物業(yè)管理顧問項目經(jīng)理指導(dǎo)手冊(參考版)
2025-04-10 23:17本頁面
【正文】 物業(yè)顧問項目經(jīng)理指導(dǎo)綱要手冊2003年管理處預(yù)算報表編制單位 單位：元序號項目年度預(yù)算備注一、收入合計（一）當(dāng)年度管理費用應(yīng)收管理費收繳率指標(biāo)（二）以往年度管理費以往年度管理費拖欠清欠率指標(biāo)（三）租金應(yīng)收租金收繳率指標(biāo)（四）售后公房管理費應(yīng)收售后公房管理費收費率指標(biāo)（五）經(jīng)營收入經(jīng)營收入其他收入（六）停車費用停車收入獎勵率與業(yè)委會商榷的獎勵率物業(yè)顧問項目經(jīng)理指導(dǎo)綱要手冊（七）以前年度溢手收二、支出合計（一）管理費支出人事費共用設(shè)施維修（1）供電系統(tǒng)（2）電梯維修（3）空調(diào)系統(tǒng)（4）給排水系統(tǒng)（5）消防系統(tǒng)（6）房屋建筑物（7）公共設(shè)施（8）公共能耗（9）設(shè)備人員費用（10）服裝費（11）汽車費用（12）其他雜費綠化維護(hù)（1）綠化費（2）綠化人員費用（3）服裝費（4）其他雜費保潔費用（1）清潔服務(wù)費（2）外墻清運費（3）垃圾清運費（4）滅蟲滅害費（5）清潔物料（6）清潔人員費用（7）服裝費（8）其他雜費保安費用（1）保安物料（2）消防器材（3）監(jiān)控材料（4）保安人員費用（5）服裝費（6）其他雜費辦公費用（1）辦公用品（2）水電費（3）通訊費（4）業(yè)務(wù)費（5）保險費（6）交通費（7）低耗費（8）勞動保護(hù)費（9）工作餐費（10）服裝費（11）節(jié)日布置費（12）培訓(xùn)費（13）折舊費（14）攤消費（15）管理處房租（16）修理費（17）其他雜費管理酬金（二）稅金及附加（三）經(jīng)營支出經(jīng)營支出其他支出（四）停車費支出停車支出業(yè)委會提取三、利潤總額 其中：利潤指標(biāo)說明：填入金額保留到小數(shù)點后二位；指標(biāo)數(shù)據(jù)請按目標(biāo)責(zé)任書填制；以往年度管理費欠費、溢收請按2002年底管理費報表中的數(shù)據(jù)填制。有針對性的發(fā)現(xiàn)問題。 小區(qū)現(xiàn)階段的工作回顧，存在問題的分析，提出解決措施。顧問總結(jié) 呈上年度工作報告和工作任務(wù)表給發(fā)展商和公司。找出不是，及時提醒實際管理人。按照顧問的項目，依據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，及時發(fā)現(xiàn)問題，反饋給物業(yè)及設(shè)備管理部。達(dá)到滿足業(yè)主的心理舒適度，增加對社區(qū)的共同參與感。 充分調(diào)動業(yè)戶、社區(qū)居委的積極性。社區(qū)文化根據(jù)業(yè)戶的層次，反饋表里所反映的情況制訂社區(qū)文化活動計劃。避免為達(dá)標(biāo)而達(dá)標(biāo)，搞形式。 根據(jù)洽談后達(dá)成的情況，制定達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)計劃。達(dá)到綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，得到業(yè)主贊許認(rèn)可。防止蟲害、缺水、壞死率，補種及時到位，防止原始資料遺失。保證綠地養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化。對于各種樹作專業(yè)保養(yǎng)，確保存活率。物業(yè)顧問項目經(jīng)理指導(dǎo)綱要手冊日常管理工作程序項目步驟要求注意支持文件綠化服務(wù) 綠化方案 綠化規(guī)范 綠化操作調(diào)整現(xiàn)場綠化、保養(yǎng)方案，力求按季節(jié)情況，布置及加養(yǎng)料、修剪。防止綠化、景觀、噴水池的移動垃圾造成小區(qū)保潔不佳。防止保潔死角避免二次裝修過程中保潔不力，業(yè)主投訴。按照公司制訂的保潔工作規(guī)范，
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