【正文】 這對(duì)良好企業(yè)文化的塑造無(wú)疑具有舉足輕重的作用。他認(rèn)為：第一，6S管理是基礎(chǔ)管理的基礎(chǔ)，現(xiàn)場(chǎng)不推行6S管理，其他的基礎(chǔ)管理就是空中樓閣；第二，“6S有限，創(chuàng)意無(wú)限”。此外，每個(gè)員工都變得嚴(yán)謹(jǐn)而不缺少活力，都積極主動(dòng)地開(kāi)動(dòng)腦筋想方設(shè)法解決問(wèn)題。圖86 員工的杰作三、企業(yè)老總在推行6S管理后的感受從這些對(duì)比的照片中可以清楚地看到，通過(guò)實(shí)施6S管理，這家企業(yè)的管理現(xiàn)場(chǎng)改變了過(guò)去“臟、亂、差”的面貌，變得規(guī)范而有序。他的創(chuàng)意不但保持了現(xiàn)場(chǎng)的整齊，還節(jié)約了大量的用水（圖86左）。實(shí)施目視管理后，對(duì)辦公室內(nèi)的每個(gè)水杯都進(jìn)行了標(biāo)識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備用黃色的油漆標(biāo)明了介質(zhì)的流動(dòng)方向（圖85左），甚至對(duì)每一根電線都確定了放置方法并加以標(biāo)識(shí)（圖85右）。這樣，不僅保持了工作現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序，時(shí)間長(zhǎng)了還有助于提高員工的素質(zhì)。整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)井井有條，工人能夠迅速地找到他所需要的任何工具。圖82 6S實(shí)施前的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)二、6S管理實(shí)施后的現(xiàn)場(chǎng)狀況1．干凈整齊的生產(chǎn)車(chē)間這家企業(yè)實(shí)施6S管理后，運(yùn)用定位、定標(biāo)、定量等手段，把生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的空間充分利用起來(lái)，并根據(jù)物品的形狀和特點(diǎn)，對(duì)物品進(jìn)行標(biāo)識(shí)和定位，如圖83所示。一、6S管理實(shí)施前的現(xiàn)場(chǎng)狀況這家企業(yè)在實(shí)施6S管理之前，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境非常惡劣，工人們隨心所欲地?cái)[放工具及私人物品等，如圖82所示。而一種文化是沒(méi)有固定模式和基準(zhǔn)的，因此，所提供的大量的案例僅供參考，在學(xué)習(xí)中要善于掌握每個(gè)案例的精髓，學(xué)會(huì)舉一反三，觸類旁通。圖713中用紅色標(biāo)簽標(biāo)記廢料，這樣通過(guò)看顏色深淺就可以知道庫(kù)房中過(guò)期原料的數(shù)量。圖710 電機(jī)狀態(tài)管理圖711 儀表數(shù)據(jù)管理因此，企業(yè)在采用高度自動(dòng)化的控制體系的同時(shí)，也要注重現(xiàn)場(chǎng)的目視管理。實(shí)際上，中央控制室中儀表的數(shù)據(jù)是使用電子元器件傳感的，一旦傳感器出現(xiàn)故障，中央控制室很難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題。如果采用目視管理的方法，只需在電機(jī)附近貼個(gè)飄帶，就可以又快又準(zhǔn)地判斷出電機(jī)是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常。圖79中的閥門(mén)上標(biāo)出了閥門(mén)的開(kāi)關(guān)方向，避免操作人員由于記憶錯(cuò)誤而導(dǎo)致開(kāi)錯(cuò)閥門(mén)或者關(guān)錯(cuò)閥門(mén)。3．設(shè)備管理目視管理同樣可以應(yīng)用到設(shè)備管理中去。圖77中則用不同顏色的三角帽代表批量的不同狀態(tài)，這樣不僅檢驗(yàn)人員了解狀況，其他人也都十分清楚。圖74 垃圾分類管理圖75 焊槍管理圖75中焊槍狀態(tài)的顏色設(shè)置較為合理:左邊表示可以使用，右邊兩個(gè)表示不可使用。如圖74中的垃圾分類收集，紅色（右邊顏色稍深的）箱裝有害垃圾，綠色（中間顏色最深的）箱裝不可回收垃圾，黃色（左邊顏色淺的）箱裝可回收垃圾。如圖73，用不同顏色可以方便的管理數(shù)十種報(bào)紙，不至于出現(xiàn)混亂。1．物品管理在物品管理中，通?？捎妙伾珌?lái)區(qū)分物品。下面給出了各個(gè)類別的一些圖例。