【正文】 二、培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)。會議結(jié)束后，與會人員自覺整理資料和周圍衛(wèi)生，不得將相關(guān)會議資料亂丟亂放。所有與會人員在會議開始前必須關(guān)閉手機(jī)（或設(shè)為震動），不得在會議期間發(fā)出聲響和接聽電話。公司人力資源部例會制度公司人力資源部每周參加的例會有，公司行政例會，每周組織召開公司培訓(xùn)例會；按每周例會時(shí)間，準(zhǔn)備好會議室，按時(shí)參加；擬好會議議程，開會前呈送公司總經(jīng)辦；與會人員必須準(zhǔn)時(shí)參加，如有特殊情況需請假應(yīng)提前向公司總經(jīng)辦說明原因，并由其所在公司總經(jīng)理在其請假單上簽字確認(rèn)批準(zhǔn)方可生效；與會人員遲到、早退超過十分鐘者，以半小時(shí)為計(jì)算單位，超過三次計(jì)曠工一次。三、活動公司安排參加的社會活動或經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)參加的各類活動應(yīng)視為正常到崗工作，可享受一切在崗工作的薪酬待遇。根據(jù)需要，送往專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行帶薪培訓(xùn)。凡被公司交納養(yǎng)老保險(xiǎn)的店長及員工，在請長假（1個月以上），需先交納本月養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用，如不交者，公司將追究其相關(guān)負(fù)責(zé)人責(zé)任，給予罰款并補(bǔ)償其保險(xiǎn)金額。請假期間，應(yīng)覓妥職務(wù)代理人或由總經(jīng)理指定人員代理；而代理人員于代理期間一律不得請假。，每個月各區(qū)評選前5名，獎勵200、150、100、50、30元不等獎勵。（新品、增加收益、費(fèi)用減少、等），經(jīng)公司采納并得到實(shí)質(zhì)效果，給予50元以上的獎勵。，經(jīng)公司考核合格后，獎勵100元，培訓(xùn)兩名獎勵200元，培訓(xùn)三名獎勵300元，依此類推。在工作中有突出貢獻(xiàn)者，可由總經(jīng)理破格特批給予各種形式晉級或獎勵。：三年以上同類工作經(jīng)驗(yàn)，增加50——100元；：指在集團(tuán)的工作年限。公司通過不同的獎勵方式對員工進(jìn)行激勵：每年公司結(jié)合實(shí)際情況給予晉級，但范圍不超過全體員工的20％；有突出貢獻(xiàn)的員工可以職位晉升，但范圍應(yīng)控制在5％以內(nèi)，由總經(jīng)理特批晉級或獎勵；對高級管理人員的獎懲、調(diào)崗等事項(xiàng)由集團(tuán)總經(jīng)理決定。b) 行政區(qū)員工工資發(fā)放日期為每月的5號，門店員工工資發(fā)放日期為每月的10號發(fā)放上月的工資。c) 正式入職前有試用期，試用期一般為3個月，特殊情況下，試用期可延長至6個月；試用期工資可由人力資源部門與求職員工單獨(dú)約定，但試用期工資不得超過其條件相符等級工資總額的70％。試用人員薪酬待遇a) 行政崗位、一般技術(shù)崗位試用期為3個月，試用期間工資按薪酬標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。年功：指在集團(tuán)連續(xù)工作的年限。(2)技能薪酬參考的取得，需要本人申請，以人力資源部考核或?qū)彶檎J(rèn)定結(jié)果為準(zhǔn)。技能： (1)鼓勵員工積極鉆研業(yè)務(wù)和提高專業(yè)技術(shù)水平，特設(shè)技能參考。薪酬體系根據(jù)部門內(nèi)不同崗位制定；每個崗位根據(jù)薪酬政策的綱性指導(dǎo)編制薪檔；員工的工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)員工所在的工作崗位和所擔(dān)任的職務(wù)，對應(yīng)相應(yīng)薪檔和晉級標(biāo)準(zhǔn)確定薪酬；員工崗位發(fā)生調(diào)整后，其崗位工資級別應(yīng)相應(yīng)調(diào)整。公司人力資源部每年根據(jù)全年考核得分，通過綜合考評決定員工工資晉級或降級。正式員工定崗后的崗位工資級別可以有一定的浮動范圍。