【正文】 序 號(hào)項(xiàng)目非常不滿意不滿意不能確定滿意非常滿意1獨(dú)立工作的機(jī)會(huì)123452不時(shí)能做一些不同事情的機(jī)會(huì)123453在團(tuán)體中成為重要角色的機(jī)會(huì)123454我的老板對(duì)待他/她的下屬的方式123455我的上司做決策的能力123456能夠做一些不違背我良心事情的機(jī)會(huì)123457我的工作的穩(wěn)定性123458能夠?yàn)槠渌朔?wù)的機(jī)會(huì)123459能夠告訴他人該做什么的機(jī)會(huì)1234510能夠充分發(fā)揮我能力的機(jī)會(huì)1234511公司政策實(shí)施的方式1234512我的收入與我的工作量1234513職位晉升的機(jī)會(huì)1234514能自己作出決策的自由1234515在工作中能嘗試我自己方法的機(jī)會(huì)1234516工作條件1234517同事之間相處的方式1234518工作表現(xiàn)出色時(shí)所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)1234519我能夠從工作中獲得的成就感1234520工作的忙碌狀況12345第三部分 個(gè)人基本資料請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況在相應(yīng)選項(xiàng)打勾。序 號(hào)項(xiàng)目非常不符合比較不符合有點(diǎn)不符合有點(diǎn)符合比較符合 非常符合1我工作出色時(shí)，能引起公司的注意1234562公司非常看重我的工作目標(biāo)和價(jià)值觀1234563公司不會(huì)因?yàn)橛袡C(jī)會(huì)就利用我1234564當(dāng)我在工作中遇到問題時(shí)，都會(huì)得到公司的幫助1234565公司能同意我改變工作條件的合理要求1234566公司樂意幫助我盡自己最大能力完成工作1234567公司會(huì)理解我偶爾由于私人原因而缺勤1234568公司會(huì)獎(jiǎng)賞我在本職工作外所付出的勞動(dòng)1234569公司認(rèn)為解雇我是不小的損失12345610公司認(rèn)為把我留在公司將起到不小的作用12345611如果離職，在合適的時(shí)候，公司會(huì)招回我而不是招個(gè)新人12345612公司不會(huì)因?yàn)槟芤暂^低的工資招聘到人來代替我而辭退我12345613公司真正地關(guān)心我的生活狀況12345614公司會(huì)考慮我應(yīng)得多少薪水的問題12345615在我需要特殊幫助時(shí)，公司樂于提供幫助12345616在做出可能會(huì)影響到我的決策時(shí)，公司會(huì)考慮我的最大利益12345617在我要求離職的時(shí)候，公司會(huì)挽留我12345618如果我的工作被取消了，公司會(huì)把我安排到新崗位而不是解雇我12345619公司對(duì)我在工作中所做出的成就感到驕傲12345620公司會(huì)重視我的意見12345621公司會(huì)給我提供一些晉升的機(jī)會(huì)12345622公司希望能讓我擔(dān)當(dāng)最適合我能力的工作12345623當(dāng)獲取更多利潤時(shí)，公司會(huì)考慮增加薪水12345624公司會(huì)盡可能使我的工作充滿興趣123456第二部分 工作滿意度調(diào)查以下題目是對(duì)您目前工作的一些描述，每項(xiàng)后有5個(gè)選項(xiàng)，1代表非常不滿意，2代表不滿意，3代表不能確定，4代表滿意，5代表非常滿意。謝謝您對(duì)本研究的支持與配合，祝您身體健康，工作順利! 深圳大學(xué)管理學(xué)院人力資源管理系 陳上貴 第一部分 組織支持感調(diào)查下面是對(duì)您目前工作情況的一些描述，每項(xiàng)后有6個(gè)選項(xiàng)，1代表非常不符合，2代表比較不符合，3代表有點(diǎn)不符合，4代表有點(diǎn)符合，5代表比較符合，6代表非常符合。 問卷主要包括三部分，第一部分為組織支持感調(diào)查問卷，第二部分為工作滿意度調(diào)查問卷，第三部分為個(gè)人背景信息。s support to employee in the job, organization recognized the value of employee, organization concerned about the interests of is different from foreign this study, I used the method of empirical research to explore the relationship between perceived organizational support and job satisfaction , the relationship between the three dimensions of POS and job satisfaction. Result shows that organizational support as well as its three dimensions all have a strong positive correlation with job a basis, I have proposed to improve staff job satisfaction of a number of remendations.【Key words】Perceived Organizational Support, Dimension,Employee’s Job Satisfaction【附錄】(調(diào)查問卷)組織支持感與工作滿意度關(guān)系實(shí)證研究問卷尊敬的先生/女士： 您好!這是一份學(xué)術(shù)性的問卷，探討“組織支持感與工作滿意度關(guān)系” ，在此懇請(qǐng)您協(xié)助配合填寫以下有關(guān)學(xué)術(shù)問卷。在此，對(duì)所有幫助過我的人，謹(jǐn)在此獻(xiàn)上最衷心的感謝。