【正文】 19 / 19。 組織人力資源管理制度一般包括哪些內容？ 標準答案：；；；；；；；；；；；。 制約組織人力資源招聘的因素表現在哪些方面？。簡述施恩職業(yè)發(fā)展的9個階段。具體反映在：1. 影響人力資源數量有哪些主要因素？ 標準答案：人口總量及其再生產狀況；人口遷移；衛(wèi)生保健條件。 標準答案：識別職位空缺；制定招聘計劃；征召；甄選；錄用與試用；招聘評估?？梢?，績效管理重在“理”。意識理清各層次目標之間的關系——利益關系及責任關系，并確立各目標之間的制約機制，形成一種良性循環(huán)；二是確立一種理念——績效管理組織、部門、個人明確績效管理不僅是為了考評，更是為了改進和提高；三是明晰一個道理——績效管理更多的是組織為部門及個人提供服務，滿足他們需要。 影響人力資源質量有哪些主要因素？ 標準答案：遺傳等先天和自然生長因素；營養(yǎng)因素；教育培訓因素。專指勞動生產過程中職業(yè)安全健康問題的解決。因此，具有相同勞動能力的個體不一定能勝任相同的工作。即影響工作完成因素除了能力因素還有性格特質因素。 具有相同勞動能力的個體不一定能勝任相同的工作 標準答案：對。簡述如何對組織中的員工進行激勵 標準答案：；；。彼特該理論的主要代表有斯金納的強化理論。該理論的主要 代表有弗洛姆的期望理論、亞當斯的公平理論、洛克的目標設置理論等。該理論的主要代表有馬斯洛的需求層次理論、赫茲伯格的雙因素理論、麥克利蘭的成就需要理論等。 簡述四種經典激勵理論各自的特點和內容。 人力資源開發(fā)管理有哪些基本特征？ 標準答案：；；；；；。這種關系的結果取決于人力資源個體，更取決于組織的管理風格和管理水平。人力資源必須在一定的組織中實現其價值創(chuàng)造。行為規(guī)范則將成員個性因素與組織目標體系連接起來，要求個人以一定的行為方式保證組織目標的實現。分配制度將激勵的誘導因素與組織體系連接起來。這些不是員工培訓可以解決的，而是組織管理制度建設、管理變革和創(chuàng)新的事情。影響組織工作績效的因素很多，員工培訓是從提高員工素質入手提高工作績效。只要加強員工培訓就能解決組織工作績效問題。組織人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃的制定是為組織發(fā)展戰(zhàn)略目標實現服務的，因此離不開組織所處的環(huán)境影響和作用。這就是人力資源規(guī)劃的核心意義。廣義人力資源規(guī)劃是指組織從自身發(fā)展戰(zhàn)略目標出發(fā)，根據組織內外環(huán)境變化，預測組織未來發(fā)展對人力資源的需求，并制定組織人力資源政策和人力資源發(fā)展方案，在獲取、使用、保持和開發(fā)人力資源上進行系統(tǒng)、全局、長遠的謀劃，確保組織人力資源結構處于合理和高效的狀態(tài)，使組織及其成員獲得長遠共同發(fā)展的活動過程。 人力資源規(guī)劃的核心意義在于制訂人力資源政策和人力資源發(fā)展方案，既是為組織實現發(fā)展目標服務，也是為組織成員實現發(fā)展提供環(huán)境條件。 簡述組織人力資源規(guī)劃的工作程序 標準答案：；；；。 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃包含哪些基本內容？ 標準答案：；“執(zhí)行導演”；；。公共環(huán)境指人力資源開發(fā)管理的宏觀社會環(huán)境，包括政治、經濟、社會和技術四個基本方面的環(huán)境因素。簡單地講培訓可能適得其反。因為造成員工工作態(tài)度問題的原因是復雜的，包括了組織氛圍、組織結構、組織管理制度和管理方式手段等。員工培訓的其中一個重要內容確實是工作態(tài)度的轉變和培養(yǎng)。