【正文】 產(chǎn)品配方、促銷手段、廣告投放、渠道控制、分支機構管理等眾多方面，腦白金全部進行了大膽的創(chuàng)新。這個理論因為有了腦白金體的支撐，將腦白金改善睡眠的功能，很自然的擴大到了延緩衰老、提供性能力、防止心腦血管病等眾多利益點上，雖然利益點眾多，但因為是從一點引出，腦白金的理論顯得說服力很強，吸引消費者購買的營銷實效也非常好。真正的讓老年人看到保健的效果。對他們而言每個目標顧客對他們而言都是同質的。這樣，通過個性化的會儀營銷，不但解決了顧客的選擇難題，而且增強了保健品的針對性提高保健效果，提高了威客的滿意度和忠誠度。這些已經(jīng)遠遠超過了產(chǎn)品本身的意義。另外，在實施會議營銷的過程中。在吸引來新顧客的同時，大量老顧客卻轉向競爭品牌，不能培育出穩(wěn)定的客戶源。5 結論保健品食品行業(yè)是全球性的希望產(chǎn)業(yè)，市場增長迅速。1。為了保持原有的市場和開發(fā)新的客戶，廠商越來越重視與強勢媒體合作，以企業(yè)實力和公信度廣告的內容贏得消費者，廠商也逐漸由產(chǎn)品宣傳為主向品牌宣傳為主轉變。市場占有率達到目標就行。開展會議營銷，就在傳統(tǒng)的銷售渠道以外另辟了為顧客貼心服務的場所，通過專家講座、義診、免費體檢、心理咨詢、病友聯(lián)誼等等，能有效延伸顧客價值鏈。對保健品企業(yè)的態(tài)度也越來越苛刻。開展會儀營銷，可以通過建立詳細的顧客數(shù)據(jù)庫、與顧客的面對面交流、更高效的顧客反饋等等，對顧客提供更具個性化的服務。國家新臺的《保健食品注冊管理辦法》規(guī)定，保健品生產(chǎn)必須符合GHQ標準，而且從2005年7月1日起所有的保健品每五年注冊一次，要鼓勵開發(fā)新的保健品，提高保健品的技術含量。在農村的主流媒體：電視、廣播中增加保健知識宣教；在城鎮(zhèn)社區(qū)老年活動中心多舉辦一些科普講座，拒絕各種打著“科普講座”、“專家義診”的幌子推銷保健品、醫(yī)療器械的活動。腦白金的宣傳材料《席卷全球》中稱：大腦是人體的司令部，大腦的核心是腦白金體，其分泌的物質是腦白金，為人體機能的最高主宰。在促成腦白金神話的各種因素中間，通過創(chuàng)新實現(xiàn)差異化，無疑是最重要的因素。所以必須重視產(chǎn)品的培育養(yǎng)護及對產(chǎn)品的開發(fā)，走創(chuàng)新之路。 總體市場廣闊但缺少深度開發(fā) 經(jīng)濟增長持續(xù)強勁，人們的健康需求必然同步增長，因此，勿庸置疑，中國健康生活產(chǎn)品擁有十分廣闊的市場。再加上許多保健品企業(yè)根本無心建立或管理自己的銷售渠道，許多保健品企業(yè)更是一個產(chǎn)品玩到天黑，企業(yè)給經(jīng)銷商的就是一樣：巨大的利潤空間，至于你的管理水平、你的發(fā)展方向、你的渠道拓展，一概跟我企業(yè)無關。究其原因，市場開始慢慢有了防備是其中一個原因，但主要原因還在于保健品企業(yè)不僅拿不出什么真正像樣的產(chǎn)品出來，而且在營銷手法和營銷策劃方面也已經(jīng)嚴重同質化，你干的我也會干，但大家都不愛干實在的實事，玩的都是短期的虛的，消費者一成熟起來，企業(yè)和策劃團隊還真就是跟著顯得虛脫了。以前市場剛剛起步時，有人利用這個辦法賺了一筆錢，即所謂有人開路我跟著來收點錢。針對這些心理，有預防心臟血管病的保健品如深海魚油、海豹油、林蛙油、銀杏葉等；有增加睡眠的如刺五加產(chǎn)品、蜂王漿、蛋白質、腦白金、補血口服液；還有一些增強機體免疫力的等等。一方面，由于生理和心理條件的變化，老年人在醫(yī)療保健，老年食品，老年服物，老年用品，老年住宅，旅游娛樂，精神文化，咨詢服務等方面產(chǎn)生了大量需求。20世紀50年代以來，隨著我國人民生活水平的普遍提高和醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，人口的平均壽命不斷延長，同時，隨著人們生育觀念的轉變和國家計劃生育政策的貫徹實施，人口出生率在逐步下降，致使我國60歲以上老年人口迅速增加，在總人口中所占的比例逐漸增大。