【正文】 ）、在執(zhí)勤中應(yīng)文明糾正違章，不得刁難，更不得打人、罵人，違反者每次扣100元。 （5）、執(zhí)勤中應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、整改、排除各類不安全隱患和事故，違者每次扣50元。（6）、嚴(yán)禁酗酒，對酒后上崗和上崗喝酒者，每次扣200元，勒令公司予以開除。（7）、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，做到下班不接，上班不離，違者按脫崗處理。 （8）、執(zhí)勤記錄門崗進(jìn)出人員登記表應(yīng)認(rèn)真，如實(shí)填寫并保持清晰、完整，發(fā)現(xiàn)一次扣50元。 （9）、同一保安人員累計(jì)出現(xiàn)3次違反執(zhí)勤考核管理規(guī)定的，院方有權(quán)要求公司予以辭退違規(guī)保安。儀容儀表（1）、保安人員著裝必須整齊、干凈，帽、帽徽、肩章、領(lǐng)章、臂章、領(lǐng)帶、編號、武裝帶、執(zhí)勤證等佩帶整齊，違反者1人次扣50元。（2）、保安人員不準(zhǔn)留長發(fā)、胡須、長指甲，蓄發(fā)不得露于帽外，發(fā)現(xiàn)1人次扣50元。（3）、上崗執(zhí)勤必須精神飽滿，嚴(yán)肅認(rèn)真，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，不得插手于褲包內(nèi)，執(zhí)勤中不準(zhǔn)吃零食、吸煙、嬉笑打鬧，違者每次扣50元。 （4）、對待他人應(yīng)舉止端莊，有禮有節(jié)，有與師生發(fā)生語言或肢體沖突者，違者視其情節(jié)每次扣100——200元。 責(zé)任追究類：（1）、保安人員在執(zhí)勤中不嚴(yán)格仔細(xì)執(zhí)行門衛(wèi)查驗(yàn)制度，致使未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意的無通行證車輛、無預(yù)約登記車輛、摩托車出入校園，一次扣罰100元。（2）、校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)非法流動(dòng)攤販經(jīng)營一次扣罰100元。（3）、保證學(xué)院大門車輛進(jìn)出有序，出現(xiàn)交通疏導(dǎo)嚴(yán)重不暢，長時(shí)間進(jìn)出擁堵，造成惡劣影響者一次扣罰100元，大門前有出租車等車輛多輛次長時(shí)間滯留，造成嚴(yán)重影響者扣罰200元。（4）、保安人員有上述失職或過錯(cuò)行為，造成學(xué)院直接或間接經(jīng)濟(jì)損失的，將承擔(dān)直接責(zé)任，賠償經(jīng)濟(jì)損失。在重大責(zé)任事故中，情節(jié)惡劣，后果嚴(yán)重，影響極壞的要送交司法機(jī)關(guān)處理。（5）、執(zhí)勤中收受賄賂，徇私舞弊，私放物資出責(zé)任區(qū)域的，扣罰200以上。情節(jié)惡劣，后果嚴(yán)重的，要送交司法機(jī)關(guān)處理。（七）保安工作保障措施我公司保安服務(wù)的理念是：客戶至上，永遠(yuǎn)第一；誠實(shí)守信，遵守諾言；確保安全，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們要達(dá)到的目標(biāo)是：一流素質(zhì)的保安員，一流素質(zhì)的裝備，一流素質(zhì)的管理，一流素質(zhì)的服務(wù)。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，我們將采取如下保障措施。保安員方面的保障措施根據(jù)校方的要求，我公司將按管理模式需要提供足額優(yōu)質(zhì)的保安員。保安員的最小年齡不低于18周歲，最高年齡不超過50周歲。保安員的身高。保安員的文化程度達(dá)到初中以上文化水平，身體條件要保證健康，五官端正，形象良好。男女具無違法犯罪記錄，全部持證上崗。保安員的月平均欠缺率不超過10％，并做到缺員時(shí)及時(shí)補(bǔ)充到位，確保保安員滿編。訓(xùn)練方面的保障措施訓(xùn)練工作是提高保安隊(duì)伍服務(wù)質(zhì)量，確保做好安保工作的最基本措施之一，我公司將把派往本項(xiàng)目的保安隊(duì)伍的訓(xùn)練工作放在重要議事日程，認(rèn)真做好做規(guī)范。保安員培訓(xùn)：本項(xiàng)目的保安員在上崗前要進(jìn)行22小時(shí)職業(yè)技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn)要進(jìn)一步熟悉格斗技術(shù)，有熟練的擒拿技巧；要進(jìn)一步熟悉隊(duì)列條令、內(nèi)務(wù)條令、紀(jì)律條令，有良好的軍事素質(zhì)；要進(jìn)一步熟悉執(zhí)勤須知和禮儀要求，有較強(qiáng)的執(zhí)勤能力；要進(jìn)一步熟悉崗位職責(zé)，能妥善處理執(zhí)勤中發(fā)生的各種問題。日常培訓(xùn)：每個(gè)季度我公司都將派專職教練對保安員進(jìn)行為日常訓(xùn)練。訓(xùn)練內(nèi)容為日常工作和執(zhí)勤工作中的共性知識，例如：隊(duì)列、各種指揮手勢、禮儀與文明用語等。通過日常訓(xùn)練，使全體保安隊(duì)員溫故知新，不斷的鞏固與提升保安員整體素質(zhì)。管理方面的保障措施我公司經(jīng)過多年的實(shí)踐，建立了政治工作、勤務(wù)工作、訓(xùn)練工作、基礎(chǔ)建設(shè)、各類職責(zé)、各項(xiàng)規(guī)章制度。對于派往本項(xiàng)目進(jìn)行安保服務(wù)的保安隊(duì)員，我們將首先要求他們認(rèn)真熟悉各項(xiàng)制度和職責(zé)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和職責(zé)；全面落實(shí)各項(xiàng)制度和職責(zé)。