【正文】 對性的制定補充訓(xùn)練計劃。、本訓(xùn)練計劃適用河南環(huán)球保安服務(wù)有限公司保安上崗執(zhí)勤中所指的各個保安點。、本訓(xùn)練計劃總計小時，上崗前將視具體情況展開。（六）保安人員考核措施、考勤 （）、遲到半小時內(nèi)，每次扣元。（）、脫崗一次，作曠工處理，扣元，勒令公司辭退處理。 （）、未經(jīng)處領(lǐng)導(dǎo)同意和安排，擅自代班、調(diào)班或上連班，對當(dāng)事雙方人員每次扣元。 （）、發(fā)現(xiàn)值勤保安年齡超過規(guī)定，每人次扣罰元。、執(zhí)勤（）、上崗后，不做與執(zhí)勤無關(guān)的事，不看書報，不與外來人員閑談、玩耍，不會親友，違者每次每項扣元。（）、上崗打瞌睡、打電話聊天、打牌下棋、相互串崗者，每次每項扣元，上崗后睡覺者扣元。（）、執(zhí)勤中按崗位要求需要站立的，必須站立服務(wù)，違者的扣元。 （）、在執(zhí)勤中應(yīng)文明糾正違章，不得刁難，更不得打人、罵人，違反者每次扣元。 （）、執(zhí)勤中應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)、報告、整改、排除各類不安全隱患和事故，違者每次扣元。（）、嚴(yán)禁酗酒，對酒后上崗和上崗喝酒者，每次扣元，勒令公司予以開除。（）、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到下班不接，上班不離，違者按脫崗處理。 （）、執(zhí)勤記錄門崗進出人員登記表應(yīng)認(rèn)真，如實填寫并保持清晰、完整，發(fā)現(xiàn)一次扣元。 （）、同一保安人員累計出現(xiàn)次違反執(zhí)勤考核管理規(guī)定的，院方有權(quán)要求公司予以辭退違規(guī)保安。、儀容儀表（）、保安人員著裝必須整齊、干凈，帽、帽徽、肩章、領(lǐng)章、臂章、領(lǐng)帶、編號、武裝帶、執(zhí)勤證等佩帶整齊，違反者人次扣元。（）、保安人員不準(zhǔn)留長發(fā)、胡須、長指甲，蓄發(fā)不得露于帽外，發(fā)現(xiàn)人次扣元。（）、上崗執(zhí)勤必須精神飽滿，嚴(yán)肅認(rèn)真，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，不得插手于褲包內(nèi)，執(zhí)勤中不準(zhǔn)吃零食、吸煙、嬉笑打鬧，違者每次扣元。 （）、對待他人應(yīng)舉止端莊，有禮有節(jié)，有與師生發(fā)生語言或肢體沖突者，違者視其情節(jié)每次扣——元。 、責(zé)任追究類：（）、保安人員在執(zhí)勤中不嚴(yán)格仔細(xì)執(zhí)行門衛(wèi)查驗制度，致使未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意的無通行證車輛、無預(yù)約登記車輛、摩托車出入校園，一次扣罰元。（）、校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)非法流動攤販經(jīng)營一次扣罰元。（）、保證學(xué)院大門車輛進出有序，出現(xiàn)交通疏導(dǎo)嚴(yán)重不暢，長時間進出擁堵，造成惡劣影響者一次扣罰元，大門前有出租車等車輛多輛次長時間滯留，造成嚴(yán)重影響者扣罰元。（）、保安人員有上述失職或過錯行為，造成學(xué)院直接或間接經(jīng)濟損失的，將承擔(dān)直接責(zé)任，賠償經(jīng)濟損失。在重大責(zé)任事故中，情節(jié)惡劣，后果嚴(yán)重，影響極壞的要送交司法機關(guān)處理。（）、執(zhí)勤中收受賄賂，徇私舞弊，私放物資出責(zé)任區(qū)域的，扣罰以上。情節(jié)惡劣，后果嚴(yán)重的，要送交司法機關(guān)處理。（七）保安工作保障措施我公司保安服務(wù)的理念是：客戶至上，永遠第一；誠實守信，遵守諾言；確保安全，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們要達到的目標(biāo)是：一流素質(zhì)的保安員，一流素質(zhì)的裝備，一流素質(zhì)的管理，一流素質(zhì)的服務(wù)。為達到這個目標(biāo)，我們將采取如下保障措施。、保安員方面的保障措施根據(jù)校方的要求，我公司將按管理模式需要提供足額優(yōu)質(zhì)的保安員。保安員的最小年齡不低于周歲，最高年齡不超過周歲。保安員的身高，女保安不低于米，男保安不低于米。保安員的文化程度達到初中以上文化水平，身體條件要保證健康，五官端正，形象良好。男女具無違法犯罪記錄，全部持證上崗。保安員的月平均欠缺率不超過％，并做到缺員時及時補充到位，確保保安員滿編。、訓(xùn)練方面的保障措施訓(xùn)練工作是提高保安隊伍服務(wù)質(zhì)量，確保做好安保工作的最基本措施之一，我公司將把派往本項目的保安隊伍的訓(xùn)練工作放在重要議事日程，認(rèn)真做好做規(guī)范。保安員培訓(xùn)：本項目的保安員在上崗前要進行小時職業(yè)技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn)要進一步熟悉格斗技術(shù)，有熟練的擒拿技巧；要進一步熟悉隊列條令、內(nèi)務(wù)條令、紀(jì)律條令，有良好的軍事素質(zhì)；要進一步熟悉執(zhí)勤須知和禮儀要求，有較強的執(zhí)勤能力；要進一步熟悉崗位職責(zé)，能妥善處理執(zhí)勤中發(fā)生的各種問題。