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正文內(nèi)容

行政職位分析培訓(參考版)

2025-06-19 18:11本頁面
  

【正文】 要求模范遵守公司各項規(guī)章制度,每有一次違規(guī)違紀酌情扣25分。 要求行動迅速、效率高、質(zhì)量好,按時圓滿完成領(lǐng)導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務(wù)。 要求按經(jīng)理助理統(tǒng)計報表、文書檔案、客戶管理的要求做好業(yè)務(wù)資料收集、整理、上交、存檔工作。 要求按經(jīng)理安排做好市場調(diào)研,寫出調(diào)研報告。 貨物裝船后30日內(nèi)須回籠貨款。 ⑷合同履行各環(huán)節(jié)跟進監(jiān)管不力,造成不能按時、按質(zhì)、按量交貨。造成客戶流失,每一例扣10分。 ⑶合同條文不慎密,填寫錯誤,造成合同糾紛。造成客戶流失,每一例扣5分。 ⑵客戶溝通不夠,沒能正確完整把握客戶要求,造成貨款損失。 ⑴客戶資信調(diào)查評估馬虎,造成貨款損失,每損失1萬元扣2分。 ⑵客戶開拓完成率回款完成率100%,不獎不扣分;每超(降)1個百分點,獎(罰)。 實際回款額以月底30日或31日財務(wù)入帳數(shù)為準,并扣除退貨退款額。 ⑴銷售回款完成率(二)、工作考核評分標準 ,定期提供調(diào)研報告。 ;做好售前、售中、售后服務(wù)。 ,確認客戶要求,起草銷售合同,跟進合同執(zhí)行各環(huán)節(jié)。二十三、業(yè)務(wù)部外銷業(yè)務(wù)員工作標準(一)、職責 每有1次沒按時完成或不符合領(lǐng)導要求扣2分。 ⑵每月5號出月報,7號出季報,每年元月10日出年報。每有一次不能及時提供或數(shù)據(jù)不準扣2分。 每有一次收發(fā)不及時扣1分;每有一次錯登、漏登扣2分;歸檔不及時扣1分;檔案資料不全扣2分。 ⑴建立健全客戶檔案,按月歸檔或刷新,充實檔案內(nèi)容。 認真做好“工作職責”第3條規(guī)定的各個環(huán)節(jié)的工作,按單如實填寫“跟單記錄表”,及時處理、報告各個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的偏離計劃情況。(二)、工作考核評分標準 4.配合協(xié)調(diào)出口業(yè)務(wù)中公司內(nèi)各相關(guān)部門的工作關(guān)系;密切協(xié)調(diào)外貿(mào)代理公司及商檢、海關(guān)等外貿(mào)職能管理部門的合作與關(guān)系;保證出口業(yè)務(wù)順利運轉(zhuǎn)。 ;跟進或辦理商標、包裝物設(shè)計、制作開工準備、生產(chǎn)過程、包裝、質(zhì)量控制、商檢、報關(guān)、備貨發(fā)運的每個環(huán)節(jié)工作;編輯排產(chǎn)單、報關(guān)單、發(fā)票、商檢證、結(jié)算單等各種單證,做到萬無一失,按時、按質(zhì)、按量交貨。二十二、業(yè)務(wù)部經(jīng)理助理工作標準(一)、職責 以上每條分別考核,酌情扣02分。 ⑷統(tǒng)計報表準確、及時。 ⑶客戶檔案、文書檔案、實物檔案整理規(guī)范、齊全完整。 ⑵內(nèi)部團結(jié)合作,有威信,能服眾。 沒完成扣5分,質(zhì)量不高扣13分。 貨物裝船后30日內(nèi)須貨款回籠。 要求對每筆業(yè)務(wù)從客戶評估、驗資、客戶要求確認、合同條文、質(zhì)量、交貨期、運輸各個環(huán)節(jié)嚴格審核把關(guān)和跟進落實,以保證能順利收回貨款。 ⑵市場開拓完成率回款完成率100%,不獎不扣分;每超(降)1個百分點,獎(罰)。 實際回款額以月底30日或31日財務(wù)入帳數(shù)為準,并扣除退貨退款額。 ⑴銷售回款完成率 ⑶計劃內(nèi)容應(yīng)分解落實公司年度經(jīng)營目標。每缺少一項扣2分。 ⑴要求每年1月15日前報送年度工作計劃,每月第1個工作日報送月度工作計劃。 (三)、工作考核評分標準 ,協(xié)助人事部做好對本部門員工的績效考核工作、教育培訓工作。 