【正文】 拼一個(gè)春夏秋冬！贏一個(gè)無悔人生！早安！—————獻(xiàn)給所有努力的人.學(xué)習(xí)好幫手。不奮斗就是每天都很容易，可一年一年越來越難。是狼就要練好牙，是羊就要練好腿。培訓(xùn)指導(dǎo)者的角色定位觀點(diǎn)一：是把培訓(xùn)指導(dǎo)者分為培訓(xùn)的管理者和實(shí)施者。選定合適的指導(dǎo)工作委托人，并向其說明指導(dǎo)方案的基本思路。了解從事這項(xiàng)工作的具體負(fù)責(zé)人的基本特點(diǎn)。指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基本內(nèi)容：宣傳貫徹培訓(xùn)質(zhì)量方針和指導(dǎo)思想強(qiáng)化質(zhì)量管理知識(shí)和技能引進(jìn)推廣培訓(xùn)質(zhì)量管理先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)制定培訓(xùn)質(zhì)量管理規(guī)范明確培訓(xùn)質(zhì)量管理職責(zé)分工強(qiáng)化指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作建設(shè)指導(dǎo)培訓(xùn)質(zhì)量管理工作的基本原則：系統(tǒng)性原則； 針對(duì)性原則； 科學(xué)性原則； 示范性原則；簡(jiǎn)明化原則； 以發(fā)展為主題的原則。（知識(shí)信息傳遞狀況；思維方式、方法啟迪狀況；非智力因素影響；操作和動(dòng)手能力）第八章 培訓(xùn)質(zhì)量管理體系建設(shè)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成要素：管理與控制的基礎(chǔ)；控制程序；作業(yè)規(guī)范建立培訓(xùn)質(zhì)量管理體系的必備條件：和諧統(tǒng)一的培訓(xùn)質(zhì)量管理文化；符合培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)在規(guī)律的職責(zé)分工；功能定位準(zhǔn)確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件；采用于培訓(xùn)流程相適應(yīng)的高效先進(jìn)的管理工具。培訓(xùn)外的相關(guān)活動(dòng)（科研能力水平及態(tài)度動(dòng)機(jī)、行為； 社會(huì)實(shí)踐能力及態(tài)度；對(duì)本職工作及校外活動(dòng)的看法及處理）?？?jī)效評(píng)估作用：通過向員工或團(tuán)隊(duì)及時(shí)提供反饋來提高工作效率幫助組織就發(fā)展目標(biāo)、人事工作等做出有效的決策保護(hù)組織免于產(chǎn)生矛盾糾紛及甚至可能引發(fā)的法律訴訟培訓(xùn)師績(jī)效評(píng)估：教學(xué)態(tài)度的評(píng)估：品德方面 （事業(yè)心和進(jìn)取心； 責(zé)任心； 勤奮認(rèn)真的態(tài)度； 工作紀(jì)律情況）。影響評(píng)估方案質(zhì)量的因素：培訓(xùn)評(píng)估方案的針對(duì)性因素(評(píng)估的核心目的、目標(biāo)是否通過方案明確地體現(xiàn)出來)培訓(xùn)評(píng)估方案的全面性因素(評(píng)估方案是否將所要評(píng)估的內(nèi)容全部涵蓋進(jìn)去，沒有遺漏)培訓(xùn)人員構(gòu)成的合理性因素選擇方法、時(shí)間安排的科學(xué)性因素方案設(shè)計(jì)者個(gè)人的特性因素評(píng)估所需的相關(guān)物質(zhì)保障的合理性因素。對(duì)評(píng)估實(shí)施步驟的審定評(píng)估方案的審定方法：邏輯分析法 關(guān)鍵技術(shù)試評(píng)估檢驗(yàn)法 關(guān)鍵要素審定法。