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正文內(nèi)容

客戶關(guān)系管理之重要客戶服務(wù)系統(tǒng)概要設(shè)計(參考版)

2025-04-22 03:32本頁面
  

【正文】 0發(fā)送,X224。0發(fā)送,X224。昨日流水文件結(jié)構(gòu)100(記錄條數(shù)只有一條)Char(16)響應(yīng)代碼Char(5)|響應(yīng)信息Char(256)|客戶帳號Char(32)|帳戶名稱Char(50)|發(fā)生金額Char(18)|結(jié)算幣別Char(3)|借貸標(biāo)志Char(1)|摘要名稱Char(20)|時間Char(6)|憑證號char(8)|憑證種類char(20)|余額文件結(jié)構(gòu)100(記錄條數(shù)只有一條)Char(16)響應(yīng)代碼Char(5)|響應(yīng)信息Char(256)| 機(jī)構(gòu)號Char(5)|客戶帳號Char(32)|幣別Char(3)| 帳戶余額Char(18)|取得會計系統(tǒng)當(dāng)日對帳清單文件12005182該過程實現(xiàn)取得會計系統(tǒng)當(dāng)日對帳清單文件功能,由于批量的記錄數(shù)量很難控制,建議下傳采用文件傳送。交換平臺發(fā)送報文序號組成元素名類型長度備注1SMSG_SNDACC_HEADFORM發(fā)送報文頭上傳文件結(jié)構(gòu)100(記錄條數(shù)只有一條)Char(16)機(jī)構(gòu)號Char(5)|客戶帳號Char(32)|結(jié)算幣別Char(3)|機(jī)構(gòu)號Char(5)|客戶帳號Char(32)|結(jié)算幣別Char(3)|機(jī)構(gòu)號Char(5)|客戶帳號Char(32)|結(jié)算幣別Char(3)|交換平臺接收報文序號組成元素名類型長度備注1SMSG_RCVACC_HEADFORM返回報文頭分中心取回會計系統(tǒng)批量帳戶昨日流水和余額文件12005181該過程實現(xiàn)分中心取回會計系統(tǒng)批量帳戶昨日流水和余額文件功能,由于批量的記錄數(shù)量很難控制,建議上傳和下傳均采用文件傳送。交換平臺發(fā)送報文序號組成元素名類型長度備注1SMSG_SNDACC_HEADFORM發(fā)送報文頭上傳文件結(jié)構(gòu)100(記錄條數(shù)只有一條)Char(16)機(jī)構(gòu)號Char(5)|帳號Char(32)|幣別Char(3)|機(jī)構(gòu)號Char(5)|帳號Char(32)|幣別Char(3)|機(jī)構(gòu)號Char(5)|帳號Char(32)|幣別Char(3)|在處理過程中,建議在接收到文件后,立即返回成功標(biāo)志。交換平臺發(fā)送報文序號組成元素名類型長度備注1SMSG_SNDACC_HEADFORM發(fā)送報文頭上傳文件結(jié)構(gòu)100(記錄條數(shù)只有一條)Char(16)機(jī)構(gòu)號Char(5)|帳號Char(32)|幣別Char(3)|機(jī)構(gòu)號Char(5)|帳號Char(32)|幣別Char(3)|機(jī)構(gòu)號Char(5)|帳號Char(32)|幣別Char(3)|在處理過程中,建議在接收到文件后,立即返回成功標(biāo)志。六、與會計系統(tǒng)接口報文由報文頭+報文體組成;報文頭、報文體所有字段都是定長字符;金額為18位定長帶小數(shù)點字符;報文體字段左對齊,后補(bǔ)空格;會計交易碼為S+XXXXXXXX+YYY,XXXXXXXX為交換平臺交易碼,YYY為順序號001;注意:定制具體通信FORM時,發(fā)送和接收使用統(tǒng)一報文SSMSG_XXXXXXXXXXXX,結(jié)構(gòu)為發(fā)送報文頭(SMSG_SNDACC_HEAD)+接收報文頭(SMSG_RCVACC_HEAD)+發(fā)送報文體(SMSG_XXXXXXXXXXXX_OUT)+接收報文體(SMSG_XXXXXXXXXXXX_IN)交換平臺發(fā)送報文頭SMSG_SNDACC_HEAD序號組成元素名類型長度備注1H_AGENCY_IDCHAR10機(jī)構(gòu)號2H_OPER_IDCHAR6柜員號3H_FORE_SEQ_NOCHAR6前臺流水號4H_IP_ADDRCHAR15IP地址5H_TTYCHAR15終端號6