做到管理工作的軍事化與規(guī)范化，做到令行禁止，一切行動(dòng)聽指揮。我公司對本項(xiàng)目將采取專人負(fù)責(zé)的管理模式，派往該項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將經(jīng)常深入第一線現(xiàn)場辦公，認(rèn)真做好該項(xiàng)目一線的協(xié)調(diào)與管理工作，做到有針對性的解決問題。按分工各司其職，各盡其責(zé)，承包管理。對校方我們還將及時(shí)溝通，密切協(xié)作，步調(diào)一致。并做到有呼必應(yīng)，有問必答，有約必到?？己朔矫娴谋Ｕ洗胧┻m時(shí)適度的考核是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，不斷提升保安服務(wù)質(zhì)量的重要措施。我公司對本項(xiàng)目安保服務(wù)人員規(guī)范性考核?？己朔謲徫宦氊?zé)、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、規(guī)章制度等，每項(xiàng)都將按百分制設(shè)定專門評分標(biāo)準(zhǔn)。對在規(guī)范性考核中表現(xiàn)突出的保安員除通報(bào)表揚(yáng)外還要給予物質(zhì)（獎(jiǎng)金）獎(jiǎng)勵(lì)。對在規(guī)范性考核中后進(jìn)的保安員要給予嚴(yán)肅批評教育，并進(jìn)行熱情幫助，同時(shí)要制定整改措施，限時(shí)整改。執(zhí)勤、應(yīng)急方面的保障措施根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，我公司將根據(jù)校方管理規(guī)定與服務(wù)要求（值班方式）進(jìn)行守衛(wèi)、巡邏服務(wù)，做好本守衛(wèi)區(qū)內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防搶劫、防爆炸和各類突發(fā)事件的服務(wù)工作。我公司將對本項(xiàng)目的保安人員實(shí)行全員軍事化管理，保證派駐保安隊(duì)員按照校方值班方式備勤，并做到一切行動(dòng)聽從校方指揮。需要增勤時(shí)，我公司將按校方要求，將所需人員按時(shí)、按質(zhì)、按數(shù)輸送到位。在發(fā)生特殊情況或重要事件需要增加保衛(wèi)力量，我們將在1小時(shí)內(nèi)組織10人的支援隊(duì)伍，將在2小時(shí)內(nèi)組織30人的支援隊(duì)伍，有關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)都將在第一時(shí)間親自到位。（八）突發(fā)事件處置預(yù)案對打架斗毆、流氓滋擾的處理措施 (1)目的為保障甲方財(cái)產(chǎn)的安全和甲方人員人身安全不受侵害，特制定本預(yù)案。適用范圍本預(yù)案適用于責(zé)任區(qū)內(nèi)打架斗毆、流氓滋擾的事件的處理工作。 C2)職責(zé)① .保安員在值班過程中要注意觀察(言談舉止、有無酗酒)，特別是成群結(jié)伙逗留責(zé)任區(qū)附近的人員，發(fā)現(xiàn)可疑跡象或鬧事苗頭，立即報(bào)告值班隊(duì)長。② .聽到或看到打架、流氓滋擾或公安機(jī)關(guān)通緝的可疑對象，立即報(bào)告值隊(duì)長，值班隊(duì)長立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。 C3)處理程序 一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾事件，要立即報(bào)告值班隊(duì)長，并通知在場保安隊(duì)員控制事態(tài)，報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人是否攜帶兇器，并報(bào)清白己的姓名。保安隊(duì)長接到指令后帶領(lǐng)保安隊(duì)員，立即趕到出事現(xiàn)場，控制事態(tài)，制止斗毆，把肇事者帶回值班室處理。保安隊(duì)長到場時(shí)要注意檢查發(fā)現(xiàn)遺留物、查清設(shè)施是否遭受破壞以及損壞程度、數(shù)量。如事態(tài)嚴(yán)重，釀成傷害違法犯罪事件，立即報(bào)警。在將鬧事人員或可疑人員帶回值班室途中要提高警惕，要注意發(fā)現(xiàn)對方身上是否有兇器，如發(fā)現(xiàn)有，要立即收繳，以免發(fā)生傷害或逃跑。對發(fā)生搶劫等暴力事件的處理預(yù)案(1)目的為保障甲方財(cái)產(chǎn)的安全和甲方人員人身安全不受侵害，特制定本預(yù)案。 (2)適用范圍本預(yù)案適用于對責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生搶劫等暴力事件的處理工作。 (3)職責(zé)保安人員職責(zé)①.向當(dāng)事人、報(bào)案人、知情者了解案情并做好記錄。②.攜帶必要的器材和警具(對講機(jī)、記錄本、手電、警棍等)。③.布置人員，保護(hù)現(xiàn)場，封鎖責(zé)任區(qū)所有出入口，劃定警戒線，控制人員進(jìn)入，維護(hù)現(xiàn)場秩序。④.對現(xiàn)場進(jìn)行拍照。配合公安人員勘查現(xiàn)場。如發(fā)現(xiàn)罪犯正在行兇或準(zhǔn)備逃跑，立即抓獲并派專人看守，待公安機(jī)關(guān)來人后交由公安人員處理。⑦.如有人質(zhì)被綁架、扣押案件發(fā)生，應(yīng)立即報(bào)警，采取必要措施，控制事態(tài)發(fā)展。⑧.記錄整個(gè)案件的處理情況。保安隊(duì)長職責(zé) 組織指揮全體在崗隊(duì)員做出快速反應(yīng)。②.組織指揮對受傷人員的搶救工作③.