【正文】 任職要求教育背景大專及大專以上學歷工作經(jīng)驗兩年以上工程管理或施工管理相關(guān)職位工作經(jīng)驗；職業(yè)技術(shù)資格助理工程師及以上資格證書素質(zhì)要求良好的服務(wù)意識；嚴謹負責的工作作風；以身作則，嚴與律己技能技巧能熟練掌握各種辦公軟件以及CAD制圖軟件使用等；良好的學習、邏輯思維、溝通和表達能力；嫻熟的專業(yè)技能（精通一種或一種以上專業(yè)知識）；工作環(huán)境工作場所辦公室辦公設(shè)備桌椅、電腦、環(huán)境狀況良好危險性無其他直接下屬無間接下屬工程技術(shù)人員晉升方向工程主管輪換崗位各處助理工程領(lǐng)班崗位基本信息崗位名稱工程領(lǐng)班崗位代碼GGGW0。7協(xié)助做好專項裝修項目的接待、審圖、審核、驗收等工作。5配合工程主管,具體落實和組織實施設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。3協(xié)助工程主管作好設(shè)備設(shè)施運行方式的調(diào)整和維護保養(yǎng)計劃的分解與完善,并具體落實設(shè)備設(shè)施的日常巡視工作以及設(shè)備設(shè)施缺陷匯總及處理方式的建議。主要崗位職責序號職責要項1承擔轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)工作的過程管理和事后綜合評估工作。8部設(shè)備檔案的管理工作及日常文件文函的備存工作；各班組工作日志的檢查。6若遇重大疑難問題，應會同主管立即趕到現(xiàn)場處理，盡可能減少對用戶的影響。4協(xié)助主管處理各項工程方面的爭議和投訴，協(xié)調(diào)經(jīng)營者或業(yè)戶與工程處之工作。2提出工程管理規(guī)章制度修改之建議，編制各項目之通用工程表格及文本。任職要求教育背景大專及大專以上學歷工作經(jīng)驗三年以上工程管理相關(guān)職位工作經(jīng)驗；職業(yè)技術(shù)資格助理工程師以上資格證書素質(zhì)要求良好的服務(wù)意識；嚴謹負責的工作作風；以身作則，嚴與律己技能技巧能熟練掌握各種辦公軟件；良好的學習、邏輯思維、溝通和表達能力；嫻熟的專業(yè)技能并熟悉物業(yè)工程設(shè)備管理；工作環(huán)境工作場所辦公室辦公設(shè)備桌椅、電腦、環(huán)境狀況良好危險性無其他直接下屬助理、設(shè)備管理員、領(lǐng)班間接下屬工程技術(shù)人員、值班人員晉升方向物業(yè)經(jīng)理輪換崗位各處主管工程助理崗位基本信息崗位名稱工程助理崗位代碼GGGW064所屬部門物業(yè)管理部職等職級直屬上級工程主管薪金標準填寫日期核準人崗位描述協(xié)助主管工作，協(xié)調(diào)員工關(guān)系及員工工作監(jiān)督。8負責租戶專項裝修項目的接待、審圖、審核、驗收等工作。6協(xié)助客戶客服處，負責完成、處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的經(jīng)營者等對工程方面的保修及投訴。4負責實施物業(yè)管理部工程方面各專項工作之貫徹執(zhí)行，使之具體化、可操作化。2負責各項工程設(shè)施運行控制及維修管理，監(jiān)督各項目之房屋、設(shè)施的修繕和維護。任職要求教育背景中專及中專以上學歷工作經(jīng)驗一年以上物業(yè)客服管理員相關(guān)職位工作經(jīng)驗職業(yè)技術(shù)資格物業(yè)管理員資格證書優(yōu)先素質(zhì)要求良好的服務(wù)意識；嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L；嚴與律己，寬以待人技能技巧能熟練掌握各種辦公軟件，如Word、Excel等；好的學習能力和邏輯思維能力；良好的溝通能力和表達能力；工作環(huán)境工作場所辦公室辦公設(shè)備桌椅、電腦、檔案室環(huán)境狀況良好危險性無其他直接下屬無間接下屬無晉升方向客服主管助理輪換崗位客服前臺文員工程主管崗位基本信息崗位名稱工程主管崗位代碼GGGW063所屬部門物業(yè)管理部職等職級直屬上級物業(yè)管理部經(jīng)理薪金標準填寫日期核準人崗位描述物業(yè)管理部工程方面工作的開展；下屬的培訓、指導和監(jiān)督。5負責營業(yè)時間段業(yè)戶進撤柜確認、跟進等工作；空置鋪面巡視管理，確保無異常。配合業(yè)戶報修及相關(guān)回訪工作。2負責施工現(xiàn)場和廣場活動之巡視及安全防范提醒工作。安全隱患發(fā)現(xiàn)并及時聯(lián)系處理。