【正文】 的營銷大師菲利普隨著全球經濟的不斷發(fā)展，各個國家人口老齡化問題已在不斷的加劇，尤其表現在歐美一些發(fā)達國家。在按國際標準劃分的15類國際化產業(yè)中，醫(yī)藥保健是世界貿易增長最快的五個行業(yè)之一，保健食品的銷售額每年以13%的速度增長。除了我國宏觀經濟發(fā)展的拉動外，政策因素促使市場需求潛力釋放，以及行業(yè)的抗周期性和高收益性也成為促使行業(yè)發(fā)展的主要動力。在這一背景之下，保健品因為其穩(wěn)定的利潤率開始獲得各大制藥企業(yè)的青睞，可以預見今后保健品市場競爭將更加激烈。未來發(fā)展將呈現消費者群體多元化、保健品銷售模式專營化、宣傳模式推陳出新以及保健品成日常消費四大趨勢。在各種老年商品中，老年保健品是一個例外。說明老年人群的保健品消費意識尚需引導。保健品購買心理比較盲目“買的不用，用的不買”，對于保健品的禮品作用接受度更高。對于50%的購買者來說購買保健品并非基于實際需要。這反映了老年人相關的醫(yī)學知識缺乏，無法正確判斷保健品的效果因此容易產生盲目購買。大多數保健品的被購買，往往是因為生產方的廣告引導和終端的強力推薦，消費者并不是真正從自身健康需要出發(fā)去客觀地選擇保健產品的。因此，對保健品購買力的理解不能僅僅局限于經濟承受能力上，更多的應放在對意識的分析和把握上，因為無形的影響遠遠大于有形的因素。上世紀80年代末期到95年初，是保健品行業(yè)的第一個高速發(fā)展時期。 我國保健品市場的營運模式保健品市場誕生于上世紀80年代前后的中國改革開放之初，此后20年時間內，保健品主流銷售模式是店鋪銷售。但無論冠以何種稱謂，這兩種形式都無法回避一個共同的實質，那就是與傳統的模式完全不同，都是將產品從廠家直接送到消費者面前。而保健品行業(yè)向互連網的規(guī)模性轉移，并未被專家們理解為是行銷模式的升級，而人們給予的評價為，這是一種市場環(huán)境急劇惡化背景下的被迫轉型。而且從07年3月開始國家食品藥品監(jiān)管局派6個督查組，深入北京、貴州、云南、河北、湖南、江西、河南、湖北等省(市)，對醫(yī)藥保健品整治進行督導檢查。 老年人的定義目前，國際通用的老年人年齡界限為60歲或65歲及以上。占總人口11%。許多調查發(fā)現，老年消費者的消費方式、消費觀念和消費行為已經表現出不同于過去的諸多變化。但近來，老年消費者的消費觀念已經發(fā)生了重大的變化，他們更樂意接受新生事物，廣告在老年人的消費過程中開始扮演著越來越重要的角色；一些新出現的零售業(yè)態(tài)形式開始為老年消費者所接受；并且老年人越來越注重曾被他們忽略很舊的打扮和穿著。 老年消費者的習慣性消費特點是由于他們多年的消費實踐造成的，他們不僅積累了豐富的經驗，而且也形成了自己的消費習慣和購買習慣。我們還發(fā)現，屬于經濟型的老年消費者占的比重并不高，由此可見，現在的老年消費者已不是我們想象中的那種只求價格便宜的消費者了。但在中國的家庭消費中，個人的購買行為往往取決于家庭中長者的決定。再有就是，民主的觀念已經深入人心，家長一個人說了算的做法已經越來越少，子女已越來越多地參與到家庭購買的決策中來。而在現代社會，由于我國的改革開放帶來了社會生活和經濟生活的巨大改變，所以老年人補償性消費的特征在現階段表現的尤為明顯?，F在消費已經不能等同于老年消費者為自己購買產品時的特征，而表現出某些青年人消費的行為特征了。老年群體的消費需求還沒有得到很好的滿足。預計再過30年，我國60歲以上人口將增到3億，占總人口的20%。我國人口老齡化趨勢表明，一個基數龐大的老年群體正在速步形成。另一方面，隨著改革開放的深入，居民收入水平的提高和西方文化價值觀念的傳播，老年人的價值觀，消費觀與生活態(tài)度已發(fā)生了很大的變化。