日常培訓(xùn)：每個季度我公司都將派專職教練對保安員進行為日常訓(xùn)練。訓(xùn)練內(nèi)容為日常工作和執(zhí)勤工作中的共性知識，例如：隊列、各種指揮手勢、禮儀與文明用語等。通過日常訓(xùn)練，使全體保安隊員溫故知新，不斷的鞏固與提升保安員整體素質(zhì)。、管理方面的保障措施我公司經(jīng)過多年的實踐，建立了政治工作、勤務(wù)工作、訓(xùn)練工作、基礎(chǔ)建設(shè)、各類職責(zé)、各項規(guī)章制度。對于派往本項目進行安保服務(wù)的保安隊員，我們將首先要求他們認(rèn)真熟悉各項制度和職責(zé)；嚴(yán)格遵守各項制度和職責(zé)；全面落實各項制度和職責(zé)。做到管理工作的軍事化與規(guī)范化，做到令行禁止，一切行動聽指揮。我公司對本項目將采取專人負(fù)責(zé)的管理模式，派往該項目的項目負(fù)責(zé)人將經(jīng)常深入第一線現(xiàn)場辦公，認(rèn)真做好該項目一線的協(xié)調(diào)與管理工作，做到有針對性的解決問題。按分工各司其職，各盡其責(zé)，承包管理。對校方我們還將及時溝通，密切協(xié)作，步調(diào)一致。并做到有呼必應(yīng)，有問必答，有約必到。、考核方面的保障措施適時適度的考核是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，鼓勵先進、鞭策后進，不斷提升保安服務(wù)質(zhì)量的重要措施。我公司對本項目安保服務(wù)人員規(guī)范性考核。考核分崗位職責(zé)、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、規(guī)章制度等，每項都將按百分制設(shè)定專門評分標(biāo)準(zhǔn)。對在規(guī)范性考核中表現(xiàn)突出的保安員除通報表揚外還要給予物質(zhì)（獎金）獎勵。對在規(guī)范性考核中后進的保安員要給予嚴(yán)肅批評教育，并進行熱情幫助，同時要制定整改措施，限時整改。、執(zhí)勤、應(yīng)急方面的保障措施根據(jù)本項目的實際情況，我公司將根據(jù)校方管理規(guī)定與服務(wù)要求（值班方式）進行守衛(wèi)、巡邏服務(wù)，做好本守衛(wèi)區(qū)內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防搶劫、防爆炸和各類突發(fā)事件的服務(wù)工作。我公司將對本項目的保安人員實行全員軍事化管理，保證派駐保安隊員按照校方值班方式備勤，并做到一切行動聽從校方指揮。需要增勤時，我公司將按校方要求，將所需人員按時、按質(zhì)、按數(shù)輸送到位。在發(fā)生特殊情況或重要事件需要增加保衛(wèi)力量，我們將在小時內(nèi)組織人的支援隊伍，將在小時內(nèi)組織人的支援隊伍，有關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)都將在第一時間親自到位。（八）突發(fā)事件處置預(yù)案、對打架斗毆、流氓滋擾的處理措施 ()目的為保障甲方財產(chǎn)的安全和甲方人員人身安全不受侵害，特制定本預(yù)案。適用范圍本預(yù)案適用于責(zé)任區(qū)內(nèi)打架斗毆、流氓滋擾的事件的處理工作。 )職責(zé)① .保安員在值班過程中要注意觀察(言談舉止、有無酗酒)，特別是成群結(jié)伙逗留責(zé)任區(qū)附近的人員，發(fā)現(xiàn)可疑跡象或鬧事苗頭，立即報告值班隊長。② .聽到或看到打架、流氓滋擾或公安機關(guān)通緝的可疑對象，立即報告值隊長，值班隊長立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。 )處理程序 一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾事件，要立即報告值班隊長，并通知在場保安隊員控制事態(tài)，報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人是否攜帶兇器，并報清白己的姓名。保安隊長接到指令后帶領(lǐng)保安隊員，立即趕到出事現(xiàn)場，控制事態(tài)，制止斗毆，把肇事者帶回值班室處理。保安隊長到場時要注意檢查發(fā)現(xiàn)遺留物、查清設(shè)施是否遭受破壞以及損壞程度、數(shù)量。如事態(tài)嚴(yán)重，釀成傷害違法犯罪事件，立即報警。在將鬧事人員或可疑人員帶回值班室途中要提高警惕，要注意發(fā)現(xiàn)對方身上是否有兇器，如發(fā)現(xiàn)有，要立即收繳，以免發(fā)生傷害或逃跑。、對發(fā)生搶劫等暴力事件的處理預(yù)案()目的為保障甲方財產(chǎn)的安全和甲方人員人身安全不受侵害，特制定本預(yù)案。 ()適用范圍本預(yù)案適用于對責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生搶劫等暴力事件的處理工作。 ()職責(zé)保安人員職責(zé)①.向當(dāng)事人、報案人、知情者了解案情并做好記錄。②.攜帶必要的器材和警具(對講機、記錄本、手電、警棍等)。③.