【正文】 86型開關的安裝孔尺寸為 mm,地插的外觀尺寸為 mm mm ，地插接線盒尺寸為 mm(長) mm（寬） mm（深）二、問答題：（共40分） 銀鎘合金觸點相比純銀觸點有什么優(yōu)勢？（3分） 雙孔壓板接線結(jié)構(gòu)有哪些優(yōu)點？傳統(tǒng)的螺釘壓線結(jié)構(gòu)有那些缺點？（3分） 西蒙開關和插座的一線通功能分別是什么？分別有什么優(yōu)點？（3分）50系列產(chǎn)品有那些主要賣點？（至少4個以上）（2分）5. 53系列產(chǎn)品有哪些主要賣點？（至少4個以上）（2分）58系列產(chǎn)品有哪些主要賣點？（至少4個以上）（2分）59系列產(chǎn)品有哪些主要賣點？（至少4個以上）（2分）60系列產(chǎn)品有哪些主要賣點？（至少4個以上）（2分） 請畫出兩個一開雙控開關控制一盞燈的接線圖：（3分）八芯信息插座的接線順序：（按顏色從左到右）（3分）1競品價格填寫：西門子（遠景、靈動系列）、TCL（、A6\A8系列）、梅蘭U/L系列的單開、五孔、空調(diào)插、電視、電話、電腦插的超市售價(原件)分別是多少？（5分） 1請問如何提高超市每單的客單價（每單售價）？（必須有10個以上的方法）（10分）1)、2)、3)、4)、5)、6)、7)、8)、9)、10)、三、請從實際工作中談一談從接觸顧客到最后成交需要哪些必須的步驟？及每個步驟當中都各自運用了哪些有效的銷售技巧？（20分） 48 / 48附表6 月份辦事處超市競品信息匯總表品牌系列原價(元/只）促銷活動實際成交價格（元/只） 排名單開五孔電視電話電腦特價/買贈打折類禮品其他單開五孔其他SIMON50　　　　　　　　　　　　　58　　　　　　　　　　53　　　　　　　　　　59　　　　　　　　　　60　　　　　　　　　　SIEMENS遠景　　　　　　　　　　　　　靈動　　　　　　　　　　靈致TCLLEGRAND　　　　　　　　　　　　　A6　　　　　　　　　　A8　　　　　　　　　　Merlin GerinL　　　　　　　　　　　　　U　　　　　　　　　　Tamp。全國最有名的 房地產(chǎn)公司也全部采用了西蒙開關。西蒙開關翹板采取 的結(jié)構(gòu)減滅電弧，傳統(tǒng)開關翹板采取 的結(jié)構(gòu)。西蒙開關爬電距離大于國家標準的 mm。 西蒙開關材料采用聚碳酸脂俗稱 簡稱 ，材料特點為： a、 ，b、 ，c、 ，d、 插座銅件采用材料為 ，材料特點為：a、 b、 c、 d、 。西蒙產(chǎn)品品質(zhì)保證:正常使用情況下機械類產(chǎn)品保證 年，電子類產(chǎn)品 年。有以下幾點需要注意：1． 伙伴分類：請選擇超市門店；2． 錄入訂單日期：時間選擇是錄入當月銷量的任意一天；如1月初錄入12月份銷量，那么此時錄入的訂單日期應該是12月的任意一天，而非1月份；3． 請先錄入門店月終端銷量：即當月對應超市門店的終端流水實際銷量；4． 超市門店通道排名：前3名的按門店實際排名填寫，若排名為第四名及第四名之后的或無排名的，請一律填寫為4；5． 訂單金額：小于門店月終端銷量；訂單金額=門店月終端銷量* 6． 訂單明細：各系列的訂單銷量之和=訂單金額備注：1）在每月5日之前務必將上月超市銷量數(shù)據(jù)準確錄入CRM系統(tǒng)； 2）當超市商務人員錄入銷量之后，請各辦助理第一時間將數(shù)據(jù)審核完畢；第四章 2009年超市手冊的解釋和執(zhí)行 本制度自2009年1月1日起執(zhí)行，到2009年12月31日止. 本制度的解釋權(quán)歸SIMON電氣中國營銷總部營銷中心。特單操作流程A．百送特單（送貨地址為百安居門店） 操作流程與一般訂單一致，只是顧客已經(jīng)付款，供應商應優(yōu)先滿足特單到貨B．廠送特單（送貨地址為顧客指定地址） ● 若登錄SCM接收廠送訂單→送貨至顧客（回收紅聯(lián)單，顧客確認簽字）→將實際交貨日期輸入平臺→去超市門店兌換結(jié)賬憑證 ● 若登錄SCM接收廠送訂單→送貨至顧客（拒收）→將未交貨原因輸入平臺2. 