員工滿意度及員工績(jī)效和關(guān)系文獻(xiàn)綜述(參考版)
2025-06-28 02:20本頁(yè)面
【正文】 Feldman, ., A Multivariate Analysis of the Determinants of Job Turnover[J].Journal of Applied Psychology, 1982, Vol (67):350360.[8] Brown, ., amp。關(guān)于員工滿意度與工作績(jī)效的相關(guān)性，由于國(guó)內(nèi)外很多專家學(xué)者認(rèn)為兩者存在相關(guān)關(guān)系，因此本文將以浙江競(jìng)隆公司基層員工為研究對(duì)象，研究基層員工滿意度與工作績(jī)效的關(guān)系，并驗(yàn)證員工滿意度與工作績(jī)效的相關(guān)性。關(guān)于工作績(jī)效的維度，由于本文研究的主要對(duì)象是公司的基層員工，其工作績(jī)效主要涉及任務(wù)績(jī)效和關(guān)聯(lián)績(jī)效，因此，本文將采用Borman和Motowidlo的分維方法。關(guān)于員工滿意度影響因素的選取，本文將通過對(duì)基層員工進(jìn)行訪談，來搜集一些出現(xiàn)頻率較高的影響員工滿意度的因素，并通過因子分析進(jìn)行降維，結(jié)合國(guó)內(nèi)外有關(guān)分類進(jìn)行命名這些因子。關(guān)于員工滿意度的測(cè)量方法，本文采用工作要素總體評(píng)分法。本文將以浙江競(jìng)隆公司基層員工為研究對(duì)象，研究基層員工滿意度與工作績(jī)效的關(guān)系，并驗(yàn)證員工滿意度與工作績(jī)效的相關(guān)性。張豐（2009）對(duì)艾默生公司基層員工工作滿意度與工作績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行了研究，得出了工作滿意度與工作績(jī)效之間存在緊密的關(guān)系，而且是正相關(guān)的[17]。國(guó)內(nèi)很多論文對(duì)員工滿意度和工作績(jī)效的關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證研究。(1968)評(píng)注：“早期人類關(guān)系學(xué)家認(rèn)為士氣越高越能促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展” [14]。（三）員工滿意度與工作績(jī)效關(guān)系文獻(xiàn)綜述國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于員工滿意度與工作績(jī)效之間的關(guān)系進(jìn)行了大量研究，提出了各自的觀點(diǎn)，認(rèn)為員工滿意度導(dǎo)致工作績(jī)效的居多。此量表包含四個(gè)部分，7個(gè)任務(wù)績(jī)效項(xiàng)目，10個(gè)適應(yīng)績(jī)效，6個(gè)人際績(jī)效項(xiàng)目，6個(gè)努力績(jī)效項(xiàng)目。（2）溫志毅的工作績(jī)效量表[12]我國(guó)學(xué)者溫志毅（2005）針對(duì)中層管理人員探索工作績(jī)效的結(jié)構(gòu)時(shí)設(shè)計(jì)了一份有29個(gè)題項(xiàng)的工作績(jī)效問卷。（1）Borman和Motowidlo（1993）的任務(wù)績(jī)效和關(guān)聯(lián)績(jī)效量表[9]Borman和Motowidlo在1992年和1993年分別測(cè)試了419位、991位空軍在職技術(shù)員，發(fā)現(xiàn)工作績(jī)效有任務(wù)績(jī)效和關(guān)聯(lián)績(jī)效兩個(gè)維度，并確定了關(guān)聯(lián)績(jī)效和任務(wù)績(jī)效的內(nèi)容。工作績(jī)效量表當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外的學(xué)者們?cè)谘芯抗ぷ骺?jī)效時(shí)，設(shè)計(jì)了用于測(cè)量工作績(jī)效的量表。韓翼（2007）提出并驗(yàn)證了任務(wù)績(jī)效、關(guān)系績(jī)效、學(xué)習(xí)績(jī)效和創(chuàng)新績(jī)效四維績(jī)效結(jié)構(gòu)模型[11]。任務(wù)績(jī)效與具體的職責(zé)相關(guān)（角色內(nèi)行為），關(guān)聯(lián)績(jī)效是自發(fā)行為（一種工作額外角色行為）。工作績(jī)效維度到目前為止，國(guó)內(nèi)外主要把工作績(jī)效維度分為二維和四維。在國(guó)內(nèi)，我國(guó)學(xué)者楊杰，方俐洛，凌文銓（2000）認(rèn)為工作績(jī)效是某個(gè)個(gè)體或組織在某個(gè)特定時(shí)間內(nèi)以某種方式實(shí)現(xiàn)的某種結(jié)果[10]。（二）工作績(jī)效文獻(xiàn)綜述工作績(jī)效定義國(guó)內(nèi)關(guān)于工作績(jī)效的定義眾說紛紜。 國(guó)內(nèi)關(guān)于員工滿意度影響因素的研究一般都是借鑒了國(guó)外的分類，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)際進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜∩帷０⒛拢ˋronld）和菲德曼（Feldman）在1982年提出，工作滿意度的結(jié)構(gòu)因素包括工作本身、上司、經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、升遷、工作環(huán)境和工作團(tuán)體等[7]。隨著研究的不斷深入，學(xué)者們開始注意到構(gòu)成員工工作滿意度物質(zhì)屬性之外愛的其他維度。影響員工滿意度的因素眾多，因研究動(dòng)機(jī)不同、研究行業(yè)不同以及側(cè)重點(diǎn)的不同而不同。國(guó)內(nèi)員工滿意度的測(cè)量工具有
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