本制度旨在客觀評價(jià)員工的基礎(chǔ)上，獎勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、提高員工工作興趣和熱情，體現(xiàn)選拔、競爭、激勵、淘汰為核心的用人機(jī)制。b不定期對子公司各部門及各門店工作進(jìn)行尋訪抽查。a根據(jù)公司的發(fā)展需要分階段對各部門及門店進(jìn)行管理診斷并做出相應(yīng)制度建設(shè)的規(guī)劃b指導(dǎo)和督促各部門及門店完善制度建設(shè)的進(jìn)度并做審核與修正。招聘：優(yōu)化人員招聘工作，為企業(yè)的發(fā)展實(shí)施有效的人才引進(jìn)和儲備。，不得留長指甲，上班期間不得圍圍巾，不得戴有色眼鏡。男店長不得留長發(fā)、大鬢角和胡須；女店長不允許披散頭發(fā)。冬裝：黑色深蘭色毛衣、深蘭色或黑色夾克、深蘭色或黑色褲子、黑色鞋。儀容儀表制度一、工裝標(biāo)準(zhǔn)春秋裝：白色襯衣、深蘭色領(lǐng)帶、深蘭色或黑色西裝（正裝）、深蘭色或黑色褲子、黑色鞋。 病假①員工因病就醫(yī)治療無法正常上崗，需填寫病假申請；②恢復(fù)上崗時(shí)應(yīng)向品牌管理部提交就醫(yī)醫(yī)院開具的病歷證明；③病假扣除請假當(dāng)天工資。④年度累計(jì)事假15天以上，病假30天以上，將取消當(dāng)年評先及晉級資格。②因突發(fā)事件或急病來不及先行請假者，應(yīng)利用電話等方式，迅速報(bào)告部門總監(jiān)，并于事后補(bǔ)齊請假手續(xù)。②部門總監(jiān)請假由董事長批準(zhǔn)。二、請假 假期類型員工請假分為事假、病假、婚假、喪假。 以下情況之一者按事假處理：①遲到或無故脫崗30分鐘及以上，按事假半天處理；②員工累計(jì)遲到三次按事假一天處理。②所有人員必須先到公司簽到，才能外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。如需離開辦公區(qū)外出辦理公事，應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人許可，填寫《派工單》交品牌管理部備查；否則按早退或曠工處理。各部門衛(wèi)生清掃應(yīng)在上班前完成。崗位考勤制度一、考勤 公司實(shí)行每周六天（周一至周六）的工時(shí)制度，周日部門內(nèi)部安排人值班。 9 、定期組織和召開各部門例會；定期或不定期對公司人力資源工作進(jìn)行實(shí)地抽查、調(diào)研、診斷。①根據(jù)公司的發(fā)展需要分階段對各門店管理診斷并做出相應(yīng)制度建設(shè)的規(guī)劃②指導(dǎo)和督促各門店制度建設(shè)的進(jìn)度并做審核與修正。①公司各職能部門的考核方案制定與組織實(shí)施；②各營運(yùn)區(qū)域月度考核指標(biāo)的完善與匯總6 、檔案信息化管理：檔案信息化管理系統(tǒng)的規(guī)劃及督導(dǎo)。①負(fù)責(zé)公司和各門店中基層的招聘；②指導(dǎo)、協(xié)助、督促各門店中基層人員的招聘；4 、培訓(xùn)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展及現(xiàn)狀，制定系統(tǒng)的培訓(xùn)規(guī)劃，同時(shí)建立有利于員工提升的職業(yè)發(fā)展機(jī)制。2 、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司的人力資源規(guī)劃。191晉級制度 141保密制度 141資產(chǎn)、設(shè)施管理制度131財(cái)務(wù)制度附：企業(yè)經(jīng)營管理模式總經(jīng)理崗位手冊總經(jīng)理助理崗位手冊財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位手冊財(cái)務(wù)人員崗位手冊出納人員崗位手冊收銀員崗位手冊采購人員崗位手冊采購部助理文員崗位手冊持款人員崗位手冊物流經(jīng)理崗位手冊1物流分貨員崗位手冊1物流保管員崗位手冊1司機(jī)崗位手冊1人力資源部崗位手冊1店鋪經(jīng)理崗位手冊1店鋪助理崗位手冊1理貨員崗位手冊1收貨人員崗位手冊1販賣促銷人員崗位手冊某某商貿(mào)發(fā)展有限公司人力資源崗位手冊目 錄 崗位職責(zé)公司前期負(fù)責(zé)開設(shè)門店，開業(yè)后，員工采取資產(chǎn)擔(dān)保抵押的方式，接管門店，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧，上交公司相關(guān)費(fèi)用。