【正文】 。三、報警要求內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清:。3, 值班人員要堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況. 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。二、中控室報警中控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場撲救。在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。如火勢較大，白己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機(jī)、電話或打碎附近的手動報警器向中控室報警。一、目擊報警責(zé)任區(qū)內(nèi)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。⑦ .如造成責(zé)任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施損壞的，應(yīng)對事故現(xiàn)場進(jìn)行拍照，保留證據(jù)，并向肇事者索賠。如駕駛員逃逸，應(yīng)立即通知各出入口對肇事車輛進(jìn)行攔截。③.到達(dá)現(xiàn)場后立刻組織保安隊員對事發(fā)地點(diǎn)的交通進(jìn)行疏導(dǎo)，根據(jù)實際情況可開辟臨時通路，防止交通堵塞。 (4)工作程序①.在接到責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故報警后，應(yīng)立刻由隊長帶領(lǐng)相關(guān)人員趕往事故現(xiàn)場。②.保安人員負(fù)責(zé)事故發(fā)生后的現(xiàn)場保護(hù)工作。責(zé)任區(qū)內(nèi)部發(fā)生交通事故應(yīng)急處理預(yù)案 (1)目的為保障甲方責(zé)任內(nèi)的交通暢通及車輛及行人的安全，特制定本預(yù)案 (2)適用范圍本預(yù)案適用于責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故的應(yīng)急處理工作。⑥.傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時，應(yīng)注意保護(hù)好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警⑦.傷亡事故系由交通肇事引起的，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄像，要及時保存相關(guān)錄像，報請警方處理。④.傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起，應(yīng)立即通知工程主管趕到到場，共同制訂搶救方案。③.若傷亡事故系由觸電引起，應(yīng)及時通知專業(yè)人員就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠)將電源撥離觸電者，再施行搶救。②.傷者尚未死亡，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場的同時立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護(hù)中心。保安人員負(fù)責(zé)根據(jù)傷者的傷勢情況選擇聯(lián)系急救部門及報警。 C2)適用范圍本預(yù)案適用于責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生意外傷亡事故的處理工作。⑨.在事件中涉及財產(chǎn)損失和人員傷害，應(yīng)攝下照片或錄像，留下當(dāng)事人員和目擊者，供警方詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實賠償。⑦.在抓捕犯罪嫌疑人的過程中，若有需要可臨時關(guān)閉所有出入口，疏散人員，暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機(jī)逃逸。⑤.若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，保安隊員應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場，阻止任何人員進(jìn)入或接近現(xiàn)場，并不得觸動現(xiàn)場任何物品和門窗，等候警方前來處理。隊長接報后，視情況盡快派保安員趕赴現(xiàn)場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時向警方報警。②.保安隊員發(fā)現(xiàn)有人在責(zé)任區(qū)內(nèi)實施盜竊或破壞行為，應(yīng)馬上用對講機(jī)向隊長立即匯報，并通知中控室協(xié)助監(jiān)視。