7任職要求教育背景中專及中專以上學歷工作經(jīng)驗一年以上物業(yè)客服管理員相關(guān)職位工作經(jīng)驗職業(yè)技術(shù)資格物業(yè)管理員資格證書優(yōu)先素質(zhì)要求良好的服務(wù)意識嚴謹負責的工作作風平和的心態(tài)，嚴與律己，寬以待人，技能技巧能熟練掌握各種辦公軟件，如Word、Excel等；好的學習能力和邏輯思維能力；良好的溝通能力和表達能力；工作環(huán)境工作場所辦公室辦公設(shè)備桌椅、電腦、檔案柜環(huán)境狀況良好危險性無其他直接下屬無間接下屬無晉升方向客服主管助理輪換崗位客服外場管理員外場管理員崗位基本信息崗位名稱外場管理員崗位代碼GGGW062所屬部門物業(yè)管理部職等職級直屬上級客服主管薪金標準填寫日期核準人崗位描述完成客服外場和三樓歡樂坊的物業(yè)管理相關(guān)之事項。5新進業(yè)戶二裝驗收安排及二裝退費手續(xù)辦理，業(yè)戶撤場催辦及退柜費結(jié)算審批辦理。3將商場業(yè)戶資料健全入檔并及時傳至相關(guān)部門，接聽來電、接待來訪并適時聯(lián)系處理。主要崗位職責序號職責要項1辦理業(yè)戶進場、撤柜等相關(guān)手續(xù)，保證用戶能得到主動而及時的禮貌服務(wù)。9積極配合公司的各項培訓，定時及不定時向物業(yè)經(jīng)理匯報并提出合理化建議。8積極主動處理各類問題。6對部門之工作程序及運作情況，適時提出合理化建議并協(xié)助落實。4主動與各處主管和助理溝通工作中存在的問題，并提出適度建議。2負責物業(yè)管理部各項培訓工作的組織和落實，制定月度培訓計劃。任職要求教育背景大專及大專以上學歷工作經(jīng)驗兩年以上物業(yè)客服相關(guān)職位工作經(jīng)驗；職業(yè)技術(shù)資格物業(yè)管理員以上資格證書素質(zhì)要求良好的服務(wù)意識；嚴謹負責的工作作風；以身作則，嚴與律己；技能技巧能熟練掌握各種辦公軟件，如Word、Excel等；良好的學習能力和邏輯思維能力；良好的溝通能力和表達能力；工作環(huán)境工作場所辦公室辦公設(shè)備桌椅、電腦、環(huán)境狀況良好危險性無其他直接下屬前臺文員、外場管理員間接下屬相關(guān)外判單位人員晉升方向客服主管輪換崗位各處助理客服助理2崗位基本信息崗位名稱客服助理2崗位代碼GGGW060所屬部門物業(yè)管理部職等職級直屬上級物業(yè)部經(jīng)理薪金標準填寫日期核準人崗位描述在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導下，協(xié)助管理部門所有培訓工作及文件處理和審核。6協(xié)助處理物業(yè)轄區(qū)內(nèi)財產(chǎn)綜合險、公眾責任險、電梯責任險的報案、理賠及善后工作，如超越本職責范圍或能力，應盡快向上級領(lǐng)導匯報。5經(jīng)物業(yè)經(jīng)理授權(quán)，主管不在期間，履行主管職責，保障部門正常運作，杜絕事故發(fā)生。凡遇重大情況應先行請求主管。3負責對物業(yè)部辦公、工具耗材等物品的計劃匯總、緊急申購、發(fā)放、費用核算等工作。主要崗位職責序號職責要項1協(xié)助主管做好客服處日常工作安排及監(jiān)督跟進等事宜，適時提出改進之建議。完成上級指令性工作。4及早預見一切有關(guān)物業(yè)管理的問題及困難，并立刻執(zhí)行適當程序去解決，超越本職責范圍或能力，應盡快向上級領(lǐng)導匯報。對嚴重影響公司形象及利益的投訴須及時上報物業(yè)經(jīng)理。與轄區(qū)物業(yè)有關(guān)的各項日常工作協(xié)調(diào)、反饋、落實、跟進處理。67任職要求教育背景大專及大專以上學歷工作經(jīng)驗有一年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗；職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求良好的服務(wù)意識和協(xié)作精神嚴謹負責的工作作風以身作則，嚴于律己技能技巧能熟練掌握各種辦公軟件，如Word、Excel等；良好的學習能力和邏輯思維能力；良好的溝通能力和表達能力；有一定的文字功底；工作環(huán)境工作場所辦公室辦公設(shè)備桌椅、電腦、檔案室環(huán)境狀況良好危險性無其他直接下屬無間接下屬無晉升方向輪換崗位客服主管崗位基本信息崗位名稱客服主管崗位代碼GGGW058所屬部門物業(yè)管理部職等職級直屬上級物業(yè)管理部經(jīng)理薪金標準填寫日期核準人崗位描述在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導下，負責整個管理客服處所有與物業(yè)管理相關(guān)之事項。4負責本部門的月度考勤、績效等信息的匯總管理等相關(guān)工作。主要崗位職責序號職責要項1負責本部門各類文件、記錄、資料等匯總和管理，并按檔案管理制度執(zhí)行。7規(guī)定各級人員的崗位責任并監(jiān)督實施，保證各項管理服務(wù)工作的質(zhì)量，使客戶滿意。與各有關(guān)部門或公司聯(lián)系。