【正文】 任何人士在未到達(dá)現(xiàn)場前，應(yīng)將身上之傳呼機(jī)，對講機(jī)或任接收或放射之儀器關(guān)上，以免產(chǎn)。178。178。 加派人手看守大門及通道，加強(qiáng)保安：178。 檢查后備發(fā)電機(jī)是否操作正常，公共地方，包括公眾通道是否正常供電；178。 如全物業(yè)無電，屆情況不明，則須立即通知電力公司查詢是否地區(qū)停電，并要求協(xié)助；178。 凡遇到停電事故，須立即了解物業(yè)內(nèi)是局部或全部斷電，公共設(shè)備有無影響，再檢查附近有否相同情況；178。 當(dāng)物業(yè)晚間發(fā)生突然停電事故時(shí)，保安員應(yīng)立通知保安主管及控制中心，安排工程部人員維修，并防偷盜和搶掠，必要時(shí)關(guān)閉項(xiàng)目主要出入口。 當(dāng)項(xiàng)目供電恢復(fù)正常時(shí)，當(dāng)值領(lǐng)班必須與電工技員檢查項(xiàng)目內(nèi)所有一切正常運(yùn)作情況，如有損壞，須立即報(bào)告主管，安排修理；178。 有關(guān)停電通知應(yīng)提前發(fā)文各業(yè)戶。 預(yù)先準(zhǔn)備備用電池、電筒、蠟燭等物，以備不時(shí)之需，也可給予業(yè)主便利。 電力公司預(yù)先通知項(xiàng)目須暫時(shí)停電，應(yīng)立即將詳況和有關(guān)文件呈交物業(yè)經(jīng)理或保安主管，安排電工當(dāng)值。 事后，將該事件匯報(bào)公司與服裝城業(yè)主，若由于管理處管理不善引起，將追究責(zé)任人責(zé)任。 配合警察作好事件的善后和調(diào)查工作，并登記入冊。 救護(hù)車到場后，協(xié)助相關(guān)人員將溺水人員抬上救護(hù)車，并設(shè)法了解其身份，通知其家屬。 在救護(hù)車和救護(hù)人員未到場前，對被救人員進(jìn)行壓水、人工呼吸等急救措施。 立即撥打110與120電話，通知服裝城經(jīng)理和公司。 最近的安?；虮嵙⒓赐ㄖ浇陌脖；驑I(yè)戶，并設(shè)法救人，若溺水的情況超出自己施救能力之外的，應(yīng)盡力配合有能力的施救人員進(jìn)行施救。 有精神疾患的，如病發(fā)，應(yīng)先設(shè)法制止病人的行動(dòng)，疏散群眾，并撥打相關(guān)病院，如病患嚴(yán)重應(yīng)勸告家屬遣送醫(yī)院。 身邊沒有家屬的患中風(fēng)、哮喘、心臟病等疾患的業(yè)主，在力所能及的前提下予以急救，并立刻撥打120急救電話，事后設(shè)法聯(lián)系其親人、家屬。 對于無法處理的較嚴(yán)重的病患，應(yīng)及時(shí)撥打120急救電話，配合家屬或醫(yī)療人員進(jìn)行處理。 對于一般的意外傷害，管理處可嘗試給予傷者治療和救護(hù)（管理處急救包），嘗試了解傷者之身份及通知親人或公司。 在任何情況下，均應(yīng)盡量保持鎮(zhèn)定；178。 立即報(bào)告當(dāng)值主管：178。178。傷 者178。178。178。 在離開項(xiàng)目或進(jìn)行火警演習(xí)時(shí)，業(yè)戶的貴重物品須自行負(fù)責(zé)。 當(dāng)發(fā)生火警或任何其它緊急事故，所有人必須完全撤離，不能有所例外。 事后，將火災(zāi)的損失告知業(yè)主。 在消防隊(duì)員到達(dá)后，配合消防隊(duì)員進(jìn)行力所能及的滅火工作。 視火勢大小，對家中無人的業(yè)戶進(jìn)行可能的物資搶險(xiǎn)工作。 如家中確實(shí)無人，由管理處設(shè)法通知業(yè)主，進(jìn)行告知。 設(shè)法確定家中是否有人（電話、敲門、破門）。 如火警由該業(yè)主家而起，應(yīng)設(shè)法破門對火警進(jìn)行撲滅。 配合業(yè)委會(huì)、居委會(huì)、街道對受災(zāi)業(yè)主給予必要援助，使他們盡快恢復(fù)正常的生活秩序。 事后遞交事故報(bào)告予管理處并報(bào)公司，如有需要可交公安和消防局，并對事故進(jìn)行分析匯報(bào)，及時(shí)張榜向服裝城業(yè)主予以說明。 發(fā)生火警時(shí)，保安員會(huì)協(xié)助管理人員、消防人員和公安，阻止公眾人士進(jìn)入項(xiàng)目，在管理人員或消防局宣布項(xiàng)目公寓樓內(nèi)處于安全狀態(tài)之前，任何人士不得進(jìn)入。178。178。178。 緊記煙和熱空氣都是向上升的，接近地面的空氣較清新，溫度亦較低，故應(yīng)蹲著身子或爬行逃生：178。178。178。178。如被火焰或高熱所圍困178。178。178。 警178。 及時(shí)與業(yè)委會(huì)進(jìn)行溝通，將事件的起因、目前處理的情況等公布給服裝城各位業(yè)主知曉，以確保業(yè)主的情緒穩(wěn)定，并可根據(jù)事件發(fā)生前因后果進(jìn)行分析，適時(shí)開展一系列的普法活動(dòng)。 