做好善后工作，努力消除不利影響，以維護(hù)公司良好的形象和聲譽(yù)。(4)報(bào)警程序①.發(fā)現(xiàn)搶劫等暴力事件發(fā)生時(shí)，迅速撥打報(bào)警電話說明報(bào)案人的姓名、身份、發(fā)現(xiàn)案件的時(shí)問、地點(diǎn)及簡要情況。③ .保安隊(duì)長迅速到達(dá)現(xiàn)場，確認(rèn)事件情況并做好現(xiàn)場保護(hù)工作。及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。③.保安隊(duì)長立刻向公安機(jī)關(guān)報(bào)告所發(fā)生事件的情況。盜竊和破壞事件的應(yīng)急預(yù)案 (1)目的為保障甲方的安全和甲方人員人身安全不受侵害，特制定本預(yù)案。 (2)適用范圍本預(yù)案適用于責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊和破壞事件的處理工作。 (3)職責(zé)保安人員職責(zé)①.向當(dāng)事人、報(bào)案人、知情者了解案情并做好記錄。②.攜帶必要的器材和警具(對講機(jī)、記錄本、手電、警棍等)。③.布置人員，保護(hù)現(xiàn)場，封鎖責(zé)任區(qū)所有出入口，劃定警戒線，控制人員進(jìn)入，維護(hù)現(xiàn)場秩序。④ .對現(xiàn)場進(jìn)行拍照。⑤ .配合公安人員勘查現(xiàn)場。⑥.記錄整個(gè)案件的處理情況。 (4)處理程序①.值班人員發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件或接到報(bào)警后，應(yīng)立即查清被盜位置，被盜情況，通知隊(duì)長，及時(shí)通知中控室值班人員密切注意相關(guān)畫面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動(dòng)向。②.保安隊(duì)員發(fā)現(xiàn)有人在責(zé)任區(qū)內(nèi)實(shí)施盜竊或破壞行為，應(yīng)馬上用對講機(jī)向隊(duì)長立即匯報(bào)，并通知中控室協(xié)助監(jiān)視。與此同時(shí)要保持冷靜，如能處理的可及時(shí)處理，上報(bào)并通知監(jiān)視人員監(jiān)控現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，同時(shí)要注意白身安全。隊(duì)長接報(bào)后，視情況盡快派保安員趕赴現(xiàn)場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時(shí)向警方報(bào)警。④.保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應(yīng)詢問、記錄后移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供具體情況和證據(jù)，嚴(yán)禁施刑拷打、審訊和扣押。⑤.若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，保安隊(duì)員應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場，阻止任何人員進(jìn)入或接近現(xiàn)場，并不得觸動(dòng)現(xiàn)場任何物品和門窗，等候警方前來處理。⑥.如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人員受傷，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，通知醫(yī)護(hù)人員前來救護(hù)。⑦.在抓捕犯罪嫌疑人的過程中，若有需要可臨時(shí)關(guān)閉所有出入口，疏散人員，暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機(jī)逃逸。⑧.警方人員到達(dá)后，保安隊(duì)員應(yīng)清楚記下警官官銜、編號及報(bào)案編號，并積極提供線索，配合警方人員辦案。⑨.在事件中涉及財(cái)產(chǎn)損失和人員傷害，應(yīng)攝下照片或錄像，留下當(dāng)事人員和目擊者，供警方詳細(xì)調(diào)查以明確責(zé)任和落實(shí)賠償。意外傷亡事故應(yīng)急預(yù)案 (1)目的為保障甲方人員人身安全不受侵害，特制定本預(yù)案。 C2)適用范圍本預(yù)案適用于責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生意外傷亡事故的處理工作。 (3)職責(zé)保安人員負(fù)責(zé)現(xiàn)場保護(hù)及組織搶救。保安人員負(fù)責(zé)根據(jù)傷者的傷勢情況選擇聯(lián)系急救部門及報(bào)警。 (4)處理程序①.責(zé)任區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，保安隊(duì)員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，向保安隊(duì)長和主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。②.傷者尚未死亡，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場的同時(shí)立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護(hù)中心。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動(dòng)，防止傷情加重。③.若傷亡事故系由觸電引起，應(yīng)及時(shí)通知專業(yè)人員就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠)將電源撥離觸電者，再施行搶救。