【正文】 、在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。、引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。、如火勢較大，白己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向中控室報警。一、目擊報警、責任區(qū)內(nèi)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。⑦ .如造成責任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施損壞的，應對事故現(xiàn)場進行拍照，保留證據(jù)，并向肇事者索賠。如駕駛員逃逸，應立即通知各出入口對肇事車輛進行攔截。③.到達現(xiàn)場后立刻組織保安隊員對事發(fā)地點的交通進行疏導，根據(jù)實際情況可開辟臨時通路，防止交通堵塞。 ()工作程序①.在接到責任區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故報警后，應立刻由隊長帶領(lǐng)相關(guān)人員趕往事故現(xiàn)場。②.保安人員負責事故發(fā)生后的現(xiàn)場保護工作。、責任區(qū)內(nèi)部發(fā)生交通事故應急處理預案 ()目的為保障甲方責任內(nèi)的交通暢通及車輛及行人的安全，特制定本預案 ()適用范圍本預案適用于責任區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故的應急處理工作。⑥.傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時，應注意保護好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警⑦.傷亡事故系由交通肇事引起的，應在保護好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄像，要及時保存相關(guān)錄像，報請警方處理。④.傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起，應立即通知工程主管趕到到場，共同制訂搶救方案。③.若傷亡事故系由觸電引起，應及時通知專業(yè)人員就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠)將電源撥離觸電者，再施行搶救。②.傷者尚未死亡，應在保護好現(xiàn)場的同時立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護中心。保安人員負責根據(jù)傷者的傷勢情況選擇聯(lián)系急救部門及報警。 )適用范圍本預案適用于責任區(qū)內(nèi)發(fā)生意外傷亡事故的處理工作。⑨.在事件中涉及財產(chǎn)損失和人員傷害，應攝下照片或錄像，留下當事人員和目擊者，供警方詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償。⑦.在抓捕犯罪嫌疑人的過程中，若有需要可臨時關(guān)閉所有出入口，疏散人員，暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機逃逸。⑤.若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，保安隊員應注意保護現(xiàn)場，阻止任何人員進入或接近現(xiàn)場，并不得觸動現(xiàn)場任何物品和門窗，等候警方前來處理。、隊長接報后，視情況盡快派保安員趕赴現(xiàn)場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時向警方報警。②.保安隊員發(fā)現(xiàn)有人在責任區(qū)內(nèi)實施盜竊或破壞行為，應馬上用對講機向隊長立即匯報，并通知中控室協(xié)助監(jiān)視。⑥.記錄整個案件的處理情況。④ .對現(xiàn)場進行拍照。②.攜帶必要的器材和警具(對講機、記錄本、手電、警棍等)。 ()適用范圍本預案適用于責任區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊和破壞事件的處理工作。③.保安隊長立刻向公安機關(guān)報告所發(fā)生事件的情況。③ .保安隊長迅速到達現(xiàn)場，確認事件情況并做好現(xiàn)場保護工作。②.組織指揮對受傷人員的搶救工作③.做好善后工作，努力消除不利影響，以維護公司良好的形象和聲譽。⑧.記錄整個案件的處理情況。如發(fā)現(xiàn)罪犯正在行兇或準備逃跑，立即抓獲并派專人看守，待公安機關(guān)來人后交由公安人員處理。④.對現(xiàn)場進行拍照。②.攜帶必要的器材和警具(對講機、記錄本、手電、警棍等)。 ()適用范圍本預案適用于對責任區(qū)內(nèi)發(fā)生搶劫等暴力事件的處理工作。在將鬧事人員或可疑人員帶回值班室途中要提高警惕，要注意發(fā)現(xiàn)對方身上是否有兇器，如發(fā)現(xiàn)有，要立即收繳，以免發(fā)生傷害或逃跑。保安隊長到場時要注意檢查發(fā)現(xiàn)遺留物、查清設(shè)施是否遭受破壞以及損壞程度、數(shù)量。 )處理程序 一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾事件，要立即報告值班隊長，并通知在場保安隊員控制事態(tài)，報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人是否攜帶兇器，并報清白己的姓名。 )職責① .保安員在值班過程中要注意觀察(言談舉止、有無酗酒)，特別是成群結(jié)伙逗留責任區(qū)附近的人員，發(fā)現(xiàn)可疑跡象或鬧事苗頭，立即報告值班隊長。（八）突發(fā)事件處置預案、對打架斗毆、流氓滋擾的處理措施 ()目的為保障甲方財產(chǎn)的安全和甲方人員人身安全不受侵害，特制定本預案。需要增勤時，我公司將按校方要求，將所需人員按時、按質(zhì)、按數(shù)輸送到位。、執(zhí)勤、應急方面的保障措施根據(jù)本項目的實際情況，我公司將根據(jù)校方管理規(guī)定與服務要求（值班方式）進行守衛(wèi)、巡邏服務，做好本守衛(wèi)區(qū)內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防搶劫、防爆炸和各類突發(fā)事件的服務工作。對在規(guī)范性考核中表現(xiàn)突出的保安員除通報表揚外還要給予物質(zhì)（獎金）獎勵。我公司對本項目安保服務人員規(guī)范性考核。并做到有呼必應，有問必答，有約必到。按分工各司其職，各盡其責，承包管理。做到管理工作的軍事化與規(guī)范化，做到令行禁止，一切行動聽指揮。、管理方面的保障措施我公司經(jīng)過多年的實踐，建立了政治工作、勤務工作、訓練工作、基礎(chǔ)建設(shè)、各類職責、各項規(guī)章制度。訓練內(nèi)容為日常工作和執(zhí)勤工作中的共性知識，例如：隊列、各種指揮手勢、禮儀與文明用語等。通過培訓要進一步熟悉格斗技術(shù)，有熟練的擒拿技巧；要進一步熟悉隊列條令、內(nèi)務條令、紀律條令，有良好的軍事素質(zhì)；要進一步熟悉執(zhí)勤須知和禮儀要求，有較強的執(zhí)勤能力；要進一步熟悉崗位職責，能妥善處理執(zhí)勤中發(fā)生的各種問題。、訓練方面的保障措施訓練工作是提高保安隊伍服務質(zhì)量，確保做好安保工作的最基本措施之一，我公司將把派往本項目的保安隊伍的訓練工作放在重要議事日程，認真做好做規(guī)范。男女具無違法犯罪記錄，全部持證上崗。保安員的身高，女保安不低于米，男保安不低于米。、保安員方面的保障措施根據(jù)校方的要求，我公司將按管理模式需要提供足額優(yōu)質(zhì)的保安員。我們要達到的目標是：一流素質(zhì)的保安員，一流素質(zhì)的裝備，一流素質(zhì)的管理，一流素質(zhì)的服務。情節(jié)惡劣，后果嚴重的，要送交司法機關(guān)處理。在重大責任事故中，情節(jié)惡劣，后果嚴重，影響極壞的要送交司法機關(guān)處理。（）、保證學院大門車輛進出有序，出現(xiàn)交通疏導嚴重不暢，長時間進出擁堵，造成惡劣影響者一次扣罰元，大門前有出租車等車輛多輛次長時間滯留，造成嚴重影響者扣罰元。 、責任追究類：（）、保安人員在執(zhí)勤中不嚴格仔細執(zhí)行門衛(wèi)查驗制度，致使未經(jīng)主管領(lǐng)導同意的無通行證車輛、無預約登記車輛、摩托車出入校園，一次扣罰元。