開發(fā)、學習是組織發(fā)展永恒的主題。組織文化建設的系統(tǒng)性決定了組織文化建設必須是開放的，在開放中評估組織文化與組織環(huán)境的適應性，不斷調整組織文化建設的策略；在開放中學習、吸收社會文化或其他組織文化的先進之處，改進、完善本組織文化的建設。勞動保護離不開技術措施的支持。其中，組織制度是保證，它是實行勞動保護的依據，也是對勞動保護行為的規(guī)范。 標準答案：錯。一是從組織的角度明確培訓的目標和對象，增大培訓的價值產出；二是從員工個體的角度為員工設置明確的受訓目標，既便于對員工培訓進行考核，也有助于員工清楚把握努力的方向和程度，獲得更好的培訓效果。明確的目標對行為具有導向作用。每個人的能力、性格都有其自身強弱表現，因此，在人力資源甄選中要考慮人職匹配，使其強項獲得成分發(fā)揮，另外，從用人成本控制來看，也必須用人所長，才能實現人力資源的價值最大化。良好的思想意識會使人的才能帶來財富，否則將可能使人的才能帶來災難。 標準答案：對。 人力資源開發(fā)管理包含哪些內容？ 標準答案：；；；；；；?？梢姡I導性強調的是制度建設的導向和資源保障；全員性強調的是制度建設的價值實現。全員性指的是人力資源管理制度的建設最終離不開組織全體成員的支持和配合。領導性指的是組織人力資源管理制度建設必須由組織最高行政長官親自抓。這樣才能對組織發(fā)展戰(zhàn)略具有保障作用。組織人力資源既是組織發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求，也是組織發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分。人力資源以它獨特的性質特點成為這些資源中最關鍵的、能動的資源。 沒有人力資源戰(zhàn)略及其戰(zhàn)略管理的組織，其組織的發(fā)展戰(zhàn)略將難以實現 標準答案：對。隨著組織績效的變化、環(huán)境對組織要求的變化以及員工個人績效的變化等，組織薪酬結構、薪酬水平、薪酬政策與制度等都必須根據隨之進行適當的調整，使組織薪酬具有競爭性和激勵性。 組織薪酬管理應遵循動態(tài)化原則 標準答案：對。有什么樣的組織價值觀體系，就體現什么樣的組織文化，就有什么樣的組織行為結果及組織發(fā)展。組織文化的核心是組織共同的價值觀體系。 標準答案：，包括組織需求、任務需求和個人需求；；；，包括培訓績效評價和培訓責任評價。 工作分析有哪些基本方法？ 標準答案：工作實踐法；觀察法；面談法；問卷調查法；關鍵事件法；工作日志法。 簡述組織薪酬制度設計的程序 標準答案：，這是薪酬制度設計的前提；，這是薪酬制度設計的基礎；，解決薪酬的組織內部公平性問題；，解決薪酬的組織外部公平性問題；；。 簡述人力資本的含義 標準答案：人力資本是一種體現在勞動者身上的非物質資本，并能為其帶來永久性收益的能力，在一定時期內主要表現為勞動者所擁有的知識、技能、勞動熟練程度和健康狀況的存量總和。勒溫的場論告訴我們：要減少員工（尤其是核心員工）的流動，提高員工的工作績效，就要在組織的工作環(huán)境改善上下工夫，增強組織的“場”對員工（尤其是核心員工）的吸引力和凝聚力。 標準答案：美國心理學家勒溫在大量研究的基礎上提出了個人績效與本人能力素質、工作環(huán)境的函數關系，即員工個人的工作績效不僅受員工個人的職業(yè)素質與能力影響，還受員工個人所處的工作環(huán)境，也就是員工個人所處的“場”的密切影響，而且，這個“場”對員工工作績效的影響作用更大，影響著員工職業(yè)素質與能力的發(fā)揮。 人力資源配置的指導性原則有哪些？ 標準答案：充分投入原則；合理運用原則；良性結構原則；提高效益原則。 組織文化建設包括哪些工作體系？ 標準答案：；；；；；；；；。 簡述工作分析的目的 標準答案：；；；；；；?！