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某公司管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)匯總案例(參考版)

2025-05-05 03:31本頁面
  

【正文】   金山公司自1998年開始調(diào)整產(chǎn)品策略,以WPS、金山詞霸為核心產(chǎn)品,在辦公軟件、應(yīng)用工具軟件、娛樂教育軟件等領(lǐng)域開發(fā)推廣,尤其注重發(fā)展與INTERNET相關(guān)軟件產(chǎn)品。在這期間,金山公司涌現(xiàn)出大量銷量不俗的軟件,如詞典類軟件《金山詞霸》、教學(xué)類軟件《單詞通》、角色扮演類武俠游戲《劍俠情緣》及即時(shí)戰(zhàn)略類游戲《抗日——地雷戰(zhàn)》均榮登連邦銷量分類排行榜前十名?! ?996年,金山公司陸續(xù)上市了部分工具及娛樂教育軟件,但在文字處理軟件上保持沉默。1995年,盤古上市,銷量卻僅達(dá)2000多套,這與當(dāng)時(shí)珠海金山的總經(jīng)理伯君期望的5000套銷量相差甚遠(yuǎn),2000多萬元的投入未能收回使金山元?dú)獯髠?。?dāng)時(shí),微軟在中國(guó)還鮮為人知。當(dāng)時(shí)的中國(guó)市場(chǎng)在文字處理軟件方面尚處在空白階段,WPS的受歡迎度相當(dāng)于1995年后市場(chǎng)對(duì)操作系統(tǒng)的需求。人員雖然基本上有了較大補(bǔ)充,但在經(jīng)驗(yàn)積累上還需摸索?! ∪欢?999年上半年成功地連續(xù)推出10個(gè)新產(chǎn)品確實(shí)是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。金山公司的產(chǎn)品線由最初單一的WPS發(fā)展到今天的多個(gè)產(chǎn)品,市場(chǎng)部副總經(jīng)理王峰、渠道管理部經(jīng)理木偉已表示亟需補(bǔ)充人手。會(huì)上發(fā)布了金山公司1999年上半年的1631產(chǎn)品計(jì)劃;  一個(gè)辦公產(chǎn)品:WPS2000  六個(gè)工具產(chǎn)品:金山詞霸、金山網(wǎng)譯、金山游俠、金山畫王、金山典藏、金山毒霸(暫定名)三個(gè)娛樂教育產(chǎn)品:決戰(zhàn)朝鮮、逐鹿中原、多多作文一個(gè)INTERNET業(yè)務(wù):JOYO網(wǎng)站  金山公司總經(jīng)理雷軍環(huán)顧了一下會(huì)場(chǎng),估計(jì)到上座率達(dá)到了90%以上,欣慰之余又陷入了沉思?! 嗰R遜書店要做的似乎只是增加顧客,增加訪問次數(shù),增加銷售額……直至贏利。評(píng)點(diǎn):(企業(yè)管理學(xué)博士:朱懷奇)  亞馬遜書店無疑是電子商務(wù)發(fā)展的里程碑,它創(chuàng)造性地進(jìn)行了電子商務(wù)中每一環(huán)節(jié)的探索,包括系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè),程序編寫、網(wǎng)站設(shè)立、配送系統(tǒng)等等方面。  即使Amazon離贏利目標(biāo)還相去甚遠(yuǎn),但其基本經(jīng)濟(jì)意義表明,這位后起之秀有朝一日會(huì)更像是財(cái)大氣粗的軟件公司,而不是那些為賺取利潤(rùn)而疲于奔命的零售商。  盡管如此,比一年前上升了60%,仍然以11倍的優(yōu)勢(shì)壓倒了Barnesamp。同年不久,同時(shí)擁有蘭登書屋公司等數(shù)家出版公司的德國(guó)媒體巨頭貝塔斯曼公司、Barnesamp。實(shí)際上,它可能選擇進(jìn)入的每一個(gè)角落中,都會(huì)遭遇地位穩(wěn)固的,更大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。1998年8月,這使得Amazon更堅(jiān)定地朝著一家購(gòu)物服務(wù)公司而不僅僅是一家零售商的方向發(fā)展。