【正文】 向客服主管助理輪換崗位客服外場(chǎng)管理員外場(chǎng)管理員崗位基本信息崗位名稱外場(chǎng)管理員崗位代碼GGGW062所屬部門物業(yè)管理部職等職級(jí)直屬上級(jí)客服主管薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人崗位描述完成客服外場(chǎng)和三樓歡樂坊的物業(yè)管理相關(guān)之事項(xiàng)。5負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)時(shí)間段業(yè)戶進(jìn)撤柜確認(rèn)、跟進(jìn)等工作；空置鋪面巡視管理，確保無(wú)異常。6協(xié)助客戶客服處，負(fù)責(zé)完成、處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者等對(duì)工程方面的保修及投訴。4協(xié)助主管處理各項(xiàng)工程方面的爭(zhēng)議和投訴，協(xié)調(diào)經(jīng)營(yíng)者或業(yè)戶與工程處之工作。3協(xié)助工程主管作好設(shè)備設(shè)施運(yùn)行方式的調(diào)整和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的分解與完善,并具體落實(shí)設(shè)備設(shè)施的日常巡視工作以及設(shè)備設(shè)施缺陷匯總及處理方式的建議。任職要求教育背景大專及大專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上工程管理或施工管理相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)；職業(yè)技術(shù)資格助理工程師及以上資格證書素質(zhì)要求良好的服務(wù)意識(shí)；嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)；以身作則，嚴(yán)與律己技能技巧能熟練掌握各種辦公軟件以及CAD制圖軟件使用等；良好的學(xué)習(xí)、邏輯思維、溝通和表達(dá)能力；嫻熟的專業(yè)技能（精通一種或一種以上專業(yè)知識(shí)）；工作環(huán)境工作場(chǎng)所辦公室辦公設(shè)備桌椅、電腦、環(huán)境狀況良好危險(xiǎn)性無(wú)其他直接下屬無(wú)間接下屬工程技術(shù)人員晉升方向工程主管輪換崗位各處助理工程領(lǐng)班崗位基本信息崗位名稱工程領(lǐng)班崗位代碼GGGW0。主要崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)要項(xiàng)1承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)工作的過(guò)程管理和事后綜合評(píng)估工作。2提出工程管理規(guī)章制度修改之建議，編制各項(xiàng)目之通用工程表格及文本。4負(fù)責(zé)實(shí)施物業(yè)管理部工程方面各專項(xiàng)工作之貫徹執(zhí)行，使之具體化、可操作化。配合業(yè)戶報(bào)修及相關(guān)回訪工作。5新進(jìn)業(yè)戶二裝驗(yàn)收安排及二裝退費(fèi)手續(xù)辦理，業(yè)戶撤場(chǎng)催辦及退柜費(fèi)結(jié)算審批辦理。8積極主動(dòng)處理各類問(wèn)題。任職要求教育背景大專及大專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上物業(yè)客服相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)；職業(yè)技術(shù)資格物業(yè)管理員以上資格證書素質(zhì)要求良好的服務(wù)意識(shí)；嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)；以身作則，嚴(yán)與律己；技能技巧能熟練掌握各種辦公軟件，如Word、Excel等；良好的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力；良好的溝通能力和表達(dá)能力；工作環(huán)境工作場(chǎng)所辦公室辦公設(shè)備桌椅、電腦、環(huán)境狀況良好危險(xiǎn)性無(wú)其他直接下屬前臺(tái)文員、外場(chǎng)管理員間接下屬相關(guān)外判單位人員晉升方向客服主管輪換崗位各處助理客服助理2崗位基本信息崗位名稱客服助理2崗位代碼GGGW060所屬部門物業(yè)管理部職等職級(jí)直屬上級(jí)物業(yè)部經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人崗位描述在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助管理部門所有培訓(xùn)工作及文件處理和審核。3負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)部辦公、工具耗材等物品的計(jì)劃匯總、緊急申購(gòu)、發(fā)放、費(fèi)用核算等工作。對(duì)嚴(yán)重影響公司形象及利益的投訴須及時(shí)上報(bào)物業(yè)經(jīng)理。主要崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)要項(xiàng)1負(fù)責(zé)本部門各類文件、記錄、資料等匯總和管理，并按檔案管理制度執(zhí)行。