【正文】 6配合工程主管做好工程設(shè)備檔案的管理工作。7每月配合相關(guān)人員檢查工程材料庫(kù)存及零、配件的消耗情況，辦理申購(gòu)手續(xù)。9主持召開部門例會(huì)，檢查、簽收各崗位的工作日記；每月物業(yè)工作報(bào)告提交。主要崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)要項(xiàng)1工程制度的修訂和落實(shí)；工程處工作計(jì)劃的擬定和下屬工作的監(jiān)督、培訓(xùn)和考核。公共區(qū)域秩序、安全等情況。2辦理公共區(qū)域使用及臨時(shí)施工之審批、備案工作，并及時(shí)傳達(dá)至于相關(guān)部門 。5參加部門工作會(huì)議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此與各有關(guān)工作人員保持良好溝通。完成上級(jí)指令性工作。任職要求教育背景大專及大專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上物業(yè)客服主管相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)；職業(yè)技術(shù)資格物業(yè)管理員以上資格證書素質(zhì)要求良好的服務(wù)和協(xié)作意識(shí)；嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)；以身作則，嚴(yán)于律己技能技巧能熟練掌握各種辦公軟件，如Word、Excel等；良好的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力；良好的溝通能力和表達(dá)能力；工作環(huán)境工作場(chǎng)所辦公室辦公設(shè)備桌椅、電腦、檔案室環(huán)境狀況良好危險(xiǎn)性無(wú)其他直接下屬助理/管理員間接下屬相關(guān)外判單位人員晉升方向物業(yè)經(jīng)理輪換崗位各處主管客服助理1崗位基本信息崗位名稱客服助理1崗位代碼GGGW059所屬部門物業(yè)管理部職等職級(jí)直屬上級(jí)客服主管薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人崗位描述在客服主管領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助管理整個(gè)客服處所有與物業(yè)相關(guān)之事項(xiàng)。主要崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)要項(xiàng)1負(fù)責(zé)物業(yè)的清潔、綠化等現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理工作，并檢查監(jiān)督、適時(shí)對(duì)分包方進(jìn)行評(píng)判，及時(shí)報(bào)告評(píng)判結(jié)果。6定期召開會(huì)議，溝通及解決疑問(wèn)；培訓(xùn)骨干員工，灌輸管理知識(shí)、技巧；人員考核。7任職要求教育背景中專及以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，端正的工作態(tài)度技能技巧熟悉消防、監(jiān)控系統(tǒng)，有1年以上弱電系統(tǒng)維保經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立處理所出現(xiàn)任何故障。7任職要求教育背景大專及以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，端正的工作態(tài)度技能技巧熟悉消防、監(jiān)控系統(tǒng)，有1年以上弱電系統(tǒng)維保經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立處理所出現(xiàn)任何故障。7任職要求教育背景大專及以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，端正的工作態(tài)度技能技巧精通計(jì)算機(jī)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并熟悉大型數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用及關(guān)鍵操作。7任職要求教育背景大專及以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)2年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，端正的工作態(tài)度技能技巧精通計(jì)算機(jī)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并熟悉大型數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用及關(guān)鍵操作。7任職要求教育背景大專及以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、愛崗敬業(yè)、有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，端正的工作態(tài)度技能技巧精通計(jì)算機(jī)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并熟悉大型數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用及關(guān)鍵操作。5整體美陳跟蹤，審批各商戶申請(qǐng)的活動(dòng)展示、宣傳形式等。6促銷活動(dòng)相關(guān)平面設(shè)計(jì)制作流程及效果的監(jiān)督。提供禮品包裝服務(wù)。