布置人員，保護現(xiàn)場，封鎖責(zé)任區(qū)所有出入口，劃定警戒線，控制人員進入，維護現(xiàn)場秩序。④.對現(xiàn)場進行拍照。配合公安人員勘查現(xiàn)場。如發(fā)現(xiàn)罪犯正在行兇或準(zhǔn)備逃跑，立即抓獲并派專人看守，待公安機關(guān)來人后交由公安人員處理。⑦.如有人質(zhì)被綁架、扣押案件發(fā)生，應(yīng)立即報警，采取必要措施，控制事態(tài)發(fā)展。⑧.記錄整個案件的處理情況。保安隊長職責(zé) 組織指揮全體在崗隊員做出快速反應(yīng)。②.組織指揮對受傷人員的搶救工作③.做好善后工作，努力消除不利影響，以維護公司良好的形象和聲譽。()報警程序①.發(fā)現(xiàn)搶劫等暴力事件發(fā)生時，迅速撥打報警電話說明報案人的姓名、身份、發(fā)現(xiàn)案件的時問、地點及簡要情況。③ .保安隊長迅速到達現(xiàn)場，確認(rèn)事件情況并做好現(xiàn)場保護工作。及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。③.保安隊長立刻向公安機關(guān)報告所發(fā)生事件的情況。、盜竊和破壞事件的應(yīng)急預(yù)案 ()目的為保障甲方的安全和甲方人員人身安全不受侵害，特制定本預(yù)案。 ()適用范圍本預(yù)案適用于責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊和破壞事件的處理工作。 ()職責(zé)保安人員職責(zé)①.向當(dāng)事人、報案人、知情者了解案情并做好記錄。②.攜帶必要的器材和警具(對講機、記錄本、手電、警棍等)。③.布置人員，保護現(xiàn)場，封鎖責(zé)任區(qū)所有出入口，劃定警戒線，控制人員進入，維護現(xiàn)場秩序。④ .對現(xiàn)場進行拍照。⑤ .配合公安人員勘查現(xiàn)場。⑥.記錄整個案件的處理情況。 ()處理程序①.值班人員發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件或接到報警后，應(yīng)立即查清被盜位置，被盜情況，通知隊長，及時通知中控室值班人員密切注意相關(guān)畫面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動向。②.保安隊員發(fā)現(xiàn)有人在責(zé)任區(qū)內(nèi)實施盜竊或破壞行為，應(yīng)馬上用對講機向隊長立即匯報，并通知中控室協(xié)助監(jiān)視。與此同時要保持冷靜，如能處理的可及時處理，上報并通知監(jiān)視人員監(jiān)控現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，同時要注意白身安全。、隊長接報后，視情況盡快派保安員趕赴現(xiàn)場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時向警方報警。④.保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應(yīng)詢問、記錄后移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供具體情況和證據(jù)，嚴(yán)禁施刑拷打、審訊和扣押。⑤.若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，保安隊員應(yīng)注意保護現(xiàn)場，阻止任何人員進入或接近現(xiàn)場，并不得觸動現(xiàn)場任何物品和門窗，等候警方前來處理。⑥.如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人員受傷，應(yīng)在保護好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，通知醫(yī)護人員前來救護。⑦.在抓捕犯罪嫌疑人的過程中，若有需要可臨時關(guān)閉所有出入口，疏散人員，暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機逃逸。⑧.警方人員到達后，保安隊員應(yīng)清楚記下警官官銜、編號及報案編號，并積極提供線索，配合警方人員辦案。⑨.在事件中涉及財產(chǎn)損失和人員傷害，應(yīng)攝下照片或錄像，留下當(dāng)事人員和目擊者，供警方詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實賠償。、意外傷亡事故應(yīng)急預(yù)案 ()目的為保障甲方人員人身安全不受侵害，特制定本預(yù)案。 )適用范圍本預(yù)案適用于責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生意外傷亡事故的處理工作。 ()職責(zé)保安人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場保護及組織搶救。保安人員負(fù)責(zé)根據(jù)傷者的傷勢情況選擇聯(lián)系急救部門及報警。 ()處理程序①.責(zé)任區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，保安隊員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，向保安隊長和主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。