【正文】 ）、在執(zhí)勤中應文明糾正違章，不得刁難，更不得打人、罵人，違反者每次扣100元。 （5）、執(zhí)勤中應及時發(fā)現(xiàn)、報告、整改、排除各類不安全隱患和事故，違者每次扣50元。（6）、嚴禁酗酒，對酒后上崗和上崗喝酒者，每次扣200元，勒令公司予以開除。（7）、嚴格執(zhí)行交接班制度，做到下班不接，上班不離，違者按脫崗處理。 （8）、執(zhí)勤記錄門崗進出人員登記表應認真，如實填寫并保持清晰、完整，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。 （9）、同一保安人員累計出現(xiàn)3次違反執(zhí)勤考核管理規(guī)定的，院方有權要求公司予以辭退違規(guī)保安。儀容儀表（1）、保安人員著裝必須整齊、干凈，帽、帽徽、肩章、領章、臂章、領帶、編號、武裝帶、執(zhí)勤證等佩帶整齊，違反者1人次扣50元。（2）、保安人員不準留長發(fā)、胡須、長指甲，蓄發(fā)不得露于帽外，發(fā)現(xiàn)1人次扣50元。（3）、上崗執(zhí)勤必須精神飽滿，嚴肅認真，態(tài)度嚴謹，不得插手于褲包內(nèi)，執(zhí)勤中不準吃零食、吸煙、嬉笑打鬧，違者每次扣50元。 （4）、對待他人應舉止端莊，有禮有節(jié)，有與師生發(fā)生語言或肢體沖突者，違者視其情節(jié)每次扣100——200元。 責任追究類：（1）、保安人員在執(zhí)勤中不嚴格仔細執(zhí)行門衛(wèi)查驗制度，致使未經(jīng)主管領導同意的無通行證車輛、無預約登記車輛、摩托車出入校園，一次扣罰100元。（2）、校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)非法流動攤販經(jīng)營一次扣罰100元。（3）、保證學院大門車輛進出有序，出現(xiàn)交通疏導嚴重不暢，長時間進出擁堵，造成惡劣影響者一次扣罰100元，大門前有出租車等車輛多輛次長時間滯留，造成嚴重影響者扣罰200元。（4）、保安人員有上述失職或過錯行為，造成學院直接或間接經(jīng)濟損失的，將承擔直接責任，賠償經(jīng)濟損失。在重大責任事故中，情節(jié)惡劣，后果嚴重，影響極壞的要送交司法機關處理。（5）、執(zhí)勤中收受賄賂，徇私舞弊，私放物資出責任區(qū)域的，扣罰200以上。情節(jié)惡劣，后果嚴重的，要送交司法機關處理。（七）保安工作保障措施我公司保安服務的理念是：客戶至上，永遠第一；誠實守信，遵守諾言；確保安全，優(yōu)質(zhì)服務。我們要達到的目標是：一流素質(zhì)的保安員，一流素質(zhì)的裝備，一流素質(zhì)的管理，一流素質(zhì)的服務。為達到這個目標，我們將采取如下保障措施。保安員方面的保障措施根據(jù)校方的要求，我公司將按管理模式需要提供足額優(yōu)質(zhì)的保安員。保安員的最小年齡不低于18周歲，最高年齡不超過50周歲。保安員的身高。保安員的文化程度達到初中以上文化水平，身體條件要保證健康，五官端正，形象良好。男女具無違法犯罪記錄，全部持證上崗。保安員的月平均欠缺率不超過10％，并做到缺員時及時補充到位，確保保安員滿編。訓練方面的保障措施訓練工作是提高保安隊伍服務質(zhì)量，確保做好安保工作的最基本措施之一，我公司將把派往本項目的保安隊伍的訓練工作放在重要議事日程，認真做好做規(guī)范。保安員培訓：本項目的保安員在上崗前要進行22小時職業(yè)技能培訓。通過培訓要進一步熟悉格斗技術，有熟練的擒拿技巧；要進一步熟悉隊列條令、內(nèi)務條令、紀律條令，有良好的軍事素質(zhì)；要進一步熟悉執(zhí)勤須知和禮儀要求，有較強的執(zhí)勤能力；要進一步熟悉崗位職責，能妥善處理執(zhí)勤中發(fā)生的各種問題。日常培訓：每個季度我公司都將派專職教練對保安員進行為日常訓練。訓練內(nèi)容為日常工作和執(zhí)勤工作中的共性知識，例如：隊列、各種指揮手勢、禮儀與文明用語等。通過日常訓練，使全體保安隊員溫故知新，不斷的鞏固與提升保安員整體素質(zhì)。管理方面的保障措施我公司經(jīng)過多年的實踐，建立了政治工作、勤務工作、訓練工作、基礎建設、各類職責、各項規(guī)章制度。對于派往本項目進行安保服務的保安隊員，我們將首先要求他們認真熟悉各項制度和職責；嚴格遵守各項制度和職責；全面落實各項制度和職責。做到管理工作的軍事化與規(guī)范化，做到令行禁止，一切行動聽指揮。