保健品夏季營銷策略[001]-預(yù)覽頁
【正文】 良好服務(wù)形象。二、 促銷員的工作職責：保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，積極向消費者推介產(chǎn)品，引導(dǎo)消費者的購買，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售；做好產(chǎn)品及出樣的陳列、維護工作，保持“活力肽”的擺放整齊、醒目、清潔、有序；在終端派發(fā)我產(chǎn)品的各種宣傳資料，提高產(chǎn)品的知名度；利用各種銷售技巧，營造終端顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加“活力肽”的銷售量；收集顧客和終端點的意見、建議與期望，并及時向終端業(yè)務(wù)員或主管反映，保持與終端的良好合作關(guān)系；收集競爭對手的產(chǎn)品、價格、宣傳、促銷、市場活動等信息，及時向辦事處匯報；認真填寫日、月報表及消費者記錄表，完成上級領(lǐng)導(dǎo)及終端點柜組長布置的工作。 行為技巧：（1）與消費者的交流： 除使用得體的語言外，促銷員應(yīng)積極利用身體語言與顧客交流。這樣，與店員的良好溝通顯得尤為重要。（3）與競爭產(chǎn)品促銷的協(xié)調(diào)：與其他產(chǎn)品同地促銷要保持一定的距離，不要表現(xiàn)出敵對情緒，也不要有意詆毀競爭產(chǎn)品。四、 日常工作流程：理貨換裝介紹產(chǎn)品上班幫助結(jié)款紹產(chǎn)品促成購買紹產(chǎn)品實施促銷發(fā)放宣傳品查看競爭對手銷售情況信息分析產(chǎn)品補充與預(yù)定查看庫存工作總結(jié)訂貨向終端反饋信息預(yù)測銷量月工作總結(jié)周工作總結(jié)重要信息反饋五、 促銷員工作規(guī)范：工作時間：嚴格按照規(guī)定時間上下崗，工作時間不得擅離職守，不得做與工作無關(guān)的事情?！百澝馈保嘿澝朗墙咏M者最好的方法“認同”：只要消費者認同了你，你的目的就達到了一半“引導(dǎo)”：推薦的過程“同化”：達成目的請注意：人是永遠沒有第二次機會創(chuàng)造第一印象的（3）介紹產(chǎn)品時用“你知道活力肽嗎？這是最新一代的營養(yǎng)品”作開場白“活力肽是最新一代營養(yǎng)品，是目前世界上所發(fā)現(xiàn)的最高級的、最容易被人體吸收的蛋白質(zhì)的提升物，肽是關(guān)系到人體生命活動的最基本的要素?！保▽嵗?，也可結(jié)合安利的蛋白粉來對比）請記?。阂欢ㄊ墙Y(jié)合顧客的需要進行推薦，如失眠的患者，重點闡述改善睡眠的療效、原理和見效時間；送禮重點闡述“三是概念”（4）顧客產(chǎn)生興趣時，要及時說“您覺得這個產(chǎn)品怎么樣？”（5）顧客希望購買時，要說“這個產(chǎn)品真的不錯，我有把握向你推薦的”（6）顧客購買時，要說“對不起，讓您久等了”同時指明交款的地方，為顧客包裝好購買的產(chǎn)品和贈送宣傳手冊、促銷品等（7）顧客離開時，要說“謝謝您的惠顧，歡迎向我們反饋服用的效果，并向大家多多介紹，歡迎再來。切忌；與其他促銷人員三五成群，喋喋不休，或倚靠在貨架上，或在上崗時化妝、剪指甲，或當著顧客，挖鼻、剔牙、打噴嚏、咳嗽等。 其它：促銷員一定要注意與終端搞好關(guān)系，遵守終端的規(guī)章制度，聽取終端工作人員和領(lǐng)導(dǎo)的意見，態(tài)度合作、誠懇，若有違規(guī)后果自負。