【正文】 承諾人親筆簽名： 承諾日期：43 / 43。我知道這份承諾書將存放在我在公司的內部檔案中。我理解遵守《物業(yè)服務有限公司員工手冊》是我與公司合作的前提，我將詳盡閱讀且完全理解手冊的各項內容并謹此聲明愿意遵守《物業(yè)服務有限公司員工手冊》的所有內容，特別是個人對保密、紀律、獎懲等的承諾，并愿意承擔違反相關內容的責任。，若與集團管理制度相矛盾的，以集團的管理制度為準。，如果有爭議，則以國家規(guī)定為準。，本手冊條款亦構成勞動合同的一部分。，請及時向物業(yè)經理申報，補領并補交工本費50元。第十二章 附言，請注意妥善保存。第十章 獎懲規(guī)定序號獎勵條例獎勵金額（元）1熟悉工作內容并能正確表述，工作踏實并有創(chuàng)新意識20—502品行優(yōu)秀，服務勤勞，恪盡職守，堪為全體員工楷模3具體有良好的團隊意識，工作中常協(xié)助管理4通過自身努力，避免了質量事故、安全事故和設備設施事故5受到集團公司大會上表揚506優(yōu)質服務，受業(yè)戶書面表揚或口頭表揚三次以上50—1007遇到突發(fā)事件能勇往直前8領導有方，使業(yè)務發(fā)展有顯著成就9出色完成上級交給的特殊任務10增收節(jié)支，控制成本績效顯著11技術和業(yè)務考核在行業(yè)中獲得優(yōu)秀成績12拾重金而不昧13積極宣傳企業(yè)形象、特色，使企業(yè)獲得明顯社會效益14在公司外有優(yōu)良事跡而使公司獲取榮譽15檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章制度或侵害公司利益的行為，為公司挽回形象或財產損失16提出合理化建議，在實際應用中取得重大效果和創(chuàng)造重大經濟效益100—50017協(xié)助公安機關破獲重大案件18遇有災變或意外事故，能夠奮不顧身，不避危難，極力搶救使人身及財產減少受損19對維護公司榮譽、塑造企業(yè)形象方面有較大貢獻的，因個人行為受到社會贊同和輿論表揚20一個月內累計兩次通令嘉獎21在防止業(yè)主物品被盜、丟失事故方面有貢獻者酌情獎勵，上不封頂序號類別罰款條例罰款金額（元）1宿舍管理未經領導書面批準，擅自不在所轄區(qū)內宿舍內住宿第一次1002未經領導書面批準，擅自帶外人在宿舍留宿第一次1003在宿舍內吵鬧或開展娛樂活動影響他人休息第一次30第二次1004考勤管理未履行正常請假手續(xù)寶不來上班扣當月的三天工資5代打卡雙方各罰款100元6缺勤補辦每月超過三次由集團考勤管理室每次罰款207無故缺勤兩小時以上，返回單位上班后1個工作日內也未補辦請假手續(xù)或補辦手續(xù)未獲批準508請假未獲批準即擅自不上班（包括續(xù)假未獲批準）509以虛假理由請假并獲批準而不上班5010有事未按規(guī)定程序履行請銷假手續(xù)，上班遲到早退第一次50第二次10011內部考勤管理次月6日上午10：00前內部考勤表未交，每張罰款責任人100部門領導5012審核查出員工考勤沒有按實際出勤考勤，每次罰款考勤人200主管領導5013考勤表上填寫的員工出勤情況有涂改，考勤人每字罰款2014員工入職、離職、調入、調出考勤表上標注不明處罰考勤人每次2015內部考勤表和員工出勤報表上員工個人未簽名、審核人未簽名，處罰考勤人、責任人5016廉政保密管理利用職務之便拉關系、收受賄賂、玩弄及損壞或丟失車輛、搞非法活動100—100018索取或收受客戶小費、禮品等100—50019泄露物業(yè)和秩序維護內部秘密5020探詢他人的薪資者或吐露本身薪資500元以上21會議管理無正當理由不參加會議、培訓5022上班、會議及培訓遲到、早退10分鐘內2010—30分鐘5023會議、培訓時手機響鈴每聲5024公司領導突擊檢查崗位工作時，泄漏消息5025行為規(guī)范類對不講究公共衛(wèi)生，隨地吐痰、亂扔垃圾等不良現(xiàn)象2026當班時間睡覺、脫崗、串崗第一次100第二次20027在崗時做與工作無關的事（如會客、閑談、打盹、抽煙、看書報、吃東西、聽音樂、玩游戲、看電影、聽音樂等），或執(zhí)勤時有抄手、手插口袋、半蹲等情況第一