我公司對本項目將采取專人負責的管理模式，派往該項目的項目負責人將經(jīng)常深入第一線現(xiàn)場辦公，認真做好該項目一線的協(xié)調(diào)與管理工作，做到有針對性的解決問題。按分工各司其職，各盡其責，承包管理。對校方我們還將及時溝通，密切協(xié)作，步調(diào)一致。并做到有呼必應，有問必答，有約必到。考核方面的保障措施適時適度的考核是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，鼓勵先進、鞭策后進，不斷提升保安服務質(zhì)量的重要措施。我公司對本項目安保服務人員規(guī)范性考核?？己朔謲徫宦氊?、內(nèi)務衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、規(guī)章制度等，每項都將按百分制設定專門評分標準。對在規(guī)范性考核中表現(xiàn)突出的保安員除通報表揚外還要給予物質(zhì)（獎金）獎勵。對在規(guī)范性考核中后進的保安員要給予嚴肅批評教育，并進行熱情幫助，同時要制定整改措施，限時整改。執(zhí)勤、應急方面的保障措施根據(jù)本項目的實際情況，我公司將根據(jù)校方管理規(guī)定與服務要求（值班方式）進行守衛(wèi)、巡邏服務，做好本守衛(wèi)區(qū)內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防搶劫、防爆炸和各類突發(fā)事件的服務工作。我公司將對本項目的保安人員實行全員軍事化管理，保證派駐保安隊員按照校方值班方式備勤，并做到一切行動聽從校方指揮。需要增勤時，我公司將按校方要求，將所需人員按時、按質(zhì)、按數(shù)輸送到位。在發(fā)生特殊情況或重要事件需要增加保衛(wèi)力量，我們將在1小時內(nèi)組織10人的支援隊伍，將在2小時內(nèi)組織30人的支援隊伍，有關主要領導都將在第一時間親自到位。（八）突發(fā)事件處置預案對打架斗毆、流氓滋擾的處理措施 (1)目的為保障甲方財產(chǎn)的安全和甲方人員人身安全不受侵害，特制定本預案。適用范圍本預案適用于責任區(qū)內(nèi)打架斗毆、流氓滋擾的事件的處理工作。 C2)職責① .保安員在值班過程中要注意觀察(言談舉止、有無酗酒)，特別是成群結伙逗留責任區(qū)附近的人員，發(fā)現(xiàn)可疑跡象或鬧事苗頭，立即報告值班隊長。② .聽到或看到打架、流氓滋擾或公安機關通緝的可疑對象，立即報告值隊長，值班隊長立即向主管領導匯報情況。 C3)處理程序 一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾事件，要立即報告值班隊長，并通知在場保安隊員控制事態(tài)，報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人是否攜帶兇器，并報清白己的姓名。保安隊長接到指令后帶領保安隊員，立即趕到出事現(xiàn)場，控制事態(tài)，制止斗毆，把肇事者帶回值班室處理。保安隊長到場時要注意檢查發(fā)現(xiàn)遺留物、查清設施是否遭受破壞以及損壞程度、數(shù)量。如事態(tài)嚴重，釀成傷害違法犯罪事件，立即報警。在將鬧事人員或可疑人員帶回值班室途中要提高警惕，要注意發(fā)現(xiàn)對方身上是否有兇器，如發(fā)現(xiàn)有，要立即收繳，以免發(fā)生傷害或逃跑。對發(fā)生搶劫等暴力事件的處理預案(1)目的為保障甲方財產(chǎn)的安全和甲方人員人身安全不受侵害，特制定本預案。 (2)適用范圍本預案適用于對責任區(qū)內(nèi)發(fā)生搶劫等暴力事件的處理工作。 (3)職責保安人員職責①.向當事人、報案人、知情者了解案情并做好記錄。②.攜帶必要的器材和警具(對講機、記錄本、手電、警棍等)。③.布置人員，保護現(xiàn)場，封鎖責任區(qū)所有出入口，劃定警戒線，控制人員進入，維護現(xiàn)場秩序。④.對現(xiàn)場進行拍照。配合公安人員勘查現(xiàn)場。如發(fā)現(xiàn)罪犯正在行兇或準備逃跑，立即抓獲并派專人看守，待公安機關來人后交由公安人員處理。⑦.如有人質(zhì)被綁架、扣押案件發(fā)生，應立即報警，采取必要措施，控制事態(tài)發(fā)展。⑧.記錄整個案件的處理情況。保安隊長職責 組織指揮全體在崗隊員做出快速反應。②.組織指揮對受傷人員的搶救工作③.做好善后工作，努力消除不利影響，以維護公司良好的形象和聲譽。(4)報警程序①.發(fā)現(xiàn)搶劫等暴力事件發(fā)生時，迅速撥打報警電話說明報案人的姓名、身份、發(fā)現(xiàn)案件的時問、地點及簡要情況。