2計(jì)劃、組織及監(jiān)督所管轄商場(chǎng)管理工作，匯報(bào)管理情況，以達(dá)致良好管理水平。2監(jiān)控系統(tǒng)日常維保及常見故障處理、維修。2背景音樂及停車場(chǎng)系統(tǒng)日常維保及常見故障處理、維修。2公司網(wǎng)站維護(hù)及更新。2公司網(wǎng)站維護(hù)及更新、長(zhǎng)期規(guī)劃。2辦公系統(tǒng)日常維保方案制定及疑難問(wèn)題處理。9任職要求教育背景大專學(xué)歷；工作經(jīng)驗(yàn)六年以上工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)；端正工作態(tài)度；良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；技能技巧熟練使用各類設(shè)計(jì)軟件，Photoshop/coredraw/Illstrator良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)良好的溝通能力和談判技巧工作環(huán)境工作場(chǎng)所辦公室辦公設(shè)備桌、椅、電腦環(huán)境狀況良好危險(xiǎn)性其他直接下屬美工間接下屬晉升方向輪換崗位美工崗位基本信息崗位名稱美工崗位代碼GGGW042所屬部門企劃部職等職級(jí)直屬上級(jí)企劃部經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人崗位描述完成企劃部經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作，參與商場(chǎng)各項(xiàng)活動(dòng)和賣場(chǎng)各項(xiàng)陳列布置的執(zhí)行工作。7任職要求教育背景中專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求良好的服務(wù)意識(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度技能技巧良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和普通話水平良好的應(yīng)變能力 工作環(huán)境工作場(chǎng)所總服務(wù)臺(tái)辦公設(shè)備桌椅，電腦環(huán)境狀況良好危險(xiǎn)性無(wú)其他直接下屬間接下屬晉升方向輪換崗位第五篇 企劃部經(jīng)理崗位基本信息崗位名稱經(jīng)理崗位代碼GGGW041所屬部門企劃部職等職級(jí)直屬上級(jí)總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人崗位描述整體策劃和全程推廣執(zhí)行，賣場(chǎng)巡檢工作的管理（代理經(jīng)理工作）主要崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)要項(xiàng)1商場(chǎng)整體策劃全程推廣執(zhí)行。任職要求教育背景大專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求良好的服務(wù)意識(shí)；嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)；以身作則，嚴(yán)與律己；技能技巧敏銳地觀察力和洞悉力良好的組織協(xié)調(diào)能力和管理能力良好的溝通能力工作環(huán)境工作場(chǎng)所賣場(chǎng)辦公設(shè)備桌椅，電腦環(huán)境狀況良好危險(xiǎn)性一般其他直接下屬營(yíng)業(yè)員 間接下屬晉升方向輪換崗位總臺(tái)服務(wù)員崗位基本信息崗位名稱總臺(tái)服務(wù)員崗位代碼GGGW037所屬部門營(yíng)銷管理部職等職級(jí)直屬上級(jí)商場(chǎng)主管薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人崗位描述在部門主管的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好做好顧客接待咨詢工作、賣場(chǎng)音樂的正常播放、配合樓管工作，維護(hù)公司形象。主要崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)要項(xiàng)1督導(dǎo)員工認(rèn)真做好各項(xiàng)售前準(zhǔn)備及顧客接待工作，提高服務(wù)水平。主要崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)要項(xiàng)1洽談潛在租戶，了解品牌宣傳年度計(jì)劃及推廣趨勢(shì)。主要崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)要項(xiàng)1洽談潛在租戶，了解品牌經(jīng)營(yíng)信息。