嚴(yán)禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防白身觸電。④.傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起，應(yīng)立即通知工程主管趕到到場，共同制訂搶救方案。⑤.若傷亡事故系由溺水引起，應(yīng)立即搶救，若落水者喝水較多，應(yīng)讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出積在肺中的水，必要時(shí)實(shí)行人工呼吸。⑥.傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時(shí)，應(yīng)注意保護(hù)好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時(shí)向警方報(bào)警⑦.傷亡事故系由交通肇事引起的，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場、搶救傷員的同時(shí)，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄像，要及時(shí)保存相關(guān)錄像，報(bào)請警方處理。若交通⑧.傷者被送往醫(yī)院搶救時(shí)，應(yīng)記錄下救護(hù)車號碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。責(zé)任區(qū)內(nèi)部發(fā)生交通事故應(yīng)急處理預(yù)案 (1)目的為保障甲方責(zé)任內(nèi)的交通暢通及車輛及行人的安全，特制定本預(yù)案 (2)適用范圍本預(yù)案適用于責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故的應(yīng)急處理工作。 (3)職責(zé)①.保安人員負(fù)責(zé)事故發(fā)生現(xiàn)場的交通疏導(dǎo)工作。②.保安人員負(fù)責(zé)事故發(fā)生后的現(xiàn)場保護(hù)工作。③.保安人員負(fù)責(zé)事故發(fā)生后的報(bào)警工作及傷員搶救工作。 (4)工作程序①.在接到責(zé)任區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故報(bào)警后，應(yīng)立刻由隊(duì)長帶領(lǐng)相關(guān)人員趕往事故現(xiàn)場。②.通知保安中控室將攝像探頭對準(zhǔn)事故現(xiàn)場，保留影像資料。③.到達(dá)現(xiàn)場后立刻組織保安隊(duì)員對事發(fā)地點(diǎn)的交通進(jìn)行疏導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際情況可開辟臨時(shí)通路，防止交通堵塞。④.如有人員傷亡，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場、搶救傷員的同時(shí)，記錄肇事車輛，留下駕駛員及目擊者，并報(bào)請警方處理。如駕駛員逃逸，應(yīng)立即通知各出入口對肇事車輛進(jìn)行攔截。⑥ .如無人員傷亡，應(yīng)在積極疏導(dǎo)交通的同時(shí)報(bào)請警方處理。⑦ .如造成責(zé)任區(qū)內(nèi)公共設(shè)施損壞的，應(yīng)對事故現(xiàn)場進(jìn)行拍照，保留證據(jù)，并向肇事者索賠。消防預(yù)案 無論何時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向中控室報(bào)警(注意當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機(jī)、對講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。一、目擊報(bào)警責(zé)任區(qū)內(nèi)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。如火勢初期較小，保安人員應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。如火勢較大，白己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機(jī)、電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器向中控室報(bào)警。應(yīng)關(guān)閉火情現(xiàn)場附近的門窗以阻止火勢蔓延，特別是附近的電閘及煤氣。引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。切勿在火警現(xiàn)場附近高喊:“著火了”，以免造成不必要的混亂。在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前，報(bào)警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。二、中控室報(bào)警中控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場撲救?；鹎榇_認(rèn)后要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。3, 值班人員要堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況. 接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。三、報(bào)警要求內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問清:。