住商不動(dòng)產(chǎn)新學(xué)員培訓(xùn)守則(參考版)
2025-06-04 11:59本頁(yè)面
【正文】 有斡旋 成交恭喜， 送給屋主簽收、約定簽約時(shí)間。 最后我祝福各位身體健康、事業(yè)成功、萬(wàn)事如意、合家平安！ 謝謝大家?。?！ 二、 自我肯定與激勵(lì)的表達(dá) ? 不怕、不怕、有什么好怕！ ? 怕什么！誰(shuí)怕誰(shuí)！ ? 我是最好的！ ? 我真的很不錯(cuò)！ ? 我是與眾 不同的！ ? 我是獨(dú)一無(wú)二的！ ? 我有話要說(shuō)，請(qǐng)聽(tīng)我說(shuō)！ ? 我勇氣十足！ ? 我信心百倍！ ? 我不怕困難！ ? 我是打不倒的！ ? 我一定會(huì)成功！ Hamp。 人員心理狀態(tài)及激勵(lì)方法 講師：游俊杰 一、 招呼式自我介紹 各位小姐、各位先生： 我是 XXX。 ? 店務(wù)契據(jù)總檢核。 ? 媒體廣告執(zhí)行與統(tǒng)計(jì) ? 三表檢核與改進(jìn) 三、周會(huì)： ? 周有效行程統(tǒng)計(jì)與檢討 ? 人員出勤評(píng)核 ? 店務(wù)契據(jù)檢核 ? 周業(yè)績(jī)進(jìn)度檢討 ? 周廣告、來(lái)人（店）統(tǒng)核 ? 成功案例分享 ? 業(yè)務(wù)技 巧輔導(dǎo) 四、月會(huì)： ? 上月業(yè)績(jī)檢討與跟進(jìn) ? 本月目標(biāo)設(shè)定（營(yíng)運(yùn)計(jì)劃） ? 公司（店）活動(dòng)事項(xiàng)執(zhí)行與配合。 ? 公司，店事項(xiàng)活動(dòng)公布 ? 資訊收集與宣讀 ? 物件交流與報(bào)告 二、夕會(huì)： ? 日有效行程檢討與跟進(jìn)。資深） ? 建立人才渠道（量 amp。 ? 隨時(shí)隨地保證上司的威信。 ? 前提 ? 完美地完成上司交付你的工作與責(zé)任。 ? 方式： ? 書(shū)面方式（原則性、計(jì)劃性、政策性問(wèn)題）。（選擇恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞剑? ? 以公司為核心。（以出售委托為例） ? 產(chǎn)權(quán)證復(fù)印件 ? 產(chǎn)權(quán)人身份證復(fù)印件 ? 授權(quán)委托書(shū) 三、 常見(jiàn)法律糾紛實(shí)務(wù)分析 ? 案例一：意向金轉(zhuǎn)定 ? 案例二：專(zhuān)任委托 ? 案例三：居間委托合同的簽訂主體問(wèn)題 內(nèi)部客戶(hù)溝通技巧 講師：楊翠蓮 一、 原則 ? 認(rèn)清溝通身份角色。 ? 法律關(guān)系的把握 ：注意區(qū)分買(mǎi)賣(mài)合同法律關(guān)系與居間合同法律關(guān)系。 ? 忌：因利舍他，無(wú)忠無(wú)公 ? 管理的藝術(shù) ? 恩威并重：祝賀、 SP、關(guān)心、鼓勵(lì)、默契 ? 專(zhuān)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：善用專(zhuān)長(zhǎng)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)效能 ? 忌：情緒領(lǐng)導(dǎo) —— 情緒高低、事物處理、個(gè)人喜好 店長(zhǎng) 日常工作 內(nèi)容 講師：張麗麗 一、經(jīng)營(yíng)理念與工作方針 ? 