任職要求教育背景大專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求良好的服務(wù)意識(shí)；嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)；以身作則，嚴(yán)與律己；技能技巧敏銳地觀察力和洞悉力良好的組織協(xié)調(diào)能力和管理能力良好的溝通能力和談判技巧工作環(huán)境工作場(chǎng)所辦公室辦公設(shè)備桌椅，電腦環(huán)境狀況良好危險(xiǎn)性無(wú)其他直接下屬招商員間接下屬晉升方向輪換崗位商場(chǎng)主管崗位基本信息崗位名稱商場(chǎng)主管崗位代碼GGGW033所屬部門營(yíng)銷管理部職等職級(jí)直屬上級(jí)營(yíng)銷管理部經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人崗位描述全面負(fù)責(zé)樓層的經(jīng)營(yíng)管理、人員管理以及現(xiàn)場(chǎng)管理工作,有效地處理各類賣場(chǎng)突發(fā)事件,并根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定本部門的各項(xiàng)工作計(jì)劃,并帶領(lǐng)部門員工予以實(shí)現(xiàn),負(fù)責(zé)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)。3續(xù)租事宜（中島至少提前1個(gè)月，店鋪至少提前2個(gè)月安排更換或調(diào)整鋪位、租金等）。6全面處理各類賣場(chǎng)突發(fā)事件，并對(duì)案例進(jìn)行整理匯總。5及時(shí)準(zhǔn)確上交當(dāng)日營(yíng)業(yè)款。5處理收銀員與顧客之間的突發(fā)事件,遇事冷靜,應(yīng)敏捷。主要崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)要項(xiàng)1良子足浴會(huì)計(jì)憑證的填制。2廣場(chǎng)剩余商鋪的銷售，包括辦證的相關(guān)咨詢等的接待。4每月填寫代征稅稅收完稅通用證、稅收完稅繳款書，復(fù)印稅收完稅通用證并報(bào)送稅務(wù)局開具發(fā)票。89任職要求教育背景大專及以上工作經(jīng)驗(yàn)2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。任職要求教育背景大專及以上工作經(jīng)驗(yàn)2年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。稅務(wù)申報(bào)工作：2認(rèn)真核對(duì)合同與應(yīng)收款是否與收款相符，確認(rèn)無(wú)誤后向物業(yè)下發(fā)收款確認(rèn)函。4公司內(nèi)部用款及各項(xiàng)費(fèi)用的初步審核。7晚上下班時(shí)要把活動(dòng)室的三道門關(guān)上,檢查并確保關(guān)閉所有電腦和電源開關(guān)。10熟記會(huì)議管理流程，負(fù)責(zé)會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后的全面跟蹤。3顧客來(lái)訪接待及分流引見，確保辦公區(qū)秩序井然。6負(fù)責(zé)對(duì)國(guó)購(gòu)會(huì)聯(lián)盟商家關(guān)于會(huì)員權(quán)益落實(shí)的監(jiān)督檢查。8針對(duì)賣場(chǎng)目標(biāo)消費(fèi)群體作好客戶分類管理并根據(jù)企劃營(yíng)銷需求提供相關(guān)資源。8負(fù)責(zé)完善和健全公司各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度。7任職要求教育背景大專及大專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上人力資源相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求良好的服務(wù)意識(shí)；嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)；以身作則，嚴(yán)與律己；技能技巧能熟練掌握各種辦公軟件，如Word、Excel等；良好的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力；良好的溝通能力和表達(dá)能力；工作環(huán)境工作場(chǎng)所辦公室辦公設(shè)備辦公桌椅、電腦環(huán)境狀況良好危險(xiǎn)性無(wú)其他直接下屬間接下屬晉升方向輪換崗位培訓(xùn)專員崗位基本信息崗位名稱培訓(xùn)專員崗位代碼GGGW014所屬部門綜合管理部職等職級(jí)職屬上級(jí)綜合管理部經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人崗位描述負(fù)責(zé)組織公司各類培訓(xùn)工作的正常開展和評(píng)估。7完成部門負(fù)責(zé)人安排的其它工作。9負(fù)責(zé)公司的人力資源管理、文化建設(shè)、辦公區(qū)環(huán)境管理和公司年度總結(jié)評(píng)比表彰活動(dòng)。主要崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)要項(xiàng)1協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù)。素質(zhì)要求良好的服務(wù)意識(shí)；嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)；以身作則，嚴(yán)與律己；技能技巧良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力，良好的寫作能力，較強(qiáng)的外聯(lián)能力，熟練使用各類辦公軟件。