公司前期負(fù)責(zé)開設(shè)門店，開業(yè)后，員工采取繳納承包金的形式承包門店，進(jìn)行承包經(jīng)營。公司前期負(fù)責(zé)開設(shè)門店，開業(yè)后，以委托經(jīng)營的方式交給員工經(jīng)營，員工承包門店，員工在完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)任務(wù)后，多勞多得，員工上交費(fèi)用。認(rèn)同公司的經(jīng)營理念和發(fā)展模式、遵從公司各項(xiàng)管理制度、配合公司實(shí)施各項(xiàng)營銷方案、日常店面管理、對本店面經(jīng)營成果負(fù)主要責(zé)任；③、投資者：按店面布局與前期運(yùn)行的總投資以現(xiàn)金方式投入49%，最低不能低于上述總投資的25%，不參與日常管理，全權(quán)委托公司統(tǒng)一管理。八、升門店單店?duì)I業(yè)額和利潤的途徑定位客單價(jià)提升的途徑：單次消費(fèi)金額從10元提高至15元，需增加產(chǎn)品和服務(wù)種類，通過規(guī)模采購降低成本，提升商品毛利率，提供組合營銷的產(chǎn)品促銷； 吸引商品消費(fèi)客流的途徑：店面整體形象提升，增加產(chǎn)品和服務(wù)種類，增加社區(qū)宣傳； 吸引個性需求的客流的途徑：便捷還款、目錄銷售；吸引消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)的途徑：會員卡商品折扣、消費(fèi)積分獎勵、便民服務(wù)優(yōu)惠等； 從其他超市吸引客流的途徑：店面整體形象提升，階段性的產(chǎn)品促銷，新的產(chǎn)品和服務(wù)種類（涼茶等），提供公益設(shè)施（公共衛(wèi)生間）、社區(qū)便民服務(wù)；通過購物卡的推廣，與其他商家合作，獲取營業(yè)收入以外的盈利來源；九、某某超市發(fā)展SWOT分析（優(yōu)勢）分析公司在投資超市時(shí)，具有如下發(fā)展優(yōu)勢： 具有資本實(shí)力的母公司和兄弟公司的支持； 具有海外資本市場的投入； 具有市政區(qū)域性的政府網(wǎng)絡(luò)支援； 具有完善的零售管理體系； 具有優(yōu)勢的管理團(tuán)隊(duì)； 具備差異化經(jīng)營的思路和項(xiàng)目。公司根據(jù)在第一年開設(shè)的超市的成功運(yùn)營情況、市場占有率和規(guī)模效應(yīng)的需求及資本運(yùn)營的需要，可在第二年內(nèi)，加快開店速度和數(shù)量，可在以廣州為中心的周邊城市開設(shè)連鎖超市，如在東莞、深圳等城市內(nèi)開設(shè)，店鋪開設(shè)數(shù)量應(yīng)在50100家內(nèi)，在3年內(nèi)，開設(shè)200300家左右，在五年內(nèi)開設(shè)500家。七、連鎖發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃定位根據(jù)公司對超市籌備工作的進(jìn)度推進(jìn)，在第一年內(nèi)，先在廣州市內(nèi)，在選址理想的社區(qū)先開設(shè)一家5080平方米的超市旗艦店，旗艦店成功運(yùn)營1個月后，可加快開店速度，在旗艦店成功運(yùn)營1個月后，并在2個月內(nèi)再同時(shí)新開23家新店，6個月內(nèi)再新開5家店，一年內(nèi)開店數(shù)量在10家左右。)分析：前5家店，一年內(nèi)，平均運(yùn)營10個月，營業(yè)額13萬元/月，按20%毛利測算毛利130萬，后5家店，一年內(nèi)，平均運(yùn)營5個月，營業(yè)額13萬元/月，按20%毛利測算毛利65萬，兩項(xiàng)合計(jì)，在單店盈虧持平的前提下，一年內(nèi)10家店可為公司增加毛利195萬元。