于是“老來俏”成為一種新的贊美語。 由于現(xiàn)代家庭的很多用品越來越復雜、技術含量越來越高，對消費者在購買鑒別和選擇上提出了更高的要求，很多老年人不愿意為購買這些產(chǎn)品而操心，于是放手讓年輕人自己去決定。因為，隨著年齡地增加，他們的消費經(jīng)驗的積累也不斷地增加，哪些商品最能滿足自己的需要他們心中有數(shù)，因此他們會多家選擇，充分考慮各種因素，購買自己滿意的商品?？偠灾夏耆藢π律挛锏慕邮艹潭炔蝗缒贻p人。目前，中國人口總數(shù)達到13億，但不包含香港、澳門以及臺灣省。單是在2007年，國家就出臺了《關于集中整治藥品、保健食品、醫(yī)療廣告的通知》等10余部法規(guī)。盡管中脈、天年等企業(yè)則把這種模式定義為會議營銷或服務營銷。在短短十幾年時間里，老年保健品行業(yè)已經(jīng)迅速發(fā)展成為一個獨特的產(chǎn)業(yè)，成為中國工業(yè)經(jīng)濟新的增長點之一、國民經(jīng)濟的一個新興行業(yè)。消費者購買保健品并非基于實際需要，盲目性很大。說明在老年保健品消費中還存在著“買的不用，用的不買”的現(xiàn)象。調查顯示，％的老年人認為使用保健品沒有必要，還是應該加強鍛煉，％。在市場需求、技術進步和管理更新的推動下，中國保健品產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大。2008年醫(yī)藥經(jīng)濟全年保持增長勢頭，行業(yè)利潤增長明顯，2008年保健品行業(yè)總產(chǎn)值達到700億元左右，同比增長13%。要走上創(chuàng)立品牌之路，中國必須實現(xiàn)從中國制造到中國創(chuàng)造的轉變。因此，研究老年保健品市場對國家和企業(yè)的發(fā)展是有重要意義的，本文將分析和研究我國老年保健品市場存在的營銷問題和對策，并提出自己的意見。保健行業(yè)是全球性的朝陽產(chǎn)業(yè)，市場增長迅速。截至2009年底，％。關鍵詞：保健品；營銷模式；營銷策略；顧客維護目錄1緒論 1 論文選題的意義 1 國內外研究現(xiàn)狀 12保健品相關理論的概述 2 保健品市場概述 2 保健品市場的定義和特點 2 我國保健品行業(yè)的發(fā)展 4 我國保健品市場的營運模式 4 國家對我國保健品市場宏觀影響 5 我國老年消費者概述 5 老年人的定義 5 我國老年消費者的消費心理 5 我國老年消費市場的特點 73我國老年保健品市場營銷中存在的問題 8 老年保健品行業(yè)的現(xiàn)狀 8 產(chǎn)品同質化嚴重 8 咨詢公司和企業(yè)營銷策略同質化 9 渠道網(wǎng)絡層次低、結構混亂 9 極度缺乏真正的顧客服務系統(tǒng) 9 總體市場廣闊但缺少深度開發(fā) 104老年保健品市場營銷方案對策研究 10 研發(fā)創(chuàng)新 10 模式創(chuàng)新 10 建立完整的保健品市場機制 11 加大教育和宣傳 11 媒體重點把關 11 規(guī)范市場行為 11 建立真正意義上的顧客服務系統(tǒng) 12 樹立長遠可持續(xù)發(fā)展觀念 12 客戶服務系統(tǒng) 12 打造國際化品牌，走品牌化道路 135結論 13i1 緒論 論文選題的意義在世界人口總體走向老齡化和發(fā)達國家人口老齡化形勢加劇的同時，中國的人口結構也步入老齡化階段。老齡社會不僅是人口類型轉變的標志，也是社會、經(jīng)濟、科技、和醫(yī)療衛(wèi)生發(fā)展和人民生活水平提高的體現(xiàn)，其中自然也蘊含了老年保健和醫(yī)藥市場的巨大潛力。但是我國保健品市場的發(fā)展卻遲遲未走出低靡的市場狀態(tài)，目前市場總額仍處于縮水狀態(tài)?？铺乩障蛑袊扑]了日本的經(jīng)驗，復