4協(xié)助副總經(jīng)理對(duì)外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)處理。職業(yè)技術(shù)資格管理學(xué)類相關(guān)職業(yè)資格證書。4全面組織公司組織架構(gòu)和管理體系、管理制度、業(yè)務(wù)流程的擬定和實(shí)施。職業(yè)技術(shù)資格管理學(xué)類相關(guān)職業(yè)資格證書。5向集團(tuán)公司提請(qǐng)聘任或解聘公司副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。職業(yè)技術(shù)資格管理學(xué)類相關(guān)職業(yè)資格證書。4核定公司的基本管理制度和具體規(guī)章。3核定設(shè)置、調(diào)整或撤銷公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的具體方案。工作經(jīng)驗(yàn)8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)。4核定公司的基本管理制度和具體規(guī)章。工作經(jīng)驗(yàn)8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)。組織開展企業(yè)形象宣傳活動(dòng)。工作經(jīng)驗(yàn)8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)。3起草和審查公司法律文書和公司需要的各種材料。職業(yè)技術(shù)資格管理學(xué)類相關(guān)職業(yè)資格證書。6任職要求教育背景大專及大專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)有兩年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)技術(shù)資格素質(zhì)要求良好的服務(wù)意識(shí)和協(xié)作精神嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)無(wú)私奉獻(xiàn)的工作精神以身作則，嚴(yán)于律己技能技巧能熟練掌握各種辦公軟件，如Word、Excel等；良好的學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力；良好的溝通能力和表達(dá)能力；有一定的文字功底；工作環(huán)境工作場(chǎng)所辦公室辦公設(shè)備桌椅、電腦環(huán)境狀況良好危險(xiǎn)性無(wú)其他直接下屬間接下屬晉升方向輪換崗位第二篇 綜合管理部經(jīng)理崗位基本信息崗位名稱經(jīng)理崗位代碼GGGW011 所屬部門綜合管理部職等職級(jí)直屬上級(jí)總經(jīng)理薪金標(biāo)準(zhǔn)填寫日期核準(zhǔn)人崗位描述主持公司行政、后勤、辦公室和人力資源的管理工作。8負(fù)責(zé)做好公司的宣傳報(bào)道、外聯(lián)工作及有關(guān)法律咨詢聯(lián)系。6公司證件的辦理、年檢、變更等。6咨詢相關(guān)機(jī)構(gòu)，收集匯總最新人力資源管理信息；公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)。7負(fù)責(zé)收集、開發(fā)培訓(xùn)資源（培訓(xùn)師資、培訓(xùn)課件、培訓(xùn)書籍、培訓(xùn)光盤等），并不斷豐富公司培訓(xùn)手段和培訓(xùn)形式。7年度客戶會(huì)管理大綱的擬訂及年度預(yù)算編制；其他商業(yè)公司或可合作企業(yè)的外聯(lián)。5負(fù)責(zé)寄送公司提供會(huì)員的資料；會(huì)員的積分查詢。2郵件收發(fā)及報(bào)紙的分發(fā)，錯(cuò)誤率不超過(guò)5%及公交ＩＣ卡的報(bào)關(guān)登記工作。9部門排班考勤表的制作及員工生日會(huì)的通知并傳遞信息至人事專員處。6辦公區(qū)報(bào)架的及時(shí)更新 ，報(bào)紙及時(shí)更新及純凈水訂水工作。3對(duì)部門人員進(jìn)行合理分工，負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)、人員任用、考核。主要崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)要項(xiàng)1及時(shí)收取租金，押金及商場(chǎng)各項(xiàng)費(fèi)用等。9做好現(xiàn)金、銀行帳目的登記核對(duì)工作，確保資金安全。7上級(jí)交辦的其他任務(wù)。3每月十號(hào)之前報(bào)重點(diǎn)稅源納稅申報(bào)表。主要崗位職責(zé)序號(hào)職責(zé)要項(xiàng)1廣場(chǎng)返租租金計(jì)算。9任職要求教育背景中專以上工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)職業(yè)技術(shù)資格相關(guān)崗位培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)素質(zhì)要求良好的服務(wù)意識(shí)；認(rèn)真的工作態(tài)度技能技巧良好的業(yè)務(wù)能力；良好的應(yīng)變能力工作環(huán)境工作場(chǎng)所辦公室辦公設(shè)備桌椅、電腦環(huán)境狀況危險(xiǎn)性其他直接下屬間接下屬晉升方向輪換