【正文】 8任職要求教育背景大專以上學歷工作經(jīng)驗兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求良好的服務意識嚴謹負責的工作作風以身作則，嚴與律己技能技巧敏銳地觀察力和洞悉力良好的溝通能力和談判技巧工作環(huán)境工作場所辦公室辦公設備桌椅，電腦環(huán)境狀況良好危險性無其他直接下屬間接下屬晉升方向輪換崗位廣場招商員崗位基本信息崗位名稱廣場招商員崗位代碼GGGW035所屬部門營銷管理部職等職級直屬上級招商主管薪金標準填寫日期核準人崗位描述完成招商主管安排的具體工作。2做好日常電話記錄和信息整理工作。4審核客戶提供的戶外活動方案和效果圖。6負責合同期限內(nèi)保證金和租金及時到位。任職要求教育背景大專以上學歷工作經(jīng)驗兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求良好的服務意識嚴謹負責的工作作風以身作則，嚴與律己技能技巧敏銳地觀察力和洞悉力良好的溝通能力和談判技巧工作環(huán)境工作場所辦公室辦公設備桌椅，電腦環(huán)境狀況良好危險性無其他直接下屬間接下屬晉升方向輪換崗位樓層管理員崗位基本信息崗位名稱樓層管理員崗位代碼GGGW036所屬部門營銷管理部職等職級直屬上級商場主管薪金標準填寫日期核準人崗位描述全面負責本樓層的經(jīng)營管理工作,負責做好本樓層的銷售、帳務、人員管理以及各項現(xiàn)場管理工作,積極有效地處理各類賣場突發(fā)事件。2檢查總服務臺的服務質(zhì)量及詢問服務的專業(yè)性。4檢查賣場環(huán)境衛(wèi)生、公共設施及道具是否完好，督導員工作好商品出樣。6處理顧客退換貨、顧客投訴及各類緊急突發(fā)事件，并及時上報。8負責監(jiān)管員工的日常培訓、考勤、調(diào)休、請假等各類特殊情況的處理和登記工作。主要崗位職責序號職責要項1保證賣場音樂以及播音正常進行。3正確開具發(fā)票并妥善保管。提供禮品包裝服務。6配合樓層管理員完成其它工作。2全年各期活動策劃落實與實施。4美工每日巡場工作檢查。6促銷活動相關(guān)平面設計制作流程及效果的監(jiān)督。8全面負責公司內(nèi)外部的環(huán)境布置、商品陳列等工作要求規(guī)范。主要崗位職責序號職責要項1商場POP書寫。3各類標牌設計制作、廣告牌安裝張貼。5整體美陳跟蹤，審批各商戶申請的活動展示、宣傳形式等。7任職要求教育背景大專及以上工作經(jīng)驗三年以上工作經(jīng)驗，有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求工作認真負責，愛崗敬業(yè)端正工作態(tài)度良好的團隊合作意識技能技巧熟練使用各類設計軟件， coredraw/ CAD良好的服務意識和團隊合作意識工作環(huán)境工作場所辦公室、賣場辦公設備桌椅、電腦環(huán)境狀況良好危險性無其他直接下屬間接下屬晉升方向輪換崗位第六篇 信息中心經(jīng)理崗位基本信息崗位名稱經(jīng)理崗位代碼GGGW046所屬部門信息中心職等職級直屬上級總經(jīng)理薪金標準填寫日期核準人崗位描述部門負責人主要崗位職責序號職責要項1網(wǎng)絡系統(tǒng)規(guī)劃，信息化項目規(guī)劃及實施。3部門工作安排及相關(guān)協(xié)調(diào)工作。5其他信息系統(tǒng)相關(guān)工作。7任職要求教育背景大專及以上學歷工作經(jīng)驗3年以上同崗位工作經(jīng)驗職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求工作認真負責、愛崗敬業(yè)、有良好的服務意識及團隊合作精神，端正的工作態(tài)度技能技巧精通計算機軟硬件及網(wǎng)絡系統(tǒng)，并熟悉大型數(shù)據(jù)庫應用及關(guān)鍵操作。