住商不動(dòng)產(chǎn)營(yíng)業(yè)店經(jīng)理的工作方針 二、業(yè)務(wù)管理 ? 目標(biāo)管理與績(jī)效指標(biāo)管理 ? 住商不動(dòng)產(chǎn)的績(jī)效指標(biāo)與管制點(diǎn) ? 年度工作的計(jì)畫(huà)與執(zhí)行 ? 月工作的計(jì)畫(huà)與執(zhí)行 ? 日工作的計(jì)畫(huà)與執(zhí)行 ? 業(yè)務(wù)會(huì)議的召開(kāi) 三、團(tuán)隊(duì)建構(gòu)與運(yùn)作 ? 組織架構(gòu)的建立與工作說(shuō)明 ? 人員招聘 ? 新人 OJT 培訓(xùn) ? 團(tuán)隊(duì)運(yùn) 作與激勵(lì) 四、店務(wù)管理 ? IMS 系統(tǒng)與店務(wù)管理 ? 合同與表單管理 ? 廣告行銷(xiāo) ? 與總部配合事項(xiàng) 五、領(lǐng)導(dǎo)能力養(yǎng)成 ? 店經(jīng)理的時(shí)間管理 ? 斡旋中案源狀況 ? 房源狀況 (量與質(zhì) ) ? 來(lái)客量 ? 人員狀況 (量 /質(zhì) /培訓(xùn)情形 /專(zhuān)業(yè)能力 /出勤 ) ? 多少 ? ? 和計(jì)劃的差異有多少 ?如何達(dá)成計(jì)劃目標(biāo) ? 計(jì)劃能力養(yǎng)成 講師：林 倩 一、 店長(zhǎng)的基本職責(zé) ? 擬定業(yè)務(wù)目標(biāo)與達(dá)成 ? 建構(gòu)工作團(tuán)隊(duì)及領(lǐng)導(dǎo) ? 店務(wù)處理 ? 處理突發(fā)狀況及危機(jī)狀況 二、 計(jì)劃的功能 ： ? 幫你有效掌握狀況 ? 告訴你接下來(lái)要做什么 三、 店長(zhǎng)最需要掌握的五大狀況： ? 業(yè)績(jī) 四、 店長(zhǎng)如何掌握業(yè)績(jī)狀況 （二） ? ? 月 /周工作計(jì)劃表 (店長(zhǎng)填寫(xiě) )(詳見(jiàn)附件三 ) ? 月開(kāi)發(fā)、修正同意書(shū)、成交件數(shù)、業(yè)績(jī)目標(biāo) (A 級(jí)對(duì)象 /總對(duì)象 ) ? 每周目標(biāo) ? 月會(huì)時(shí)間 ? 廣宣內(nèi)容 (報(bào)紙 .dm) ? 培訓(xùn)內(nèi)容 (主題 .時(shí)間 ) ? 其它重要事項(xiàng) (如 :征人 ) 五、 店長(zhǎng)如何掌握業(yè)績(jī)狀況 (一 )? ? 這個(gè)月到目前為止的業(yè)績(jī)是多少 ? 這個(gè)月可能達(dá)成的業(yè)績(jī)是 六、 店長(zhǎng)如何掌握業(yè)績(jī)狀況 (一 )? ? 這個(gè)月到目前為止的業(yè)績(jī)是多少 ? 這個(gè)月可能達(dá)成的業(yè)績(jī)是 七、 店長(zhǎng)如何掌握斡旋中的案源 ? ? 議價(jià)與回報(bào)管制表 (經(jīng)紀(jì)人填寫(xiě) )（詳見(jiàn)附件一） ? 回報(bào)上限 ? 屋主心理價(jià)預(yù)測(cè) ? 回報(bào)價(jià)格記錄 ? 其它重要 事項(xiàng) 八、 店長(zhǎng)如何掌握人員狀況 ? ? 日?qǐng)?bào)表 (經(jīng)紀(jì)人填寫(xiě) )（詳見(jiàn)附件二、三、四） ? 有效行程 ? 量 /質(zhì)
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