【正文】 □突發(fā)事件： 如現(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)鬧事事件，由現(xiàn)場保安在第一時(shí)間內(nèi)，向活動當(dāng)天最高領(lǐng)導(dǎo)（見現(xiàn)場人員分工安排）人及時(shí)匯報(bào)，之后根據(jù)命令執(zhí)行方案。 12：30 中餐時(shí)間（甲方提供） 13：00 繼續(xù)選房直到結(jié)束。選房區(qū)的工作人員見機(jī)造勢并配合選房人選房（盡可能不讓落空） 9：3 第一位客戶選定房后，持寫有房號的簽條讓主持人核對，主持人核對后將房號公布于投影儀上，請置業(yè)顧問帶客戶到財(cái)務(wù)區(qū)交款，叫第二位客戶選房（程序同上）后造勢于眾：剛才一號客戶選擇的是幢單元層戶房，我們小區(qū)第一位業(yè)主即將產(chǎn)生了，他就是我們的第一號客戶，大家一起來恭喜一下（鼓掌） 主持人視現(xiàn)場情況重聲現(xiàn)場選房規(guī)則及獎項(xiàng)說明。 活 動 中（開盤操作）□開盤活動當(dāng)天活動安排及選房現(xiàn)場工作流程：（按活動9：30開始算） 5：30 活動所需硬件項(xiàng)目如氣球、拱門、水座旗、刀旗、舞臺、桁架、噴繪、花籃、音響等全部到位，胸花、簽到本等擺放在接待臺上； 8：00 音響開始調(diào)試、播放音樂，項(xiàng)目工作人員到崗 8：10 主持人、禮儀小姐、鑼鼓隊(duì)、軍樂隊(duì)人員及其他演員到位 主持人再次熟悉活動流程 禮儀小姐換衣服，在接待臺前做好準(zhǔn)備迎接來賓 軍樂隊(duì)、鑼鼓隊(duì)在相應(yīng)位置站立，準(zhǔn)備表演8：20 客戶陸續(xù)到來，禮儀小姐和負(fù)責(zé)接待的置業(yè)顧問共同迎接來賓，由禮儀小姐為來賓佩戴胸花、協(xié)助簽到之后，由置業(yè)顧問接待、引導(dǎo)就坐水飲招待，后返回“迎賓區(qū)”； 外請政界領(lǐng)導(dǎo)、記者由指定人員接待陪同；選房公布區(qū)投影儀安裝、調(diào)試，手提電腦到位；將準(zhǔn)備好的講稿及通稿分別按人給到；軍樂隊(duì)、鑼鼓隊(duì)、音響開始交替演奏；攝影師開始攝像；接聽熱線的工作人員到位（始終不離場）8：50 參加活動的來賓基本已經(jīng)到齊，活動即將開始 負(fù)責(zé)場內(nèi)工作人員邀請領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓、準(zhǔn)業(yè)主到活動現(xiàn)場參加活動9：00 開盤活動開始，基本按照活動流程進(jìn)行，主要分為以下幾個(gè)部分 由主持人宣布到場的甲、乙方領(lǐng)導(dǎo)及各方來賓，并請主要領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)言（音樂可進(jìn)行伴奏）； 開盤剪彩、鳴鑼（禮儀慶典公司在適當(dāng)時(shí)間打禮花彈、鳴炮、放飛氦氣球、和平鴿等） 舞獅、采青、點(diǎn)睛活動（鑼鼓隊(duì)完成） 演藝助興活動（演藝人員）9：20 主持人請參加選房的客戶到休息區(qū)就坐，由置業(yè)顧問為客戶為作告知性事宜和招呼交流，熟悉客戶確認(rèn)定金帶足。 項(xiàng)目資料的準(zhǔn)備，并交付主持人進(jìn)行熟悉開盤前7天：空飄氣球、拱門、刀旗、水座旗、噴繪畫面等文字性東西的確定； 未來7天天氣預(yù)報(bào)的查詢開盤前6天：開盤所需裝飾材料的準(zhǔn)備，活動請柬的發(fā)送，選房認(rèn)購的提前告知；開盤前5天：慶典活動各個(gè)硬件設(shè)備由慶典公司準(zhǔn)備好，空飄氣球、拱門、刀旗、水座旗、桁架、舞臺、噴繪畫面等制作好。開盤前14天：活動所要邀請人員的確定，主要是邀請的政府領(lǐng)導(dǎo)、社會嘉賓、樓盤準(zhǔn)業(yè)主、媒體記者等的確定。大盆栽□綠蘿 □棕竹 □鐵樹 □巴西木 □霸王玉 □綠巨人 □富貴籠 □發(fā)財(cái)樹 □黑美人 □斑馬萬年青 □元寶樹 □綠帝王 □太陽神 一般在選房現(xiàn)場很難二合為一，選房的人顧不上欣賞，欣賞的人不選房）費(fèi)用預(yù)算由禮儀公司根據(jù)所提供服務(wù)內(nèi)容出具清單。