③ .保安隊長迅速到達現(xiàn)場，確認事件情況并做好現(xiàn)場保護工作。及時向主管領導匯報。③.保安隊長立刻向公安機關報告所發(fā)生事件的情況。盜竊和破壞事件的應急預案 (1)目的為保障甲方的安全和甲方人員人身安全不受侵害，特制定本預案。 (2)適用范圍本預案適用于責任區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊和破壞事件的處理工作。 (3)職責保安人員職責①.向當事人、報案人、知情者了解案情并做好記錄。②.攜帶必要的器材和警具(對講機、記錄本、手電、警棍等)。③.布置人員，保護現(xiàn)場，封鎖責任區(qū)所有出入口，劃定警戒線，控制人員進入，維護現(xiàn)場秩序。④ .對現(xiàn)場進行拍照。⑤ .配合公安人員勘查現(xiàn)場。⑥.記錄整個案件的處理情況。 (4)處理程序①.值班人員發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件或接到報警后，應立即查清被盜位置，被盜情況，通知隊長，及時通知中控室值班人員密切注意相關畫面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動向。②.保安隊員發(fā)現(xiàn)有人在責任區(qū)內(nèi)實施盜竊或破壞行為，應馬上用對講機向隊長立即匯報，并通知中控室協(xié)助監(jiān)視。與此同時要保持冷靜，如能處理的可及時處理，上報并通知監(jiān)視人員監(jiān)控現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，同時要注意白身安全。隊長接報后，視情況盡快派保安員趕赴現(xiàn)場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時向警方報警。④.保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應詢問、記錄后移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供具體情況和證據(jù)，嚴禁施刑拷打、審訊和扣押。⑤.若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，保安隊員應注意保護現(xiàn)場，阻止任何人員進入或接近現(xiàn)場，并不得觸動現(xiàn)場任何物品和門窗，等候警方前來處理。⑥.如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人員受傷，應在保護好現(xiàn)場的基礎上，通知醫(yī)護人員前來救護。⑦.在抓捕犯罪嫌疑人的過程中，若有需要可臨時關閉所有出入口，疏散人員，暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機逃逸。⑧.警方人員到達后，保安隊員應清楚記下警官官銜、編號及報案編號，并積極提供線索，配合警方人員辦案。⑨.在事件中涉及財產(chǎn)損失和人員傷害，應攝下照片或錄像，留下當事人員和目擊者，供警方詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償。意外傷亡事故應急預案 (1)目的為保障甲方人員人身安全不受侵害，特制定本預案。 C2)適用范圍本預案適用于責任區(qū)內(nèi)發(fā)生意外傷亡事故的處理工作。 (3)職責保安人員負責現(xiàn)場保護及組織搶救。保安人員負責根據(jù)傷者的傷勢情況選擇聯(lián)系急救部門及報警。 (4)處理程序①.責任區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，保安隊員應立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，向保安隊長和主管領導匯報。②.傷者尚未死亡，應在保護好現(xiàn)場的同時立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護中心。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動，防止傷情加重。③.若傷亡事故系由觸電引起，應及時通知專業(yè)人員就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠)將電源撥離觸電者，再施行搶救。