醫(yī)院保安管理實施方案doc(參考版)
2025-07-20 21:00本頁面
【正文】 專業(yè)整理分享 。三要注意保護好現(xiàn)場，維護好火場秩序，防止壞人趁火打劫，并積極參加搶救工作。二要積極撲救迅速切斷與滅火無關(guān)的電源。四、發(fā)生突發(fā)事件時：醫(yī)療糾紛事態(tài)擴大聚眾滋事或因交通事故或社會上人員斗毆后外傷事件，患者和陪同人員雙方發(fā)生過激事態(tài)、群打群毆事件至醫(yī)務(wù)人員無法正常治療或危害醫(yī)務(wù)人員安全等事件時，保安人員要及時上前制止、勸導(dǎo)并報院領(lǐng)導(dǎo)、總值班、保衛(wèi)科，必要時報110并向公司報告，協(xié)助公安機關(guān)維護醫(yī)院秩序。三、發(fā)生盜竊事件時：保安人員應(yīng)迅速向公安機關(guān)報案，并向當(dāng)班領(lǐng)班匯報，主動維護好現(xiàn)場，不準(zhǔn)無關(guān)人員進入現(xiàn)場，積極向公安機關(guān)、保衛(wèi)科提供情況，協(xié)助破案。第三部分： 醫(yī)院安全保衛(wèi)應(yīng)急預(yù)案一、醫(yī)療糾紛人員鬧事時：當(dāng)醫(yī)療糾紛人員到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)辦公室、醫(yī)務(wù)科等科室鬧事時，值勤人員應(yīng)及時上前制止勸阻并與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，組織相關(guān)人員妥善處理有關(guān)問題，防止事態(tài)擴大。7) 管理好監(jiān)控中心配置的物品、設(shè)施，若有損壞，丟失照價賠償。5) 監(jiān)控中心工作人員要嚴(yán)格執(zhí)行保密工作制度，不得向任何人透漏監(jiān)控工作情況，工作時間不得在監(jiān)控室會見包括親屬在內(nèi)的任何人，不接受無關(guān)人員的查詢。書面記錄必須要有時間、點位記錄，必要時要制作備份，以備查詢。為嚴(yán)格監(jiān)控中心紀(jì)律，規(guī)范工作程序，特制訂本制度如下:1) 監(jiān)控中心執(zhí)行24小時值班制，實行無縫隙作業(yè)，本中心工作人員必須按時到崗，以保證監(jiān)控工作的質(zhì)量。監(jiān)控中心管理制度8) 不能擅自更改、刪除計算機（服務(wù)器）各項參數(shù)設(shè)臵；不得私拆計算機（服務(wù)器）；不得泄露計算機（服務(wù)器）密碼、IP地址等機密。6) 愛惜電腦，盡量讓監(jiān)控主機避開熱源和強磁場。 4) 正確使用電腦，避免非法操作。2) 不能使用監(jiān)控主機打印無關(guān)的材料。11) 在值班巡邏護院中，要隨時接受院領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)的檢查，并配合其工作。對班內(nèi)發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的問題，要認(rèn)真及時處理，并做好登記。8) 發(fā)現(xiàn)犯罪分子作案要奮力捕捉，發(fā)生事故要奮力搶救，并及時報告處理。6) 綠色通道應(yīng)隨時保持暢通，任何車輛不能占用、堵塞。4) 巡邏醫(yī)院內(nèi)每一個角落，科室的門窗是否完好，有無不安全隱患，做好隨時發(fā)現(xiàn)，隨時解決，自己不能處理的要立即報告領(lǐng)導(dǎo)，及時解決。2) 保安成員要忠于職守，按時上下班，堅守工作崗位，并按要求堅持巡查，加強巡邏密度和次數(shù)，確保要害部位的安全。5) 門崗不準(zhǔn)作其它使用。3) 門崗內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時保持室內(nèi)外保潔。門崗管理規(guī)定1) 門崗應(yīng)用鏡框懸掛崗位制度、操作規(guī)程等。5) 認(rèn)真作好對講機交接工作，以防出問題時互相推卸責(zé)任。3) 充電池不能經(jīng)常更換，必須按規(guī)定時間（812小時）輪換使用。對講機使用管理規(guī)定1) 每個崗位配發(fā)一部對講機、另配一個充電池和一部充電器。7）做到“微笑服務(wù)”，待客友善、熱誠，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。5）不得隨地吐痰，亂丟雜物。3）做到精神振作、姿態(tài)良好、抬頭挺胸；不準(zhǔn)彎腰駝背、東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰；不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?；?zhí)勤中不準(zhǔn)吸煙、吃零食、不勾肩搭背；做到站如松、坐如鐘、動如風(fēng)。形象規(guī)定：1）經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。3）不得外掛飾物，口袋內(nèi)不宜裝過多物品。范圍：適用于院內(nèi)安保人員。5) 交接時要做好記錄并簽名。3) 交接班必須做到三清：本班情況清、交接的問題清、物品及器械清；三明：上班情況明、本班交接的事情明、物品和器械清點明。接班人員未到達前，當(dāng)班人員不能提前離崗。9) 負(fù)責(zé)醫(yī)院交付的其他工作任務(wù)。7) 負(fù)責(zé)開關(guān)門（急）診部各大門，做好進出物品的登記，防止物品被盜。5) 協(xié)助負(fù)責(zé)引導(dǎo)120急救車輛的進入駛出工作，指揮行人避讓，協(xié)助急救人員進入大樓。3) 積極配合公安機關(guān)打擊門診部“醫(yī)托”、偷、扒、搶等違法犯罪活動。門診、急診保安崗位職責(zé)1) 服裝整齊，文明禮貌執(zhí)勤，上崗時不得吸煙。5) 掛號高峰時段協(xié)助維持收費、化驗、藥房等窗口的秩序，防止小偷和醫(yī)托。4) 嚴(yán)格管理好入院車輛的停放，保持院內(nèi)應(yīng)急通道暢通。3) 保持大門口暢通，車輛停放整齊。2) 上班時間不準(zhǔn)脫崗(特別值夜班時不得睡覺)、看書或干任何與工作無關(guān)的事情。1) 服裝整齊，文明禮貌執(zhí)勤，上崗時不得吸煙。8) 監(jiān)控中心的視頻監(jiān)控圖像不得擅自刪改，故意隱匿、毀棄留存期限內(nèi)視頻監(jiān)控圖像信息的原始記錄；不得買賣散發(fā)、非法使用視頻圖像信息資料。7) 監(jiān)控中心的視頻監(jiān)控圖像使用登記制度，對圖像信息的調(diào)取人員、調(diào)取時間、調(diào)取用途等事項進行登記。監(jiān)控中心的值班人員不準(zhǔn)同時離開監(jiān)控室。交班時，應(yīng)將重要事項向交班人交代清楚。 13) 愛護值班室內(nèi)外的設(shè)施、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題或
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