（5）研發(fā)背景檢查：全球最大的肽生產(chǎn)基地，世界糧食與發(fā)展組織藥店綜合達標優(yōu)秀標準：產(chǎn)品陳列檢查、宣傳品擺放檢查、軟終端檢查均為優(yōu)秀且有壓倒性優(yōu)勢。超市綜合達標優(yōu)秀標準：產(chǎn)品陳列檢查優(yōu)秀、宣傳品擺放合格或產(chǎn)品陳列檢查合格、宣傳品擺放優(yōu)秀，為綜合達標優(yōu)秀的最低標準。從各市場部提供的市調(diào)數(shù)據(jù)來看，對于肽類產(chǎn)品的作用和功效，消費者是可以接受和認可的，問題是我們應(yīng)該以什么樣的媒介和方式將這些信息有效的傳達到消費者心中。二、項目范圍各市場部所在城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)。３、 目標城市類小區(qū)居戶：1） 一些大型國營廠的家屬區(qū)2） 自然形成的以樓房為居住形式的居住密集地五、 項目階段計劃階段１、 收集目標城市基本情況。注：目標戶數(shù)如有其他途徑獲得可靠資料則作為重要參考，或用統(tǒng)計年鑒查出該市非農(nóng)業(yè)人口數(shù)/=戶數(shù)，戶數(shù)*50%=目標戶數(shù)計劃戶數(shù)的確定用計算戶數(shù)、參考戶數(shù)，和實際普查所得的戶數(shù)均衡而定。準備階段１、 直投資料準備２、 招募工作人員３、 培訓(xùn)工作人員４、 定人定點定時定量工作方案的制定實施階段定人定點定時定量的工作分配方案１、 目的明確工作指令：把工作量結(jié)合具體的工作地點按人按時間落實到每位直投工作人員的工作中。２、 行動后評估：由本公司員工在活動結(jié)束后實施效果抽查。*備案：亦可考慮取消當面送達，用袋子將宣傳品和贈品裝起來，用不干膠粘貼在住戶門上。 時間安排：擬從2003年7月中旬開始，至2003年12月結(jié)束，具體安排如下： 每周12篇每周23篇 形式：利用醫(yī)學(xué)專家在消費者心目中的權(quán)威性，使文章可信。 發(fā)布：要求市場部安排12家報紙作為發(fā)布媒介；媒介在當?shù)氐陌l(fā)行量要大，覆蓋的受眾面較廣泛；統(tǒng)一安排在專欄中發(fā)布（配肽欄花）；在固定的版面中發(fā)布；避免兩種不同的媒體同一天發(fā)布，日報避免在周五、六、日發(fā)布。八、 夏季攻勢的考核：１、 達標考核：參見各項實施細則 ２、 回款考核（待制定）：七月份 八月份 九月份 合 計南京 80萬元 120萬元 150萬元 350萬元蘇州 50萬元 80萬元 100萬元 230萬元烏魯木齊 120萬元 160萬元 200萬元 480萬元太原 80萬元 120萬元 150萬元 350萬元合計 350萬元 510萬元 640萬元 1500萬元３、 投入產(chǎn)出考核：（三個月為一考核期）Ｘ代表投入產(chǎn)出比＝總回款／總投入（總投入包括工資、廣告費、固定費用、變動費用）（１） Ｘ≤３ 不獎不罰（２） Ｘ≤２ 罰市場部經(jīng)理５００元，罰該市場部下季度廣告費額度２０％（３） ２Ｘ≤１ 市場部經(jīng)理落馬（４） ３Ｘ≤４獎市場部經(jīng)理１０００元，獎該市場部下季度廣告費額度20%九、我們?nèi)绾乌A得市場？ 誰養(yǎng)活了我們？是消費者養(yǎng)活了我們，沒有消費者的購買，肽就不能完成從產(chǎn)品到商品的關(guān)鍵一步，我們就沒有銷售回款。進行這些工作時，請站在消費者的角度去思考。l 工作要有效率！一萬年太久，只爭朝夕！l 自己能解決的問題，不要推給你的上級，他也有很多事情要做。l 樹立為消費者服務(wù)的意識，并貫穿到
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