如何做好物業(yè)管理經(jīng)理項目經(jīng)理(文件)
【正文】 業(yè)主拒絕收樓的情況，應(yīng)按事先準(zhǔn)備的應(yīng)急方案，會同開發(fā)商及時把該業(yè)主與其 他業(yè)主進(jìn)行分隔，逐個溝通，盡量避免在現(xiàn)場出現(xiàn)群起攻之的局面； 6．結(jié)合小區(qū)實(shí)際制定的具有較強(qiáng)操作性的裝修監(jiān)管方案，特別對小區(qū)可能造成違章裝修的部位及空間，在裝修協(xié)議書中應(yīng)有明確的責(zé)任界定，千萬不能出現(xiàn)模棱兩可的意見； 7．嚴(yán)格控制進(jìn)入小區(qū)的裝修人員，全面實(shí)施持證管理，實(shí)施夜間清場制度，加大對裝修施工現(xiàn)場的監(jiān)管頻次，把預(yù)防違 章裝修、治安秩序維護(hù)、消防安全、環(huán)境保護(hù)作為監(jiān)管的工作重點(diǎn)。所減免的費(fèi)用應(yīng)與開發(fā)建設(shè)單位 協(xié)商應(yīng)給予物業(yè)服務(wù)企業(yè)合理的補(bǔ)償。 1．項目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常性開展業(yè)主意見調(diào)查，主動及時了解業(yè)主的需求變化，找出近期服務(wù)的弱項 或盲點(diǎn)，制定整改措施并迅速糾正，同時向業(yè)主公示，請求業(yè)主監(jiān)督實(shí)施。事實(shí)證明，與業(yè)主進(jìn)行有效的溝通對于提高業(yè)主的滿意度有很大的促進(jìn)作用，這 同時也有效的促進(jìn)了物業(yè)費(fèi)收繳率的提高。成立業(yè)主 大會（業(yè)主委員會）是法律賦予業(yè)主的權(quán)利，我們所要做的就是把具有一定議事能力、配合物業(yè)服務(wù)公司工作和能持客觀公正態(tài)度處理問題的業(yè)主選入業(yè)主委員會，從而為今后的愉快合作打好堅實(shí)基礎(chǔ)。 實(shí)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)管理的經(jīng)濟(jì)效 益、環(huán)境效益和社會效 益共贏的局面，是一個具有社會責(zé)任感的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)。 。成本控制能力應(yīng)當(dāng)是項目經(jīng)理的基本功。必須與社區(qū)警務(wù)室密切協(xié)作落實(shí) “租賃戶報備 ”和 “承租戶報備 ”的工作。因此，如何不斷提升社區(qū)文化
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