最后，謹(jǐn)將此論文獻(xiàn)給我摯愛的家人和朋友，由于你們的支持，因而渡過各項(xiàng)困難與挑戰(zhàn)，順利完成學(xué)業(yè)。論文撰寫期間，承蒙同窗以及舍友在論文上及生活上的幫助，使本文得以順利完成。大學(xué)期間，承蒙管理學(xué)院老師、教授們?cè)诠芾韺W(xué)識(shí)上的傳授與教導(dǎo)，使我在這四年里受益匪淺。 （3）使用更大更全面的樣本，確保樣本的代表性，使研究結(jié)論更具說服力。由于各種原因，本次還不夠深入，也存在一定的局限性，未來的研究可以往一下方面去努力： （1）開發(fā)并運(yùn)用新的符合我國企業(yè)現(xiàn)狀的工作滿意度量表，對(duì)工作滿意度進(jìn)行更準(zhǔn)確的測(cè)量，使研究結(jié)果更具科學(xué)性。另外一方面，盡管本次使用的工作滿意度量表是學(xué)者們最經(jīng)常使用的工作滿意度量表之一，由于其編寫的時(shí)間比較早，是以國外的企業(yè)員工為研究對(duì)象的，由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，文化背景差異等原因，其效度可能已經(jīng)發(fā)生了改變。組織支持感量表是由凌文輇等人在2006年根據(jù)中國企業(yè)的實(shí)際情況編制的POS量表，工作滿意度量表則采用為明尼蘇達(dá)滿意度問卷短式量表。(2)調(diào)查問卷方面的局限性。首先，由于各種原因本次研究樣本比較??；另外此次問卷調(diào)查的對(duì)象在一些方面的分布不夠均勻，在年齡方面，被調(diào)查對(duì)象主要集中在36歲以下；在在當(dāng)前單位的工作年限方面，大部分均在6年以下，被調(diào)查者職業(yè)生涯較短的居多。 （5）企業(yè)要重視員工工作中的意見，建立員工反饋制度，相關(guān)部門要及時(shí)解決員工的疑問，采納員工好的建議，并對(duì)一些提出好的建議的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 （4）企業(yè)的人力資源部門應(yīng)當(dāng)為員工提供職業(yè)規(guī)劃方面的咨詢，并協(xié)助員工建立科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃，使員工更加了解自己優(yōu)缺點(diǎn)，選擇合適的自己的工作，并為未來的職業(yè)發(fā)展做有針對(duì)性的提高。同時(shí)，根據(jù)績效考核結(jié)果，幫助員工分析自己的能力狀況，協(xié)助員工制定有針對(duì)性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。（2）在企業(yè)內(nèi)部建立濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，鼓勵(lì)員工之間互相幫助，互相學(xué)習(xí)。 從工作量表的構(gòu)成可知，企業(yè)要提高員工對(duì)于工作支持的感知，應(yīng)當(dāng)在以下方面做出努力：要能夠注意到那些工作出色的員工；要努力提高員工的工作條件；要讓員工擔(dān)當(dāng)最適合的工作，幫助員工充分發(fā)揮潛能，并為其發(fā)展提供機(jī)會(huì)；要重視員工的意見；要重視員工的工作目標(biāo)和價(jià)值觀；要使員工的工作充滿興趣；不能有機(jī)會(huì)就利用員工。通過提高員工感知到來自組織的工作支持，可以有效提高員工的滿意度。 啟示 根據(jù)以上分析可知，組織支持感主要是通過工作支持因子來對(duì)工作滿意度產(chǎn)生影響的。因此，工作支持因子可以對(duì)工作滿意度產(chǎn)生影響。之所以出現(xiàn)這種情況，可能是因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)水平的提高以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的興起，員工越來越看重的是個(gè)體的學(xué)習(xí)與發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)。而這次研究的結(jié)果顯示，盡管組織支持感以及其三個(gè)維度均與工作滿意度呈強(qiáng)的正相關(guān)，但回歸分析顯示，組織支持感主要是通過工作支持因子來影響工作滿意度，價(jià)值認(rèn)同因子、利益關(guān)心因子均不能影響工作滿意度的形成。組織對(duì)員工利益的關(guān)心則可使員工的物質(zhì)生活得到保障。組織對(duì)員工工作上的支持，可以幫助員工在做工作上做出成就和實(shí)現(xiàn)個(gè)體的成長。另外，組織支持感的工作支持因子、價(jià)值認(rèn)同因子、利益關(guān)心因子也分別與工作滿意度呈顯著正相關(guān)。譚小宏等人在2007年所進(jìn)行的一項(xiàng)研究的結(jié)果也表明兩者呈顯著正相關(guān)（r=0. 661）。因此假設(shè)4得不到驗(yàn)證，只有組織支持感的三個(gè)維度只有工作支持因子可以影響工作滿意度。因此，組織支持感可以影響工作滿意度，假設(shè)3得到驗(yàn)證。但僅僅根據(jù)相關(guān)程度不能判斷出組織支持感及其三個(gè)維度對(duì)工作滿意度的影響程度，下面利用回歸分析來判斷這種影響程度。因此，假設(shè)1和2得到驗(yàn)證。因此，本次研究所使用的量表均具有較高的信度。分析步驟：首先在SPSS數(shù)表中按照問卷題目的順序輸入每道題的答案，接著計(jì)算出各個(gè)變量的分?jǐn)?shù)，包括組織支持感，組織支持感三個(gè)維度變量以及工作滿意度五個(gè)變量的分?jǐn)?shù)，然后進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)，并分析組織支持感，組織支持感三個(gè)維度變量與工作滿意度的相關(guān)關(guān)系和回歸關(guān)系。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)規(guī)則，本研究的調(diào)查樣本規(guī)模達(dá)