⑥.記錄整個案件的處理情況。④ .對現(xiàn)場進(jìn)行拍照。②.攜帶必要的器材和警具(對講機(jī)、記錄本、手電、警棍等)。 (2)適用范圍本預(yù)案適用于責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊和破壞事件的處理工作。③.保安隊長立刻向公安機(jī)關(guān)報告所發(fā)生事件的情況。③ .保安隊長迅速到達(dá)現(xiàn)場，確認(rèn)事件情況并做好現(xiàn)場保護(hù)工作。②.組織指揮對受傷人員的搶救工作③.做好善后工作，努力消除不利影響，以維護(hù)公司良好的形象和聲譽(yù)。⑧.記錄整個案件的處理情況。如發(fā)現(xiàn)罪犯正在行兇或準(zhǔn)備逃跑，立即抓獲并派專人看守，待公安機(jī)關(guān)來人后交由公安人員處理。④.對現(xiàn)場進(jìn)行拍照。②.攜帶必要的器材和警具(對講機(jī)、記錄本、手電、警棍等)。 (2)適用范圍本預(yù)案適用于對責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生搶劫等暴力事件的處理工作。在將鬧事人員或可疑人員帶回值班室途中要提高警惕，要注意發(fā)現(xiàn)對方身上是否有兇器，如發(fā)現(xiàn)有，要立即收繳，以免發(fā)生傷害或逃跑。保安隊長到場時要注意檢查發(fā)現(xiàn)遺留物、查清設(shè)施是否遭受破壞以及損壞程度、數(shù)量。 C3)處理程序 一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾事件，要立即報告值班隊長，并通知在場保安隊員控制事態(tài)，報案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人是否攜帶兇器，并報清白己的姓名。 C2)職責(zé)① .保安員在值班過程中要注意觀察(言談舉止、有無酗酒)，特別是成群結(jié)伙逗留責(zé)任區(qū)附近的人員，發(fā)現(xiàn)可疑跡象或鬧事苗頭，立即報告值班隊長。（八）突發(fā)事件處置預(yù)案對打架斗毆、流氓滋擾的處理措施 (1)目的為保障甲方財產(chǎn)的安全和甲方人員人身安全不受侵害，特制定本預(yù)案。需要增勤時，我公司將按校方要求，將所需人員按時、按質(zhì)、按數(shù)輸送到位。執(zhí)勤、應(yīng)急方面的保障措施根據(jù)本項目的實際情況，我公司將根據(jù)校方管理規(guī)定與服務(wù)要求（值班方式）進(jìn)行守衛(wèi)、巡邏服務(wù)，做好本守衛(wèi)區(qū)內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防搶劫、防爆炸和各類突發(fā)事件的服務(wù)工作。對在規(guī)范性考核中表現(xiàn)突出的保安員除通報表揚(yáng)外還要給予物質(zhì)（獎金）獎勵。我公司對本項目安保服務(wù)人員規(guī)范性考核。并做到有呼必應(yīng)，有問必答，有約必到。按分工各司其職，各盡其責(zé)，承包管理。做到管理工作的軍事化與規(guī)范化，做到令行禁止，一切行動聽指揮。管理方面的保障措施我公司經(jīng)過多年的實踐，建立了政治工作、勤務(wù)工作、訓(xùn)練工作、基礎(chǔ)建設(shè)、各類職責(zé)、各項規(guī)章制度。訓(xùn)練內(nèi)容為日常工作和執(zhí)勤工作中的共性知識，例如：隊列、各種指揮手勢、禮儀與文明用語等。通過培訓(xùn)要進(jìn)一步熟悉格斗技術(shù)，有熟練的擒拿技巧；要進(jìn)一步熟悉隊列條令、內(nèi)務(wù)條令、紀(jì)律條令，有良好的軍事素質(zhì)；要進(jìn)一步熟悉執(zhí)勤須知和禮儀要求，有較強(qiáng)的執(zhí)勤能力；要進(jìn)一步熟悉崗位職責(zé)，能妥善處理執(zhí)勤中發(fā)生的各種問題。訓(xùn)練方面的保障措施訓(xùn)練工作是提高保安隊伍服務(wù)質(zhì)量，確保做好安保工作的最基本措施之一，我公司將把派往本項目的保安隊伍的訓(xùn)練工作放在重要議事日程，認(rèn)真做好做規(guī)范。男女具無違法犯罪記錄，全部持證上崗。保安員的身高。保安員方面的保障措施根據(jù)校方的要求，我公司將按管理模式需要提供足額優(yōu)質(zhì)的保安員。我們要達(dá)到的目標(biāo)是：一流素質(zhì)的保安員，一流素質(zhì)的裝備，一流素質(zhì)的管理，一流素質(zhì)的服務(wù)。情節(jié)惡劣，后果嚴(yán)重的，要送交司法機(jī)關(guān)處理。在重大責(zé)任事故中，情節(jié)惡劣，后果嚴(yán)重，影響極壞的要送交司法機(jī)關(guān)處理。（3）、保證學(xué)院大門車輛進(jìn)出有序，出現(xiàn)交通疏導(dǎo)嚴(yán)重不暢，長時間進(jìn)出擁堵，造成惡劣影響者一次扣罰100元，大門前有出租車等車輛多輛次長時間滯留，造成嚴(yán)重影響者扣罰200元。 