、認定、報批;審核簽發(fā)排產(chǎn)單;組織檢查跟進原輔材料供應(yīng)、工藝技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、包裝、商檢、報關(guān)、發(fā)運的每個環(huán)節(jié)到位情況;做到萬無一失,按時、按質(zhì)、按量交貨。 、月度工作計劃,分解落實公司年度出口目標,組織領(lǐng)導業(yè)務(wù)部全體人員完成銷售任務(wù)和市場拓展任務(wù)。 ,致力于建立國際市場營銷網(wǎng)絡(luò),拓展公司產(chǎn)品出口業(yè)務(wù),打造“金鉆”國際品牌。 、考核權(quán)和獎懲建議權(quán)。 、任務(wù)分配權(quán)。每月抽查10次,每有一次不符合要求扣1分。倉庫帳與財務(wù)帳相符。 以上每有違規(guī)操作或記帳不及時1次扣2分。 以上每有違規(guī)操作或記帳不及時每次扣2分。進倉成品經(jīng)驗收后,開出進倉單(一式三聯(lián),財務(wù)、生產(chǎn)、留底各1聯(lián)),并及時記帳。 二十、倉庫管理員工作標準(一)、工作職責 平日每有1次其它部門合理投訴扣2分;考評時走訪相關(guān)部門,根據(jù)其它部門反映情況酌情扣15分。 每遲完成1天扣2分;人事部抽查發(fā)現(xiàn)有明顯的不客觀、不公正現(xiàn)象,每有一例扣5分。 ⑴要求工作安排合理,業(yè)務(wù)程序科學;作風民主正派,內(nèi)部團結(jié)合作,人際關(guān)系和諧正常;紀律嚴明,令行禁止,步調(diào)一致;模范帶頭,關(guān)心幫助指導下屬工作。 定置管理、標識清楚、碼放整齊;道路通暢、防火防潮;帳目清楚、帳物相符。 掌握原輔材料行情,控制采購價格,做到用最低的價格采購最合適的原輔材料。 所供應(yīng)原輔材料必須滿足公司質(zhì)量要求。 ⑶編制到貨明細表時,芯圈不得超過10天,網(wǎng)布不得超過7天,商標不得超過10天,無紡紙商標不得超過15天,無紡紙網(wǎng)布不得超過7天,紙箱不得超過10天。每有一個品種規(guī)格不能按時供應(yīng),每遲一天扣2分。 ⑴編制常規(guī)、通用品種原輔材料合理庫存標準,報總經(jīng)理審批后執(zhí)行,保證能隨時滿足生產(chǎn)需要。 、績效考核工作。 ,控制采購價格,做到用最低的價格采購最合適的原輔材料。 、獎懲建議權(quán)(二)、職責 要求模范遵守公司各項規(guī)章制度,每有一次違規(guī)違紀酌情扣25分。 要求行動迅速、效率高、質(zhì)量好,按時圓滿完成領(lǐng)導交辦和部門月工作計劃中負責的工作任務(wù)。 每有一次客戶合理投訴扣2分 、報告 本月計劃開拓網(wǎng)點、一級市場(公司代理商)每有一個沒完成扣10分;二級市場(公司代理商業(yè)務(wù)管轄的批發(fā)網(wǎng)點),每有一個沒完成扣1分。當月按計劃未完成回款額滾動加入下月計劃。 回款完成率=本月實際回款額/本月計劃回款額 (二)、工作考核評分標準 。 、宣傳推廣工作。 。 ,及時送貨;辦理退貨;結(jié)算收回貨款。 、產(chǎn)品銷售任務(wù)。 ,維護市場秩序,制止惡性競爭。每有一次違規(guī)違紀視情節(jié)輕重扣25分。 每有一次沒按時完成或不符合領(lǐng)導要求扣2分。 根據(jù)業(yè)務(wù)員意見酌情扣05分。 每缺報1種扣5分,遲報1種每天扣1分,有錯報扣2分,馬虎潦草扣12分。 凡有市場價格混亂、惡性競爭,當月不能發(fā)現(xiàn)、處理扣25分。 ⑵維護市場秩序視報告是否真實反映了市場情況和對公司調(diào)整營銷戰(zhàn)略、方針、政策是否提供依據(jù)酌情扣05分。 ⑴市場調(diào)研報告 ⑵市場開拓完成率回款完成率100%,不獎不扣分;每超(降)1個百分點,獎(罰)。 實際回款額以月底30日或31日財務(wù)入帳數(shù)為準,并扣除退貨退款額。 ⑴銷售回款完成率 (三)、工作考核評分標準 、分析廣東市場反饋信息,編寫市場調(diào)研報告。 、管理,保證廣東區(qū)銷售回款額和市場開拓計劃的完成,保證市場秩序健康有序。十七、廣東區(qū)業(yè)務(wù)主管工作標準(一)、職權(quán) 每有1次沒按時完成或不符合領(lǐng)導要求扣2分。 每有一次違反“車輛管理規(guī)定”現(xiàn)象發(fā)生,屬本人責任扣2分;屬業(yè)務(wù)員(司機)責任而沒作出及時處理扣1分。 