（）、上崗執(zhí)勤必須精神飽滿，嚴肅認真，態(tài)度嚴謹，不得插手于褲包內(nèi)，執(zhí)勤中不準吃零食、吸煙、嬉笑打鬧，違者每次扣元。、儀容儀表（）、保安人員著裝必須整齊、干凈，帽、帽徽、肩章、領(lǐng)章、臂章、領(lǐng)帶、編號、武裝帶、執(zhí)勤證等佩帶整齊，違反者人次扣元。 （）、執(zhí)勤記錄門崗進出人員登記表應認真，如實填寫并保持清晰、完整，發(fā)現(xiàn)一次扣元。（）、嚴禁酗酒，對酒后上崗和上崗喝酒者，每次扣元，勒令公司予以開除。 （）、在執(zhí)勤中應文明糾正違章，不得刁難，更不得打人、罵人，違反者每次扣元。（）、上崗打瞌睡、打電話聊天、打牌下棋、相互串崗者，每次每項扣元，上崗后睡覺者扣元。 （）、發(fā)現(xiàn)值勤保安年齡超過規(guī)定，每人次扣罰元。（）、脫崗一次，作曠工處理，扣元，勒令公司辭退處理。、本訓練計劃總計小時，上崗前將視具體情況展開。吳進剛講解、示范與操作說明、本方案是河南環(huán)球保安服務有限公司保安工作上崗前的基本訓練計劃，隨著保安工作的展開，還要針對新的形勢與情況有針對性的制定補充訓練計劃。吳進剛講解與實操紀律條令訓練小時熟悉本司的規(guī)章制度與要求，做到認真落實。吳進剛講解與練習消防知識訓練小時、熟悉報警與接警中的流程與要求；、有關(guān)消防器材的使用方法。吳進剛講解與實操必要時進行單兵教練執(zhí)勤紀律訓練小時、所有隊員都必須了解紀律要求；、執(zhí)勤中要嚴格按執(zhí)勤守則。吳進剛講解與實操必要時進行單兵教練執(zhí)勤儀容訓練小時、認真聽講、認真討論；、所有隊員都必須了解儀容的要求。吳進剛講解與討論保安隊長及班長的要求以及保安隊長、班長職責小時、認真聽講、認真討論；、所有隊長及班長都要了解自己的工作職責及要求。徒步巡邏應兩人以上進行；巡邏人員之間應保持能目視聯(lián)系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號。、保安人員在巡邏時，不得影響在校學生和辦公人員正常的生活與辦公。視情況采取守候、跟蹤等方法，將其控制在視線之內(nèi)。、注意發(fā)現(xiàn)各重點部位有無異常情況，及時調(diào)整巡邏路線，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。、積極協(xié)助校方處置發(fā)生的緊急情況（如火災、盜竊等），接到通知問清情況后要迅速到位，并及時通知備勤人員。巡邏人員之間的距離，應保持能目視聯(lián)系和相互支援。）巡邏勤務的實施擔任巡邏任務的保安員要按規(guī)定著裝，根據(jù)需要攜帶通訊設(shè)備，夜間巡邏應攜帶照明工具。、 熟悉掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，能及時、準確報告。、 熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。）崗位要求、 執(zhí)行巡邏任務的保安員，應熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及巡邏區(qū)域的重點目標，切實增強責任心。防止火災、搶劫、盜竊等不法侵害。、對正在發(fā)生的不法侵害行為，應采取相應措施予以制止，將不法行為人及時扭送公安機關(guān)或有關(guān)部門處理。、 通過巡邏，震懾不法分子，有效防范對公共場所和客戶可能造成的不法侵害、非法侵入或非法侵占。、巡邏方案根據(jù)公安部《保安服務操作規(guī)程與質(zhì)量控制》行業(yè)標準和校方的要求制定本方案。、如遇不法分子企圖攜帶危險物品進入守衛(wèi)區(qū)域搞破壞，保安員要機智勇敢地將其制服，交保衛(wèi)和公安部門處置。、對有人攜帶槍支、匕首、易燃、易爆物品或手持刀、斧、棍、棒其他可能行兇器者，應提高警惕，嚴格控制，記清人員特征，神態(tài)表情及時報告校方保衛(wèi)部門。、 如有精神病患者、呆傻人員及醉酒鬧事者進入守衛(wèi)區(qū)域，應迅速設(shè)法將其帶離，防止發(fā)生意外事件。