商品混凝土企業(yè)產(chǎn)品營銷策略和分析范文(參考版)
2024-08-14 10:52本頁面
【正文】 完美WORD格式編輯 。 本人在寫此篇本論文的過程中結(jié)合了北京住總商品混凝土中心的案例，從中總結(jié)了一些有代表性的在本文中進行了引用。企業(yè)要想長期的發(fā)展，就必須遵循經(jīng)濟發(fā)展本身的規(guī)律，遵守行業(yè)自律規(guī)定?！ 〖畹母偁幨菚诤荛L一段時期內(nèi)存在下去的，而且可能會變得更加白熱化，但我們不用抱怨現(xiàn)實的殘酷，而要看到這將是黎明前最后的一抹黑暗。本文根據(jù)目前的狀況提出了一些主要問題和解決方法。并與用戶方的各環(huán)節(jié)關(guān)鍵人員建立良好的感情情結(jié)，慢慢地客戶忠誠度自然就會提高?！】蛻糁艺\的提高需要日積月累，很少情況下能一蹴而就。第二，在供應(yīng)合作過程中，要努力協(xié)調(diào)保證質(zhì)量及供應(yīng)，并經(jīng)常了解客戶的評價，避免因忽略客戶的意見，沒及時解決而造成對客戶的傷害。 要想維護客戶滿意看似困難，其實不然?！ 】蛻糁艺\度主要靠維系客戶的滿意度來提高。顧客重復購買次數(shù)。攪拌站不是僅與客戶進行簡單的一次交易，而是要與有可能獲得利潤的大客戶建立長期合作的關(guān)系，所以提高客戶忠誠度是企業(yè)的重要任務(wù)。有效溝通就是要努力把這面窗全都變成“明區(qū)”，溝通雙方不以個己利益為思考，而是以解決問題，滿足客戶需求為出發(fā)；提出問題的同時，提出自己的合理建議，注意多傾聽對方的原因，共同配合，協(xié)作改進，牢記在談到企業(yè)任何部分時，只有一個代名詞“我們”，因為只有牢記“我們”，才能成為真正的團隊。出現(xiàn)問題時，第一反應(yīng)的不是想應(yīng)該怎么去解決，而是先說這不是我的錯，然后馬上想這是誰的錯，誰該為此負責。 除了經(jīng)常性地思考客戶需求外，部門之間的有效溝通也是極其重要的。強調(diào)每個人都應(yīng)時時思考客戶有什么需求，思考如何改進自己的工作以盡量滿足客戶需求?！ ∑髽I(yè)中的員工大多數(shù)不缺乏思考力，關(guān)鍵在于是否去運用及運用到哪里去？企業(yè)中人員的權(quán)利、薪酬、考績、晉升、調(diào)派都是由領(lǐng)導決定，所以會把領(lǐng)導看得非常重。團隊效應(yīng)與溝通的作用分析 攪拌站在對業(yè)務(wù)員的管理中要時刻強調(diào)業(yè)務(wù)員團隊精神，一些重要的回款戶，銷售主管應(yīng)親自和業(yè)務(wù)員一起與客戶進行洽談磋商，不能讓業(yè)務(wù)員感到是在獨自打拼、孤立無助。要求對方首先寫下分期付款保證書或還款計劃，這樣做既能給對方施加還款壓力，又能保證訴訟時效的連續(xù)性。并要求業(yè)務(wù)員向施工單位做出約定，我們決不食言，你也應(yīng)該說話算數(shù)，如：我公司承諾的墊資部位未達到之前，我公司決不要求貴公司付款；但達到付款時間約定的，用戶必須付款，這樣作對客戶是一種無形的壓力?！ ∑髽I(yè)要時刻灌輸業(yè)務(wù)員一定要有不達目的誓不罷休的精神，同時要界定該客戶是否真的有錢不還、惡意欠款，在催要之前預先做好對付各種借口的準備，同時要求業(yè)務(wù)員必須清楚欠款單位的付款程序、簽認程序、習慣付款日期、結(jié)算周期等。企業(yè)是不是慈善機構(gòu)，企業(yè)是要贏利的，所以攪拌站要牢記在微利時代的“回款”重于“銷售”。建筑市場拖欠貨款是普遍存在，并有越演越烈的趨勢。攪拌站應(yīng)建立培訓制度和良好的激勵制度。玉不琢，不成器，一個人也許本身有很多的優(yōu)點，但如果不嚴格要求，不進行持久性的學習，那也會落伍。人員推廣仍是混凝土銷售的主要方式。 攪拌站應(yīng)避免單一采用或長期采用低價競爭策略，否則無異于飲鴆止渴。另外隨著水、電、煤、燃油、水泥等與混凝土制造密切相關(guān)材料的價格上漲，也必將推動混凝土價格的上漲。因建筑市場需求增大造成需求曲線從D1右移到D2，如果混凝土行業(yè)供應(yīng)能力基本保持不變，那市場均衡價格會從原來的E1升到E2；如果混凝土行業(yè)供應(yīng)能力有所下降，會造成供給曲線的左移從S1到S2，那市場均衡價格會升到E3。而北京市又處于城市建設(shè)快速發(fā)展的階段。這里有兩個關(guān)鍵詞：愿意和能夠?！ 類客戶屬于要小心的用戶，簽訂合同時要注意減少墊資額度、提高付款比例，提高產(chǎn)品單價、必要時需要求對方先付款。K5A5+……（KiK3A3+ 客戶類別分值＝K1A1+北京住總商砼中心根據(jù)客戶的主要資料數(shù)據(jù)，設(shè)計了一套客戶分類模型。很多人都知道企業(yè)的80％利潤來自20%的客戶，牢牢抓住對企業(yè)利潤貢獻大的客戶，為其提供滿足其需求，甚至超越其期望的服務(wù)，是企業(yè)生存發(fā)展的重要手段。但服務(wù)又常常與成本緊密聯(lián)系，是要有所投入的，服務(wù)水平越好，所需要的資金投入可能就越大?！ ⊥ㄟ^全方位的服務(wù)、技術(shù)支持，一方面確保了產(chǎn)品質(zhì)量；一方面保證了工程的順利進行。車隊與總調(diào)會時時關(guān)注交通情況，若出現(xiàn)交通問題造成道路擁堵，會立即指揮車輛進行轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)行其他可行路線，并通過GPS系統(tǒng)關(guān)注車輛的行使狀態(tài)，靈活地控制車輛數(shù)目，不僅要保證供應(yīng)的連續(xù)性，還要保證混凝土的塌落度及和易性。車隊會提前安排好所需車輛，并且保證車輛處于良好工作狀態(tài)。供應(yīng)前中心會派專人提前對施工現(xiàn)場進行考察，
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