主要崗位職責序號職責要項1公司計算機軟硬件及網(wǎng)絡維護、網(wǎng)絡故障處理。3卡系統(tǒng)資料更新、商戶POS投放及培訓。5相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理、維護及數(shù)據(jù)備份。7任職要求教育背景大專及以上學歷工作經(jīng)驗2年以上同崗位工作經(jīng)驗職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求工作認真負責、愛崗敬業(yè)、有良好的服務意識及團隊合作精神，端正的工作態(tài)度技能技巧精通計算機軟硬件及網(wǎng)絡系統(tǒng)，并熟悉大型數(shù)據(jù)庫應用及關(guān)鍵操作。主要崗位職責序號職責要項1公司計算機軟硬件及網(wǎng)絡維護。3卡系統(tǒng)資料更新、商戶POS投放及培訓。5小型系統(tǒng)施工及跟進。7任職要求教育背景大專及以上學歷工作經(jīng)驗2年以上同崗位工作經(jīng)驗職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求工作認真負責、愛崗敬業(yè)、有良好的服務意識及團隊合作精神，端正的工作態(tài)度技能技巧精通計算機軟硬件及網(wǎng)絡系統(tǒng)，并熟悉大型數(shù)據(jù)庫應用及關(guān)鍵操作。主要崗位職責序號職責要項1消防、監(jiān)控系統(tǒng)日常維保及常見故障處理、維修。3弱電管理員日常工作檢查及常規(guī)技術(shù)指導。5小型弱電系統(tǒng)施工及其他弱點系統(tǒng)維保、故障處理。7任職要求教育背景大專及以上學歷工作經(jīng)驗2年以上同崗位工作經(jīng)驗職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求工作認真負責、愛崗敬業(yè)、有良好的服務意識及團隊合作精神，端正的工作態(tài)度技能技巧熟悉消防、監(jiān)控系統(tǒng)，有1年以上弱電系統(tǒng)維保經(jīng)驗，能獨立處理所出現(xiàn)任何故障。主要崗位職責序號職責要項1消防系統(tǒng)日常維保及常見故障處理、維修。3背景音樂系統(tǒng)日常維保及常見故障處理、維修。5通訊系統(tǒng)故障處理。7任職要求教育背景中專及以上學歷工作經(jīng)驗2年以上同崗位工作經(jīng)驗職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求工作認真負責、愛崗敬業(yè)、有良好的服務意識及團隊合作精神，端正的工作態(tài)度技能技巧熟悉消防、監(jiān)控系統(tǒng)，有1年以上弱電系統(tǒng)維保經(jīng)驗，能獨立處理所出現(xiàn)任何故障。主要崗位職責序號職責要項1向公司匯報，簽批單具、文件、書信, 審批各類管理、外判、勞動合同、制度。3執(zhí)行公司之政策及指示，并按需要傳達及推動至物業(yè)管理部各級。5貫徹執(zhí)行國家有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策、法令。6定期召開會議，溝通及解決疑問；培訓骨干員工，灌輸管理知識、技巧；人員考核。