四、發(fā)展前景  目前,Amazon公司雄心勃勃的擴(kuò)張計(jì)劃已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了圖書的范圍,1998年11月17日,這位在線商家首次開辦了一家音像商店,并擴(kuò)大了一家禮品店的規(guī)模。在線網(wǎng)絡(luò)CNET公司的首席執(zhí)行官哈爾西Nobel市場(chǎng)價(jià)值的6倍。12月18日,Amazon股份再次拆股?! ?997年5月15日,Amazon公司在NASDAQ上市,上市價(jià)為漲到124美元?! 〕霈F(xiàn)這樣一種差別的原因在于:技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)使得Amazon采用一種節(jié)省資金成本商業(yè)模式成為可能。而且Amazon能夠收到用信用支付的即時(shí)付款,這筆無息資金能供它用上一個(gè)月左右。平均而言,有形書店需要保存四個(gè)月的圖書存貨,而Amazon可以只保持15天的庫(kù)存量。而且Amazon為了吸引客戶,大部分的書都有10%到30%的折扣。1998年秋季,它每獲得1美元的收益就要投入24美分。主要是因?yàn)橄率鲈颍骸 ∈紫纫驗(yàn)榱闶蹣I(yè)是一個(gè)利潤(rùn)非常微薄的行業(yè),Amazon雄心勃勃的發(fā)展計(jì)劃使它進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)必須保持高速運(yùn)行,從而造成成本高昂,收益也因此難以獲得。1996年6月,Amazon營(yíng)業(yè)額達(dá)到220萬美元,當(dāng)年年底達(dá)到840萬美元。一般情況下,顧客下訂單以后5天內(nèi)可以拿到書。如果顧客決定購(gòu)買哪一本,就可以在線填寫一份訂單,指出要何種版本、包裝方式、送貨方式、付款方式等。  作為一家虛擬商店,Amazon每周7天,每天24小時(shí)營(yíng)業(yè)。他為自己的公司起名Amazon是希望它能夠像亞馬遜河一樣永往直前(后來,“車庫(kù)公司”成了高科技創(chuàng)業(yè)公司的一個(gè)象征)。最后,在圖書和音樂制品中,他選擇了圖書。時(shí)任BankerTrust公司最年輕副總裁的effrey Bezos看到了在線商場(chǎng)的廣闊發(fā)展前景?!豆芾戆咐┦吭u(píng)點(diǎn)》 代凱軍編著 中華工商聯(lián)合出版社亞馬遜(Amazon)的奇跡  如果說NASDAQ為微軟公司錦上添花,使其能有更大的實(shí)力和魄力開發(fā)技術(shù)、開拓市場(chǎng),那么NASDAQ對(duì)Amazon來說則是一根支柱,它不但為Amazon公司提供了最初的資金支持,更為Amazon公司市場(chǎng)的開拓打開了廣泛的知名度?! ∥覀冞€應(yīng)看到,微軟的發(fā)展還給了我們一個(gè)啟示:公司的決策者如果既懂技術(shù),又深諳技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展方向,再加上靈活的商業(yè)頭腦,那么公司的發(fā)展將如虎添翼、事半功倍。首先,比爾我們只是想說,不去拘泥于一切具體的紛爭(zhēng),微軟的意義還在于,在一個(gè)新的技術(shù)經(jīng)濟(jì)(信息產(chǎn)業(yè)、知識(shí)經(jīng)濟(jì))時(shí)代初始階段,為探索和討論新的游戲規(guī)則提供了一個(gè)不可多得的經(jīng)典案例。而真正實(shí)現(xiàn)了微軟的不斷擴(kuò)張的是蓋茨的商業(yè)頭腦——一個(gè)懂技術(shù)和技術(shù)應(yīng)用發(fā)展方向的頭腦?! ∨c技術(shù)上的領(lǐng)先和獨(dú)占相對(duì)應(yīng)的是其耀眼的財(cái)富,對(duì)于微軟,人們關(guān)注的還只是它的公司和產(chǎn)品的品牌;對(duì)于財(cái)富,人們更關(guān)注的是比爾個(gè)人的財(cái)富,其中有微軟的股份的20%,總市值達(dá)到近千億美元,是歐洲一個(gè)小國(guó)的全部國(guó)民生產(chǎn)總值,是伊拉克國(guó)民經(jīng)濟(jì)總量的兩倍。四、微軟與新經(jīng)濟(jì)  微軟公司不僅占據(jù)了操作系統(tǒng)的霸主地位,在應(yīng)用軟件領(lǐng)域也不斷地攻城掠地,所向披靡。