百Y源”是外部性的經濟要素，人力資源的理念認為人力不僅是一項成本，也是價值；“資本”是內部性的經濟要素，人力資本理念認為人力價值的意義遠大于成本的意義，隱喻著人的價值、人的付出和所得都被納入組織核算和考核的范疇內。人力資源是人力資本內涵的繼承、延伸和深化。人力資源與人力資本都是在研究人力作為生產要素在經濟增長和經濟發(fā)展中的重要作用時產生的。成為組織開展管理的重要科學依據和準繩。人力資源管理的各項工作幾乎都是以工作說明書為基礎展開的，如人力資源規(guī)劃、員工招聘、培訓規(guī)劃、績效考核、薪酬設計、員工職業(yè)發(fā)展等，都是以工作說明書為依據進行的。工作說明書是人力資源開發(fā)管理的核心工具 標準答案：對。它們之間既有聯系，又有區(qū)別。人力資源管理制度和組織管理制度是同一個層面的管理制度 標準答案：錯。管理者是否采取管理干預以及管理干預的有效性都將改變這個危機過程的演變發(fā)展，在能否留住核心員工中起著舉足輕重的作用。通過這些表現可以預測其行為的發(fā)展。這個過程由抱怨、倦怠、抗拒和離職四個階段構成。從流程入手留住核心員工的關鍵環(huán)節(jié)在于進行核心員工流失危機分析。 從流程入手留住核心員工的策略，重點在于核心員工流失危機過程分析及其對危機過程中每個階段實行適當的管理干預，阻斷核心員工流失危機過程，達到留住核心員工的目的。一份完整的工作說明書必須包含工作描述和工作規(guī)范兩個重要內容。 組織形式變革帶來了組織文化哪些方面的轉變 標準答案：；；；、智慧管理；。 簡述組織文化形成的過程 標準答案：；；；。工作的目的（Why）；工作的責任人（Who）；工作關系（for Whom）。 影響組織人力資源需求有哪些主要因素？ 標準答案：；；；；。 簡述薪酬管理的意義 標準答案：；；。因此，人力資源的合理使用不僅以經濟效益指標來衡量，同時還要以社會效益指標來衡量。 標準答案：對。因此也被稱為人力資源開發(fā)管理的基礎性工作之一。組織人力資源信息系統(tǒng)是指組織對其全體成員的基本信息及其工作方面的信息以及組織外部人力資源方面信息進行收集、記錄、分類、存儲、分析和報告等工作的總稱。任何物力資源、資本資源價值產出的大小都取決于人力資源質量的高低。人力投資包括了保健、教育、流動和人口四個方面，除了人口再生產的投資具有較明顯的消費性外，其他三個方面的投資基本可以說是投資性的。人力資源質量形成的關鍵在人力資源投資。對職業(yè)結構發(fā)展的科學預測是教育結構發(fā)展的重要基礎，教育結構發(fā)展要適當超前于職業(yè)結構的發(fā)展需求。可見，人力資源教育結構與職業(yè)結構之間有著密切聯系。一定的社會經濟狀況和生產率發(fā)展水平必然產生對與之相適應的人力資源教育結構的需求。 只有教育結構與職業(yè)結構的良好配合，才能實現人力資源效用的價值最大化；否則，將造成人力資源的浪費和社會經濟發(fā)展的受阻 標準答案：對。 工作分析有哪些基本工作程序？ 標準答案：工作分析的基本程序包括了準備、推進、形成和應用四個主要階段。具體區(qū)別分別表現在基本定位上、工作中心及管理特點上、管理職責及評價標準上、成本意識和概念上、控制系統(tǒng)上。組織人力資源管理制度建設應遵循哪些基本原則？ 標準答案：；；；。 簡述組織人力資源退出機制。建立和改善勞動關系應遵循哪些基本原則？ 標準答案：；；、共建、共享的原則；。組織外部：；；。 組織人力資源戰(zhàn)略包含哪些主要內容？ 