、 嚴格檢查有關(guān)證件，嚴格履行出入手續(xù)，嚴格控制守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序，提高警惕，防止不法分子乘機作案。、文明執(zhí)勤，熱情服務，嚴格控制守衛(wèi)區(qū)域。、 嚴格落實勤務制度，不做與執(zhí)勤無關(guān)的事情。、熟記守衛(wèi)目標基本情況和聯(lián)系方式。）崗位要求、 執(zhí)勤保安員按照要求著裝、配帶執(zhí)勤用品提前分種到崗，精神飽滿，姿態(tài)端正，文明規(guī)范執(zhí)勤，優(yōu)質(zhì)服務。、協(xié)助配合保衛(wèi)處處理校園內(nèi)突發(fā)事件。、及時處理學院門口突發(fā)事件。、嚴禁商販進入校園。嚴禁外來車輛進入校園，嚴禁摩托車進入校園堅決杜絕機動車校園內(nèi)超速行駛。、嚴格人員、車輛、物資進出管理，對攜物出門，實行出門驗審制度，防止財物流失。）守衛(wèi)任務、全面負責門衛(wèi)管理，對校園內(nèi)日常開放的北門、東門兩個門崗實行門衛(wèi)管理，負責對外來機動車輛、 外來人員、 出入校園物品進行檢查、 登記等門衛(wèi)值勤工作。對學校放假，學生集中存放行李物品的倉庫，也要經(jīng)常查看，防止丟失物品或防止火災；貫徹“預防為主”的方針，采取各種有效措施，防止治安災害事故的發(fā)生，確保要害部位的安全。擔任門衛(wèi)、巡邏、守護勤務的保安人員要善于結(jié)合勤務特點，綜合推動安全保衛(wèi)工作。、守護好要害部位和重要物資對重要的實驗室、科研所、財務室、貴重物品和危險物品倉庫、貴重精密食品設(shè)備室、配電室等重要部位，要加以重點防范，組織專門力量守護，并加強對這引起部位的巡邏，重點應放在防盜、防火、防破壞方面。如有案件、事故發(fā)生，要一面報警，一面保護現(xiàn)場。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，尤其對深夜活動于校園內(nèi)的人或攜帶物品的人，應當禮貌地進行詢問和查驗證件，并機警地將有疑點的人帶到保安部門或總值班室進一步調(diào)查。、加強校園巡邏校園內(nèi)巡邏的重點是要害部位、偏僻地區(qū)、學生宿舍、實驗室、舉辦群眾性活動的場所周圍。（）做好進出校門物品的管理工作，既要防止將危險物品、違禁物品帶進校內(nèi)，又要注意向外攜帶可疑物的情況。保安人員主要應加強三個方面的工作。合計分（四）保安人員裝備及防衛(wèi)器械的配置序號名稱數(shù)量提供方備注手電臺乙方按崗位配備對講機個乙方按崗位配備鋼盔個乙方按人數(shù)配備保安專用盾牌塊乙方按崗位配備保安專用橡膠棒個乙方按人數(shù)配備式保安制服套乙方按人數(shù)配備大檐帽頂乙方按人數(shù)配備白手套雙乙方按人數(shù)配備襯衫件乙方按人數(shù)配備白腰帶根乙方按人數(shù)配備肩章、帽徽副（枚）乙方按人數(shù)配備太陽傘按實際需求配備乙方按崗位配備暖瓶(飲水機)按實際需求配備乙方按實際情況配備雨衣、雨鞋按實際需求配備乙方按崗位配備各項工作記錄本套乙方按項目配備《員工手冊》、《作業(yè)指導書》套乙方按項目配備（五）保安工作管理措施 常規(guī)管理）校區(qū)保安勤務的任務校區(qū)保安勤務的任務是：協(xié)助公安機關(guān)和學校保衛(wèi)處，維護學校的治安穩(wěn)定，全面做好安全防范工作，防止、發(fā)現(xiàn)和控制各種違法犯罪活動，保障學校的教學、科研、工作、生活秩序正常進行，保護師生員工的人身安全、公私財產(chǎn)安全，創(chuàng)造良好的校園治安環(huán)境。其它.能遵守保安員培訓制度，堅持學習、訓練（按培訓大綱及記錄檢查）；.能遵守保安員職責、權(quán)限規(guī)定。工作要求.服從領(lǐng)導，聽從指揮；.能熟練掌握責任區(qū)管理范圍的基本情況，包括甲方的基本情況。.禁止利用空暇之余進行賭博等其它變相的違法行為；.勇于同違法亂紀行為作斗爭；.加強學習，提高自身素質(zhì)。分一項達不到要求扣除分。.文明用語：熟練五聲十一字，對人熱情，微笑服務，不卑不亢分對一項不合格的扣除分，扣完為止。分一項不合格扣除分，扣完為止。、考核：訓練考核按《保安員培訓規(guī)定》執(zhí)行，并填寫考核表，分為達標，補考兩次不達標者辭退。）掌握疏散、救援、警戒要領(lǐng)。）滅火器的使用：能正確使用“