H_SFILE_NUMCHAR3上送文件數(shù)7H_SFILE_NAMECHAR60上送文件名8F_PLAT_CYCCHAR6平臺周期號9F_SEQ_NOCHAR12平臺流水號交換平臺接收報文頭SMSG_RCVACC_HEAD序號組成元素名類型長度備注1F_U_RSPD_NOCHAR5會計后臺返回碼00為成功、其他為失敗2F_RET_MSGCHAR256會計后臺返回信息向會計系統(tǒng)簽到12005101交換平臺發(fā)送報文序號組成元素名類型長度備注1SMSG_SNDACC_HEADFORM發(fā)送報文頭2交換平臺接收報文序號組成元素名類型長度備注1SMSG_RCVACC_HEADFORM返回報文頭2向會計系統(tǒng)簽退12005102交換平臺發(fā)送報文序號組成元素名類型長度備注1SMSG_SNDACC_HEADFORM發(fā)送報文頭2交換平臺接收報文序號組成元素名類型長度備注1SMSG_RCVACC_HEADFORM返回報文頭2收、付款方會計系統(tǒng)記帳12005120交換平臺發(fā)送報文序號組成元素名類型長度備注1SMSG_SNDACC_HEADFORM發(fā)送報文頭2SUB_TX_SEQ_IDDATACHAR(16)本分中心流水號1OUT_BRANCH_IDDATACHAR(5)付款方聯(lián)行號2OUT_DEP_IDDATACHAR(5)付款方機(jī)構(gòu)號3OUT_ACCT_IDDATACHAR(32)付款方帳戶4OUT_ACCT_NAMEDATACHAR(50)付款方戶名5OUT_BRANCH_NAMEDATACHAR(30)付款行名稱6IN_BRANCH_IDDATACHAR(5)收款方聯(lián)行號7IN_DEP_IDDATACHAR(5)收款方機(jī)構(gòu)號8IN_ACCT_IDDATACHAR(32)收款方帳號9IN_ACCT_NAMEDATACHAR(50)收款方戶名10IN_BRANCH_NAMEDATACHAR(30)收款行名稱11SEND_BANKDATACHAR(10)人行系統(tǒng)發(fā)報行12RCV_BANKDATACHAR(10)人行系統(tǒng)收報行13RMT_OUT_BANKDATACHAR(10)他行業(yè)務(wù)匯出行14RMT_IN_BANKDATACHAR(10)他行業(yè)務(wù)匯入行15SPR_ACCT_IDDATACHAR(32)備付金帳號16DC_FLAGDATACHAR(1)借貸標(biāo)志17TX_AMOUNTDATACHAR(18)發(fā)生金額18CUR_CODEDATACHAR(3)結(jié)算幣別19ABSTRACTDATACHAR(4)摘要20USER_TELLER_IDDATACHAR(6)客戶操作員編號21USER_CHK_IDDATACHAR(6)客戶復(fù)核員編號22VOU_CHER_IDDATACHAR(8)憑證號23TRANS_TYPEDATACHAR(2)轉(zhuǎn)帳類別24MEMO DATACHAR(256)備注交換平臺接收報文序號組成元素名類型長度備注1SMSG_RCVACC_HEADFORM返回報文頭2ACCT_HOST_SEQ_IDDATACHAR(19)會計系統(tǒng)主機(jī)流水號1SUB_TX_SEQ_IDDATACHAR(16)本分中心流水號2ACCT_TELLER_IDDATACHAR(12)會計接口操作員編號3ACCT_CHK_IDDATACHAR(12)會計接口復(fù)核員號4VOUCHER_IDDATACHAR(8)憑證號收、付款方會計系統(tǒng)記帳異常處理12005124該過程通訊與收付款會計記帳完全相同,只是在綜合網(wǎng)端先檢驗流水存在,決定是否進(jìn)行記帳交換平臺發(fā)送報文序號組成元素名類型長度備注1SMSG_SNDACC_HEADFORM發(fā)送報文頭2SUB_TX_SEQ_IDDATACHAR(16)本分中心流水號3OUT_BRANCH_IDDATACHAR(5)付款方聯(lián)行號4OUT_DEP_IDDATACHAR(5)付款方機(jī)構(gòu)號5OUT_ACCT_IDDATACHAR(32)付款方帳號6OUT_ACCT_NAMEDATACHAR(50)付款方戶名7OUT_BRANCH_NAMEDATACHAR(30)付款行名稱8IN_BRANCH_IDDATACHAR(5)收款方聯(lián)行號9IN_DEP_IDDATACHAR(5)收款方機(jī)構(gòu)號10IN_ACCT_IDDATACHAR(