嚴禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防白身觸電。④.傷亡事故系由設備故障或設施損壞引起，應立即通知工程主管趕到到場，共同制訂搶救方案。⑤.若傷亡事故系由溺水引起，應立即搶救，若落水者喝水較多，應讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出積在肺中的水，必要時實行人工呼吸。⑥.傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時，應注意保護好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警⑦.傷亡事故系由交通肇事引起的，應在保護好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄像，要及時保存相關錄像，報請警方處理。若交通⑧.傷者被送往醫(yī)院搶救時，應記錄下救護車號碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。責任區(qū)內(nèi)部發(fā)生交通事故應急處理預案 (1)目的為保障甲方責任內(nèi)的交通暢通及車輛及行人的安全，特制定本預案 (2)適用范圍本預案適用于責任區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故的應急處理工作。 (3)職責①.保安人員負責事故發(fā)生現(xiàn)場的交通疏導工作。②.保安人員負責事故發(fā)生后的現(xiàn)場保護工作。③.保安人員負責事故發(fā)生后的報警工作及傷員搶救工作。 (4)工作程序①.在接到責任區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故報警后，應立刻由隊長帶領相關人員趕往事故現(xiàn)場。②.通知保安中控室將攝像探頭對準事故現(xiàn)場，保留影像資料。③.到達現(xiàn)場后立刻組織保安隊員對事發(fā)地點的交通進行疏導，根據(jù)實際情況可開辟臨時通路，防止交通堵塞。④.如有人員傷亡，應在保護好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員及目擊者，并報請警方處理。如駕駛員逃逸，應立即通知各出入口對肇事車輛進行攔截。⑥ .如無人員傷亡，應在積極疏導交通的同時報請警方處理。⑦ .如造成責任區(qū)內(nèi)公共設施損壞的，應對事故現(xiàn)場進行拍照，保留證據(jù)，并向肇事者索賠。消防預案 無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向中控室報警(注意當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體)，請其派人查明真相，并做好應急準備。一、目擊報警責任區(qū)內(nèi)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。如火勢初期較小，保安人員應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。如火勢較大，白己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向中控室報警。應關閉火情現(xiàn)場附近的門窗以阻止火勢蔓延，特別是附近的電閘及煤氣。引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。切勿在火警現(xiàn)場附近高喊:“著火了”，以免造成不必要的混亂。在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。二、中控室報警中控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場撲救。火情確認后要立即向主管領導匯報，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。3, 值班人員要堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況. 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。詳細記錄火災撲救工作的全過程。三、報警要求內(nèi)部報警應講清或問清:。