【摘要】第二章、旅行社產(chǎn)品開發(fā)第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的含義和形態(tài)第二節(jié)旅行社產(chǎn)品設(shè)計的原則和流程第三節(jié)旅行社產(chǎn)品開發(fā)的過程第四節(jié)旅行社產(chǎn)品的評價與篩選第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的含義和形態(tài)一、旅行社產(chǎn)品的內(nèi)涵與特征(一)旅行社產(chǎn)品的內(nèi)涵旅行社——服務(wù)形態(tài)產(chǎn)品旅行社產(chǎn)品與旅游產(chǎn)品的
2025-01-07 01:08
【摘要】旅行社經(jīng)營管理第三章旅行社產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)本章要點:?旅行社產(chǎn)品的概念?影響旅行社設(shè)計開發(fā)的因素?旅行社產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)第三章旅行社產(chǎn)品的設(shè)計與開發(fā)第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的概念第二節(jié)旅行社產(chǎn)品的設(shè)計和生產(chǎn)第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的概念一、旅行社產(chǎn)品概念產(chǎn)品的概念:
2025-02-20 00:46
【摘要】第六章旅程責(zé)任(4學(xué)時)通過本章的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握旅游事故的種類與預(yù)防,熟悉一些常見事故的預(yù)防和處理流程,了解旅游事故處理的技巧與藝術(shù)。第一節(jié)旅游事故的種類和預(yù)防第二節(jié)旅游接待中常見事故的處理第一節(jié)旅游事故的種類和預(yù)防一、旅游事故的種類1、旅游安全事故事故類型造成事故的原因事
2025-02-20 00:42
【摘要】清華大學(xué)出版社旅行社經(jīng)營管理清華大學(xué)出版社第二章旅行社的產(chǎn)品開發(fā)旅行社產(chǎn)品的類型1旅游線路的開發(fā)2旅游市場的開發(fā)3清華大學(xué)出版社第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的類型一、按照旅游組織方式劃分的產(chǎn)品類型(一)團體包價旅游產(chǎn)品清華大學(xué)出版社一
2025-02-19 13:23
【摘要】旅行社經(jīng)營與管理課程作業(yè)班級:2009級旅游管理與服務(wù)教育班姓名:程思尹學(xué)號:200976010103●旅行社行業(yè)分工的形式、區(qū)別及其利弊分工是社會化生產(chǎn)發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物,是指兩個或兩個以上的個人或組織,將原來一個人或組織生產(chǎn)活動中包含的不同職能的操作分開進行,包括垂直分工和水平
2024-08-15 16:50
【摘要】清華大學(xué)出版社旅行社經(jīng)營管理清華大學(xué)出版社第七章旅行社的質(zhì)量管理旅游投訴的產(chǎn)生與處理1旅游事故的產(chǎn)生與處理2旅游保險的投保與管理3清華大學(xué)出版社第一節(jié)旅游投訴的產(chǎn)生與處理(一)旅游投訴的基本類型1.顯性旅游投訴2.隱性旅游投訴3.理性旅游投
【摘要】清華大學(xué)出版社旅行社經(jīng)營管理清華大學(xué)出版社第三章旅行社的產(chǎn)品銷售旅行社的產(chǎn)品價格制定1旅行社的產(chǎn)品促銷2旅行社的產(chǎn)品銷售渠道3清華大學(xué)出版社第一節(jié)旅行社的產(chǎn)品價格制定一、旅行社產(chǎn)品價格的類型及其構(gòu)成要素(一)旅行社產(chǎn)品價格的類型1.團體全包價2.團體半包價3.團
2025-02-20 00:34