當(dāng)然領(lǐng)取辦法仍是現(xiàn)場領(lǐng)取獎券，在您購房首付款到位、個(gè)人按揭資料交齊及簽訂完商品房買賣合同后，憑贈券領(lǐng)取獎品，獎品價(jià)值是元——元的一個(gè)。獎項(xiàng)三是獎。我們將開設(shè)一等獎名，獎品是；二等獎名，獎獎各一個(gè)，獎品是；三等獎名，各獎獎一個(gè)。（獎品是）第二類獎是：獎。 □禮品與獎品：一、 提案 禮品與獎品種類（開盤前15天定） 采購數(shù)量（開盤前一周定）A：已VIP客戶的數(shù)量 B：當(dāng)天認(rèn)購客戶的禮、獎品機(jī)動數(shù)量 費(fèi)用預(yù)算（開盤前一周定） 采購時(shí)間的安排（開盤前十五天陸續(xù)到位）二、 獎項(xiàng)設(shè)置：一等獎——名 獎二等獎——名 獎各一個(gè)三等獎——名 獎各一個(gè)三、獎項(xiàng)說明及發(fā)放辦法：為了答謝各位對的關(guān)心與厚愛，我們將在今日選房過程中穿插禮品、獎品的發(fā)放與抽取。注：簽署《認(rèn)購協(xié)議》所需資料為本人身份證、VIP卡及足額定金收據(jù)。同時(shí)所有VIP單在 年 月 日18：00之后作廢，不能再參與選房。地產(chǎn)公司有權(quán)另行出售；如客戶當(dāng)天未選到合適的房子或因其他任何原因，超過ViP卡有效期后，甲方不承擔(dān)客戶損失。延時(shí)趕到者，其選房權(quán)自動排入下一輪VIP順序之中； 每個(gè)VIP號選房時(shí)間為三分鐘，如在既定時(shí)間內(nèi)沒有選到合適單位，仍可在復(fù)選區(qū)繼續(xù)選擇；每套單位定金為人民幣萬元整（￥0000元）。鑒于VIP客戶較多，為確保整個(gè)活動公平有序，本次認(rèn)購活動將按VIP序號進(jìn)行： 200年 月 日早點(diǎn)——點(diǎn)：1號——號200年 月 日午點(diǎn)——點(diǎn)：號——號 感謝您對的關(guān)注和支持，現(xiàn)將進(jìn)行首輪認(rèn)購選房活動：時(shí)間： 年 月 日—— 年 月 日 地點(diǎn)：銷售中心或銷售現(xiàn)場會所 □媒體選擇廈門商報(bào)□ 廈門晚報(bào)□ 海峽都市報(bào)□ 廈門電視臺□ 分眾□ 戶外廣告□ 車身□ 電臺□ 雜志□ 網(wǎng)絡(luò)□ 其它□□媒體邀請 新聞通稿的寫作、相關(guān)資料的準(zhǔn)備。項(xiàng)目組分析原因后重報(bào)提 案總部審閱YESNO批復(fù)后回遞項(xiàng)目策劃遞交甲方 并進(jìn)行溝通返回策劃組修改并完善進(jìn)入活動預(yù)備執(zhí)行落實(shí)活動相關(guān)節(jié)點(diǎn)確定活動日程及費(fèi)用執(zhí)行 NO YES YES 執(zhí) 行落實(shí)禮儀公司 落實(shí)各媒體傳播落實(shí)花卉公司落實(shí)酒店訂餐及冷餐配送等購買禮、獎品及其它所需物件通知客戶開盤認(rèn)購及邀請嘉賓等物業(yè)公司、保安公司、120聯(lián)動簽訂慶典禮儀內(nèi)容與時(shí)間等電視報(bào)紙雜志發(fā)稿時(shí)間內(nèi)容數(shù)量種類及擺放日期等簽訂品種規(guī)格及服務(wù)費(fèi)用購買的數(shù)量種類及其它所需發(fā)邀請函告知活動規(guī)則等物業(yè)公司、保安公司、120聯(lián)動查詢未來7日天氣預(yù)報(bào)開盤認(rèn)購活動推廣項(xiàng)目形象，提高企業(yè)口牌，達(dá)到雙贏禮品、獎品準(zhǔn)備；相關(guān)單位慶賀支持；媒體支持；協(xié)辦單位支持 項(xiàng)目策劃組針對項(xiàng)目開盤檢驗(yàn)價(jià)格水平是否合適，檢測前期項(xiàng)目營銷推廣思路，反饋銷售賣點(diǎn)，確定與調(diào)整下一步營銷方案通過活動，讓甲方更清楚地看到城市年輪人服務(wù)理念的貫徹和精益求精的工作風(fēng)范，達(dá)到專業(yè)值得信賴的目的在較小的投入下，利用開盤的時(shí)機(jī)與目標(biāo)客戶的口碑傳頌，進(jìn)一步培育潛在客戶市場，謀求本案的銷售達(dá)成，進(jìn)而達(dá)到收益增長。增進(jìn)與目標(biāo)客戶的交流及溝通，樹立目標(biāo)客戶心目中的企業(yè)形象及本案的正面形象。