4s店售后崗位職責(zé)(參考版)
2025-04-10 04:50本頁面
【正文】 專業(yè)整理分享 。11. 及時向廠家及相關(guān)部問反饋產(chǎn)品信息。9. 積極主動學(xué)習(xí)了解最新行業(yè)知識。7. 對在安裝過程中損壞或丟失的設(shè)備要負(fù)責(zé)或賠償（視當(dāng)事情況而定）。在工程部無工作安排的情況下應(yīng)積極配合公司各部門工作。4. 加強(qiáng)安全意識，嚴(yán)防意外事故的發(fā)生。2. 負(fù)責(zé)項目各設(shè)備的安裝、調(diào)試及使用培訓(xùn)、售前技術(shù)支持、售后設(shè)備維護(hù)工作。8. 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。7. 負(fù)責(zé)維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開展6S的具體實施。6. 仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。5. 耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量。4. 對每個維修項目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)，保 證維修質(zhì)量。不斷提高員工的思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)，每月底定期對維修員工進(jìn)行考評考核。4. 狠抓車間文明生產(chǎn)，抓好勞動紀(jì)律和安全生產(chǎn)工作，嚴(yán)格要求各班組按。2. 認(rèn)真做好維修車間的派工調(diào)度工作，對各維修班組合理派工，均衡生產(chǎn)。10. 完成部門負(fù)責(zé)人交辦的相關(guān)工作。9. 積極向客戶宣導(dǎo)授權(quán)公司的索賠條例。8. 主動收集、反饋有關(guān)車輛維修質(zhì)量、技術(shù)等相關(guān)信息給相關(guān)部門。7. 負(fù)責(zé)客觀真實的開展索賠工作，不得弄虛作假，并及時向管理層匯報工作狀況。6. 負(fù)責(zé)按授權(quán)公司要求妥善保管索賠件和及時按要求回運。5. 負(fù)責(zé)在授權(quán)公司開展的質(zhì)量返修和相關(guān)活動中，報表資料的傳遞與交流。4. 負(fù)責(zé)定期整理和妥善保存所有索賠檔案。3. 負(fù)責(zé)按規(guī)范流程輸索賠申請及相應(yīng)索賠事務(wù)。2. 負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)務(wù)接待，認(rèn)真檢查索賠車輛，做好車輛索賠的鑒定，保證索賠的準(zhǔn)確性。 維修索賠員1. 熟悉授權(quán)公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。7.熟悉公司車輛維修業(yè)務(wù)要求，倉貯式物流管理，合理安排庫存，確保工作正常開展。5.4. 協(xié)助配件經(jīng)理做好庫存品的調(diào)節(jié)，減少積壓現(xiàn)象。根據(jù)授權(quán)公司有關(guān)配件計劃、訂購的規(guī)定，開展配件的計劃、訂購工作，正確、及時填寫和傳遞配件訂貨單。2.負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要和要求，按月做好配件計劃，及時供應(yīng)保證合理
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