制訂“車輛管理規(guī)定”報綜合辦審批;嚴格按審批后的“車輛管理規(guī)定”管理。按公司質(zhì)量管理體系要求使用、收集、歸檔保管各種質(zhì)量記錄和部門文件。 按公司統(tǒng)一要求建立代理商檔案,逐月登記業(yè)績、資信變動情況,編號并保管。 按月統(tǒng)計國內(nèi)市場銷售量,編制銷售報表于每月第二個工作日報送給經(jīng)理。 每月至少編發(fā)一期“市場營銷簡報”,宣傳解釋公司營銷政策和舉措,通報各區(qū)域市場動態(tài)、業(yè)績,推廣介紹先進典型、先進經(jīng)驗。 每推遲1天扣1分;市場調(diào)研分析報告要能全面反映市場動態(tài),包括終端用戶群(市場容量)的分析,終端顧客的消費訴求,市場競爭的態(tài)勢和走向,主要競爭對手的行銷通道、行銷手段、市場形象、市場份額、產(chǎn)品質(zhì)量、批零價格,公司產(chǎn)品的市場份額,終端用戶意見、經(jīng)銷商意見,相對主要競爭對手我們的優(yōu)勢和劣勢及應(yīng)采取的對策等。 ⑴市場調(diào)研報告 ⑵做好客戶貨品的發(fā)送、退貨的處理、投訴的調(diào)查回復工作。 ,負責合同執(zhí)行;負責建立代理商檔案。 ,編制和報送銷售業(yè)務(wù)報表。 ,協(xié)助經(jīng)理管理業(yè)務(wù)代表;收集整理市場情報信息、業(yè)務(wù)代表各種業(yè)務(wù)報表、報告;編寫和管理經(jīng)營部文件,定期編發(fā)“市場營銷簡報”。 、月度銷售回款任務(wù)和市場開拓任務(wù)。 受經(jīng)理授權(quán),行使車輛調(diào)度、市場管理權(quán)力。 要求模范遵守公司各項規(guī)章制度,每有1次違反酌情扣15分。 ⑴要求工作安排合理,業(yè)務(wù)程序科學;作風民主正派,內(nèi)部團結(jié)合作,人際關(guān)系和諧正常;紀律嚴明,令行禁止,步調(diào)一致;模范帶頭,關(guān)心幫助指導下屬工作。 建立代理商檔案,每半年對代理商進行一次評估,寫出評估報告。 按公司規(guī)定及時收回各種應(yīng)收帳款。 維護公司市場價格,監(jiān)督代理商、批零商嚴格執(zhí)行公司價格政策,及時協(xié)調(diào)處理、制止內(nèi)部惡性競爭。 每月第5個工作日前報送上月市場調(diào)研分析報告,每推遲1天扣1分;市場調(diào)研分析報告要能全面反映市場動態(tài),包括終端用戶群(市場容量)的分析,終端顧客的消費訴求,市場競爭的態(tài)勢和走向,主要競爭對手的行銷通道、行銷手段、市場形象、市場份額、產(chǎn)品質(zhì)量、批零價格,公司產(chǎn)品的市場份額,終端用戶意見、經(jīng)銷商意見,相對主要競爭對手我們的優(yōu)勢和劣勢及應(yīng)采取的對策等。 每月第2個工作日報送銷售月報。 本月計劃開拓網(wǎng)點,一級市場(公司代理商)每有1個沒完成扣5分;二級市場(公司代理商業(yè)務(wù)管轄的批發(fā)網(wǎng)點)。當月按計劃未完成回款額滾動加入下月計劃。 回款完成率=本月實際回款額/本月計劃回款額 酌情扣05分。 ⑵計劃內(nèi)容應(yīng)包括銷售、回款、市場開拓、市場推廣、市場調(diào)查、市場管理、內(nèi)部管理等方面。每遲交一天扣2分。 (二)、職責 、業(yè)務(wù)員的指揮督導、考核權(quán)和獎懲建議權(quán)。 、調(diào)整權(quán)。 平日每有1次其它部門合理投訴扣2分;考評時走訪相關(guān)部門,根據(jù)其它部門反映情況酌情扣15分。 考核時在自評基礎(chǔ)上隨機抽取10項(件)日常事務(wù)工作處理案例,核查是否及時(符合公司規(guī)定的時限要求或有關(guān)部門、員工請示的生效時間)、是否正確(符合國家法律政策、符合公司制度規(guī)定或有利于公司),每發(fā)現(xiàn)一個問題(不及時或處理不正確)扣2分。 要求以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度,及時正確高效率地辦理員工招聘、錄用、薪資、獎金、調(diào)動、職務(wù)任免、考勤、考核、獎懲、辭職、辭退、離職、人事檔案等業(yè)務(wù)事項;及時行使監(jiān)督、控制
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