國外教學(xué)活動(dòng)新模式：程序教學(xué)模式（新行為主義的學(xué)習(xí)理論，即刺激－反應(yīng)－強(qiáng)化）“發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)”教學(xué)模式的操作程序１）帶著問題觀察具體事實(shí) ２）提出假設(shè)３）形成抽象概念 ４）把學(xué)到的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力“掌握學(xué)習(xí)”教學(xué)模式“非指導(dǎo)性”教學(xué)模式的操作程序１）創(chuàng)設(shè)情境 ２）開放性探索 ３）個(gè)人或小組鑒別“合作教育”教學(xué)模式互動(dòng)式教學(xué)模式運(yùn)用新的教學(xué)模式開展培訓(xùn)：模仿——練習(xí)教學(xué)過程模式 示范——指導(dǎo)教學(xué)過程模式經(jīng)驗(yàn)教學(xué)過程模式 作業(yè)評(píng)價(jià)教學(xué)過程模式建立企業(yè)培訓(xùn)師人才庫應(yīng)把握的基本要點(diǎn)：注重專業(yè)實(shí)踐能力和專業(yè)知識(shí)；注意專兼職相結(jié)合； 注意選拔與培訓(xùn)相結(jié)合；注意動(dòng)態(tài)管理； 注意不斷維護(hù)人才庫；注意關(guān)心、愛護(hù)人才庫中的企業(yè)培訓(xùn)師；提倡企業(yè)培訓(xùn)師人才庫的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。6）監(jiān)督檢查指導(dǎo)工作的技巧：1定期檢查和抽查：對(duì)教學(xué)工作情況進(jìn)行明確的指導(dǎo)以后，定期對(duì)其落實(shí)、調(diào)整情況進(jìn)行檢查，同時(shí)也采取不定期的形式對(duì)某些方面的工作進(jìn)行抽查。5）對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行指導(dǎo)：發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題。2定性評(píng)價(jià) ：是指根據(jù)對(duì)調(diào)查資料的分析統(tǒng)計(jì)，采取描述的方法進(jìn)行評(píng)定。個(gè)別談話：教學(xué)管理人員、企業(yè)培訓(xùn)師。邀請(qǐng)相關(guān)人員：歷屆參培學(xué)員代表、用人單位代表、企業(yè)培訓(xùn)師代表、員工代表等。2）調(diào)查教學(xué)工作情況的基本方法：1問卷法：向?qū)W員下發(fā)調(diào)查問卷、開展工作人員互評(píng)。1）教學(xué)督導(dǎo)工作規(guī)則主要包括：督導(dǎo)工作基本指導(dǎo)思想、督導(dǎo)工作基本目標(biāo)、督導(dǎo)工作基本要求、督導(dǎo)工作應(yīng)注意的問題。對(duì)教學(xué)后期工作的監(jiān)督：教學(xué)的進(jìn)度情況，知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)的教學(xué)情況以及教學(xué)的效果如何。作用：歸納、概括、綜合、定論和伏筆、應(yīng)前呼后、對(duì)主體內(nèi)容的綜合、 提煉、升華②掌握教案編寫的原則和方法③嘗試編寫教案的草稿④向老企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)習(xí)⑤試講⑥走上講臺(tái)后不斷調(diào)整企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)考核評(píng)價(jià)及相關(guān)管理：聽課制度（語言運(yùn)用情況、課堂組織能力、應(yīng)變能力）學(xué)員意見反饋 考核與鑒定 薪酬發(fā)放 續(xù)聘解聘教學(xué)效果的檢驗(yàn)： 效果測(cè)定法（書面測(cè)試法、報(bào)告法、作品審查法、實(shí)際操作法、聽取受訓(xùn)者上司的意見） 業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)方法（業(yè)務(wù)日志法、聽講日志法、清單法、會(huì)見面談法）培訓(xùn)教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)容：監(jiān)督、檢查的內(nèi)容（對(duì)教學(xué)前期、中期、后期的監(jiān)督）對(duì)教學(xué)前期的監(jiān)督：督促、檢查教學(xué)組織工作總體方案的制定情況，提出審定意見；督促檢查方案涉及的經(jīng)費(fèi)、師資、場(chǎng)所等教學(xué)前期準(zhǔn)備工作的落實(shí)情況。