退貨作業(yè) 收到退貨通知單后，須在5 個工作日進行回復處理；→ 選擇退貨方式（自行領會或百安居自行處理）→查看“退貨領取清單”掌握待辦退貨信息→當待退貨通知單狀態(tài)為“待領退貨”時，可將退貨通知單打印出來，持蓋公章的退貨通知單去辦理退貨→退貨辦理完畢，拿退貨發(fā)貨單作為結(jié)賬憑證3. 對賬作業(yè)點擊“日常作業(yè)”→“對賬作業(yè)”→“對賬明細報表”→“報表輸出”→根據(jù)對賬明細報表的內(nèi)容開具發(fā)票→在“發(fā)票輸入”中將開票信息錄入（包括發(fā)票編號，開票日期，含稅金額，未稅金額）→ “產(chǎn)生匹配單”→點“報表輸出”打印匹配單→將匹配單、發(fā)票和對應的結(jié)賬憑證裝訂，提交至百安居總部財務審核付款（三） 管理分析通過訂單管理，退貨管理，銷售管理，庫存管理，充足率管理，促銷5方面的分析，可以了解產(chǎn)品訂貨，退貨，銷售，庫存，促銷等方面的信息。【訂貨單一旦被打開查看過，將不會再出現(xiàn)在“工作清單” 上，請第一時間打印。十、 超市電子商務系統(tǒng)使用（百安居SCM系統(tǒng)）：（一）電腦配置及平臺登錄1. 電腦配置為了保證大家能順利使用百安居SCM平臺，在開始操作之前，請確認工作電腦是否安裝了以下軟件：l 操作系統(tǒng)：Microsoft Windows 2000/XP/2003/Vistal 瀏覽器：2. 平臺登錄SCM平臺網(wǎng)站：打開網(wǎng)頁后請根據(jù)百安居之前提供的供應商資料，依次輸入使用者賬號，使用者密碼，安全密碼鎖密碼。超市費用報銷憑證的有效來源:l 百安居：SCM網(wǎng)站系統(tǒng)銷售數(shù)據(jù)l 東方家園：超市網(wǎng)站銷售數(shù)據(jù)l 好美家：門店蓋章確認的銷售明細數(shù)據(jù)l 家得寶：超市網(wǎng)站銷售數(shù)據(jù)l 居然之家：超市網(wǎng)站銷售數(shù)據(jù)或門店蓋章確認的銷售明細數(shù)據(jù)l 其他超市：門店蓋章確認的銷售明細數(shù)據(jù) 超市財務對帳扣款相關信息: 1) 百安居 財務服務熱線:8008200698 扣款發(fā)票咨詢:021505900883364 (馬先生)財務對帳咨詢:021505900883376 (樓小姐)2) 東方家園財務對帳、扣款及發(fā)票等相關咨詢: 010836667808158 (侯小姐)3) 家得寶 財務對帳、扣款及發(fā)票等相關咨詢:022249906063222 (馬會計) 超市費用報銷憑證:1）促銷補償：（1）報銷封面 （2）促銷OA申請（3）超市銷量有效憑證【超市網(wǎng)站上打印出來的或店內(nèi)系統(tǒng)拉出的原始的銷售明細， 經(jīng)銷商和超市蓋章有效】 2）經(jīng)銷商墊付端頭類廣告費用補償：（1）報銷封面（2）端頭協(xié)議（3）端頭OA申請 （4）端頭照片 (5)扣款發(fā)票 （6）扣款明細3）全國性超市框架協(xié)議中明確規(guī)定的所有固定費用補償：（1）報銷封面 （2）扣款發(fā)票（3）扣款明細（5）超市經(jīng)銷商補充協(xié)議或OA申請 （6）報銷金額匯總表,要求辦事處經(jīng)理、超市商代簽字,經(jīng)銷商蓋章確認4) 全國性超市合同中的銷售費用補償： （1）報銷封面（2）報銷金額匯總表,要求辦事處經(jīng)理、超市商代簽字,經(jīng)銷商蓋章確認（3）超市經(jīng)銷商補充協(xié)議或OA申請 （4）每季度對應超市的超市銷售成本及經(jīng)銷商超市季度任務完成率 5）超市電工推薦激勵補償 (每個季度報銷一次) ： （1）報銷封面 （2）對應時間段內(nèi)的超市購物小票原件【要求按順序依次粘貼在A4紙上】 (3)報銷金額匯總表【需要有電工姓名、聯(lián)系方式、簽收確認】,要求辦事處經(jīng)理、超市商代簽字,經(jīng)銷商蓋章確認6）促銷員專業(yè)指導費用補償：（1）報銷封面 （2）銀行匯款憑證原件 （3）促銷員簽收匯總表，要求辦事處經(jīng)理、超市商代簽字,經(jīng)銷商蓋章確認 7）促銷員通道銷量排名激勵補償：（1）報銷封面 （2）辦事處提供等價值的發(fā)票（3）促銷員禮品簽收匯總表，要求辦事處經(jīng)理、超市商代簽字確認 8）門店推廣費用補償：（1）報銷封面 （2）OA申請 （3）臨促人員費用簽收表[姓名，聯(lián)系方式] （4）臨促人員身份證復印件（5）推廣照片備注: 參照公司相關文件,將計辦事處和經(jīng)銷商有效業(yè)績的與不計辦事處和經(jīng)銷商有效業(yè)績的分開進行報銷，防止使用混淆。