旅行社業(yè)務課程標準(參考版)
2024-08-16 07:53本頁面
【正文】 9?？己诵问讲捎瞄]卷考試的形式，百分制，考核內(nèi)容做到理論知識和實踐知識相結(jié)合。 （3）評價標準以學生評價為主，結(jié)合行業(yè)專家和實訓教師的評價。（1）評價原則 全面、客觀、綜合、主次分明的多元化評價。六、考核評價要求（1）注重學生能力培養(yǎng)和整體素質(zhì)提高，注重個體發(fā)展差異，全面客觀地評價學生的能力。將相關的網(wǎng)絡資源和輔助文獻及時介紹給學生，以進一步擴展學生的知識面,為學生提供一個立體的全方位的學習空間，補充了課堂教學，讓學生能進行個性化學習。發(fā)揮網(wǎng)絡設備實訓室的優(yōu)勢，將教學與培訓合一，滿足學生綜合能力培養(yǎng)的需要。（2）盡可能創(chuàng)建和使用一體化教室，讓學生邊學邊練、邊練邊學、學練一體。項目八 旅行社綜合管理教學內(nèi)容：任務一 實施旅行社人力資源管理任務二 實施旅行社質(zhì)量管理任務三 實施旅行社財務及風險管理任務四 實施旅行社電子商務管理基本要求：了解旅行社人力資源管理的概念、意義、特征與智能；掌握人力資源、企業(yè)文化管理的相關內(nèi)容；掌握旅行社質(zhì)量管理的評價標準、實施質(zhì)量管理的方式；儲備旅行社財務管理和風險控制的基本知識；掌握旅行社電子商務的基本知識。項目七 開展旅行社出、入境業(yè)務教學內(nèi)容：任務一 儲備出、入境旅游相關知識任務二 了解公民出境旅游目的地及出境須知任務三 組織開展旅行社出、入境業(yè)務基本要求：了解出、入境旅游的含義、分類；了解中國公民出境旅游目的地現(xiàn)狀及出境旅游須知與入境旅游管理；掌握旅行社出、入境相關手續(xù)與程序及海外領隊業(yè)務。項目五 開展旅行社計調(diào)業(yè)務教學內(nèi)容： 任務一 熟悉旅行社計調(diào)部業(yè)務相關知識任務二 熟悉旅游服務采購業(yè)務 任務三 熟悉計調(diào)部業(yè)務流程基本要求： 掌握計調(diào)部概念、職能、特點及計調(diào)工作的內(nèi)容與職責等基礎知識；能應用掌握計調(diào)業(yè)務基本知識，操作計調(diào)業(yè)務流程與步驟；能正確建立旅游服務采購寫作網(wǎng)絡，并初步管理旅游服務采購。項目三
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