6處理顧客退換貨、顧客投訴及各類緊急突發(fā)事件，并及時(shí)上報(bào)。6負(fù)責(zé)合同期限內(nèi)保證金和租金及時(shí)到位。6負(fù)責(zé)催繳保證金和租金及時(shí)到位。5做好員工的溝通和培訓(xùn)工作，掌握思想動(dòng)態(tài)，幫助解決工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題，確保在工作中保持良好的工作狀態(tài)和服務(wù)水平。督促整改。以最大的利潤(rùn)和效益為目標(biāo)進(jìn)行談判并在最短的時(shí)間內(nèi)消滅現(xiàn)有的空鋪。3審核客戶提供的商鋪設(shè)計(jì)方案和效果圖。2收銀機(jī)的日常維護(hù)。6其他交辦的事情。7每月向總公司報(bào)送應(yīng)收應(yīng)付款報(bào)表。良好的成本節(jié)約意識(shí)。主要崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)要項(xiàng)1稅務(wù)申報(bào)工作；核算三樓娛樂城營(yíng)業(yè)款。5供應(yīng)商撤柜單進(jìn)行費(fèi)用匯總。7對(duì)于申請(qǐng)退押金的供應(yīng)商認(rèn)真審核，及時(shí)扣費(fèi)。任職要求教育背景大專以上工作經(jīng)驗(yàn)五年以上同行業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)技術(shù)資格中級(jí)會(huì)計(jì)師職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)素質(zhì)要求良好的服務(wù)意識(shí)；嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)；以身作則，嚴(yán)與律己；技能技巧敏銳的觀察力和洞悉力良好的成本節(jié)約意識(shí)良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力和管理能力工作環(huán)境工作場(chǎng)所財(cái)務(wù)辦公室辦公設(shè)備桌椅、電腦環(huán)境狀況危險(xiǎn)性其他直接下屬出納、核算員、收銀領(lǐng)班 間接下屬收銀員 晉升方向輪換崗位出納崗位基本信息崗位名稱出納崗位代碼GGGW022所屬部門財(cái)務(wù)部職等職級(jí)直屬上級(jí)財(cái)務(wù)經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人崗位描述收付款，核付押金，報(bào)銷款，核對(duì)現(xiàn)金銀行帳。主要崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)要項(xiàng)1制定財(cái)務(wù)管理制度、部門工作職責(zé)及工作程序。耐心接受咨詢，過(guò)濾不在經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的資料。7辦公區(qū)報(bào)架的及時(shí)更新 ，報(bào)紙及時(shí)更新及雜志擺放有序及綠色植物的維保跟蹤。任職要求教育背景大專學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)3年以上客戶服務(wù)類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求良好的服務(wù)意識(shí)；嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)；能夠掌握相關(guān)時(shí)尚信息；技能技巧辦公軟件的熟練應(yīng)用；文書處理能力；工作環(huán)境工作場(chǎng)所辦公區(qū)辦公設(shè)備桌椅、電腦環(huán)境狀況良危險(xiǎn)性其他直接下屬間接下屬晉升方向輪換崗位前臺(tái)文員A崗位基本信息崗位名稱前臺(tái)文員A崗位代碼GGGW018所屬部門綜合管理部職等職級(jí)直屬上級(jí)綜合管理部經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人崗位描述負(fù)責(zé)辦公區(qū)域來(lái)客接待及日常行政后勤工作。3接受會(huì)員的電話咨詢業(yè)務(wù)并按會(huì)員章程及其他規(guī)定給予解釋；并負(fù)責(zé)相關(guān)投訴。5公司網(wǎng)站、客戶會(huì)網(wǎng)站、短信平臺(tái)、郵政發(fā)布業(yè)務(wù)等的開發(fā)、維護(hù)、推廣與管理。5負(fù)責(zé)公司講堂及外派培訓(xùn)的組織，負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各部門月度培訓(xùn)的正常開展及評(píng)估。4提供各類人力資源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析；管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。4對(duì)公司印章進(jìn)行保管、用印。6負(fù)責(zé)組織公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度的擬定、修改和編工作。4負(fù)責(zé)總經(jīng)辦的月度考勤等相關(guān)工作。9任職要求教育背景企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。2定期了解各部門的動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上反映匯報(bào)；檢查、督促各部門工作，協(xié)調(diào)各部門存在問(wèn)題。9完成總經(jīng)理/執(zhí)行總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的工作任務(wù)。