九、超市費用報銷管理規(guī)定： 超市促銷補償?shù)姆绞剑恨k事處根據(jù)各自區(qū)域市場狀況制定有針對性的促銷活動（包括打折、返券、終端送禮等），公司審核同意后按終端銷售成本給予一定點數(shù)的折讓補償。l 盡可能的展示一些功能性和專業(yè)性較強的產(chǎn)品：如電子類、酒店類，體現(xiàn)西蒙產(chǎn)品豐富性、專業(yè)性，吸引消費者的眼球，滿足前往超市購物的高端客戶和行業(yè)客戶的需求。八、超市產(chǎn)品出樣陳列標準： 端頭出樣:主要以高端形象展示為主，只能出樣60、V地插系列，并配合充足的燈光效果，體現(xiàn)西蒙高檔產(chǎn)品的視覺沖擊力和品牌影響力。權(quán)重15％15％20％20％30％激勵獎金B(yǎng) B=S*(R1*15%+R2*15%+R3*20%+R4*20%+R5*30%) RRRRR5標準分為1，若任何一項未達到要求，則該項得分為0，且其中任何兩項為0時，則B=0，即沒有獎金。工作時間內(nèi)不許玩手機、打鬧及隨意離開工作區(qū)域。3）帶顧客到超市內(nèi)購買并成交 元以上/天，則發(fā)放獎金 元/天。 為提升臨促人員使用效果，辦事處應對臨時促銷員制定相應的推廣效果評估制度進行考核并發(fā)放勞務費： 建議辦事處參考的臨促推廣人員績效考核表： 臨時促銷員推廣績效考核表 經(jīng)甲方（經(jīng)銷商）、乙方（臨時推廣促銷員）雙方友好協(xié)商，乙方在超市進行門店推廣時自愿遵守以下規(guī)定： 甲方對乙方發(fā)放的勞務費用標準：1）固定費用為 元/天。經(jīng)過次輪測試，再淘汰1/2的的人員。通過次輪測試，可以考核臨促人員的形象、口頭表達力、自信心、親和力等個人素質(zhì)，并最終淘汰1/3不合格的人選。若其他超市不想犧牲銷量就只能自己去跟進，但公司同樣也不會支持任何費用，若超市強行降低超市采購價，廠家也不會供貨，七、超市門店推廣：臨促人員的選擇： 1）調(diào)休的超市門店促銷員 2）利用周末、節(jié)假日校外打工的大學生臨促人員信息的收集渠道： 1）通過已用過的臨促大學生介紹 2）通過市場上張貼用工廣告收集 3）通過電話和學校后勤部勤工儉學中心聯(lián)系 4）通過網(wǎng)上發(fā)布用工信息聯(lián)系等。3） 若確實無法改變單方面促銷，則在促銷費用上和超市溝通，盡量減少我司的承擔比例。如何應對超市單方面促銷:1）與超市采購保持密切的客情聯(lián)系，隨時了解其促銷動向，以便做到事前心里有數(shù)，并盡早和采購溝通我方的促銷方案，以便超市制定統(tǒng)一促銷時能提前考慮到我方計劃，能最大程度避免促銷沖突。6）隨時檢查超市促銷品的庫存狀況，不能出現(xiàn)缺貨，否則馬上下單跟催經(jīng)銷商送貨，保證促銷期間商品庫存的充足。4）門店外同時配合推廣活動、配合店內(nèi)促銷。2）特價品、買贈單品在開關通道入口處的地堆上展示銷售。（2）舉例1（單品買贈促銷）： l 促銷方式：53系列五孔買二送一l 若促銷后53系列五孔銷量占該系列比例為30％l 53占整個系列銷量比例為35％l 五孔費用投入比例＝50%**30%*35％＝％（3）舉例2：(單品特價促銷)：l 促銷方式2：53系列五孔特價：（買一送一力度）：l 若53系列五孔特價，（），53占整個系列銷量比例為35％.l 五孔費用投入占終端銷量比例＝()/*30%*35%＝％。辦事處制定促銷計劃的建議表格： 月份辦事處超市促銷計劃表競品促銷計劃SIEMENSTCLLEGRAND其他品牌預計SIMON該月終端銷量（萬）公司預計投入費用點數(shù)費用總額（元）經(jīng)銷商預計投入費用點數(shù)費用總額（元）超市預計投入費用點數(shù)費用總額（元）促銷合計投入