【正文】 l 我們?nèi)绾慰己藛T工？——團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、高效、競(jìng)爭(zhēng)——要有優(yōu)秀的品德，先做人，再做事 25 / 25。l 要有敏銳的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)。l 多學(xué)習(xí)，勤思考，善總結(jié)。l 做一個(gè)能解決問(wèn)題的專家，不要做一個(gè)把問(wèn)題向上推的專家。l 用聚集的精神解決工作中的難題。 如何才能更好的為消費(fèi)者服務(wù)？① 原則一：消費(fèi)者永遠(yuǎn)是對(duì)的原則二：如果消費(fèi)者錯(cuò)了，請(qǐng)參考原則一。我們做廣告宣傳、分銷、促銷、咨詢服務(wù)最終都是圍繞消費(fèi)者購(gòu)買我們的產(chǎn)品而進(jìn)行的。我們的工資從哪里來(lái)？消費(fèi)者才是我們的衣食父母。大贈(zèng)送活動(dòng)詳見(jiàn)春季市場(chǎng)操作手冊(cè)。要求： 各市場(chǎng)部請(qǐng)將專家所撰寫好的文章及時(shí)傳至營(yíng)銷中心； 發(fā)布后需及時(shí)搜集樣報(bào)，按廣告制度要求每月集中寄回營(yíng)銷中心； 對(duì)文章發(fā)布后的咨詢電話、信件要及時(shí)記錄和整理。亦可邀請(qǐng)專家每周到電臺(tái)做咨詢節(jié)目。選定用“專家談中老年人養(yǎng)生”的專欄形式發(fā)布，并輔以“活力肽”欄花；每篇文章均冠有專家職稱、姓名等和辦事處咨詢熱線。通過(guò)文章的科學(xué)性和可讀性，達(dá)成消費(fèi)者認(rèn)同，進(jìn)而對(duì)整個(gè)夏季攻勢(shì)起推波助瀾的作用。六、勞務(wù)來(lái)源及管理計(jì)劃管理框架項(xiàng)目主管項(xiàng)目督導(dǎo)組 長(zhǎng)工作人員檢查人員項(xiàng)目主管：整個(gè)項(xiàng)目的管理、協(xié)調(diào)、組織和控制項(xiàng)目督導(dǎo)：協(xié)助主管布置工作，完成進(jìn)度統(tǒng)計(jì)和匯報(bào)工作組 長(zhǎng)：協(xié)助項(xiàng)目主管管理工作人員，監(jiān)督、檢查工作人員工作情況，匯報(bào)本組進(jìn)度及問(wèn)題情況工作人員：實(shí)施直投工作檢查員 ：實(shí)施檢查工作配備：（每個(gè)市場(chǎng)部）項(xiàng)目主管：1名（直投負(fù)責(zé)人）項(xiàng)目督導(dǎo)：12名（廣告或策劃部工作人員）組 長(zhǎng)：每8個(gè)工作人員設(shè)置1名（由工作人員中選拔） 工作人員：每8個(gè)工作人員設(shè)置1名（由公司內(nèi)部員工兼職或由另一來(lái)源的學(xué)生擔(dān)任）勞務(wù)來(lái)源大、中專學(xué)生，以非本地低年級(jí)的女學(xué)生為主 人數(shù)計(jì)劃工作人員數(shù)目： 目標(biāo)戶數(shù)A方案= 4*500 （平均每天完成500戶） 目標(biāo)戶數(shù)B方案= （2*200）+（2*500） （每晚平均200250戶，全天平均500戶）薪酬參考標(biāo)準(zhǔn) 工作人員：A類合格戶數(shù)*（—）元 B、C類合格戶數(shù)* 平均：2000*60%*+2000*40%* 組長(zhǎng)：(整組A戶數(shù)*)+(整組B、C類戶數(shù)*)+50 平均：七、質(zhì)量保證系統(tǒng)原則：盡力保證把事情一次做對(duì)，而不是去糾正發(fā)生的錯(cuò)誤。５、 另有專職檢查隊(duì)伍，實(shí)施隔日攜表抽查，一旦發(fā)現(xiàn)工作人員有違規(guī)、作弊，將取消其所有薪酬或就情節(jié)輕重作出處罰，并通知學(xué)?；蛴嘘P(guān)單位。