2按周期提交公司發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告、發(fā)展計(jì)劃報(bào)告。董事會(huì)授權(quán)的其他事項(xiàng)。2組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。9董事會(huì)授權(quán)的其他事項(xiàng)。主要崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)要項(xiàng)1主持公司全面運(yùn)營(yíng)管理工作，實(shí)施集團(tuán)董事會(huì)決議，并將實(shí)施情況匯報(bào)集團(tuán)董事會(huì)。6聘任或解聘除應(yīng)由董事會(huì)聘任或解聘以外的管理人員和工作人員。 技能技巧具備領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能、管理理念先進(jìn)、擁有廣泛的客戶資源和社會(huì)資源，良好的寫作能力，熟練使用各類辦公軟件。7依有關(guān)規(guī)章制度決定對(duì)公司職工的獎(jiǎng)懲、升級(jí)、加薪及辭退。 技能技巧具備領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能、管理理念先進(jìn)、擁有廣泛的客戶資源和社會(huì)資源，良好的寫作能力，熟練使用各類辦公軟件。6負(fù)責(zé)審查公司的法律文書，宏觀把握和防范公司法律文書的風(fēng)險(xiǎn)。 技能技巧具備領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能、管理理念先進(jìn)、擁有廣泛的客戶資源和社會(huì)資源，良好的寫作能力，熟練使用各類辦公軟件。6負(fù)責(zé)公司重大活動(dòng)的實(shí)施。主要崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)要項(xiàng)1負(fù)責(zé)執(zhí)行總經(jīng)理各類文件、記錄、資料等匯總和管理，并按檔案管理制度執(zhí)行。3負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議和其他有關(guān)會(huì)議，編發(fā)會(huì)議紀(jì)要，并督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施。任職要求教育背景大專及大專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)三年以上行政管理和人力資源相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求良好的服務(wù)意識(shí)；嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)；以身作則，嚴(yán)與律己；技能技巧能熟練掌握各種辦公軟件；良好的邏輯思維、溝通和表達(dá)能力；工作環(huán)境工作場(chǎng)所辦公室辦公設(shè)備桌椅、電腦環(huán)境狀況良好危險(xiǎn)性無(wú)其他直接下屬間接下屬客戶會(huì)專員晉升方向輪換崗位檔案管理員崗位基本信息崗位名稱檔案管理員崗位代碼GGGW012所屬部門綜合管理部職等職級(jí)職屬上級(jí)綜合管理部經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人崗位描述做好檔案和資產(chǎn)的管理，具有一定的保密性；主要崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)要項(xiàng)1負(fù)責(zé)各部門檔案和合同的管理。主要崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)要項(xiàng)1執(zhí)行公司人事管理制度，規(guī)范公司人事管理流程。2進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，對(duì)培訓(xùn)講師提出培訓(xùn)要求，做好培訓(xùn)事前控制。2指導(dǎo)客戶會(huì)專員的工作,負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶會(huì)專員。任職要求教育背景大專以上市場(chǎng)營(yíng)銷類或管理類相關(guān)專業(yè) 工作經(jīng)驗(yàn)5年以上客戶服務(wù)工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求良好的服務(wù)意識(shí)；嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)；具備一定市場(chǎng)營(yíng)銷理念；技能技巧能熟練掌握各種辦公軟件；良好的邏輯思維、溝通和表達(dá)能力；工作環(huán)境工作場(chǎng)所辦公區(qū)辦公設(shè)備桌椅、電腦環(huán)境狀況良危險(xiǎn)性其他直接下屬客戶會(huì)專員間接下屬營(yíng)銷管理部總服務(wù)臺(tái)文員晉升方向輪換崗位客服主管客戶會(huì)專員崗位基本信息崗位名稱客戶會(huì)專員崗位代碼GGGW017所屬部門綜合管理部職等職級(jí)直屬上級(jí)客戶會(huì)主管薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人崗位描述協(xié)助客戶會(huì)主管全面完成客會(huì)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。8負(fù)責(zé)會(huì)員卡、農(nóng)行聯(lián)名卡的客戶的信息統(tǒng)計(jì)并及時(shí)報(bào)信息中心并跟進(jìn)落實(shí)情況。