次50第二次10028非工作時間，穿制服私自外出行動者第一次30第二次10029坐崗、坐草皮、地上，嬉笑打鬧第一次30第二次50第三次10030上班班期間紐扣未按規(guī)定扣好、披衣、敞開外衣、挽袖、卷褲腳、穿拖鞋、穿涼鞋、赤腳、不戴帽子、歪帽、掉扣子、不佩工牌、著裝不整，領帶必須未緊束于衣領內，不系風紀扣，制服外顯露個人物品，制服衣袋裝過大過厚的物品第一次30第二次50第三次10031非上班時間穿制服5032上班期間工作環(huán)境清潔不到位，物品擺放不整齊第一次30第二次50第三次10033男士頭發(fā)長度適宜，前額不得遮住眼眉，鬢角不得超過耳屏，腦后發(fā)不得超過衣領，胡須長不得超過一毫米，鼻毛不得露出鼻孔；女士不得燙發(fā)、染發(fā)、披發(fā)、濃妝艷抹2034涂改或偽造醫(yī)生證明、各類工作記錄表格者3035不服從主管或班長工作安排；在主管考核時，否定事實不肯簽字10036上班和值班時有喝酒、打牌37不按先禮后言的程序處理事情，有打人、罵人、罰款等行為第一次100第二次30038損壞公物、花草樹木2039崗位職責管理未堅持履行崗位職責，或因工作疏忽造成損失100—100040發(fā)現(xiàn)不良情況不及時報告、反映情況不準確、有意向上級說謊，或處理問題不及時第一次30第二次10041未及時發(fā)現(xiàn)問題2042對客戶的反映的問題未及時處理、上報5043不熟悉責任區(qū)內情況者、不熟悉個人崗位職責者或公司相關規(guī)定第一次30第二次50第三次10044不服從組織安排，消極怠工、故意推諉、敷衍塞責第一次100第二次30045各種記錄不完整，數據不正確，有編假行為2046對工作不負責任，不向客戶解釋清楚而造成誤會30474849未按規(guī)定存放工作物件2050不正確操作使用設備設施或工具而造成損壞，照價賠償外，5051私自進入業(yè)戶室內10052未經服務中心同意，擅自將裝修材料放入小區(qū)2053與同事不互相協(xié)作、密切配合而造成工作失誤5054對范圍內的設備損壞未及時報修3055值勤交接不清5056未及時對管轄范圍內的公用設施損壞報修3057值班沒按規(guī)定進行巡視、沒有巡視記錄、或記錄與實際不符5058不按規(guī)定范圍巡邏，不按程序規(guī)定記錄第一次30第二次50第三次10059上下班或休息時間工具亂放置2060用餐超過規(guī)定時間，不到崗2061工程維修崗位上門維修不帶好、用好“三件”（即鞋套、墊布、抹布），不做到地面干凈、維修完好、現(xiàn)場整潔2062緊急維修5分鐘內不能到達現(xiàn)場，一般性維修項目不能在20分鐘到達現(xiàn)場2063不認真填寫派工單2064維修后不按規(guī)定收費5065將維修材料和備件私自送人情，以壞換好5066不按時巡查、按時抄表2067維修后得不到客戶認可，需要返工3068在維修收費中發(fā)生差錯5069工作失職而造成客戶投訴10070秩序維護崗位值勤時擅離職守，巡邏時離開規(guī)定區(qū)域10071帶手機值勤2072因工作失職造成不良后果，引起住戶投訴5073利用值勤職權刁難業(yè)戶及外來人員5074未按規(guī)定使用值勤器材2075利用值勤便利，擅自動用和侵占公司財物10076未按規(guī)定立崗、交接班5077未按規(guī)定對來訪人員進行詢問、登記，擅自放行5078未及時對管轄范圍內的閑雜人員進行查問、登記2079未按規(guī)定檢查裝修施工人員的出入證件2080未按規(guī)定巡視管轄范圍內的違章裝修、檢查裝修人員出入證，并將違章裝修情況及時上報2081按規(guī)定應檢查進出所轄警戒區(qū)的所有車輛、貨物、人員,對不檢查登記，擅自放行第一次100第二次30082未對進出車輛及人員實施敬禮、問號5083未對進出車輛發(fā)牌（收牌）和登記2084進出車輛收費不給票據10085車輛停放指揮手勢不規(guī)范2086報刊、信函發(fā)放錯誤，或未按規(guī)定登記5087對值勤范圍內亂停亂放的車輛未及時制止5088未按規(guī)定對管轄范圍內停放的車輛進行檢查、登記2089每