旅行社經(jīng)營管理課程標(biāo)準(zhǔn)(參考版)
2025-07-17 22:26本頁面
【正文】 編制說明 1. 本課程標(biāo)準(zhǔn)由旅游管理教研室全體老師合作開發(fā)2. 執(zhí)筆：劉鳳蓮3. 審核： 4. 時(shí)間： 2009年 4月3日13 / 13。 其它說明。 2）充分利用仿真旅行社實(shí)訓(xùn)室，學(xué)生輪流值班，收集各旅游線路，設(shè)立門市，對(duì)外營業(yè)。具體考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下表：序號(hào)考核辦法任務(wù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1教學(xué)過程考核1) 出勤情況2) 課堂討論情況30%2訓(xùn)練項(xiàng)目考核1) 設(shè)立旅行社2) 設(shè)計(jì)旅行社產(chǎn)品3) 旅行社銷售4) 旅行社計(jì)調(diào)5) 旅行社接待6) 旅行社人力資源管理50%3實(shí)際業(yè)務(wù)考核1) 業(yè)務(wù)實(shí)施過程2) 業(yè)務(wù)完成情況15%6附加訓(xùn)練5%總分100% 課程資源開發(fā)與利用：包括相關(guān)教輔材料、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)、信息技術(shù)應(yīng)用、工學(xué)結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)資源、仿真軟件。關(guān)注評(píng)價(jià)的多元性，要體現(xiàn)各課程在評(píng)價(jià)上的特殊性。 教學(xué)評(píng)價(jià)：主要指學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)。教學(xué)中，知識(shí)的講授必須結(jié)合旅行社業(yè)務(wù)操作實(shí)例分析進(jìn)行，最后根據(jù)項(xiàng)目要求，設(shè)計(jì)情景讓學(xué)生進(jìn)行團(tuán)隊(duì)操作訓(xùn)練。 教學(xué)建議：要使學(xué)生有一個(gè)從認(rèn)識(shí)旅行社——了解旅行社業(yè)務(wù)——熟悉旅行社業(yè)務(wù)——管理旅行社循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)過程。典型產(chǎn)品或服務(wù)的選擇要科學(xué)，體現(xiàn)地區(qū)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)。教材內(nèi)容呈現(xiàn)方式。安全事項(xiàng)提交的文件或作品招聘計(jì)劃書旅行社人力資源管理方面的相關(guān)表格面試結(jié)果分析報(bào)告工作過程資訊獲取及分析：方案設(shè)計(jì)及規(guī)劃：操作實(shí)施：質(zhì)量評(píng)價(jià)：工作總結(jié)工作過程的得失分析：學(xué)習(xí)工作體會(huì)：遺留的問題及改進(jìn)的方案工作時(shí)段的記錄工作評(píng)價(jià)教師評(píng)價(jià)學(xué)生評(píng)價(jià)完成時(shí)間及簽名：課程實(shí)施的建議根據(jù)課程實(shí)施的各個(gè)環(huán)節(jié)，提出教材編寫建議、教學(xué)方法建議、教學(xué)評(píng)價(jià)建議、課程資源開發(fā)與利用建議等。包括：交通事故、生病、丟失、誤機(jī)、更改行程等，寫出事故處理報(bào)告。工作過程資訊獲取及分析：方案設(shè)計(jì)及規(guī)劃：操作實(shí)施：質(zhì)量評(píng)價(jià)：工作總結(jié)工作過程的得失分析：學(xué)習(xí)工作體會(huì)：遺留的問題及改進(jìn)的方案工作時(shí)段的記錄工作評(píng)價(jià)教師評(píng)價(jià)學(xué)生評(píng)價(jià)完成時(shí)間及簽名：項(xiàng)目五學(xué)習(xí)工作目標(biāo)：旅行社組團(tuán)與接待業(yè)務(wù)建議工作時(shí)間8責(zé)任教師劉鳳蓮班級(jí)小組編號(hào)成員名單工作任務(wù)設(shè)計(jì)場景進(jìn)行旅行社組團(tuán)業(yè)務(wù)的操作選合適的導(dǎo)游安排其接團(tuán)服務(wù)，并負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。安全事項(xiàng)提交的文件或作品團(tuán)隊(duì)形成計(jì)劃表。設(shè)計(jì)計(jì)調(diào)工作中常用的表格，填寫各種預(yù)訂單。其他旅行社及產(chǎn)品的宣傳資料。旅行社產(chǎn)品促銷計(jì)劃書旅行社宣傳折頁、
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