一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)可將目視管理的重點(diǎn)放在辦公現(xiàn)場(chǎng)的物品、作業(yè)、設(shè)備等管理中。目視管理是為了使工作現(xiàn)場(chǎng)直觀化，從而保持較高的效率與正常的工作狀態(tài)。二、干部在“6S”活動(dòng)中的責(zé)任1．配合企業(yè)政策，全力支持、支持與推行“6 S”；2．參加外界有關(guān)“6S”教育與訓(xùn)練，吸取“6S”技巧；3．研讀“6S”活動(dòng)相關(guān)書(shū)籍，收取資料；4．部門(mén)內(nèi)“6S”的宣導(dǎo)及參與企業(yè)“6S”文宣活動(dòng)；5．規(guī)定本部門(mén)工作區(qū)域的整理、整頓及其定位工作；6．依據(jù)企業(yè)的“6S”進(jìn)度表，全面做好整理、定位劃線工作；7．協(xié)助部屬克服“6S”之障礙與困難點(diǎn)；8．熟悉企業(yè)“6S”活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)并向部屬解釋、宣導(dǎo)；9．必要時(shí)參加企業(yè)檢查、評(píng)分工作；10．負(fù)責(zé)本部門(mén)在“6S”檢查中缺點(diǎn)的改善；11．督促所屬部門(mén)執(zhí)行定期的清掃點(diǎn)檢；12．上班后的點(diǎn)名與服裝、儀容的清查，下班前的安全巡視檢查。通過(guò)崗位交接班灌輸6S管理理念，使員工自覺(jué)意識(shí)到嚴(yán)格遵守工作規(guī)定是必須的，從而實(shí)現(xiàn)6S管理從形似到神似的升華。因此，企業(yè)應(yīng)該積極建立崗位交接班制度，這樣更有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，使員工保持良好的精神面貌。3．推進(jìn)素養(yǎng)案例崗位交接班的好處宣布當(dāng)天的工作安排、下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，崗位交接班是個(gè)非常好的提升員工文明禮貌素養(yǎng)的平臺(tái)。如果連6S管理都做不好、不能堅(jiān)持下去的話，其他的先進(jìn)管理都是空話。（3）長(zhǎng)期堅(jiān)持6S管理需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持實(shí)施。（2）領(lǐng)導(dǎo)表率榜樣的力量是無(wú)窮的，企業(yè)在推行任何政策的過(guò)程中都需要領(lǐng)導(dǎo)層的表率作用。（1）形似且神似所謂“形似且神似”，指的是做任何事情都必須做到位。　?、呃写蛘泻?、禮貌運(yùn)動(dòng)?！　、萃苿?dòng)各種激勵(lì)活動(dòng)?！　、壑朴喍Y儀守則。①制訂服裝、臂章、工作帽等識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)。因此，提高素養(yǎng)的目的是為了培養(yǎng)擁有良好習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，培養(yǎng)文明的人，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。6S管理始于素質(zhì)，也終于素質(zhì)，6S管理的核心是提高參與者的品質(zhì)。十字要訣：防絞傷、防中毒、防墜落、防觸電、防爆炸。上崗五不準(zhǔn)：不準(zhǔn)睡崗、串崗、脫崗、亂頂崗；不準(zhǔn)班前或班中飲酒；不準(zhǔn)班中會(huì)客；不準(zhǔn)班中干私活和帶小孩上班；不準(zhǔn)違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律。四不傷害：不傷害他人、不傷害自己、不被他人傷害、保護(hù)監(jiān)督他人不受到傷害。具體內(nèi)容為：安全確認(rèn)三要素：由停電到送電要確認(rèn)好；運(yùn)行設(shè)備從停機(jī)到開(kāi)機(jī)要確認(rèn)好；煤氣動(dòng)火和煤氣作業(yè)進(jìn)入前要把條件確認(rèn)好。3．推進(jìn)安全案例如圖714和715所示，通過(guò)在事故隱患地段的明顯位置張貼安全告示，提醒工人在操作過(guò)程中避開(kāi)危險(xiǎn)。人命關(guān)天，班組是安全事故最可能發(fā)生的地方，因此，企業(yè)管理人員要對(duì)員工進(jìn)行安全教育，公布一些緊急事故的處理方法。安全巡視員通過(guò)“CARD作戰(zhàn)”的形式來(lái)給予安全指導(dǎo)：對(duì)公司財(cái)產(chǎn)可能造成人民幣2萬(wàn)元以上損失或?qū)θ松戆踩珮?gòu)成重大隱患的，使用紅卡；對(duì)公司財(cái)產(chǎn)可能造成人民幣5000～2萬(wàn)元損失，或可能對(duì)人身造成一般損害的，使用黃卡；對(duì)公司財(cái)產(chǎn)可能造成人民幣5000以下?lián)p失的，則使用綠卡。