【正文】 中國(guó)市場(chǎng)。這樣形成的購(gòu)買，使得消費(fèi)者的忠誠(chéng)度難以形成，消費(fèi)者的購(gòu)買將會(huì)隨著消費(fèi)的理性而日益謹(jǐn)慎。對(duì)用保健品送禮的現(xiàn)象的看法人們關(guān)注健康，這是一種好現(xiàn)象，保健品能給人們帶來健康。而且健康也是老年人幸福生活和快樂生活的重要來源，%的受訪者認(rèn)為身體健康對(duì)幸福生活最重要，%認(rèn)為身體健康是影響快樂的最重要的因素。我國(guó)對(duì)保健品有明確的規(guī)定，即具有特定保健功能的食品。隨著2009年國(guó)家基本醫(yī)藥目錄的推出，通過政府采購(gòu)的藥品價(jià)格將大幅降低，藥廠為進(jìn)入醫(yī)藥招標(biāo)也將會(huì)壓低藥價(jià)。2 保健品相關(guān)理論的概述 保健品市場(chǎng)概述 隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人類對(duì)自身的健康日益關(guān)注。1998年，老年保健品學(xué)術(shù)專家唐貴忠發(fā)表了《面對(duì)我國(guó)人口老齡化的營(yíng)銷策略分析》，該論文主要對(duì)我國(guó)人口老齡化市場(chǎng)進(jìn)行了分析并做出了相應(yīng)對(duì)策。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的提高，人們的消費(fèi)觀念、健康觀念發(fā)生了較大變化。老年人口增長(zhǎng)速度明顯加快。我國(guó)老年保健品市場(chǎng)存在的營(yíng)銷問題及策略研究摘要：作為與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P(guān)的行業(yè)，健康產(chǎn)業(yè)一直倍受人們的關(guān)注，而身處其中的中國(guó)保健品行業(yè)，口碑及發(fā)展并不容樂觀，為什么保健品行業(yè)不能像傳統(tǒng)行業(yè)一樣，出現(xiàn)一批讓人信賴的產(chǎn)品，出現(xiàn)一批讓人尊敬的企業(yè)?為什么在本土企業(yè)紛紛敗陣之際，國(guó)外軍團(tuán)卻粉墨登場(chǎng)，獨(dú)占鰲頭，差距到底在哪里?針對(duì)這些問題，本文主要從保健品在國(guó)內(nèi)的發(fā)展歷程經(jīng)營(yíng)環(huán)境及目前經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，從成長(zhǎng)期營(yíng)銷策略設(shè)計(jì)這一角度，指出產(chǎn)品成長(zhǎng)期營(yíng)銷略設(shè)計(jì)的好壞，不僅對(duì)其產(chǎn)品自身生命周期有著直接關(guān)系，而且對(duì)品牌與企業(yè)發(fā)展也有著很大的影響。傳統(tǒng)的觀念往往認(rèn)為老年人是社會(huì)的邊緣人，但卻忽略了中國(guó)進(jìn)入高齡化社會(huì)之后，龐大的老年人群體為形成一個(gè)巨大的老年消費(fèi)市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。消費(fèi)者的自我保健意識(shí)日益增強(qiáng)，對(duì)保健品的需求越來越高，這為保健品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)重要的契機(jī)。2002年，吳國(guó)英和杜建芳共同發(fā)表了《未來我國(guó)老年市場(chǎng)的消費(fèi)能力分析》，并對(duì)我國(guó)老年保健品市場(chǎng)的消費(fèi)能力進(jìn)行了詳細(xì)的分析并提出了老年消費(fèi)多元化的特點(diǎn)的論斷。20世紀(jì)90年代以來，全球居民的健康消費(fèi)逐年攀升，對(duì)營(yíng)養(yǎng)保健品的需求十分旺盛。雖然不至于無錢可賺，但毛利率走低將是不可避免的事實(shí)。適宜于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能，不以治療疾病為目的。保健品作為日常保健的健康產(chǎn)品比較符合老年人追求健康的心理，因此從這個(gè)角度來看老年保健品市場(chǎng)潛量巨大。同時(shí)，在調(diào)查中有11%的老年人表示通過直銷的途徑購(gòu)買過產(chǎn)品，但是主要購(gòu)買原因上看僅有3成的人是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量可信而購(gòu)買的，有37%是因?yàn)椤坝H朋推薦不好意思不買”而購(gòu)買的。所以，保健品的終端促銷空間越來越小。現(xiàn)在已有20多家世界知名保健品跨國(guó)公司，通過收購(gòu)、兼并、租賃等形式，在中國(guó)設(shè)立分廠。企業(yè)自身的不自律，導(dǎo)致了行業(yè)信譽(yù)的空前透支，再也沒有信譽(yù)可以賣給消費(fèi)者的情況下，保健品行業(yè)不得面臨巨大的生存困境。 我國(guó)老年消費(fèi)者概述我國(guó)已步入老齡化社會(huì)，我國(guó)人口老齡化的程度正在逐步加深，人口老齡化不僅是一個(gè)人口問題，社會(huì)問題，政治問題，同時(shí)也是一個(gè)經(jīng)濟(jì)問題，老年人口的增長(zhǎng)，孕育著一個(gè)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，這一市場(chǎng)對(duì)于老年產(chǎn)品和服務(wù)的需求正以較快的速度增加，而目前我國(guó)老年市場(chǎng)的開發(fā)卻相對(duì)滯后，這一極具有發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)尚未引起社會(huì)各界，特別是企業(yè)界的足夠重視，老年群體的消費(fèi)需求還沒有得到很好的滿足，因此，充分利用老年市場(chǎng)所帶來的巨大商機(jī)，深度開發(fā)老年市場(chǎng)，對(duì)于推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)繁榮具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。