五、其它收入￥ 代售二手商品、自行車租賃、包裝紙品售賣、小偷罰沒款等六、純利潤總額￥ 8, ⑴、房租 2萬元/月(辦公、倉儲)⑵、裝修15萬、設(shè)備15萬（電腦5萬、辦公家具、貨架、10萬……) ⑶、人員工資、福利、（中高層34人，平均5000元/月，一般員工23人，2000元/人）⑷、水電、信息費(fèi)用（電話、網(wǎng)絡(luò)） 3000元/月⑸、管理費(fèi)（工商管理1000元、通訊費(fèi)300元/人、差旅費(fèi)2000元、交通費(fèi)2車，2000元/車、業(yè)務(wù)招待費(fèi)5000元）⑹、信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)軟件 15萬⑺、營銷推廣費(fèi) （讓利促銷、單頁宣傳、現(xiàn)場促銷）⑻、其他費(fèi)用2000元/月平均費(fèi)用：9萬元/月，按三年攤銷,。接待費(fèi)￥ 相關(guān)政府部門來門店檢查工作時(shí)所花費(fèi)的飲料費(fèi)用稅金￥ 銷售稅金（二）不可控費(fèi)用￥ 4, 租賃費(fèi)￥ 2, 營業(yè)場所租費(fèi)用。商品折價(jià)報(bào)損費(fèi)￥ 殘損不可退換商品、被盜商品。差旅費(fèi)￥ 為公司辦事費(fèi)用。運(yùn)輸費(fèi)￥ 1, 采購商品車費(fèi)。辦公費(fèi)￥ 耗材品100元，印刷品100元。二、毛利率%三、商品銷售毛利額￥ 30, 四、營業(yè)費(fèi)用￥ 21, （一）可控費(fèi)用 ￥ 15, 工資￥ 8, 人員編制6人，其中5人平均工資是900元/月，1人工資為3500元/月。六、 投資預(yù)算分析（標(biāo)準(zhǔn)配置）設(shè)備投資預(yù)算表（單位：元）序號設(shè) 備名 稱數(shù) 量預(yù)算金額備 注1貨架4組3200按照4組計(jì)算，每組800元2座地雪糕雪條柜1臺20003冷飲柜1組16000立式3門高檔4熱狗機(jī)（池）1組5005電飯煲1個2006蒸包機(jī)1個5007微波爐1臺5008制冰機(jī)（98kg）1臺12200馬尼托瓦（中國）制冷有限公司報(bào)價(jià)9低溫柜1組3000按1組計(jì)算10開放式凍柜1臺300011汽水機(jī)1臺3000購買或可向可樂公司租用12軟雪糕機(jī)1臺1500013思樂冰機(jī)1臺700014空調(diào)機(jī)12臺6000按照2臺計(jì)算（立式或掛式或吸頂式空調(diào)）15收銀POS機(jī)12臺6000按照一臺計(jì)算16驗(yàn)鈔器1個10017監(jiān)控器1套100018電話機(jī)1部10019傳真機(jī)1部150020紅外線感應(yīng)報(bào)警器1套100021音響設(shè)備1套50022打卡機(jī)1臺10023收銀臺1個3000廠家定做24煙酒柜3組1500按照3組計(jì)算25滅火器2個400按照2個計(jì)算26自行車5部1000按照5部計(jì)算27擦鞋機(jī)1臺500廠家報(bào)價(jià)合 計(jì)88800此價(jià)格為廠家第一次報(bào)價(jià)，以上設(shè)備按三年進(jìn)行攤銷，每月應(yīng)攤銷88800247。②、商品毛利率定位為了適應(yīng)零售市場的競爭，公司的商品毛利率定位如下，以確保適應(yīng)市場的競爭和公司的盈利。 門店員工晉升流程定位為了調(diào)動門店員工的工作積極性，發(fā)揮更大的個人能力，現(xiàn)在和未來進(jìn)入門店工作的員工，按照如下晉升流程進(jìn)行晉升：店鋪經(jīng)理店務(wù)助理店務(wù)員見習(xí)店務(wù)員 營運(yùn)總監(jiān)片區(qū)經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理 門店商品配置定位以經(jīng)營面積為80平方米的門店做商品陳列配置，則需商品總SKU數(shù)在20003000左右。 門店作息時(shí)間定位根據(jù)門店所在社區(qū)的商圈和商圈內(nèi)的消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)，門店的營運(yùn)時(shí)間暫定為:AM:7:00PM:11:00 門店組織架構(gòu)定位店鋪經(jīng)理店務(wù)助理店務(wù)員店務(wù)員店務(wù)員店務(wù)員 門店人力架構(gòu)定位店鋪經(jīng)理（1人）店務(wù)助理（1）店務(wù)員（1人）店務(wù)員（1人）店務(wù)員（1人店務(wù)員（1人 門店人力編制定位以經(jīng)營面積為80平方米的門店和三班制的作息時(shí)間為人