責(zé)任追究類：（1）、保安人員在執(zhí)勤中不嚴(yán)格仔細(xì)執(zhí)行門衛(wèi)查驗制度，致使未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意的無通行證車輛、無預(yù)約登記車輛、摩托車出入校園，一次扣罰100元。（3）、上崗執(zhí)勤必須精神飽滿，嚴(yán)肅認(rèn)真，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，不得插手于褲包內(nèi)，執(zhí)勤中不準(zhǔn)吃零食、吸煙、嬉笑打鬧，違者每次扣50元。儀容儀表（1）、保安人員著裝必須整齊、干凈，帽、帽徽、肩章、領(lǐng)章、臂章、領(lǐng)帶、編號、武裝帶、執(zhí)勤證等佩帶整齊，違反者1人次扣50元。 （8）、執(zhí)勤記錄門崗進(jìn)出人員登記表應(yīng)認(rèn)真，如實填寫并保持清晰、完整，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。（6）、嚴(yán)禁酗酒，對酒后上崗和上崗喝酒者，每次扣200元，勒令公司予以開除。 （4）、在執(zhí)勤中應(yīng)文明糾正違章，不得刁難，更不得打人、罵人，違反者每次扣100元。（2）、上崗打瞌睡、打電話聊天、打牌下棋、相互串崗者，每次每項扣50元，上崗后睡覺者扣100元。 （4）、發(fā)現(xiàn)值勤保安年齡超過規(guī)定，每人次扣罰100元。（2）、脫崗一次，作曠工處理，扣200元，勒令公司辭退處理。本訓(xùn)練計劃總計22小時，上崗前將視具體情況展開。吳進(jìn)剛講解、示范與操作說明本方案是河南環(huán)球保安服務(wù)有限公司保安工作上崗前的基本訓(xùn)練計劃，隨著保安工作的展開，還要針對新的形勢與情況有針對性的制定補(bǔ)充訓(xùn)練計劃。吳進(jìn)剛講解與實操10紀(jì)律條令訓(xùn)練2小時熟悉本司的規(guī)章制度與要求，做到認(rèn)真落實。吳進(jìn)剛講解與練習(xí)8消防知識訓(xùn)練2小時熟悉報警與接警中的流程與要求；有關(guān)消防器材的使用方法。吳進(jìn)剛講解與實操必要時進(jìn)行單兵教練6執(zhí)勤紀(jì)律訓(xùn)練2小時所有隊員都必須了解紀(jì)律要求；執(zhí)勤中要嚴(yán)格按執(zhí)勤守則。吳進(jìn)剛講解與實操必要時進(jìn)行單兵教練4執(zhí)勤儀容訓(xùn)練2小時認(rèn)真聽講、認(rèn)真討論；所有隊員都必須了解儀容的要求。吳進(jìn)剛講解與討論2保安隊長及班長的要求以及保安隊長、班長職責(zé)2小時認(rèn)真聽講、認(rèn)真討論；所有隊長及班長都要了解自己的工作職責(zé)及要求。徒步巡邏應(yīng)兩人以上進(jìn)行；巡邏人員之間應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援的距離；夜間巡邏可用約定的方法做聯(lián)系信號。保安人員在巡邏時，不得影響在校學(xué)生和辦公人員正常的生活與辦公。視情況采取守候、跟蹤等方法，將其控制在視線之內(nèi)。注意發(fā)現(xiàn)各重點(diǎn)部位有無異常情況，及時調(diào)整巡邏路線，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。積極協(xié)助校方處置發(fā)生的緊急情況（如火災(zāi)、盜竊等），接到通知問清情況后要迅速到位，并及時通知備勤人員。巡邏人員之間的距離，應(yīng)保持能目視聯(lián)系和相互支援。3）巡邏勤務(wù)的實施擔(dān)任巡邏任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，根據(jù)需要攜帶通訊設(shè)備，夜間巡邏應(yīng)攜帶照明工具。 熟悉掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，能及時、準(zhǔn)確報告。 熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。2）崗位要求 執(zhí)行巡邏任務(wù)的保安員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及巡邏區(qū)域的重點(diǎn)目標(biāo)，切實增強(qiáng)責(zé)任心。防止火災(zāi)、搶劫、盜竊等不法侵害。對正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施予以制止，將不法行為人及時扭送公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理。 通過巡邏，震懾不法分子，有效防范對公共場所和客戶可能造成的不法侵害、非法侵入或非法侵占。巡邏方案根據(jù)公安部《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和校方的要求制定本方案。如遇不法分子企圖攜帶危險物品進(jìn)入守衛(wèi)區(qū)域搞破壞，保安員要機(jī)智勇敢地將其制服，交保衛(wèi)和公安部門處置。