撰寫報(bào)告交上級存閱。 向公安人員報(bào)告有關(guān)罪案詳情，例如案發(fā)經(jīng)過，與其有關(guān)人物之相貌及衣著和逃走方向等。 禁止閑雜人士和無關(guān)人員在現(xiàn)場走動(dòng)，并應(yīng)禮貌地勸諭該等人士離去，以方便公安人員到現(xiàn)場調(diào)查。 如現(xiàn)場有傷者或受害人表現(xiàn)驚慌，應(yīng)對該人士進(jìn)行問候及開解，并作出適當(dāng)救助。 切勿隨便移動(dòng)并勸阻他人移動(dòng)、觸摸或踐踏現(xiàn)場對象。 致電110報(bào)案并留守現(xiàn)場，直至公安人員到達(dá)。 若有需要，及時(shí)將出入口大門緊鎖，并勸諭業(yè)戶及訪客暫停出入，留在單元內(nèi)，鎖好門窗，防止竊匪趁機(jī)逃逸。 及時(shí)向物業(yè)經(jīng)理／保安主管匯報(bào)。優(yōu)秀的物業(yè)管理企業(yè)不僅在做好日常的維護(hù)保養(yǎng)工作，而且能應(yīng)付和及時(shí)、正確處理發(fā)生在[服裝城]內(nèi)的突發(fā)處理，我司在處理突發(fā)事件上，有一套完整處理預(yù)案及程序，每年進(jìn)行二次情景模擬演練，成為一支“拉得出，打得響”的具有實(shí)戰(zhàn)和管理經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)伍。?指導(dǎo)行人走人行道，自行車靠右側(cè)道路行駛。?嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻，避免交通意外事故的發(fā)生。?巡檢車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知車主。 車輛行駛和停放管理?監(jiān)督進(jìn)入轄區(qū)的車輛不超過15km/h慢行、禁鳴喇叭，并指揮車輛按規(guī)定方向 靠右行駛，停放在指定的停車位置，以便于車輛停放整齊。具體工作時(shí)按《員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的要求執(zhí)行。?規(guī)范管理的原則安保員按管轄區(qū)內(nèi)各路段的交通設(shè)施要求，對轄區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)行規(guī)范停放及行駛管理，安保員必須按交通管理的方法指揮。?準(zhǔn)時(shí)交班，按《交接班基本要求》執(zhí)行。?誤報(bào)—情況結(jié)果向監(jiān)控中心報(bào)告。?檢查共用部位工程、消防、清潔設(shè)施的完好無損，如有情況做好記錄。?早班接班后，將夜班填寫的《巡邏情況匯總表》送到管理處。?符合《安保員崗位職責(zé)及工作規(guī)范》?準(zhǔn)時(shí)接班：按《交接班基本要求》執(zhí)行，并做好記錄。?接聽電話，做到鈴響三聲，必有應(yīng)答，文明服務(wù)。?非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入監(jiān)控中心，因工作需要進(jìn)入監(jiān)控中心必須填寫《非工作人員進(jìn)入監(jiān)控中心登記表》。?負(fù)責(zé)監(jiān)視各攝像點(diǎn)的狀況，熟練操作監(jiān)控設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)向維修班報(bào)修，并作記錄。?準(zhǔn)時(shí)交班，按《接交班基本要求》執(zhí)行。?安保員每班對地面車位停放的機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)行抄車牌車位二次，并作記錄。?要求停車汽車一律熄火，以防排氣管廢氣損傷綠化。?指揮出入轄區(qū)的車輛，有序停放及時(shí)疏散，確保道路暢通。?當(dāng)值班長講評本班的整體工作表現(xiàn)，批評或指出不足，提出改正措施或意見。 交班后集合?當(dāng)值班長在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍。?帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況。?在接班人員到達(dá)崗位時(shí)，主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問好。 3安保交班?各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作；?保持地面無明顯積塵，無煙頭、紙屑、果皮等雜物，無痰跡；?滅火器排放整齊表面無積塵，電風(fēng)扇表面無污垢、整潔光亮，掛鐘鏡面干凈無積塵，門窗無積塵，墻面無腳印，天花板無蜘蛛網(wǎng)；?公物擺放整齊有序，桌面、桌椅干凈無灰塵、無雜物。?檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況，在上一班當(dāng)值安保員的帶領(lǐng)下，系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況，如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋，并通知班長前來處理及做好記錄。?接班人員清點(diǎn)崗位上如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向班長提出，并要求上一班當(dāng) 值人員說明物品去向及做好記錄。?所有當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。?安保班長下達(dá)工作指令，交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。?嚴(yán)格執(zhí)行《管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定，不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。?每班下班前，當(dāng)值安保員應(yīng)收集所有放行條交班長，并由班長上交安保部統(tǒng)一保管。?物品放行后，當(dāng)值安保員應(yīng)及時(shí)將物品的種類、數(shù)量等登記在《物品放行登記表》上。?當(dāng)值安保員應(yīng)對施工人員帶入轄區(qū)的施工用具、材料作好登記工作。6)公共關(guān)系：保持與轄區(qū)內(nèi)政府有關(guān)部門（公安、消防、文化娛樂、工商與稅務(wù)、街道與居委會(huì)等）的良好關(guān)系。4)消防管理：以預(yù)防為主，防消結(jié)合的管理方針，消除火災(zāi)隱患。2)車輛管理：建立健全的車輛登記和停放制度。4)巡更系統(tǒng)：在需要巡視的部位安裝巡更登記點(diǎn)，定期通話，確保巡更形成一個(gè)嚴(yán)密、有效的安全網(wǎng)絡(luò)，無任何漏洞、盲點(diǎn)存在。1)電子監(jiān)控系統(tǒng)：在出入口、停車場、電梯和其他公共部位的重要部位已經(jīng)安裝攝像探頭，并成立了安保監(jiān)控中心24小時(shí)監(jiān)控。嚴(yán)格控制城區(qū)人員的進(jìn)出、機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)出及負(fù)責(zé)城區(qū)內(nèi)部各樓層和商鋪、廣場等的巡視。安保主管：負(fù)責(zé)整個(gè)安保部的工作安排。安保和交通管理根據(jù)[海上海]項(xiàng)目“創(chuàng)意居”的特點(diǎn)要求，我們將采取封閉式和開放式相結(jié)合的管理?！昂Ｉ虾Ｐ鲁恰毕拦芾碇袘?yīng)配置的消防器材著重提高“新城”消防自救能力，各商戶、住戶、設(shè)備房、消防監(jiān)控中心需要配備必要的消防器材，消防監(jiān)控中心應(yīng)配置以下設(shè)備，并專柜安放，專人管理?！昂Ｉ虾Ｐ鲁恰毕拦芾碇袠I(yè)主自救培訓(xùn)定期由[國際服裝城]專職消防人員對業(yè)主、經(jīng)營戶、消費(fèi)者進(jìn)行自救培訓(xùn)，使他們能掌握基本的消防知識(shí)和技能，能熟練使用各種消防器材及發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)怎么逃生及一些注意事項(xiàng)等。物業(yè)公司將不定期組織消防檢查，對重點(diǎn)地段、重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┫辣O(jiān)控。在日常消防管理工作中，對消防安全隱患絕不放過，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改?！靶鲁恰钡南拦芾硎种匾?，物業(yè)管理處在保安部內(nèi)組建一支業(yè)余的消防隊(duì)伍來負(fù)責(zé)消防工作，同時(shí)建立包括各職能部門在內(nèi)的兼職的義務(wù)消防隊(duì)伍。、消防規(guī)章制度的建立，研究解決消防人員，設(shè)備中的重大問題，組織定期的消防安全檢查及消防演習(xí)。[海上海]消防管理要點(diǎn)“新城”物業(yè)管理設(shè)立三級防火組織，任命三級防火責(zé)任人（總經(jīng)理、部門負(fù)責(zé)人、各專業(yè)管理處經(jīng)理），明確職責(zé)。[海上海]消防設(shè)施是整個(gè)城區(qū)構(gòu)成的重要部分。消防工作方針：“預(yù)防為主、防消結(jié)合”，[上實(shí)物業(yè)]如果入住“新城”，將把[海上海]預(yù)防火災(zāi)放在首位，動(dòng)員全體員工及依靠區(qū)消防大隊(duì)在各項(xiàng)防火的法制措施、行政措施、技術(shù)措施和組織措施上落實(shí)，從根本上防止火災(zāi)的發(fā)生。