員工人數(shù)由1985年的910人上升到1990年的5636人,1996年更達(dá)到20561人。發(fā)行上市前的1985年,到1997年,增長(zhǎng)了80倍, ,增長(zhǎng)了125倍。股票升值超過了400%。為此,1986年3月,微軟股票在NASDAQ市場(chǎng)首次公開上市,開盤報(bào)價(jià)為21美元,第一天收盤時(shí),共成交360萬股,上市獲得巨大成功。三、NASDAQ的推動(dòng)作用  微軟公司在軟件開發(fā)上獲得巨大成功后,其公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,為保持自己的領(lǐng)導(dǎo)者地位,微軟公司必須不斷有所創(chuàng)新,以應(yīng)付諸多公司的挑戰(zhàn)。雖然這一結(jié)果是他們?cè)谝暣安僮飨到y(tǒng)里搭配銷售瀏覽器而實(shí)現(xiàn)的,頗有壟斷銷售之嫌,但也至少說明了微軟公司在計(jì)算機(jī)這一領(lǐng)域內(nèi)的強(qiáng)勁實(shí)力。視窗95在推出了的當(dāng)在就銷售了30萬套,4天內(nèi)全球銷售突破100萬套。以每月100萬套的記錄。1990年5月。1985年。  在微軟急劇擴(kuò)大的同時(shí),蓋茨并沒有因?yàn)檫@種發(fā)展而有絲毫大意。這樣,微軟又成為應(yīng)用軟件領(lǐng)域中一流的制造商和標(biāo)準(zhǔn)制訂者?! ‘?dāng)以操作系統(tǒng)為主導(dǎo)的微軟以令人難以置信的速度膨脹起來之時(shí),蓋茨的上當(dāng)又轉(zhuǎn)向了應(yīng)用軟件。在對(duì)SPDOS操作系統(tǒng)進(jìn)行完善的改進(jìn)后,微軟公司推出了自己的操作系統(tǒng)MSDOS,并很快擠垮對(duì)手,成為這個(gè)產(chǎn)業(yè)的惟一標(biāo)準(zhǔn)。BASIC獲得成功后,蓋茨和艾倫又隨后推出了FORTRAN語言,并很快成為普及度僅次于BASIC的語言。  1975年7月,BASIC語言得到了微型儀器遙測(cè)系統(tǒng)公司的認(rèn)可。1975年7月,微型軟件公司也宣布誕生。蓋茨和艾倫從這篇文章窺到了他們未來的事業(yè)——為阿爾泰電腦編制系統(tǒng)程度——BASIC語言。一、千里之行,始于足下  1975年1月,美國(guó)《流行電子雜志》封面刊出了首部阿爾泰電腦機(jī)組(微型儀器遙測(cè)系統(tǒng)公司研制)的圖片,并指出“世界上第一部微型計(jì)算機(jī),堪與商用型號(hào)相匹敵”?!豆芾戆咐┦吭u(píng)點(diǎn)》 代凱軍編著 中華工商聯(lián)合出版社微軟霸主  微軟能有今天,比爾  雙方各執(zhí)一辭,究竟孰是孰非?更重要的是,面對(duì)ISP行業(yè)處境艱難的事實(shí),明天的瀛海威路在何方?    張仍希望以獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的面目出現(xiàn)。到目前為止,興發(fā)已投資上億元,各股東對(duì)再投資失去信心,興發(fā)集團(tuán)認(rèn)為,在瀛海威沒有明顯的市場(chǎng)轉(zhuǎn)型、改變打法的前提下,資金注入只能是維持,不可能發(fā)展。在相繼建立了北京、上海、廣州、深圳、福州、西安、哈爾濱和沈陽等八家分公司之后,網(wǎng)絡(luò)鋪得太大,造成經(jīng)營(yíng)上的很大困難?!痹u(píng)點(diǎn):(企業(yè)管理學(xué)博士:朱懷奇)  事實(shí)上,瀛海威的“金融危機(jī)”早在1997年6月就出現(xiàn)征兆?!坝腥苏f中關(guān)村的企業(yè)像聚義廳。討論了幾天,最后不了了之。這一提議讓與會(huì)者吃了一驚。一位離職員工說:“公司缺少一種暢所欲言的氣氛。據(jù)了解,在公司創(chuàng)建一年多的時(shí)間里,公司沒有為任何一個(gè)員工上過保險(xiǎn)?!拔覀冎?000年以后我們會(huì)掙錢,可我們不知道現(xiàn)在應(yīng)該做什么?!边@位經(jīng)理說:“公司曾要求我們?cè)?個(gè)月內(nèi)拿出10個(gè)高水準(zhǔn)的游戲軟件,可要知道,人家美國(guó)做一個(gè)《帝國(guó)時(shí)代》花了3年”?!