【正文】 第四條、例外情況處置 若本制度上未明確規(guī)定的違紀(jì)現(xiàn)場，若發(fā)現(xiàn)后由總經(jīng)辦決定處罰標(biāo)準(zhǔn)。 、巡查中出現(xiàn)小區(qū)設(shè)施設(shè)備問題、環(huán)境問題、公共用地問題、秩序管理問題的未及時處理，小區(qū)巡查記錄表不全，未按照制度執(zhí)行，并且問題明顯處，扣10元/次（處）。 建立、完善各種收費(fèi)臺帳，保管、使用好發(fā)票及收據(jù)，定期檢查、核對，未做到，扣20元/次（項）； 、未按時發(fā)放職工工資、報銷費(fèi)用，出差錯，扣20元/次；、保證及時準(zhǔn)確提供欠繳費(fèi)用業(yè)主/用戶名單名細(xì)，延時或不準(zhǔn)確，扣20元/次（項）；、對公司財務(wù)費(fèi)用不保密者，扣200元500元/次。、未完成日常定期巡檢、記錄不完整、不準(zhǔn)確，扣10元/次。不服從指揮，未按時完成上級交辦任務(wù)，扣20元100元/次；破壞團(tuán)結(jié)、撥是弄非，工作推委、拖拉，扣50元/次；工作期間，干與本職工作無關(guān)之事（上網(wǎng)、聊天），扣20元/次； 當(dāng)班飲酒或酒后上班者（因公飲酒者，酒后不在上班，不在本考核之列），扣20元/次；當(dāng)班吃零食，早餐等，扣20元/次；串崗、脫崗者，扣20元/次；若給公司或業(yè)主造成損失的，另行處理；1當(dāng)班吵架、打架、賭博者，扣50元/次，情節(jié)嚴(yán)重者，另行處理；1當(dāng)班期間睡崗者，扣30元/次；1不遵守OA使用流程的 扣10元/次1無故不參加例會、訓(xùn)練、培訓(xùn)者，扣20元/次；1記錄不準(zhǔn)確，各類資料上報不及時者，扣20元/次；1弄虛作假，隱瞞實情，包庇、縱容下屬者，扣50元200元/次；1限期整改不及時，未達(dá)要求者，扣50元/次；1泄露公司機(jī)密、造謠、誹謗、打擊、報復(fù)他人者，視情節(jié)給公司帶來損失者，公司有權(quán)追究法律責(zé)任，并立即予辭退，扣除當(dāng)月工資；故意刁難業(yè)主，向服務(wù)對象吃、喝、卡、拿、要，收取好處費(fèi)，除退出非法所得、賠禮道歉外，另扣200元/次，情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退；2主管負(fù)責(zé)人督查不嚴(yán)，導(dǎo)致工作出現(xiàn)大的失誤，影響公司形象或造成較大經(jīng)濟(jì)損失，扣200元/次，情節(jié)嚴(yán)重者予辭退，追究其相關(guān)法律責(zé)任；2各種考核事件如果有屬于直接上級平時督導(dǎo)不周的原因，或此事是由其他人員、其他部門檢舉者，其直接上級應(yīng)受相應(yīng)考核處罰，并另行處罰50元/次，問題嚴(yán)重者予以降職或辭退；2各級員工對所屬人員的各種考核，如果有涉及知情不報或蓄意護(hù)短者，將受到被考核人相同的考核。二、懲處評分標(biāo)準(zhǔn)1. 遲到、早退、曠工，按《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行； 著裝、儀容不規(guī)范、佩戴不完整，扣10元/次；姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范，扣10元/次；服務(wù)態(tài)度不佳、語言粗俗，服務(wù)被業(yè)主有效投訴，扣20元/次；辦公室不整潔，衛(wèi)生不清潔者，凡公司領(lǐng)導(dǎo)檢查發(fā)現(xiàn)者，每次扣除50元，若部門整體不整潔，部門負(fù)責(zé)人扣除100元。第八章、績效考核巢湖熙和物業(yè)績效考核評分（試行）為加強(qiáng)內(nèi)部管理，激勵員工的工作積極性，使公司的各項規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行，指導(dǎo)所有員工朝著公司共同的目標(biāo)方向行動、鼓勵以目標(biāo)為導(dǎo)向的行為方式.一、獎勵評分標(biāo)準(zhǔn) 對公司提高管理和服務(wù)質(zhì)量有突出貢獻(xiàn)，使公司直接增加收入上1萬元或減少損失1萬元以上者，獎200元500元。3. 由財務(wù)部核對《辭職申請表》或《辭聘通知書》，核算當(dāng)月考勤情況及休假情況簽字確認(rèn)，在進(jìn)行工資結(jié)算。并核算該離職人員有無賠償?shù)那鍍斍闆r。五 離職交接1. 離職人員應(yīng)填寫《離職交接表》，并向接替該職位的人員進(jìn)行詳細(xì)的工作交接。2. 從員工離職之日起，公司停止薪資、各項福利、獎金等待遇。4. 嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度的；5. 嚴(yán)重失職，營私舞弊，對公司造成重大損害的；6. 以各種方式、手段收受賄賂、回扣的；7. 員工在任職期如未達(dá)到公司考核標(biāo)準(zhǔn)，則視為員工不能勝任工作；8. 涉嫌違法犯罪，被公安、國家安全或者司法機(jī)關(guān)限制人身自由的或被依法追究刑事責(zé)任的。（四）下列情況公司可單方面決定立即解除勞動合同,且不支付任何賠償：1. 在試用期間被證明不符合錄用條件的；2. 未到崗，且下落不明達(dá)到3天的則視為自動離職；3. 員工未請假或請假未獲批準(zhǔn)而擅自不到崗上班的，視為員工曠工。