⑤建立安全巡視制度在很多優(yōu)秀企業(yè)中都建立了安全巡視制度，即設(shè)立帶著SP（Safety Professional）袖章的安全巡視員。④定期制定消除隱患的改善計(jì)劃在安全管理中，警告、提示和禁止等標(biāo)識(shí)并不能解決所有的安全隱患，企業(yè)管理層還必須定期制定出消除隱患的改善計(jì)劃。這是因?yàn)闃?biāo)志既簡(jiǎn)單又低成本低，例如醒目位置處的“嚴(yán)禁水火”、“小心來(lái)車(chē)”等標(biāo)識(shí)能夠清楚地提醒現(xiàn)場(chǎng)的工作人員注意避免危險(xiǎn)情況的發(fā)生。例如，在檢修安全中，應(yīng)該詳細(xì)分析針對(duì)高空作業(yè)是用安全繩還是吊籃或者其他一些輔助措施，分別列出使用各種工具或措施可能產(chǎn)生的情況問(wèn)題，針對(duì)可能產(chǎn)生的問(wèn)題采取一系列預(yù)防措施來(lái)防止問(wèn)題的發(fā)生。②安全隱患識(shí)別安全隱患識(shí)別是一種安全預(yù)測(cè)。如果工作現(xiàn)場(chǎng)油污遍地，到處都零亂不堪，不但影響現(xiàn)場(chǎng)員工的工作情緒，最重要的是會(huì)造成重大的安全隱患。杜絕事故苗頭，避免事故發(fā)生?！　、?危險(xiǎn)物品、區(qū)域、設(shè)備、儀器、儀表特別提示。　?、?特殊工種無(wú)上崗證嚴(yán)禁上崗。① 電源開(kāi)關(guān)、風(fēng)扇、燈管損壞及時(shí)報(bào)修。安全僅僅靠口號(hào)和理念是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它必須有具體措施來(lái)保證實(shí)施。安全管理的目的是為了加強(qiáng)員工的安全觀念，使其具有良好的安全工作意識(shí)，更加注重安全細(xì)節(jié)管理。這樣，每個(gè)部門(mén)不僅能效仿樣板區(qū)，還可以通過(guò)創(chuàng)新將本部門(mén)的管理水平提高到樣板區(qū)的水平之上。下列照片展示了該企業(yè)實(shí)施6S管理后機(jī)加車(chē)間的樣板區(qū)，非常干凈、整齊。3．推進(jìn)清潔案例以區(qū)域劃分與劃線為例：主通道的寬度、區(qū)劃線的寬度、紅黃綠三種顏色的使用場(chǎng)合、實(shí)線與虛線的使用方法，都需要進(jìn)行協(xié)商，最后制定出統(tǒng)一的規(guī)則。此外，清潔還應(yīng)注重定期檢查和對(duì)新人的教育。在產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程、在和日常工作過(guò)程中，永遠(yuǎn)總會(huì)伴隨著不斷有沒(méi)用的物品產(chǎn)生，這就需要持續(xù)不斷對(duì)其進(jìn)行整理、整頓、清掃等管理工作。例如：“我們公司做什么事都是半途而廢”、“反正不會(huì)成功，應(yīng)付應(yīng)付算了”?！　　?S活動(dòng)一旦開(kāi)始，不可在中途變得含糊不清。2．清潔推行要領(lǐng) 清潔的要領(lǐng)：貫徹6S意識(shí)，尋找有效地激勵(lì)方法，堅(jiān)持不懈，一是養(yǎng)成地壞習(xí)慣，要花十倍的時(shí)間去改正，徹底貫徹4S，推行“透明管理”，制度化。清潔并不是能單純從字面上來(lái)理解，它是對(duì)前四項(xiàng)管理活動(dòng)的堅(jiān)持和深入，從而創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使員工能愉快地工作。因此，清潔的目的是為了堅(jiān)持前4S幾個(gè)管理環(huán)節(jié)的成果。只有解決了污染源，才能夠徹底解決污染問(wèn)題。④杜絕污染源污染源是造成清掃無(wú)法徹底的主要原因。③發(fā)現(xiàn)臟污問(wèn)題發(fā)現(xiàn)臟污問(wèn)題也是為了更好地完成清掃工作。②徹底修理機(jī)器工具各類機(jī)器和工作具在使用過(guò)程中難免會(huì)受到不同程度的損傷。通過(guò)整理和整頓兩個(gè)步驟，將物品區(qū)分開(kāi)來(lái)，把沒(méi)有使用價(jià)值的物品清除掉。因此，必須引導(dǎo)員工對(duì)在污染源發(fā)生方面做出一些有效的處理改善措施，很多污染源只需要采取一些簡(jiǎn)單的措施和較少的投入，就能予以有效杜絕。需要清掃的根本原因是存在污染源。因此，清掃一定要標(biāo)準(zhǔn)化，共同采用不容易造成安全隱患的、效率高的方法。對(duì)于如此簡(jiǎn)單的一個(gè)問(wèn)題，竟然有兩種完全不同的答案。在責(zé)任表中，對(duì)清掃區(qū)域