對有人攜帶槍支、匕首、易燃、易爆物品或手持刀、斧、棍、棒其他可能行兇器者，應(yīng)提高警惕，嚴(yán)格控制，記清人員特征，神態(tài)表情及時報告校方保衛(wèi)部門。 如有精神病患者、呆傻人員及醉酒鬧事者進(jìn)入守衛(wèi)區(qū)域，應(yīng)迅速設(shè)法將其帶離，防止發(fā)生意外事件。 嚴(yán)格檢查有關(guān)證件，嚴(yán)格履行出入手續(xù)，嚴(yán)格控制守衛(wèi)區(qū)域的正常秩序，提高警惕，防止不法分子乘機(jī)作案。文明執(zhí)勤，熱情服務(wù)，嚴(yán)格控制守衛(wèi)區(qū)域。 嚴(yán)格落實勤務(wù)制度，不做與執(zhí)勤無關(guān)的事情。熟記守衛(wèi)目標(biāo)基本情況和聯(lián)系方式。2）崗位要求 執(zhí)勤保安員按照要求著裝、配帶執(zhí)勤用品提前5分種到崗，精神飽滿，姿態(tài)端正，文明規(guī)范執(zhí)勤，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。協(xié)助配合保衛(wèi)處處理校園內(nèi)突發(fā)事件。及時處理學(xué)院門口突發(fā)事件。嚴(yán)禁商販進(jìn)入校園。嚴(yán)禁外來車輛進(jìn)入校園，嚴(yán)禁摩托車進(jìn)入校園堅決杜絕機(jī)動車校園內(nèi)超速行駛。嚴(yán)格人員、車輛、物資進(jìn)出管理，對攜物出門，實行出門驗審制度，防止財物流失。1）守衛(wèi)任務(wù)全面負(fù)責(zé)門衛(wèi)管理，對校園內(nèi)日常開放的北門、東門兩個門崗實行門衛(wèi)管理，負(fù)責(zé)對外來機(jī)動車輛、 外來人員、 出入校園物品進(jìn)行檢查、 登記等門衛(wèi)值勤工作。對學(xué)校放假，學(xué)生集中存放行李物品的倉庫，也要經(jīng)常查看，防止丟失物品或防止火災(zāi)；貫徹“預(yù)防為主”的方針，采取各種有效措施，防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生，確保要害部位的安全。擔(dān)任門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)勤務(wù)的保安人員要善于結(jié)合勤務(wù)特點(diǎn)，綜合推動安全保衛(wèi)工作。守護(hù)好要害部位和重要物資對重要的實驗室、科研所、財務(wù)室、貴重物品和危險物品倉庫、貴重精密食品設(shè)備室、配電室等重要部位，要加以重點(diǎn)防范，組織專門力量守護(hù)，并加強(qiáng)對這引起部位的巡邏，重點(diǎn)應(yīng)放在防盜、防火、防破壞方面。如有案件、事故發(fā)生，要一面報警，一面保護(hù)現(xiàn)場。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，尤其對深夜活動于校園內(nèi)的人或攜帶物品的人，應(yīng)當(dāng)禮貌地進(jìn)行詢問和查驗證件，并機(jī)警地將有疑點(diǎn)的人帶到保安部門或總值班室進(jìn)一步調(diào)查。加強(qiáng)校園巡邏校園內(nèi)巡邏的重點(diǎn)是要害部位、偏僻地區(qū)、學(xué)生宿舍、實驗室、舉辦群眾性活動的場所周圍。（2）做好進(jìn)出校門物品的管理工作，既要防止將危險物品、違禁物品帶進(jìn)校內(nèi)，又要注意向外攜帶可疑物的情況。保安人員主要應(yīng)加強(qiáng)三個方面的工作。合計100分（四）保安人員裝備及防衛(wèi)器械的配置序號名稱數(shù)量提供方備注1手電臺乙方按崗位配備2對講機(jī)個乙方按崗位配備4鋼盔個乙方按人數(shù)配備6保安專用盾牌塊乙方按崗位配備7保安專用橡膠棒個乙方按人數(shù)配備82011式保安制服套乙方按人數(shù)配備9大檐帽頂乙方按人數(shù)配備10白手套雙乙方按人數(shù)配備11襯衫件乙方按人數(shù)配備12白腰帶根乙方按人數(shù)配備13肩章、帽徽副（枚）乙方按人數(shù)配備14太陽傘按實際需求配備乙方按崗位配備15暖瓶(飲水機(jī))按實際需求配備乙方按實際情況配備16雨衣、雨鞋按實際需求配備乙方按崗位配備17各項工作記錄本1套乙方按項目配備18《員工手冊》、《作業(yè)指導(dǎo)書》1套乙方按項目配備（五）保安工作管理措施 常規(guī)管理1）校區(qū)保安勤務(wù)的任務(wù)校區(qū)保安勤務(wù)的任務(wù)是：協(xié)助公安機(jī)關(guān)和學(xué)校保衛(wèi)處，維護(hù)學(xué)校的治安穩(wěn)定，全面做好安全防范工作，防止、發(fā)現(xiàn)和控制各種違法犯罪活動，保障學(xué)校的教學(xué)、科研、工作、生活秩序正常進(jìn)行，保護(hù)師生員工的人身安全、公私財產(chǎn)安全，創(chuàng)造良好的校園治安環(huán)境。其它，堅持學(xué)習(xí)、訓(xùn)練（按培訓(xùn)大綱及記錄檢查）；、權(quán)限規(guī)定。工作要求，聽從指揮；，包括甲方的