如何做好物業(yè)管理經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理(參考版)
2024-11-28 02:33本頁(yè)面
【正文】 。成本控制能力應(yīng)當(dāng)是項(xiàng)目經(jīng)理的基本功。 實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)效 益、環(huán)境效益和社會(huì)效 益共贏的局面，是一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。必須與社區(qū)警務(wù)室密切協(xié)作落實(shí) “租賃戶報(bào)備 ”和 “承租戶報(bào)備 ”的工作。成立業(yè)主 大會(huì)（業(yè)主委員會(huì)）是法律賦予業(yè)主的權(quán)利，我們所要做的就是把具有一定議事能力、配合物業(yè)服務(wù)公司工作和能持客觀公正態(tài)度處理問(wèn)題的業(yè)主選入業(yè)主委員會(huì)，從而為今后的愉快合作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。因此，如何不斷提升社區(qū)文化活動(dòng)的質(zhì)量和范 圍，讓更多小區(qū)業(yè)主參與，也是小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理需要經(jīng)常思考的問(wèn)題。事實(shí)證明，與業(yè)主進(jìn)行有效的溝通對(duì)于提高業(yè)主的滿意度有很大的促進(jìn)作用，這 同時(shí)也有效的促進(jìn)了物業(yè)費(fèi)收繳率的提高。 例如筆者所在公司就在公司網(wǎng)站上設(shè)置了業(yè)主意見(jiàn)和在線留言欄目， 業(yè)主可以非常方便地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)留言提出自己對(duì)我們物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)、建議以及我們需要做的事情。 1．項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常性開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查，主動(dòng)及時(shí)了解業(yè)主的需求變化，找出近期服務(wù)的弱項(xiàng) 或盲點(diǎn)，制定整改措施并迅速糾正，同時(shí)向業(yè)主公示，請(qǐng)求業(yè)主監(jiān)督實(shí)施。 在與 “業(yè)主委員會(huì) ”簽訂物業(yè)服務(wù)合同之后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間，業(yè)主作為合同甲方當(dāng)然有權(quán)按合同約定對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)督或解除合同關(guān)系，因此，作為乙方的物業(yè)服務(wù)企業(yè)只有在不斷加強(qiáng)履約能力、兌現(xiàn)承諾方面多作努力方為上策，而在提供服務(wù)時(shí)，任何偷工減料的行為，都應(yīng)視為違約，長(zhǎng)此下去，必將使自身陷于
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