３、 合格標(biāo)準(zhǔn)：A類合格：當(dāng)面送達(dá) B類合格：塞入門縫C類合格：塞入防盜門和大門的空隙處注：A類合格必須達(dá)到60% C、B類合格為最低標(biāo)準(zhǔn)，不允許塞信箱，不允許放在門口或門外的任何地方 如有住戶無(wú)法按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施直投，請(qǐng)放棄！寧缺勿濫。 時(shí)間：A方案：連續(xù)兩個(gè)周六、日上午8：3012：00，下午1：005：00，晚上6：008；30；B方案：一周內(nèi)（周四、五晚上5：308：30，周六、日如前）工作流程：到達(dá)目標(biāo)派送樓進(jìn)入單元 有人 無(wú)人 回應(yīng) 不回應(yīng)您好，我是**學(xué)校的學(xué)生，我們 從門縫塞入或留在防盜門與大門在做一個(gè)健康推廣活動(dòng)，向每位 之間住戶贈(zèng)送一份資料，請(qǐng)開(kāi)門接一下 好嗎？ 記錄資料開(kāi)門 不開(kāi)門交到手中 從門縫塞入或留在防盜門與大門之間謝謝您，祝您家庭健康幸福！ 記錄資料檢查階段１、 伴行檢查：組長(zhǎng)在組員實(shí)施直投時(shí)用伴行的方式進(jìn)行指導(dǎo)和檢查。 要求：每個(gè)工作人員的工作按時(shí)間、地點(diǎn)分配到樓的單位 方法：在收集到的小區(qū)或類小區(qū)地圖按總戶數(shù)/總樓數(shù)=平均每樓戶數(shù)，分配每工作人員確定工作時(shí)間的工作地點(diǎn)和大概工作量。此次活動(dòng)成本較高，各市場(chǎng)部務(wù)必慎重對(duì)待，嚴(yán)格執(zhí)行。一般情況下計(jì)算戶數(shù)會(huì)偏高。（包括樓群分布圖、總戶數(shù)、管理狀況）收集資料的途徑：1） 派出所 2）消防隊(duì) 3）街道辦事處、居委會(huì) 4）新小區(qū)內(nèi)的樓群分布圖 5）將主要住戶密集區(qū)分成有清楚邊界的塊區(qū)，由工作人員實(shí)地畫出草圖，標(biāo)出每棟樓房的戶數(shù)。（城市住戶總數(shù)不要完全相信統(tǒng)計(jì)年鑒，我們要的是市區(qū)住戶數(shù)、城市住戶的分布概況，主要的新村類小區(qū)分布。２、 目標(biāo)城市類小區(qū)居戶：指近年開(kāi)發(fā)的住戶密集以樓房為居住形式的居民新村。三、 項(xiàng)目目標(biāo)１、 完成所有市場(chǎng)部所在地城市50%住戶的直投２、 占城市戶數(shù)50%的直投戶中50%戶被實(shí)施當(dāng)面送達(dá)３、 未實(shí)施當(dāng)面送達(dá)的50%直投戶要求符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。營(yíng)銷中心制定本計(jì)劃指導(dǎo)各市場(chǎng)部完成本次夏季策略的單張投遞工作，望各市場(chǎng)部給予足夠的重視并認(rèn)真實(shí)施。宣傳單張（待設(shè)計(jì)，要求質(zhì)量?jī)?yōu)良、設(shè)計(jì)精美，最好是可以隨身攜帶的小冊(cè)子）正是一個(gè)解決此問(wèn)題的有效媒介，它信息量大，且文字信息的傳達(dá)效果比電視、報(bào)紙對(duì)醫(yī)理的傳播更有效，我們想促成消費(fèi)者的購(gòu)買行為，不僅要有足夠的知名度，還需要幫助消費(fèi)者建立明確的品牌聯(lián)想和認(rèn)識(shí)。藥店、超市綜合達(dá)標(biāo)率計(jì)算公式：綜合達(dá)標(biāo)率 = (優(yōu)秀終端數(shù) + 合格終端數(shù))／總檢查終端 100%*備注：請(qǐng)各市場(chǎng)部于7月15之前將需要的“一拉寶”數(shù)目、費(fèi)用等按如下格式呈報(bào)營(yíng)銷中心：市場(chǎng)部名稱： 終端點(diǎn)名稱數(shù) 量陳設(shè)費(fèi)用/條件終端點(diǎn)業(yè)務(wù)員合 計(jì)填表人： 日期： 月