經濟發(fā)展、收入的增加，帶來了一個廣闊的保健品市場，也為保健品市場持續(xù)增長提供了根本保證，我國保健品市場也恰恰證實了這一點。針對老年人常?；嫉墓琴|疏松有大量補鈣產品如“高鈣片、葡萄糖酸鈣”，這些產品大大迎合了中國傳統健康觀念，強調“調、養(yǎng)、保，以內養(yǎng)外，內外雙修”。中國傳統養(yǎng)生保健文化也開始得到世界的重視。但最近幾年好像成功者極少，就是成功了，也效果大不如前了。企業(yè)要有新的產品和新的營運模式。營銷策劃和營銷系統的同質化無情地粉碎了許多從業(yè)者的輝煌夢想。 除了醫(yī)院和藥店是現成的渠道系統之外，醫(yī)藥保健品其他的廣大渠道都十分混亂。這樣運作的結果，就是保健品渠道初級原始而且結構混亂。企業(yè)形象和品牌形象及人員形象如此之差，對于所有想要在明天還在繼續(xù)開業(yè)的醫(yī)藥保健品企業(yè)來說，必然會產生揮之不去的不良影響。前十年已經熱過的部分醫(yī)藥保健品市場，也是許多保健品前輩們一點點辛勤開辟出來的。在消費心理和行為上，消費者購買醫(yī)藥保健品已越來越成熟和理性，沒有知名度和美譽度的產品，消費者一般不敢去買。培育高質量的產品，讓消費者買者放心，用著也能起到保健作用，贏得消費者信賴。這樣就可以形成良性循環(huán)。腦白金的創(chuàng)新是深入的，全方位的，非常徹底的。復合配方、巧造壁壘。腦白金只能在睡眠時候分泌，睡眠不足導致腦白金分泌不足，從而導致人體衰老，影響各種機能。 建立完整的保健品市場機制倡導科學，規(guī)范市場鑒于目前我國的保品市場是泥沙俱下、良芳不齊，要規(guī)范生產、銷售、經濟秩序，淘汰落后，杜絕欺詐，主動進行資源整合，將我國的保健品行業(yè)做強做大。讓更多的人了解保健產品。國家FDA向社會宣布：2004年7月1日起凡在該局批準的藥品廣告原文都可以在該局的政府網站()上查到原文，2005年7月1日起凡在該局和各省局批準的保健品廣告原文都可在該局的政府網站()上查到原文，從而避免了廠(商)家作弊的時間和空間，這些規(guī)定的實施能最大限度地保護消費者的合法權益。 建立真正意義上的顧客服務系統 樹立長遠可持續(xù)發(fā)展觀念保健品企業(yè)普遍采取的都是大眾化營銷的思考方式。保健品覺得沒什么差異，另外在企業(yè)看來，這些消費者也都是相同的。在些地區(qū)市場，我們利用會議營銷模式，在會前、會中、會后三個階段與目標顧客的接觸過程從顧客需求差異出發(fā)，更為個性化的保健方式有什么注意事項、甚至如何改善生活習慣等等。重要的是企業(yè)一定要樹立正確的顧客導向樹立可持續(xù)發(fā)展的會儀營銷觀。他們要求的已經不僅僅是以合適的價格通過便利的渠道，買到真實有效的產品，希望更透剖地了解所服用的保健品、得到來自專家的對保健的指導、商家無微不至的關懷，從而得到心理上最大的滿足。顧客真正從保健品企業(yè)購買的也是“經過包裝的健康”。在肝復春的推廣過程中，我們實施的會議營銷獲得了肝病患者的好評，良好的服務不僅帶動靜品的銷售，也產生了很好的社會效應。本文認為，誰能掌握好會議營銷誰就能以服務這種利器在激烈競爭的保健品市場上分疆裂土。這種交易導致的惡果就是，企業(yè)要不斷投人巨額廣告費提高知名度，但美譽度卻難以提高。2000年8月，夸克中國市場研究有限公司針對中國補鈣產品市場進行了多次全國范圍內不同品牌的老年補鈣產品的市場調查，結果顯示：知名度高的產品購買也多。走品牌化道路。我國社會正逐步步入老年社會，%的速度增加，隨著年齡的增長，身體免疫力下降對保健品需求量增加，許多人抱著“無病防病”的心理購買保健