標準答案：組織人力資源戰(zhàn)略是由若干人力資源開發(fā)管理戰(zhàn)略的子戰(zhàn)略構成的戰(zhàn)略體系，包括組織人力資源總體戰(zhàn)略；組織人力資源職業(yè)發(fā)展與培育戰(zhàn)略；組織人員補充、人員配備及使用、人員儲備戰(zhàn)略；組織勞動關系管理及團隊建設戰(zhàn)略；組織人力資源保護戰(zhàn)略；組織人力資源績效管理與激勵戰(zhàn)略；組織薪酬管理戰(zhàn)略；組織文化建設戰(zhàn)略；組織人力資本戰(zhàn)略等。而且是一個關系到員工個人發(fā)展及其組織發(fā)展的共同的事情。 標準答案：員工職業(yè)發(fā)展是指員工個人職業(yè)經歷，即員工一生中所有與職業(yè)相聯系的行為與活動，以及相關的態(tài)度、價值觀、愿望等連續(xù)性經歷的過程，也是員工一生中職業(yè)、職位變遷及工作、理想的實現過程。 人力投資收益特點主要表現在哪些方面？ 標準答案：；；；。 影響激勵機制設計有哪些因素？ 標準答案：，如相關法律法規(guī)、行業(yè)特征、市場狀況等；，如組織規(guī)模、組織發(fā)展階段、組織人員結構等；，如團隊關系、團隊構成、工作結構化程度等；，主要指成員個人需求。 激勵機制設計應遵循什么原則？ 標準答案：1. 組織目標與成員個體目標相結合的原則；2. 物質激勵與精神激勵相結合的原則；；?？ㄆ澯媒M織壽命曲線形象地表述了組織這一成長、成熟和衰退的全過程?？ㄆ澱J為，組織壽命長短受制于組織內信息溝通水平和組織獲得的成果。 標準答案：美國學者卡茲提出組織壽命曲線。 人力資源開發(fā)管理的發(fā)展趨向表現在哪些方面？ 標準答案：——文化型愿景；——創(chuàng)新型組織；——人性化管理模式；——分權體系；——誠信——成功體系。 簡述薪酬設計的步驟與內容 標準答案：1. 崗位工作評價；2. 市場薪資調查；3. 繪制工資等級表；4. 薪酬水平比較與確定；5. 工資差距的處理。 簡述激勵機制設計的工作程序 標準答案：；；；；。任何組織文化建設都必須順應社會進步趨勢，體現社會進步的要求。標準答案：對。它使組織目標與個人目標達到客觀統(tǒng)一。 標準答案：對。員工培訓的最佳狀態(tài)就是組織發(fā)展與員工發(fā)展共同獲得滿足。員工職業(yè)發(fā)展又離不開組織為其提供的平臺，并且與組織發(fā)展戰(zhàn)略密切相關，納入組織發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中進行綜合管理。通過培訓，員工的素質獲得不同程度的提高，員工的潛質得到了激發(fā)和開啟。 員工培訓是員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與組織發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃結合的橋梁 標準答案：對。通過上述需求調查分析的綜合，即可確定組織員工培訓目標。培訓需求調查分析是確定是否需要開展培訓以及確定培訓目標、制定培訓方案的前提。可見，績效管理強調的是組織目標和個人目標的一致性、組織和個人的共同成長，是促進組織發(fā)展、提升組織綜合實力不可缺少的重要條件?？冃Ч芾淼哪康氖浅掷m(xù)提升個人、部門和組織的績效。 績效管理是一個組織管理者和團隊成員互動的提升過程。 績效考評應遵循什么原則？ 標準答案：、公正的原則；；；；。 簡述人力資源保護的基本內容 標準答案：；；；；。這些改變從管理理念、管理模式、管理內容、管理方法到管理手段的各個方面都成系統(tǒng)地體現出來，從而改變了整個對人進行管理的指導思想、方式方法、內容和手段。 人力資源開發(fā)管理取代傳統(tǒng)的勞動人事管理只是措辭上的變化而已 標準答案：錯。組織人力資源戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃的制定是為組織發(fā)展戰(zhàn)略目標實現服務的，因此離不開組織所處的