中聯(lián)重科營(yíng)銷系統(tǒng)服務(wù)體系薪酬激勵(lì)方案1114(參考版)
2025-04-29 05:03本頁(yè)面
【正文】 維修的故障總量說(shuō)明：以下三種情況不計(jì)入服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)：片區(qū)上報(bào)了進(jìn)口配件計(jì)劃卻沒(méi)到貨，造成不能進(jìn)行維修OEM廠商指定維修的重要零配件出現(xiàn)問(wèn)題質(zhì)量原因造成的不可維修的損壞說(shuō)明：（1）服務(wù)人員服務(wù)業(yè)績(jī)得分由服務(wù)站長(zhǎng)或片區(qū)財(cái)務(wù)每月根據(jù)各服務(wù)人員派工單統(tǒng)計(jì)和計(jì)算（2）各服務(wù)站所有派工單的一聯(lián)每月寄回總部存檔，總部售后服務(wù)管理部不定期對(duì)各片區(qū)服務(wù)人員服務(wù)業(yè)績(jī)得分進(jìn)行抽查（3）服務(wù)站長(zhǎng)如果外出維修也必須填寫并存檔服務(wù)站長(zhǎng)服務(wù)站長(zhǎng)銷售額提成比例根據(jù)服務(wù)站人數(shù)確定= 10% +（90%/N）N代表服務(wù)站人數(shù)八、配件銷售提成比例：由公司確定具體提成率九、銷售額提成和配件銷售提成發(fā)放銷售額提成發(fā)放：根據(jù)全國(guó)銷售額乘回款率后的一定比例（例如1‰）提取全國(guó)服務(wù)人員銷售額提成總額根據(jù)各服務(wù)站設(shè)備保有量確定各服務(wù)站提成比例服務(wù)站長(zhǎng)根據(jù)第七項(xiàng)確定的提成比例提取服務(wù)站銷售額提成總額服務(wù)站長(zhǎng)分配后的服務(wù)站銷售額提成余額由各服務(wù)站服務(wù)人員根據(jù)第七項(xiàng)確定的比例進(jìn)行分配配件銷售提成：（1）配件銷售原則上誰(shuí)銷售，誰(shuí)提成的辦法直接提成；但服務(wù)站長(zhǎng)個(gè)人配件銷售直接提成不得超過(guò)下屬服務(wù)人員最高配件銷售直接提成額的120%，超出部分計(jì)入間接提成總額（2）客戶直接到服務(wù)站購(gòu)買，不能核定到人的，配件銷售提成加總后統(tǒng)一進(jìn)行間接提成分配服務(wù)站長(zhǎng)按第七項(xiàng)確定的比例提取不能核定到人部分的配件銷售提成總額剩余部分由服務(wù)人員按第七項(xiàng)確定的比例進(jìn)行分配（3）配件提成與配件銷售回款率掛鉤：配件銷售回款95%以上但不足100%，提成80%；剩余20%在回款100%時(shí)發(fā)放（4）配件價(jià)格由集團(tuán)統(tǒng)一制定，服務(wù)人員不得擅自改變配件銷售價(jià)格服務(wù)體系人員根據(jù)公司現(xiàn)行績(jī)效考核制度進(jìn)行年中和
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