32)收款方帳號11IN_ACCT_NAMEDATACHAR(50)收款方戶名12IN_BRANCH_NAMEDATACHAR(30)收款行名稱13SEND_BANKDATACHAR(10)人行系統(tǒng)發(fā)報行14RCV_BANKDATACHAR(10)人行系統(tǒng)收報行15RMT_OUT_BANKDATACHAR(10)他行業(yè)務(wù)匯出行16RMT_IN_BANKDATACHAR(10)他行業(yè)務(wù)匯入行17SPR_ACCT_IDDATACHAR(32)備付金帳號18DC_FLAGDATACHAR(1)借貸標(biāo)志19TX_AMOUNTDATACHAR(18)發(fā)生金額20CUR_CODEDATACHAR(3)結(jié)算幣別21ABSTRACTDATACHAR(4)摘要22USER_TELLER_IDDATACHAR(6)客戶操作員編號23USER_CHK_IDDATACHAR(6)客戶復(fù)核員編號24VOUCHER_IDDATACHAR(8)憑證號25TRANS_TYPEDATACHAR(2)轉(zhuǎn)帳類別26MEMO DATACHAR(256)備注交換平臺接收報文序號組成元素名類型長度備注1SMSG_RCVACC_HEADFORM返回報文頭2ACCT_HOST_SEQ_IDDATACHAR(19)會計系統(tǒng)主機(jī)流水號3 ORG_SUB_TX_SEQ_IDDATACHAR(16)原本分中心流水號4ACCT_TELLER_IDDATACHAR(12)會計接口操作員編號5ACCT_CHK_IDDATACHAR(12)會計接口復(fù)核員號6VOUCHER_IDDATACHAR(8)憑證號零余額扣款12005121該過程與收付款會計記帳基本相同,可稱做全額扣款,綜合網(wǎng)端先查詢帳戶流水,然后進(jìn)入扣帳處理。進(jìn)行報文向綜合網(wǎng)交易報文傳輸結(jié)構(gòu)djz的轉(zhuǎn)換,包括生成正確交易碼11****,生成相應(yīng)mac等內(nèi)容,并根據(jù)來自分中心報文Head的“接受方機(jī)構(gòu)號”進(jìn)行綜合網(wǎng)尋址;④ 接口將非正規(guī)交易信息返回分中心;⑤ 接口將審核后的交易轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)綜合網(wǎng)主機(jī);⑥ 綜合網(wǎng)主機(jī)進(jìn)行mac校驗、新舊卡號校驗、卡號合法性審核等處理,轉(zhuǎn)入sapsjz記帳處理;⑦ ⑧綜合網(wǎng)主機(jī)將處理結(jié)果返回接口、分中心;l 銀行儲蓄卡資金轉(zhuǎn)出l 查詢單個儲蓄卡號帳戶余額l 批量查詢儲蓄卡賬戶余額批量查詢同查詢單個儲蓄卡賬戶余額交易,利用原有的批量查詢交易,進(jìn)行改進(jìn)l 取回儲蓄系統(tǒng)對帳文件①服務(wù)系統(tǒng)分中心 ② ⑦ ④ ⑤綜合網(wǎng)主機(jī)③接口部分 ⑥① 分中心發(fā)起取文件指令;② 分中心將信息轉(zhuǎn)發(fā)接口;③ 接口進(jìn)行分析、指令分發(fā);④ 將交易轉(zhuǎn)發(fā)相應(yīng)綜合網(wǎng)主機(jī);⑤ ⑥ ⑦綜合網(wǎng)主機(jī)返回文件給接口、分中心;l 儲蓄卡賬戶批量轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出交易批量轉(zhuǎn)入同儲蓄卡賬戶轉(zhuǎn)入交易,利用原有的代工交易,進(jìn)行改進(jìn);批量轉(zhuǎn)出同儲蓄卡賬戶轉(zhuǎn)出交易,利用原有的代扣交易,進(jìn)行改進(jìn);l 取儲蓄系統(tǒng)批量轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出交易結(jié)果文件同取回儲蓄系統(tǒng)對帳文件交易流程,綜合網(wǎng)處理同代工代扣的申請結(jié)果交易l 儲蓄系統(tǒng)儲蓄卡資金限額轉(zhuǎn)出同儲蓄卡賬戶轉(zhuǎn)出交易,綜合網(wǎng)主機(jī)程序須對帳戶余額進(jìn)行分析判斷,并進(jìn)行留規(guī)定余額處理。①儲蓄前臺⑧服務(wù)系統(tǒng)分中心 ② ④ ⑾ ⑤ ⑦ ⑨⑥接口部分③綜合網(wǎng)主機(jī)
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