通過本案開盤活動，樹立良好的本案形象，提升本案口碑，進(jìn)而達(dá)成銷售目標(biāo)。認(rèn)購】盛典是面向政府、社會、客戶、傳媒的，一次適時(shí)的、良好的形象宣傳機(jī)會，是樹立地產(chǎn)的整體形象的良好契機(jī)，同時(shí)，為本案的銷售夯實(shí)基礎(chǔ)及形成口碑。 認(rèn)購活動事宜共同協(xié)商探討，以期更好的宣揚(yáng) 本案的宗旨，著力營造優(yōu)雅、愉悅 、感恩、了解、開放、 互動的主題思想，推動本案的開盤認(rèn)購方案提供：城市年輪全程房地產(chǎn)運(yùn)營機(jī)構(gòu)項(xiàng)目策劃組活 動 前一、.綜述協(xié)辦單位：參加人數(shù)：預(yù)計(jì)位推廣目的：通過開盤推廣主題：開盤服務(wù)產(chǎn)品：項(xiàng)目效果評估前言：一切為了更好的服務(wù)與合作，一切為了銷售！活動后活動中各項(xiàng)操作人員分工執(zhí)行流程前期準(zhǔn)備活動前策劃執(zhí)行主辦單位活動場地 推廣主題服務(wù)產(chǎn)品認(rèn)購】執(zhí)行細(xì)案目 錄CONTENTS發(fā)展商領(lǐng)導(dǎo)致辭。流程組負(fù)責(zé)通知音控師到場。媒體組到場時(shí)間：9：00工作重點(diǎn)：接待媒體，介紹活動情況，準(zhǔn)備媒體宣傳資料，準(zhǔn)備公關(guān)禮品。（三）工作重點(diǎn)：會議席位安排，協(xié)助司儀進(jìn)行解說工作道具：抽獎箱，筆若干服務(wù)用語：您好！歡迎光臨“詳詳細(xì)細(xì)”項(xiàng)目產(chǎn)品推介會現(xiàn)場。 您好！請到 領(lǐng)取紀(jì)念品。工作道具：服務(wù)用語：您好！停車請往這邊。 您好！請到這邊領(lǐng)取紀(jì)念品。各組工作內(nèi)容說明禮儀接待組到場時(shí)間：9：00 （一）工作重點(diǎn)：迎賓，負(fù)責(zé)來賓、嘉賓等簽到，活動流程的必要性介紹。 一、推介會籌備期各單位準(zhǔn)備事項(xiàng)籌備時(shí)間：開盤前三周進(jìn)行（策劃部主導(dǎo)，銷售部配合）執(zhí)行時(shí)間：開盤前7天左右形式：暫定酒會開發(fā)商：l 確定推介會時(shí)間與地址l 工程進(jìn)度表的確定l 物業(yè)公司及物業(yè)承諾事項(xiàng)的確定l 會所各配套設(shè)施、裝修標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)承諾的確定l 確定與會方人員（建筑設(shè)計(jì)院、園林設(shè)計(jì)單位、施工單位、物業(yè)公司、開發(fā)商代表），并協(xié)調(diào)其完成銷售部：l 客戶資料的整理l 與酒店方協(xié)調(diào)l 客戶證言代表l 酒會前一周內(nèi)，預(yù)約成交客戶提前到售樓處填寫抽獎券企劃公司：l 軟文思路及文案的確定l 硬廣設(shè)計(jì)方案l 路牌內(nèi)容更新方案l 推介會SP禮品方案設(shè)計(jì)l 酒店會場布置方案設(shè)計(jì)l 負(fù)責(zé)現(xiàn)場放映二、推介會人力配置一覽表項(xiàng)目人數(shù)工作內(nèi)容禮儀接待組人人人人迎賓接待處出示VIP卡并簽到，發(fā)放禮品，同時(shí)依照客戶進(jìn)場順序發(fā)放抽獎券（一份給客戶，一份留在獎箱內(nèi)）席位安排，配合司儀，協(xié)助現(xiàn)場活動引導(dǎo)媒體組人媒體接待媒體禮品媒體宣傳報(bào)道資料準(zhǔn)備流程組人現(xiàn)場硬體布置監(jiān)督、調(diào)控，全程輔助，各單位協(xié)調(diào)（其中1人負(fù)責(zé)音響設(shè)備調(diào)控和服務(wù)調(diào)控）銷售組人人推介會解說售樓處現(xiàn)場留守保安組名保護(hù)收銀，維持宴會廳現(xiàn)場秩序（接待組空閑人員支援）收銀處名收款★ 餐飲、招待、休息服務(wù)由餐飲部服務(wù)生負(fù)責(zé)。與媒體協(xié)調(diào)配合（廣告軟文寫作、電視報(bào)道配合）（場地包裝、服裝、音響、請柬、禮品等） 開盤前20天確認(rèn)發(fā)包步驟八、開盤