4協(xié)助提供、制訂及修訂管理政策；與各部門及主力店溝通。2計劃、組織及監(jiān)督所管轄商場管理工作，匯報管理情況，以達致良好管理水平。工作環(huán)境工作場所現(xiàn)場辦公設(shè)備環(huán)境狀況危險性其他直接下屬間接下屬晉升方向輪換崗位第七篇 物業(yè)管理部經(jīng)理崗位基本信息崗位名稱經(jīng)理崗位代碼GGGW056所屬部門物業(yè)管理部職等職級直屬上級總經(jīng)理薪金標準填寫日期核準人崗位描述主要負責下屬安保處、工程處、客服處的管理工作，有效組織協(xié)調(diào)部門各項工作開展，負責處理特別突發(fā)事件。6小型弱電系統(tǒng)施工及其他弱點系統(tǒng)維保、故障處理。4停車場系統(tǒng)日常維保及常見故障處理、維修。2監(jiān)控系統(tǒng)日常維保及常見故障處理、維修。工作環(huán)境工作場所現(xiàn)場辦公設(shè)備環(huán)境狀況危險性其他直接下屬弱電管理員間接下屬晉升方向輪換崗位弱電管理員B崗位基本信息崗位名稱弱電管理員B崗位代碼GGGW050所屬部門信息中心職等職級直屬上級弱電管理員A薪金標準填寫日期核準人崗位描述弱電管理工作。6弱電管理員常規(guī)工作安排幾協(xié)調(diào)。4通訊系統(tǒng)故障處理。2背景音樂及停車場系統(tǒng)日常維保及常見故障處理、維修。有大型網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)管理經(jīng)驗工作環(huán)境工作場所辦公室辦公設(shè)備計算機環(huán)境狀況危險性其他直接下屬間接下屬晉升方向輪換崗位弱電管理員Ａ崗位基本信息崗位名稱弱電管理員Ａ崗位代碼GGGW049所屬部門信息中心職等職級直屬上級信息中心經(jīng)理薪金標準填寫日期核準人崗位描述負責弱電的管理工作。6集團信息化系統(tǒng)跟進。4服務(wù)卡發(fā)卡及卡回收核對。2公司網(wǎng)站維護及更新。有大型網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)管理經(jīng)驗工作環(huán)境工作場所辦公室辦公設(shè)備計算機環(huán)境狀況危險性其他直接下屬間接下屬晉升方向輪換崗位系統(tǒng)維護員崗位基本信息崗位名稱系統(tǒng)維護員崗位代碼GGGW048所屬部門信息中心職等職級直屬上級信息中心經(jīng)理薪金標準填寫日期核準人崗位描述負責公司電腦的維護。6集團信息化系統(tǒng)跟進。4服務(wù)卡發(fā)卡及卡回收核對。2公司網(wǎng)站維護及更新、長期規(guī)劃。有大型網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)管理經(jīng)驗工作環(huán)境工作場所辦公室辦公設(shè)備計算機、電話環(huán)境狀況危險性其他直接下屬系統(tǒng)維護員、系統(tǒng)管理員、弱電領(lǐng)班間接下屬弱電管理員晉升方向輪換崗位系統(tǒng)管理員崗位基本信息崗位名稱系統(tǒng)管理員崗位代碼GGGW047所屬部門信息中心職等職級直屬上級信息中心經(jīng)理薪金標準填寫日期核準人崗位描述負責公司電腦的管理。6公司各項工作任務(wù)處理。4部門員工考核、培養(yǎng)。2辦公系統(tǒng)日常維保方案制定及疑難問題處理。6美工耗材整理、部門日常事物費用及文檔管理。4配合實施促銷活動，并對活動進行監(jiān)察和指導。2商場美工區(qū)域檢查。9任職要求教育背景大專學歷；工作經(jīng)驗六年以上工作經(jīng)驗職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求工作認真負責，愛崗敬業(yè)；端正工作態(tài)度；良好的團隊合作意識；技能技巧熟練使用各類設(shè)計軟件，Photoshop/coredraw/Illstrator良好的服務(wù)意識和團隊合作意識良好的溝通能力和談判技巧工作環(huán)境工作場所辦公室辦公設(shè)備桌、椅、電腦環(huán)境狀況良好危險性其他直接下屬美工間接下屬晉升方向輪換崗位美工崗位基本信息崗位名稱美工崗位代碼GGGW042所屬部門企劃部職等職級直屬上級企劃部經(jīng)理薪金標準填寫日期核準人崗位描述完成企劃部經(jīng)理安排的各項工作，參與商場各項活動和賣場各項陳列布置的執(zhí)行工作。7有效管理各類宣傳平臺中公司對外的整體形象。5全面負責公司各類影象資料的收集、整理和保存工作。3部門管理（合理分配部門各員工工作）。7任職要求教育背景中專以上學歷工作經(jīng)驗一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求良好的服務(wù)意識認真負責的工作態(tài)度技能技巧良好的語言表達能力和普通話水平良好的應變能力 工作環(huán)境工作場所總服務(wù)臺辦公設(shè)備