任職要求教育背景大專及大專以上學歷工作經(jīng)驗兩年以上物業(yè)經(jīng)理相關(guān)職位工作經(jīng)驗職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求良好的服務意識；嚴謹負責的工作作風無私奉獻的工作精神；以身作則，嚴于律己技能技巧能熟練掌握各種辦公軟件，如Word、Excel等；良好的學習、溝通、表達、邏輯思維能力；良好的文字功底及物業(yè)管理專業(yè)技能工作環(huán)境工作場所辦公室辦公設備桌椅、電腦、環(huán)境狀況良好危險性無其他直接下屬工程、安保和客服主管間接下屬物業(yè)管理部全體員工晉升方向輪換崗位文員崗位基本信息崗位名稱文員崗位代碼GGGW057所屬部門物業(yè)管理部職等職級直屬上級物業(yè)管理部經(jīng)理薪金標準填寫日期核準人崗位描述主要負責物業(yè)管理部的檔案管理、文字處理及部門間信息的上傳下達。2負責部門會議的紀要工作3負責本部門的文函、報告等文件的處理、傳遞和下發(fā)工作。5完成上級指令性工作。主要崗位職責序號職責要項1負責物業(yè)的清潔、綠化等現(xiàn)場環(huán)境管理工作，并檢查監(jiān)督、適時對分包方進行評判，及時報告評判結(jié)果。2負責與物業(yè)有關(guān)的投訴接待、受理、跟進處理、反饋、回訪工作。3商場能耗的核算；物業(yè)轄區(qū)內(nèi)財產(chǎn)綜合險、公眾責任險、電梯責任險的報案、理賠及善后工作；督促檢查外判單位清運三樓歡樂坊餐業(yè)戶泔水垃圾；負責商場所屬各個隔油池清理工作和商場廢品定點回收工作。5負責下屬員工的培訓、指導、監(jiān)督和考核工作。任職要求教育背景大專及大專以上學歷工作經(jīng)驗兩年以上物業(yè)客服主管相關(guān)職位工作經(jīng)驗；職業(yè)技術(shù)資格物業(yè)管理員以上資格證書素質(zhì)要求良好的服務和協(xié)作意識；嚴謹負責的工作作風；以身作則，嚴于律己技能技巧能熟練掌握各種辦公軟件，如Word、Excel等；良好的學習能力和邏輯思維能力；良好的溝通能力和表達能力；工作環(huán)境工作場所辦公室辦公設備桌椅、電腦、檔案室環(huán)境狀況良好危險性無其他直接下屬助理/管理員間接下屬相關(guān)外判單位人員晉升方向物業(yè)經(jīng)理輪換崗位各處主管客服助理1崗位基本信息崗位名稱客服助理1崗位代碼GGGW059所屬部門物業(yè)管理部職等職級直屬上級客服主管薪金標準填寫日期核準人崗位描述在客服主管領(lǐng)導下，協(xié)助管理整個客服處所有與物業(yè)相關(guān)之事項。 2主動與經(jīng)營商接觸及維持良好的關(guān)系，根據(jù)部門安排定期探訪業(yè)戶。4依照公司有關(guān)規(guī)定，積極主動處理各類問題。處理緊急突發(fā)事件，須事前知會主管，事后將處理辦法和結(jié)果報告主管。完成上級指令性工作。7協(xié)助處理督促檢查外判單位清運三樓歡樂坊餐業(yè)戶泔水垃圾。主要崗位職責序號職責要項1負責物業(yè)部各項工作計劃的落實和跟進，及時把跟進和落實結(jié)果向物業(yè)經(jīng)理匯報。3負責物業(yè)管理部月度管理報告的收集和匯總并對管理報告的真實性進行監(jiān)督。5參加部門工作會議，檢討工作表現(xiàn)，并籍此與各有關(guān)工作人員保持良好溝通。7掌握處理突發(fā)事件的應急方案并能有效地組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門執(zhí)行。處理緊急突發(fā)事件，須事前知會物業(yè)經(jīng)理，事后將處理辦法和結(jié)果報告物業(yè)經(jīng)理。