20xx年11月人力資源二級(jí)試題及答案(參考版)
2025-08-08 00:10本頁面
【正文】 （6分）（2）工作崗位縱向分級(jí)的步驟和管理性崗位縱向分級(jí)的方法（12分）。為了推進(jìn)全新的薪酬管理制度，該公司委托NHP人力資源專業(yè)咨詢管理公司在全面深入的崗位調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)工作崗位進(jìn)行了再設(shè)計(jì)，重新調(diào)整了勞動(dòng)分工與協(xié)作的關(guān)系，使組織結(jié)構(gòu)和崗位的設(shè)置更加科學(xué)合理，之后又對(duì)調(diào)整后的崗位進(jìn)行了系統(tǒng)的工作分析、評(píng)價(jià)與分類分級(jí)。公司人力資源主任領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成招聘專員小李提出一個(gè)具體的實(shí)施方案，并做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。但該企業(yè)人事部張凡主任一直對(duì)其下屬－計(jì)劃主管小王的工作不甚滿意，認(rèn)為企業(yè)的人員計(jì)劃明顯滯后，缺乏前瞻性和完整性，不能滿足人力資源開發(fā)的需要，對(duì)企業(yè)的人員招聘、配置、培訓(xùn)等項(xiàng)工作起到積極的指導(dǎo)作用。（16分）作為一種績(jī)效考評(píng)方法，評(píng)價(jià)中心技術(shù)主要采用哪些方法技術(shù)？（12分）簡(jiǎn)述企業(yè)如何幾級(jí)營造勞動(dòng)安全衛(wèi)生環(huán)境。請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。（A）顧客需求的變化（B）生產(chǎn)需求（C）勞動(dòng)力成本趨勢(shì)（D）追加培訓(xùn)需求（E）生產(chǎn)率變化趨勢(shì)9人力資源需求預(yù)測(cè)的定性方法包括（）（A）轉(zhuǎn)換比率法（B）描述法（C）回歸分析法（D）德爾菲法（E）經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法9選拔性員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn)包括（）（A）強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能（B）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性弱（C）測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性（D）測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)（E）強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)過程客觀性9素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系橫向結(jié)構(gòu)包括（）（A）測(cè)評(píng)內(nèi)容（B）行為環(huán)境要素（C）測(cè)評(píng)目標(biāo)（D）工作績(jī)效要素（E）結(jié)構(gòu)性要素9員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理包括（）（A）個(gè)體差異原理（B）企業(yè)差異原理（C）人崗匹配原理（D）行業(yè)趨同原理（E）工作差異原理9員工測(cè)評(píng)指標(biāo)的標(biāo)度有（）等幾類（A）數(shù)量式（B）等級(jí)式（C）定義式（D）量詞式（E）綜合式100、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中，能力測(cè)試一般包括（）（A）創(chuàng)造力測(cè)試（B）特殊能力測(cè)評(píng)（C）學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)（D）綜合能力測(cè)評(píng)（E）一般能力測(cè)評(píng)10員工素質(zhì)測(cè)評(píng)前的準(zhǔn)備工作包括（）（A）制定測(cè)評(píng)方案（B）組織測(cè)評(píng)小組（C）選擇測(cè)評(píng)環(huán)境—實(shí)施階段（D）動(dòng)員測(cè)評(píng)對(duì)象—實(shí)施階段（E）收集必要資料10在企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃中，培訓(xùn)目標(biāo)是結(jié)合培訓(xùn)資源配置的情況，將培訓(xùn)目的（）（A）具體化（B）指標(biāo)化（C）數(shù)量化（D）標(biāo)準(zhǔn)化（E）專業(yè)化10培訓(xùn)課程計(jì)劃的內(nèi)容主要包括（）P156（A）培訓(xùn)目標(biāo)的選擇（