這些工作涉及面廣，必須做細(xì)、做全、做實(shí)。很顯然，LOFT創(chuàng)意商業(yè)街上三座標(biāo)志性建筑的功能定位——原創(chuàng)文化、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)聚集的公眾場所。上演劇目的建筑形態(tài)交相輝映。海上劇院以典雅位內(nèi)涵，展示原創(chuàng)文化的藝術(shù)情調(diào)。三座標(biāo)志性建筑位于商業(yè)街的三處節(jié)點(diǎn)，形成從地理到情感到精神的全方面位輻射?！豕矆鏊鶢I運(yùn)策劃建議● 海上劇院、海上講堂、海上會(huì)館功能定位[海上海]的LOFT大街是一條充滿創(chuàng)意活力的商業(yè)街，更是有著文化與藝術(shù)靈魂的商業(yè)街。月，月，停車費(fèi)收入剔除人員成本后，與管理費(fèi)收支差相抵，則收支基本持平。月計(jì)創(chuàng)意商業(yè)街管理費(fèi)=創(chuàng)意商業(yè)街管理費(fèi)單價(jià)創(chuàng)意商業(yè)街面積=月計(jì)LOFT裙樓商鋪管理費(fèi)=LOFT裙樓商鋪管理費(fèi)單價(jià)LOFT裙樓商鋪面積=月計(jì)LOFT創(chuàng)意居管理費(fèi)=LOFT創(chuàng)意居管理費(fèi)單價(jià)LOFT創(chuàng)意居面積=月計(jì)生態(tài)住宅管理費(fèi)=住宅管理費(fèi)單價(jià)住宅面積=12月1,984小計(jì)28,166表九：清潔衛(wèi)生費(fèi)用支出（RMB） 項(xiàng)目月費(fèi)用易耗品1,500清潔劑1,200垃圾清行費(fèi)5,700清潔袋2,500水箱清洗（一年二次）1,600綠化維護(hù)（含殺蟲藥水）12,000化糞池清理維護(hù)費(fèi)3,500小計(jì)28,000216。300%)元/班180。21天180。12月367保潔人員節(jié)假日值班(20000184。24月933保險(xiǎn)110元/年180。％1,386雙薪（年終獎(jiǎng)）39,600元184。1,830小計(jì)51,992表六：保安設(shè)備設(shè)施費(fèi)用支出（RMB） 項(xiàng)目月費(fèi)用易耗品800保安警用設(shè)備維修1,200消防設(shè)備養(yǎng)護(hù)費(fèi)1,200社會(huì)聯(lián)防費(fèi)800小計(jì)4,000216。12月744保安人員值班15人180。300%)元/班180。21天180。12月610保安人員節(jié)假日值班(10,000184。24月2,542保險(xiǎn)120元/年180。％2,149雙薪61,400元184。1,830小計(jì)63,687表三：辦公及折舊費(fèi)用支出（RMB） 項(xiàng)目月費(fèi)用文具費(fèi)800通訊費(fèi)（手機(jī)、BP等）2,500交通費(fèi)800公共交際費(fèi)2,400廣告宣傳（節(jié)假日布置）1,000書報(bào)雜志300水電費(fèi)1,000辦公設(shè)備維保費(fèi)500辦證費(fèi)600小計(jì)10,000216。12月1,500工程人員值班2人180。300%)元/班180。21天180。12月2,041工程人員節(jié)假日值班(1,5000184。300%)元/班180。21天180。12月410管理人員節(jié)假日值班(2,0000184。30月1,230保險(xiǎn)120元/年180。％3,157雙薪(年終獎(jiǎng))90200元184。● 物管運(yùn)營財(cái)務(wù)收支預(yù)案物業(yè)管理費(fèi)用支出匯總表項(xiàng)目內(nèi)容月支出（元/月）年支出（元/年）備注管理費(fèi)管理人員工資90,2001,082,400表一管理人員福利63,687764,244表二辦公費(fèi)用10,000120,000表三小計(jì)163,8871,966,644保安費(fèi)保安人員工資61,400736,800表四保安人員福利51,992623,904表五保安設(shè)備設(shè)施費(fèi)用4,00048,000表六小計(jì)117,3921408,704保潔費(fèi)保潔人員工資39,600475,200表七保潔人員福利28,166337,992表八清潔衛(wèi)生費(fèi)用28,000336,000表九小計(jì)95,7661,149,192相關(guān)費(fèi)用其他費(fèi)用8,00096,000表十酬金及稅金費(fèi)用81,904982,848表十一小計(jì)89,9041,078,848設(shè)備設(shè)施相關(guān)費(fèi)用公共能耗費(fèi)用101