【摘要】清華大學(xué)出版社旅行社經(jīng)營管理清華大學(xué)出版社第一章旅行社概述旅行社的性質(zhì)與業(yè)務(wù)范圍1旅行社的分工體系與企業(yè)類型2旅行社的申辦程序與組織結(jié)構(gòu)3清華大學(xué)出版社第一節(jié)旅行社的性質(zhì)與業(yè)務(wù)范圍(一)經(jīng)營目的(二)獲利途徑(三)企業(yè)性質(zhì)一、旅行社的企業(yè)屬性二、旅行社的基本業(yè)務(wù)(一
【摘要】旅行社經(jīng)營管理主講人:曾芝喜制作時間:2022年1月12日目錄?第一章旅行社概述?第二章旅行社的設(shè)立?第三章旅行社產(chǎn)品開發(fā)?第四章旅行社服務(wù)質(zhì)量管理?第五章旅行社營銷管理?第六章旅行社接待管理?第七章旅行社內(nèi)部作業(yè)管理?第八章旅行社
2025-07-22 18:43
【摘要】第三節(jié)旅行社的分類及其設(shè)立一、按經(jīng)營風(fēng)險分類·旅游經(jīng)營商(TourOperator)——是指將其購買的各類異質(zhì)旅游產(chǎn)品進行設(shè)計組合,并融入自身的服務(wù)內(nèi)容,使之成為能滿足旅游者整體性需要的旅游產(chǎn)品(即包價旅游)的旅行社。旅游代理商(TravelAgent)——是指獲得委托人授權(quán)向旅游者
2024-10-21 15:58
【摘要】烏魯木齊職業(yè)大學(xué)《旅行社計調(diào)實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)課程建設(shè)負責(zé)人:李煜輝聯(lián)系電話:13899912202系(教研室)負責(zé)人:李煜輝聯(lián)系電話:13899912202
2025-07-17 22:26
【摘要】旅行社經(jīng)營管理四川師范大學(xué)歷史文化與旅游學(xué)院QueMin闕敏13982238599QQ41016495第一章緒論一、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況1、產(chǎn)業(yè)概況世界經(jīng)濟中發(fā)展勢頭最強勁、規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一2023年世界旅游業(yè)的發(fā)展未來10年的發(fā)展2023年預(yù)計中國
2025-02-17 14:56
【摘要】;組團型計調(diào)、地接型計調(diào)、專線型計調(diào)、散客型計調(diào)2.名詞解釋旅游產(chǎn)品定義:旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營者憑借一定的旅游資源和旅游設(shè)施向游客提供的滿足其在旅游過程中綜合需求的服務(wù)。旅行社產(chǎn)品:是指旅行社為滿足旅游者需要而提供的各種有償服務(wù)。旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場需求,通過采購并整合景點、交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等單項服務(wù)產(chǎn)品,并將自己的服務(wù)貫穿于其中的、向旅游者提供在旅游活動過程中的全
2025-04-21 08:31
【摘要】課程名稱:旅行社業(yè)務(wù)課程代號:01526(理論)第一部分課程性質(zhì)與設(shè)置目的一、課程性質(zhì)和任務(wù)《旅行社經(jīng)營管理》是普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材,是高等職業(yè)學(xué)校、高等專科學(xué)校和高等教育自學(xué)考試旅游管理、旅游英語等專業(yè)開設(shè)的專業(yè)必修課。該課程涉及多學(xué)科,是綜合性管理學(xué)科。該課程以諸多管理學(xué)基本理論為指導(dǎo),注重實踐。該教材包括產(chǎn)權(quán)制度、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品設(shè)計、營銷
2025-04-15 13:01
【摘要】旅行社經(jīng)營管理案例第一篇旅行社管理相關(guān)制度環(huán)境案例1、旅客參團落水身亡旅行社被判賠償7萬多?游客參加旅行社組織的旅游團不幸落水,后被法院宣告死亡。家屬從旅行社和保險公司領(lǐng)取了賠償金、撫慰金和保險金后,依然悲憤難平,將旅行社告上法院索賠30萬元。日前,廣州中院對此案作出終審判決,旅行社應(yīng)書面道歉并賠償精神損失費。