安恢肋@數(shù)字是如何定出的?因?yàn)樵趺此阋策_(dá)不到1000萬元,即使所有中繼線用滿24小時(shí),公司稱沒關(guān)系,想辦法,有點(diǎn)像大躍進(jìn),不行就加中繼線,可加中繼線的錢是實(shí)際利潤(rùn)的二倍?! ≡阱M?,絕大多數(shù)員工并不知道自己的前景,不知道公司的前景,也不知道張總在做些什么。這就不是財(cái)務(wù)的問題了,而是對(duì)人不尊重”?!捌鋵?shí),因公司財(cái)務(wù)發(fā)生困難,拖欠工資在別的公司也是常有的事。這三本書迅速流傳,甚至還出現(xiàn)復(fù)印本,但流傳是半隱蔽的,沒有人敢把它擺在桌面上。公司關(guān)心的是更大的項(xiàng)目,比如“交換中心”,比如“網(wǎng)上交費(fèi)系統(tǒng)”,后者在當(dāng)時(shí)非常超前,一個(gè)留美博士后關(guān)在屋里做了8個(gè)月,做成后放在網(wǎng)上卻看不到市場(chǎng)價(jià)值?! ″M?995年9月開通以來,始終有個(gè)技術(shù)問題沒有解決,就是掉線。這種抗議聲從用戶到公司內(nèi)部一直在不停地叫嚷,可是直到1997年10月,瀛海威才宣布取消這一規(guī)定?! ?996年9月至1997年10月,瀛海威使網(wǎng)民不得不面對(duì)的一個(gè)器笑不得的事實(shí)是:想通過瀛海威上網(wǎng)必須使用專有程序。張樹新一直沉醉于“百姓網(wǎng)”之中,對(duì)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值考慮不夠。據(jù)統(tǒng)計(jì),瀛海威網(wǎng)員登記人數(shù)有6萬人,但絕大多數(shù)是25歲以下月收入一二千元的網(wǎng)蟲。然而這些做法是否都很合適,張樹新并未深入地思考過?! 摹癛ose”、“中國(guó)的AOL”,到“交換中心”、“網(wǎng)上延安”,瀛海威充滿了真真假假的或婉約動(dòng)人或激情澎湃的故事。喧囂一時(shí)的《網(wǎng)上中國(guó)》的結(jié)果是:一個(gè)新聞發(fā)布會(huì),一篇通訊稿,一部沒有最后完成的網(wǎng)上延安。經(jīng)過制作部門的努力,一個(gè)多月的制作,200個(gè)網(wǎng)頁,500幅圖片、10多萬字的《網(wǎng)上中國(guó)》終于制作成功。于是張樹新向傳媒宣布:為配合愛國(guó)主義教育,瀛海威將耗時(shí)三年,投資千萬,推出《網(wǎng)上中國(guó)》大型主題信息。張樹新同時(shí)指示,要做海量,用最好的技術(shù)先延安,后西安,再全國(guó),最終推出《網(wǎng)上中國(guó)》,使之成為瀛海威的經(jīng)典品牌?! ?duì)于中國(guó)社會(huì)來說,1997年是歡騰、喧囂的一年:香港回歸,十五大,三峽工程……令這個(gè)民族人心振奮的事一件接一件。隨著瀛海威業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,瀛海威一直沒有停下它斥巨資進(jìn)行公司形象以及品牌宣傳的腳步。遍及全國(guó)各地的“瀛海威時(shí)空科教館”幾乎最早地一遍又一遍地用最通俗的語言告訴大家互聯(lián)網(wǎng)的概念,幾乎所有有關(guān)這個(gè)行業(yè)的概念都源于這家公司和這個(gè)行業(yè)的故事。因此同一行業(yè)的任何一家公司都要執(zhí)行中國(guó)電信制定的價(jià)格體系,遵守中國(guó)電信制定的政策,而無力與之競(jìng)爭(zhēng)。不僅瀛海威如此,所有的ISP都是如此苦苦支撐著。其中撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)部分收取的費(fèi)用實(shí)際上就是電話費(fèi),這部分費(fèi)用全部交給了中國(guó)電信,瀛海威只是過路財(cái)神。瀛海威用戶通過電話線撥號(hào)上網(wǎng),此段謂之接入服務(wù)。張樹新被譽(yù)為中國(guó)“第一代織網(wǎng)人”,瀛海威的名字也因此深入國(guó)人心中,成為中國(guó)ISP產(chǎn)業(yè)的大哥大。瀛海威建立了中國(guó)第一個(gè)公司網(wǎng)和電子商務(wù)。