【正文】 定對(duì)有關(guān)合同及分供方進(jìn)行評(píng)審。1檢查和組織相關(guān)部門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔。根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定，制訂小區(qū)管理服務(wù)的詳細(xì)計(jì)劃和方案，保障物業(yè)使用的方便、安全，保持物業(yè)及其設(shè)施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好。緊急處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大事件，并及時(shí)報(bào)告主管上級(jí)。指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，組建管理團(tuán)隊(duì)，組織進(jìn)行技能培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)和管理水平，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、服務(wù)意識(shí)。完成公司下達(dá)的其他各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。3. 負(fù)責(zé)與各政府部門的聯(lián)系，與各界人士保持良好的公共關(guān)系。7. 制定物業(yè)的各項(xiàng)應(yīng)急處理，計(jì)劃與工作流程，事故分析和處理，事故防范措施并督促落實(shí)執(zhí)行。11. 每天審閱大廈管理日志及投訴記錄，并作出批示跟進(jìn)處理情況。15. 制定物業(yè)項(xiàng)目物業(yè)管理預(yù)算方案，呈送物管部審批，并組織落實(shí)執(zhí)行。18. 每月向物管部提交工作報(bào)告，按公司指定形式飆血匯報(bào)。計(jì)劃制定：組織制定項(xiàng)目的各項(xiàng)目標(biāo)與計(jì)劃，包括業(yè)務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃和預(yù)算目標(biāo)與計(jì)劃、服務(wù)目標(biāo)與計(jì)劃等。危機(jī)處理：負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目緊急突發(fā)事件的預(yù)防和處理。積極響應(yīng)集團(tuán)及區(qū)域公司號(hào)召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)和公司相關(guān)制度規(guī)定，督促執(zhí)行公司相關(guān)制度。6)定期召集和主持項(xiàng)目例會(huì)或?qū)ｍ?xiàng)會(huì)議。篇12：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1)執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系。5)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位、房屋等)的運(yùn)行情況。對(duì)公司和業(yè)主雙方負(fù)責(zé)和匯報(bào)工作，按時(shí)向公司和業(yè)主提交工作計(jì)劃和小結(jié)，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況。篇14：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全體項(xiàng)目服務(wù)部員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計(jì)劃和總結(jié)按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案篇15：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動(dòng)管理等工作，確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要。6. 負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)對(duì)所管轄人 員之工作績(jī)效進(jìn)行公正合理的考評(píng)。負(fù)責(zé)公司與住戶之間的溝通，接待業(yè)主、租戶來(lái)訪，閱辦和處理住戶信函，處理住戶投訴，做好相關(guān)的質(zhì)量記錄，并按公司質(zhì)量體系文件要求，安排人員做好回訪工作。，及時(shí)了解部門經(jīng)營(yíng)情況、費(fèi)用組成，對(duì)財(cái)務(wù)審批和重大事項(xiàng)進(jìn)行決策。、工作協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等。對(duì)項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé)，業(yè)主住戶滿意率在95%以上。每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計(jì)劃和總結(jié)。根據(jù)國(guó)家、市及公司的決定，制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度，計(jì)劃周密安排得體。1組織管理人員做好日檢，周檢，月評(píng)工作并存檔。任職要求：，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)；、寫字樓物業(yè)同類崗位管理工作經(jīng)驗(yàn)；，熟悉安保、客服、保潔、工程等各模塊工作。任職要求：大專及以上學(xué)歷；熟悉物業(yè)行業(yè)基本運(yùn)作模式，對(duì)物業(yè)行業(yè)未來(lái)發(fā)展有清晰認(rèn)識(shí)；社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，但不限物業(yè)行業(yè)，有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；有獨(dú)立團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)至少2年以上，組織協(xié)調(diào)、溝通表達(dá)能力強(qiáng)。1督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)。指導(dǎo)中心、安全工作，對(duì)部門安全管理負(fù)主要責(zé)任。12. 協(xié)助監(jiān)督小區(qū)日常的業(yè)務(wù)管理中的財(cái)務(wù)開(kāi)支，減少浪費(fèi)現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費(fèi)及跟進(jìn)有關(guān)的法律活動(dòng)。、設(shè)備、維修的承包方，確保其提供高素質(zhì)服務(wù)。，審核所轄部門編制的工作計(jì)劃，跟蹤、分析計(jì)劃執(zhí)行情況，保證所本部門工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)國(guó)家、市及公司的決定，制定并批準(zhǔn)本項(xiàng)目的管理運(yùn)作制度，計(jì)劃周密安排得體。對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)參與、組織每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合作好質(zhì)量管理體系評(píng)審的有關(guān)工作。每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司和業(yè)主匯報(bào)。篇13：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)主持日常管理工作。3)妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。8)監(jiān)督各部門績(jī)效考核工作。4)定期和不定期檢查各部門崗位、設(shè)備、環(huán)境工作。，協(xié)調(diào)好與業(yè)委會(huì)、居委會(huì)的日常事務(wù)工作。對(duì)內(nèi)建立良好的客戶關(guān)系，及時(shí)妥善處理各類投訴。品質(zhì)管理：作為項(xiàng)目___消防責(zé)任人負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全工作，并定期組織消防演習(xí)。有關(guān)文件應(yīng)先咨詢物管部后方可執(zhí)行。每季審核各種會(huì)議報(bào)表和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的分析報(bào)告，檢查預(yù)算的執(zhí)行情況。13. 制定并負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目各部門員工的培訓(xùn)工作。9. 執(zhí)行操作安全管理計(jì)劃和培訓(xùn)，防范意外產(chǎn)生。5. 組織、指定設(shè)備重大維保外包標(biāo)書、合同要求、備品配件購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施及監(jiān)察外包公司的服務(wù)。政策、各部門的協(xié)調(diào)，部署內(nèi)部工作。做好對(duì)外公共關(guān)系維護(hù)，樹立良好的企業(yè)形象。負(fù)責(zé)主持開(kāi)展小區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)和社區(qū)人文活動(dòng)。每日巡視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。1帶動(dòng)和組織全體員工落實(shí)終端服務(wù)。1每年組織項(xiàng)目對(duì)業(yè)主進(jìn)行書面回訪滿意度調(diào)查。按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實(shí)施方案。對(duì)項(xiàng)目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。，審批物業(yè)服務(wù)中心每月的工作和培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并監(jiān)督工作計(jì)劃的有效執(zhí)行，跟蹤培訓(xùn)效果。，維護(hù)業(yè)主與物業(yè)的良好關(guān)系。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計(jì)劃的制定、實(shí)施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并跟蹤培訓(xùn)效果。負(fù)責(zé)分管部門的日常費(fèi)用支出的審核工作，合理控制費(fèi)用開(kāi)支。及時(shí)處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，梳理公司良好形象。篇2：物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)的管理。負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，并定期提出意見(jiàn)及要求。、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。1督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。對(duì)項(xiàng)目員工進(jìn)行考核，并據(jù)實(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)罰。對(duì)項(xiàng)目的內(nèi)部運(yùn)作負(fù)責(zé)。、健全物業(yè)的組織管理系統(tǒng)，統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、計(jì)估及修訂物業(yè)部的職能及工作，保證合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。按公司要求對(duì)管理處員工進(jìn)行績(jī)效考核，做好公平、公正、透明、合理。負(fù)責(zé)建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，理順工作關(guān)系，確保各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作。制定項(xiàng)目物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況。，建立良好的客戶關(guān)系。、檢查設(shè)備設(shè)施、安全和環(huán)境等業(yè)務(wù)管理。