯(lián)合（兼并或建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，行業(yè)協(xié)會等，以對付更強大的對手；輿論（改變不利地位）；制定戰(zhàn)略（如多種經(jīng)營等）。2管理上用以減少環(huán)境壓力常用的措施經(jīng)營條件因素包括：人員素質(zhì)、資金實力、科研力量、信譽等；組織文化因素包括：行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、群體意識、風(fēng)俗習(xí)慣等；組織文化實際上是指組織的共同觀念系統(tǒng)，是一種存在于組織成員之中的共同理解；外部環(huán)境因素又為分一般環(huán)境因素和任務(wù)環(huán)境因素；一般環(huán)境因素包括：政治環(huán)境/經(jīng)濟(jì)環(huán)境/社會環(huán)境（風(fēng)俗、道德、人口狀況、文化教育水平、科技進(jìn)步）；任務(wù)環(huán)境因素包括：資源供應(yīng)者（銀行、人才市場、科研機構(gòu)、材料供應(yīng)商）、服務(wù)對象（企業(yè)客戶和產(chǎn)品消費者）、競爭者、政府主管部門（工商、稅務(wù)、勞動）、社會特殊利益代表組織（工會、消協(xié)、環(huán)保組織）；管理環(huán)境的構(gòu)成包括外部環(huán)境因素和內(nèi)部環(huán)境因素；2管理環(huán)境的構(gòu)成及內(nèi)外環(huán)境因素文化大革命時期：以階級斗爭為綱；全國解放后：沒收資本家的工業(yè)，完全照搬蘇聯(lián)模式，統(tǒng)一計劃分配；2我國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展2西方管理思想發(fā)展之五：權(quán)變管理思想代表人物無；是二戰(zhàn)中英美部隊為提高效率實行最優(yōu)分配抗擊德軍發(fā)明的，戰(zhàn)后這些軍人到了企業(yè)就業(yè)后，相關(guān)企業(yè)迅速發(fā)展，使企業(yè)主認(rèn)識到了定量管理的重要性；西方管理思想發(fā)展之四：定量管理思想金錢不是決定產(chǎn)生的唯一因素；工業(yè)革命使工作和農(nóng)業(yè)分開，有了工廠，沒有經(jīng)驗可借鑒，所以管理者憑自己的能力和對管理問題的理解進(jìn)行管理；成功失敗皆難以解釋原因，相信上帝賜福；沒有代表人物；1西方管理思想發(fā)展之一：經(jīng)驗管理設(shè)立副職或助理。管理工作豐富化(擴(kuò)大工作范圍)管理工作擴(kuò)大化(職務(wù)輪換)1在工作中培養(yǎng)管理人員的方法(分析綜合判斷能力)人際技術(shù)。(診斷技術(shù)決策計劃組織評價書寫技術(shù))若下屬拒絕接受權(quán)力支配，權(quán)力的有效性也會喪失；在組織權(quán)力范圍內(nèi)也會受到權(quán)力重疊交叉的限制；政府限制；支配權(quán)是命令，必須服從；強制權(quán)是威脅，迫使服從；獎賞權(quán)是獎勵，誘使服從；要么死執(zhí)行要么不執(zhí)行；中層管理者上傳下達(dá)。抓權(quán)、不清楚自己定位、不信任別人、職業(yè)習(xí)慣；決策方面；企業(yè)家、資源分配者、矛盾排除者、談判者。人際關(guān)系方面；形象代言人、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)員。在一個組織中，管理者充當(dāng)著三方面共十種角色個人之所以要加入組織就是因為自己無法獨自實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)；管理者與操作者的區(qū)別就是管理者有下屬向其匯報工作；管理者區(qū)別于其他管理人員的顯著特征就是擁有直接下屬是一門實踐性很強的應(yīng)用科學(xué)；文盲也能當(dāng)好管理者；是一門不精確的科學(xué)；沒有固定法則演算，沒有精確定律；*控制：保證實現(xiàn)目標(biāo)過程中的檢查和糾偏工作；*領(lǐng)導(dǎo)：運用職權(quán)和威信，協(xié)調(diào)人與人的關(guān)系、激勵員工努力工作；*組織：目標(biāo)變成現(xiàn)實需要的人力、資源、分工合作合理配置的過程；*計劃：表現(xiàn)為確定目標(biāo)和過到目標(biāo)的步驟；管理的基本職能包括：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制有效的管理，即要講求效益、也要講求效率；效率與效益相比，效益是第一位的；衡量管理好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是用相同的資源實現(xiàn)更大的效益.*人
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