作為其中一個(gè)重要組成部分的老年人，其思想觀念、行為方式也不可避免地受到?jīng)_擊。以前的理論通常將老年消費(fèi)者劃分為習(xí)慣型和經(jīng)濟(jì)型的消費(fèi)者，而最近的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分的老年人屬于理智型的消費(fèi)者。西方的小規(guī)模家庭會(huì)鼓勵(lì)個(gè)性發(fā)展和獨(dú)自的決策權(quán)，在消費(fèi)方面也是 如此。由于經(jīng)濟(jì)條件的限制，他們很難產(chǎn)生補(bǔ)償性消費(fèi)心理，在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不高的時(shí)候，可供老年消費(fèi)者選擇的商品不多，這是客觀條件方面的限制；由于受價(jià)值觀和審美觀的影響，他們不敢產(chǎn)生補(bǔ)償性消費(fèi)心理，老年人愛打扮、穿得太花哨往往不能被大家甚至是自己所接受，這是主觀條件方面的限制。而目前我國(guó)老年市場(chǎng)的開發(fā)卻相對(duì)滯后，這一極具開發(fā)潛力的市場(chǎng)尚未引起社會(huì)各界特別是企業(yè)界的足夠重視。目前我國(guó)1/3以上的省市人口結(jié)構(gòu)已呈老年型，這些局部地區(qū)的人口老齡化狀況已相當(dāng)突出。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)了保健品市場(chǎng)的發(fā)展，保健品的消費(fèi)量與一個(gè)國(guó)家一地區(qū)的經(jīng)濟(jì)水平密切相關(guān)，人們只有在解決溫飽后才會(huì)想到提高生活質(zhì)量。保健品強(qiáng)調(diào)預(yù)防、保健功能，這些正是老年人所追求的，許多人更是把“送禮送健康”作為首選。沒有真正的好產(chǎn)品和產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，從業(yè)者已經(jīng)很難再像前輩們開天辟地時(shí)那些，創(chuàng)造出太多的醫(yī)藥保健品市場(chǎng)神話了。我們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)保健品業(yè)雖然已經(jīng)有十多年的歷史，但專業(yè)、規(guī)范的保健品銷售渠道卻沒有形成，這是大大出乎人們預(yù)料的現(xiàn)象。這樣子，企業(yè)一錘子的錢是賺到手了，但消費(fèi)者生氣了，其結(jié)果是：這幾年，醫(yī)藥保健品企業(yè)的名聲越來越差。4 老年保健品市場(chǎng)營(yíng)銷方案對(duì)策研究 研發(fā)創(chuàng)新重視產(chǎn)品的培育、養(yǎng)護(hù)和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。同時(shí)，對(duì)老顧客的了解，可以使企業(yè)有能力發(fā)掘他們的潛在需求，從他們的需求出發(fā)進(jìn)行新產(chǎn)品研發(fā)。在近幾年，我國(guó)的老年保健品已近在默默地轉(zhuǎn)變，不再是一味的實(shí)體店鋪經(jīng)營(yíng)，都悄悄地利用互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上開店，展開廣告攻勢(shì)，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。創(chuàng)造了新的賣點(diǎn)。 規(guī)范市場(chǎng)行為 為了規(guī)范市場(chǎng)行為國(guó)家先后出臺(tái)了許多相關(guān)的法規(guī)，如從2003年1月1日起取消地方藥品標(biāo)準(zhǔn)，從2004年1月1日起取消“藥健字”號(hào)產(chǎn)品，從2005年7月1日起保健品廣告必須經(jīng)過FDA審查。是買腦白金當(dāng)作禮物，商家提供給他們的產(chǎn)品、服務(wù)都是相同的。我認(rèn)為，會(huì)議營(yíng)銷仍然會(huì)成為保健品企業(yè)在二十世紀(jì)開展?fàn)I銷活動(dòng)的重要出路。決勝未來的關(guān)鍵，就像化妝品企業(yè)是“把美麗裝在瓶子里出售”。服務(wù)的影響和重要性越來越大，這是新紀(jì)營(yíng)銷的個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，而會(huì)議營(yíng)銷正響應(yīng)了這種潮流。所以，作為一個(gè)成功的營(yíng)銷理念，必須時(shí)刻重視品牌的培育和養(yǎng)護(hù)。在中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)上，沒有一種產(chǎn)品象保健食品這樣，神話似的席卷而來，又抽絲般的凋零而去。因此老年保健品市場(chǎng)在我國(guó)有巨大的發(fā)展?jié)摿?，本文?duì)老年保健品市場(chǎng)進(jìn)行分析與研究，提出了一些可行性的建議和對(duì)策。越來越多的廠商明白，知名度并不等于公信度，正是認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，醫(yī)藥保健品的廣告宣傳正在改變“狂轟濫炸”的模式，而致力于規(guī)范運(yùn)作，提升品牌美譽(yù)度。傳統(tǒng)保健品營(yíng)銷關(guān)注的僅僅是達(dá)成交易。給他們以健康的希望，并幫助他們實(shí)現(xiàn)這種希望。 客戶服務(wù)系統(tǒng)對(duì)顧客提供更好的售后服務(wù)一般被企業(yè)所忽略。這種典型的從企業(yè)角度出發(fā)的戰(zhàn)略思維方式，難免把企業(yè)推向惡性競(jìng)爭(zhēng)的泥沼。國(guó)家工商局宜布：房地產(chǎn)商在媒體上發(fā)布的廣告屬要約合同，一經(jīng)發(fā)布必須履行。 加大教育和宣傳提倡科學(xué)，拒絕愚昧。 腦白金的申報(bào)的功能是“改善睡眠、潤(rùn)腸通便”。進(jìn)一步提高老顧客的滿意度和忠誠(chéng)度，提高老顧