任職要求教育背景大專及大專以上學歷工作經(jīng)驗兩年以上物業(yè)客服相關(guān)職位工作經(jīng)驗；職業(yè)技術(shù)資格物業(yè)管理員以上資格證書素質(zhì)要求良好的服務意識；嚴謹負責的工作作風；以身作則，嚴與律己；技能技巧能熟練掌握各種辦公軟件，如Word、Excel等；良好的學習、邏輯思維、溝通和表達能力；良好的執(zhí)行力；工作環(huán)境工作場所辦公室辦公設備桌椅、電腦、環(huán)境狀況良好危險性無其他直接下屬間接下屬晉升方向客服主管輪換崗位各處助理客服前臺文員崗位基本信息崗位名稱客服前臺文員崗位代碼GGGW061所屬部門物業(yè)管理部職等職級直屬上級客服主管薪金標準填寫日期核準人崗位描述完成客服前臺的來人、來電、投訴、報修接待工作，資料整理歸檔。2辦理公共區(qū)域使用及臨時施工之審批、備案工作，并及時傳達至于相關(guān)部門 。4填制整改通知單并適時聯(lián)系業(yè)戶，跟蹤處理，負責投訴的接待、處理跟蹤及回訪工作。6負責現(xiàn)場突發(fā)之事故跟進處理事宜。主要崗位職責序號職責要項1負責現(xiàn)場巡視，保潔、綠化巡視及保潔、綠化監(jiān)督管理工作，以確保下列各項：清潔情況正常；供水、排水情況正常；空調(diào)供曖、冷情況正常；物業(yè)公共照明情況正常；圍藝擺設綠化滿意情況；外圍設施通道正常。公共區(qū)域秩序、安全等情況。3負責公共區(qū)域物品/設備設施受損聯(lián)系處理。4負責新進業(yè)戶二裝驗收的協(xié)調(diào)跟進及相關(guān)整改跟進工作。6負責保潔周計劃跟進、保潔周考核及考核結(jié)果匯總擬文工作。主要崗位職責序號職責要項1工程制度的修訂和落實；工程處工作計劃的擬定和下屬工作的監(jiān)督、培訓和考核。3負責審核各項設備之預防性保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督其實施情況；落實節(jié)能降耗。5負責對各項之工程外判合約、整改或改進項目的審核工作，并呈報物業(yè)經(jīng)理。7負責商場前期的竣工接收、設備移交、運行管理等方面工作，必要時提供培訓和操作。9主持召開部門例會，檢查、簽收各崗位的工作日記；每月物業(yè)工作報告提交。主要崗位職責序號職責要項1協(xié)助主管完成工程的各項工作；協(xié)調(diào)各班組內(nèi)部工作并上報主管。3按照相關(guān)設備保養(yǎng)計劃檢查實施情況，并上報主管；每月用電安全檢查。5做好巡視工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，察覺事故隱患，督促落實整改，促進管理水平的提高。7每月配合相關(guān)人員檢查工程材料庫存及零、配件的消耗情況，辦理申購手續(xù)。9經(jīng)物業(yè)經(jīng)理授權(quán)，主管不在期間，履行主管職責，保障部門正常運作，杜絕事故發(fā)生任職要求教育背景大專及大專以上學歷工作經(jīng)驗兩年以上工程管理相關(guān)職位工作經(jīng)驗；職業(yè)技術(shù)資格助理工程師以上資格證書素質(zhì)要求良好的服務意識；嚴謹負責的工作作風；以身作則，嚴與律己技能技巧能熟練掌握各種辦公軟件；良好的學習、邏輯思維、溝通和表達能力；嫻熟的專業(yè)技能并熟悉物業(yè)工程設備管理；工作環(huán)境工作場所辦公室辦公設備桌椅、電腦、環(huán)境狀況良好危險性無其他直接下屬領(lǐng)班間接下屬工程技術(shù)人員晉升方向物業(yè)經(jīng)理、工程主管輪換崗位各處助理設備管理員崗位基本信息崗位名稱設備管理員崗位代碼GGGW065所屬部門物業(yè)管理部職等職級直屬上級工程主管薪金標準填寫日期核準人崗位描述完成設備管理、設備維護保養(yǎng)等各項工作和下屬員工技能培訓。2協(xié)助主管制定工作計劃和對員工工作的監(jiān)督。4負責完善工程之機房管理、計劃維保、設備運行等方面的技術(shù)管理制度。6配合工程主管做好工程設備檔案的管理工作。8負責各單元能耗用量的審核即數(shù)據(jù)分析工作，確保準確性、真實性