（三）試用期員工不能勝任崗位者原則上即予以辭退。（二）公司辭退1. 根據(jù)總經(jīng)理意見確定該員工留崗考察\轉(zhuǎn)崗\降職\辭退。2. 凡被公司辭退或自行辭職，提出終止或續(xù)簽合同的一方需提前30天以書面形式通知對方?！?升職、調(diào)職及降職員工的工資待遇由總經(jīng)理審核批準(zhǔn)，由財務(wù)部門通知本人。（四）降職：降職決定(降職原則上限于經(jīng)理級員工)由行政通知本人。（三）調(diào)職：調(diào)職決定(調(diào)職原則上限于普通員工)由行政部通知本人。期滿后：由總經(jīng)理確定是否留用。（四）臨時工：臨時工錄用，由公司根據(jù)工作需要隨時招聘。3. 如試用不合格,個人接到公司通知后一天內(nèi)交接工作并如實交清后離開公司。若試用期不符合公司要求，公司有權(quán)予以辭退或延長其試用期，但試用期最長不超過6個月。6. 試用期合格后簽署勞動合同。4. 熟悉公司環(huán)境，介紹給各部門。在合同期內(nèi)，公司若發(fā)現(xiàn)員工入職時，提供的資料虛假或與事實不符，公司將隨時與之解除勞動合同。（二）員工錄用程序：1. 應(yīng)聘人員須通過公司部門負(fù)責(zé)人面試、身份考核、總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可被公司錄用。（一）錄用條件1. 所有應(yīng)聘者需年滿18周歲；2. 必須持有效證件（身份證、畢業(yè)證、其相關(guān)崗位技能資格證書）；3. 身體健康，無傳染病或其他病史；4. 具備應(yīng)聘職位所需的年齡、學(xué)歷、資力、技能或經(jīng)驗等條件；5. 無不良記錄公司實行勞動合同制，員工需與公司簽定勞動合同，建立合法的勞動關(guān)系。第七章、錄用和辭退一、 錄用原則公司堅持“公開招聘、雙向選擇、擇優(yōu)錄用”的原則聘用各級各類英才。 哺乳假公司女員工在嬰兒滿周歲前每天可享有1小時的帶薪哺乳假 喪假1） 員工轉(zhuǎn)正試用期滿后，如有直系親屬（配偶、子女、父母、配偶父母）亡故，可享有連續(xù)3個工作日的喪假。 產(chǎn)假1） 轉(zhuǎn)正女員工按正常分娩產(chǎn)假為90天以及合計40小時的孕期檢查假；剖腹產(chǎn)產(chǎn)假增加15天，為105天，晚婚晚育增加30天。帶薪婚假為五天，晚婚為十天。 婚假1） 轉(zhuǎn)正員工自入職之日是起，連續(xù)在公司服務(wù)滿一年者享有法定帶薪婚假。員工返崗上班后須立即補(bǔ)辦請假手續(xù)。病假超過三天或因特殊原因本人無法到公司提交醫(yī)院有效診斷證明的，須由其委托人或親屬于其休假的三個工作日內(nèi)到公司辦理相關(guān)請假手續(xù)。公司給予員工每月一天的帶薪病假；超出的天數(shù)不再享受病假待遇，按事假辦理。 2) 休3天（含）以上的長假必須提前和總經(jīng)理申請，并安排工作交接人，及交接工作內(nèi)容。三、 加班 工作需要加班時應(yīng)進(jìn)行打卡或情況說明，以便財務(wù)月底統(tǒng)計工資時計算。 員工無故曠工半日的,扣減當(dāng)月工資（含基本工資及崗位工資）的10%；曠工1日以上或三天以內(nèi)的扣減當(dāng)月工資的50%。 員工1個月內(nèi)遲到、早退累計達(dá)8次（含8次）以上，10次以下的扣減當(dāng)月工資（含基本工資及崗位工資）的10%。 所有人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)，特殊情況需提前經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，且回到公司后應(yīng)及時補(bǔ)簽OA請假申請。每遲到一次從當(dāng)月工資中扣減5元/次；遲到半小時以上，3小時以內(nèi)而未向公司請假或申明原因的，按曠工半日處理；3小時以上，5小時以內(nèi)的按曠工1天處理。違反規(guī)定的員工,代理人和被代理人扣減當(dāng)月工資（含基本工資及崗位工資）的10%；當(dāng)月累計兩次違反的,給予解除勞動合同的處理。 每月底各個項目部應(yīng)報下月排班表并上傳至oa，各位員工應(yīng)按照排班表進(jìn)行休息。第六章、考勤和休假一、 工作時間正常工作時間為上午8:00—11:30；下午14:30—17:30。7． 損壞業(yè)主物品刻意進(jìn)行隱瞞。4． 故意怠懈，影響工程進(jìn)度5． 進(jìn)業(yè)主家未禮貌用語。2． 維修工作不能及時進(jìn)行。替業(yè)主關(guān)好門后（注意關(guān)門聲響），脫下鞋套。10． 若業(yè)主有異議，服務(wù)人員應(yīng)盡量滿足業(yè)主意見，并主動道歉：“對不起，我馬上處理好。9． 業(yè)主確認(rèn)后若滿意，應(yīng)說：“謝謝，麻煩您確認(rèn)一下。然后找到業(yè)主說：“先生/小姐，您好！您安排的工作我已經(jīng)完成，麻煩您檢查一下。7． 業(yè)主開門后，應(yīng)表現(xiàn)主動，態(tài)度熱情，面帶微笑說：“*先生/小姐，您好！”“我是管理處的技術(shù)員，請問是您預(yù)約了維修嗎？”。5． 對其他施工監(jiān)督嚴(yán)格，不講私情，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。3． 對于未能及時維修的設(shè)備，