耐心接受咨詢，過(guò)濾不在經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的資料。2郵件收發(fā)及報(bào)紙的分發(fā)，錯(cuò)誤率不超過(guò)5%及公交ＩＣ卡的報(bào)關(guān)登記工作。9負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)日常的進(jìn)、出庫(kù)的管理操作、月底報(bào)表的制作、倉(cāng)庫(kù)物品擺放及衛(wèi)生管理。6組織好財(cái)務(wù)核算工作，月末結(jié)轉(zhuǎn)憑證的填制、收付款及轉(zhuǎn)帳憑證審核。4保持租金及各項(xiàng)費(fèi)用交款情況跟蹤記錄，涉及欠款的，盡快通知招商部等部門催款。主要崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)要項(xiàng)1核算三樓娛樂城營(yíng)業(yè)款。良好的溝通及協(xié)調(diào)能力。儲(chǔ)值卡的發(fā)行銷售工作８任職要求教育背景大專及以上工作經(jīng)驗(yàn)2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。4對(duì)無(wú)法答復(fù)或無(wú)法解決的銷售及售后事宜及時(shí)與華源營(yíng)銷部聯(lián)絡(luò)和溝通。3良子足浴用款及費(fèi)用支出的初步審核。7上級(jí)安排的其他事項(xiàng)。7任職要求教育背景中專以上工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)技術(shù)資格相關(guān)崗位培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)要求良好的服務(wù)意識(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度技能技巧良好的業(yè)務(wù)能力良好的應(yīng)變能力工作環(huán)境工作場(chǎng)所收銀臺(tái)辦公設(shè)備桌、椅、pos機(jī)環(huán)境狀況危險(xiǎn)性其他直接下屬間接下屬晉升方向輪換崗位第四篇 營(yíng)銷管理部經(jīng)理崗位基本信息崗位名稱經(jīng)理崗位代碼GGGW031所屬部門營(yíng)銷管理部職等職級(jí)直屬上級(jí)總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人崗位描述制定整體招商規(guī)劃、租金定位和品牌選擇。8完成總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。對(duì)進(jìn)場(chǎng)日期合理安排，避免空閑時(shí)間。2對(duì)部門人員進(jìn)行合理分工，負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)、人員任用、考核。3確定合同的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，項(xiàng)目和經(jīng)營(yíng)品牌。3確定合同的廣告宣傳及經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，項(xiàng)目和宣傳品牌。3檢查各專柜燈具、招貼、綠化、經(jīng)營(yíng)范圍等。2接聽顧客咨詢電話并做好咨詢服務(wù)工作。3部門管理（合理分配部門各員工工作）。2商場(chǎng)美工區(qū)域檢查。4部門員工考核、培養(yǎng)。4服務(wù)卡發(fā)卡及卡回收核對(duì)。4服務(wù)卡發(fā)卡及卡回收核對(duì)。4通訊系統(tǒng)故障處理。4停車場(chǎng)系統(tǒng)日常維保及常見故障處理、維修。4協(xié)助提供、制訂及修訂管理政策；與各部門及主力店溝通。4負(fù)責(zé)本部門的月度考勤、績(jī)效等信息的匯總管理等相關(guān)工作。4及早預(yù)見一切有關(guān)物業(yè)管理的問(wèn)題及困難，并立刻執(zhí)行適當(dāng)程序去解決，超越本職責(zé)范圍或能力，應(yīng)盡快向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。凡遇重大情況應(yīng)先行請(qǐng)求主管。2負(fù)責(zé)物業(yè)管理部各項(xiàng)培訓(xùn)工作的組織和落實(shí)，制定月度培訓(xùn)計(jì)劃。9積極配合公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，定時(shí)及不定時(shí)向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)并提出合理化建議。7任職要求教育背景中專及中專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)一年以上物業(yè)客服管理員相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)技術(shù)資格物業(yè)管理員資格證書優(yōu)先素質(zhì)要求良好的服務(wù)意識(shí)嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)平和的心態(tài)，嚴(yán)與律己，寬以待人，技能技巧能熟練掌握各種辦公軟件，如Word、Excel等；好的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力；良好的溝通能力和表達(dá)能力；工作環(huán)境工作場(chǎng)所辦公室辦公設(shè)備桌椅、電腦、檔案柜環(huán)境狀況良好危險(xiǎn)性無(wú)其他直接下屬無(wú)間接下屬無(wú)晉升方