必須把握教材內(nèi)容的“教學(xué)點(diǎn)”，把思考題設(shè)計(jì)在課程內(nèi)容的“重難點(diǎn)”、 思想教學(xué)的“滲透點(diǎn)”、能力培養(yǎng)“落實(shí)點(diǎn)”與智力開發(fā)的“啟動(dòng)點(diǎn)”上。課時(shí)進(jìn)程結(jié)構(gòu)模式有：“傳遞—接受”模式、“示范—訓(xùn)練”模式、“指導(dǎo)—發(fā)展”模式。企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的基本素質(zhì)專業(yè)精神與職業(yè)道德專業(yè)知識(shí)與能力專業(yè)技術(shù)與能力教學(xué)能力教材規(guī)劃、設(shè)計(jì)與編制的能力教學(xué)測(cè)驗(yàn)與計(jì)量的能力職業(yè)教育的專業(yè)能力人際關(guān)系及技巧的能力工作場(chǎng)所與課堂管理企業(yè)培訓(xùn)師角色：教學(xué)活動(dòng)的組織者；學(xué)員疑問的解答者；實(shí)習(xí)活動(dòng)的指導(dǎo)者。內(nèi)容精選的個(gè)性化表現(xiàn)形式要更加靈活。培訓(xùn)教材審定的原則：精煉求精；嚴(yán)審把關(guān)；目標(biāo)導(dǎo)向；前瞻性；科學(xué)性與思想性相結(jié)合。教材審核的基本方法：專家評(píng)審法；科學(xué)論證法；教學(xué)實(shí)踐反饋法；比較對(duì)照法。培訓(xùn)教材開發(fā)與選用的原則：與培訓(xùn)目標(biāo)相適相符理論聯(lián)系實(shí)際經(jīng)濟(jì)實(shí)用系統(tǒng)性教材形式多樣性新穎性開放性培訓(xùn)教材開發(fā)與選用的依據(jù)：依據(jù)崗位培訓(xùn)目標(biāo)確定培訓(xùn)教材依據(jù)培訓(xùn)層次水平確定教材依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范確定教材依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)確定教材依據(jù)國際職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)確定教材。培訓(xùn)教材的開發(fā)步驟：搜集教育培訓(xùn)素材設(shè)計(jì)信息存儲(chǔ)和輸出形式根據(jù)教材存儲(chǔ)形式設(shè)計(jì)、開發(fā)相應(yīng)傳輸形式的教材。培訓(xùn)教材開發(fā)工作的組織原則：統(tǒng)籌計(jì)劃 三落實(shí)（人員、任務(wù)、經(jīng)費(fèi)及保障條件） 協(xié)調(diào)配合。包括教科書以及教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的各類資料、實(shí)物、模型、多媒體音頻視頻材料等。培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的內(nèi)容：說明部分（闡明培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)定的意義、培訓(xùn)目的、任務(wù)、基本思想、教材編寫原則、教材的排列、培訓(xùn)教學(xué)方法的原則性建議），大綱本文（1）培訓(xùn)課程內(nèi)容（列出培訓(xùn)課程涉及的各學(xué)科知識(shí)、技能的主要內(nèi)容、重點(diǎn)、難點(diǎn)）（2）教學(xué)安排（統(tǒng)籌安排教學(xué)計(jì)劃，作到培訓(xùn)目的、內(nèi)容、時(shí)間協(xié)調(diào)一致）（3）確定教學(xué)方式方法（講授式、啟發(fā)式、討論式、實(shí)際操作等）制定培訓(xùn)課程教學(xué)大綱的步驟：研究培訓(xùn)課程分析培訓(xùn)課程教學(xué)條件選擇培訓(xùn)課程教學(xué)手段安排培訓(xùn)課程教學(xué)進(jìn)度撰寫培訓(xùn)教學(xué)大綱征求意見，進(jìn)行修改完善專家審定。信息資料收集的渠道： 國家、行業(yè)和相關(guān)培