②.傷者尚未死亡，應(yīng)在保護好現(xiàn)場的同時立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護中心。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動，防止傷情加重。③.若傷亡事故系由觸電引起，應(yīng)及時通知專業(yè)人員就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠)將電源撥離觸電者，再施行搶救。嚴(yán)禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防白身觸電。④.傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起，應(yīng)立即通知工程主管趕到到場，共同制訂搶救方案。⑤.若傷亡事故系由溺水引起，應(yīng)立即搶救，若落水者喝水較多，應(yīng)讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出積在肺中的水，必要時實行人工呼吸。⑥.傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時，應(yīng)注意保護好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警⑦.傷亡事故系由交通肇事引起的，應(yīng)在保護好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄像，要及時保存相關(guān)錄像，報請警方處理。若交通⑧.傷者被送往醫(yī)院搶救時，應(yīng)記錄下救護車號碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。、責(zé)任區(qū)內(nèi)部發(fā)生交通事故應(yīng)急處理預(yù)案 ()目的為保障甲方責(zé)任內(nèi)的交通暢通及車輛及行人的安全，特制定本預(yù)案 ()適用范圍本預(yù)案適用于責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故的應(yīng)急處理工作。 ()職責(zé)①.保安人員負(fù)責(zé)事故發(fā)生現(xiàn)場的交通疏導(dǎo)工作。②.保安人員負(fù)責(zé)事故發(fā)生后的現(xiàn)場保護工作。③.保安人員負(fù)責(zé)事故發(fā)生后的報警工作及傷員搶救工作。 ()工作程序①.在接到責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故報警后，應(yīng)立刻由隊長帶領(lǐng)相關(guān)人員趕往事故現(xiàn)場。②.通知保安中控室將攝像探頭對準(zhǔn)事故現(xiàn)場，保留影像資料。③.到達現(xiàn)場后立刻組織保安隊員對事發(fā)地點的交通進行疏導(dǎo)，根據(jù)實際情況可開辟臨時通路，防止交通堵塞。④.如有人員傷亡，應(yīng)在保護好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員及目擊者，并報請警方處理。如駕駛員逃逸，應(yīng)立即通知各出入口對肇事車輛進行攔截。⑥ .如無人員傷亡，應(yīng)在積極疏導(dǎo)交通的同時報請警方處理。⑦ .如造成責(zé)任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施損壞的，應(yīng)對事故現(xiàn)場進行拍照，保留證據(jù)，并向肇事者索賠。、消防預(yù)案 無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向中控室報警(注意當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應(yīng)脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。一、目擊報警、責(zé)任區(qū)內(nèi)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。、如火勢初期較小，保安人員應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。、如火勢較大，白己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向中控室報警。、應(yīng)關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以阻止火勢蔓延，特別是附近的電閘及煤氣。、引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。、切勿在火警現(xiàn)場附近高喊:“著火了”，以免造成不必要的混亂。、在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進行撲救。、帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水