1998年5月,瀛海威又與中國(guó)郵電電信總局達(dá)成INTERNET接入服務(wù)合作協(xié)議,以確保為用戶提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?! ?996年12月26日,瀛海威時(shí)空8個(gè)主要節(jié)點(diǎn)建成開通,初步形成全國(guó)性的瀛海威時(shí)空的主干網(wǎng)?! ?996年9月,瀛海威公司擴(kuò)股,總共8000萬股,大股東興發(fā)集團(tuán)與北京信托投資公司占66%,中國(guó)通信建設(shè)總公司600萬股,當(dāng)時(shí)股價(jià)陡增,總股值升為2120萬元。1995年,創(chuàng)立北京瀛海威科技有限責(zé)任公司,當(dāng)時(shí)創(chuàng)立的時(shí)候股東只有兩家——她和姜作賢,注冊(cè)資金700萬元。張頓時(shí)明白,這是興發(fā)集團(tuán)下的逐客令,她本人隨即無奈地提出了辭職申請(qǐng),結(jié)果竟是全體股東一致通過。正當(dāng)張躊躇滿志地結(jié)束她的講話,會(huì)議進(jìn)入自由討論之時(shí),中國(guó)興發(fā)信息——瀛海威最大的股東,突然決定將它的股東貸款轉(zhuǎn)為股份,債權(quán)變股權(quán)。按照慣例,會(huì)議主持請(qǐng)總裁張樹新介紹近期公司經(jīng)營(yíng)狀況。《管理案例博士評(píng)點(diǎn)》 代凱軍編著 中華工商聯(lián)合出版社瀛海威:路在何方  1998年6月22日。  雅虎的飛速發(fā)展,甚至帶來了新經(jīng)濟(jì)的新法則,這一點(diǎn)值得深思?! ∫磺械母矗鋵?shí)只是一個(gè)閃光的念頭,付諸實(shí)施,造就了電子商務(wù)時(shí)代的新英雄。一個(gè)公司收入的高速增長(zhǎng)也確實(shí)反映了一個(gè)公司成長(zhǎng)的能力和潛力,從這個(gè)角度并考慮到新技術(shù)將要對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化產(chǎn)生的全面影響,“雅虎規(guī)則”在一定程度上反映了實(shí)際情況。如何解釋股價(jià)與收益的背離?  UPSIDE雜志的主編RICHARD “雅虎法則”,即只要“雅虎繼續(xù)控制著史無前例的價(jià)格/收入比,互聯(lián)網(wǎng)將繼續(xù)是投放金錢的巨大場(chǎng)所”。1999年3月22日,雅虎股票的均價(jià)達(dá)到179美元。1998年,雅虎股價(jià)上漲到初次上市時(shí)的10倍,而且這個(gè)價(jià)格包含了幾次拆股的影響:1997年6月29日的二送一股票分割,1998年7月8日的一送一股票分割?! ∨cAMAZON公司類似,雅虎作為INTERNET股票板塊中重要的一支,一直保持著不斷飚升勢(shì)頭。以這筆資金為基礎(chǔ),雅虎公司的規(guī)模不斷擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也逐步扭虧為盈。五、走出“死亡峽谷”——納斯達(dá)克的第二次推動(dòng)  雅虎股票在NASDAQ市場(chǎng)公開上市籌集到的巨額資金,極大地解決了雅虎在其成長(zhǎng)過程中遇到的資金困難,為雅虎的快速成長(zhǎng)起到了至為關(guān)鍵的第二次推動(dòng),使其順利通過新設(shè)立公司成長(zhǎng)過程中的“死亡峽谷”階段。把費(fèi)用考慮進(jìn)去,1997年實(shí)際凈虧損2552萬美元(1997年的一次性費(fèi)用投入也達(dá)到2510萬美元)。其中,以廣告開支為最多。  與雅虎超常規(guī)發(fā)展相對(duì)應(yīng)的是其成本的高投入。有很多創(chuàng)業(yè)者壯志未酬,所創(chuàng)企業(yè)在該階段折戟沉沙,所以有人又把該階段稱為企業(yè)的“死亡峽谷”。在該階段,新興企業(yè)所費(fèi)甚巨。據(jù)統(tǒng)計(jì),到1998年9月,;到12月。短短4年時(shí)間,其凈收入已經(jīng)增長(zhǎng)了近200倍?! ?996年。三、雅虎快速
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