B）培訓(xùn)范圍的確定（C）開發(fā)時(shí)間的估算（D）主要課題的界定（E）課程開發(fā)費(fèi)用的初步預(yù)算10作為企業(yè)培訓(xùn)過程中的重要印刷材料，工作任務(wù)表的作用包括（）（A）強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn)（B）提高學(xué)習(xí)效果（C）關(guān)注信息反饋（D）明確操作規(guī)程—崗位指南作用（E）節(jié)約培訓(xùn)成本崗位指南作用10與高層和基層管理人員相比，中層管理人員更應(yīng)具備的能力有（）（A）目標(biāo)設(shè)定能力（B）業(yè)績(jī)考核能力（C）教練與咨詢能力（D）表達(dá)能力（E）決策能力10培訓(xùn)效果評(píng)估的作用包括（）（A）可以檢查出培訓(xùn)的費(fèi)用效益（B）可以客觀地評(píng)價(jià)培訓(xùn)者的工作（C）可以為管理者決策提供所需的信息（D）可以對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行正確合理判斷（E）可以找出不足，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求—培訓(xùn)中的作用10對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行定性評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包括（）（A）簡(jiǎn)單易行（B）需要的數(shù)據(jù)資料少（C）綜合性強(qiáng)（D）可充分利用評(píng)估者的經(jīng)驗(yàn)（E）結(jié)果真實(shí)10結(jié)果導(dǎo)向型的進(jìn)行考評(píng)方法包括（）（A）關(guān)鍵事件法行為導(dǎo)向型中客觀考評(píng)方法（B）短文法（C）勞動(dòng)定額法（D）目標(biāo)管理法（E）直接指標(biāo)法10關(guān)于成績(jī)記錄法的表述正確的有（）（A）時(shí)間、人力和成本耗費(fèi)較高（B）需要聘請(qǐng)外部專家參與評(píng)估（C）適用于工作內(nèi)容不確定的崗位（D）與行為量表等考評(píng)方法結(jié)合效果更好（E）由外部專家來驗(yàn)證工作成績(jī)是否真實(shí)準(zhǔn)確上級(jí)主管驗(yàn)證準(zhǔn)確性，專家進(jìn)行最后分析1針對(duì)管理性組織和服務(wù)性組織，考評(píng)的重點(diǎn)主要集中在（）等幾個(gè)方面（A）整體素質(zhì)（B）工作效率（C）工作方式（D）組織氣氛（E）工作成果11運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行集體討論時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）（A）鼓勵(lì)別人改進(jìn)想法（B）強(qiáng)調(diào)想法的數(shù)量（C）不批評(píng)別人的想法（D）強(qiáng)調(diào)想法的質(zhì)量（E）思想愈激進(jìn)愈開放愈好11戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的特點(diǎn)包括（）（A）自下而上匯總目標(biāo)（B）以控制為中心（C）自上而下分解目標(biāo)（D）以戰(zhàn)略為中心（E）考評(píng)指標(biāo)以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主11可用客戶關(guān)系分析圖法提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，該方法的特點(diǎn)包括（）（A）應(yīng)用范圍廣（B）可用于個(gè)人的工作產(chǎn)出分析（C）適用于各種工作崗位（D）可用于團(tuán)隊(duì)的工作產(chǎn)出評(píng)估（E）可分析企業(yè)下屬的各個(gè)部門11企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查要了解的信息包括（）P276（A）家庭人口（B）獎(jiǎng)金福利（C）長(zhǎng)期激勵(lì)（D）加班時(shí)間（E）企業(yè)薪酬總額11對(duì)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行離散分析，具體方法有（）（A）四分位法（B）簡(jiǎn)單平均法（C）百分位法（D）加權(quán)平均法（E）中位數(shù)法11技能工資的種類包括（）（A）技術(shù)工資（B）能力工資（C）提成工資（D）薪點(diǎn)工資（E）效益工資11影響企業(yè)工資水平的外部因素包括（）（A）市場(chǎng)因素（B）所屬行業(yè)—內(nèi)部因素（C）生活費(fèi)用（D）企業(yè)規(guī)?！獌?nèi)部因素（E）物價(jià)水平11（）
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