【正文】 能干的人，不在情緒上計(jì)較，只在做事上認(rèn)真；無(wú)能的人！不在做事上認(rèn)真，只在情緒上計(jì)較。什么是奮斗？奮斗就是每天很難，可一年一年卻越來(lái)越容易。” 請(qǐng)回答下列問(wèn)題：(1) 你認(rèn)為這次培訓(xùn)在組織和管理上有哪些不合理的地方?(8分)（2） 如果你是RB公司的人力資源部經(jīng)理，你會(huì)怎樣安排這個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目？（10分）寧可累死在路上，也不能閑死在家里！寧可去碰壁，也不能面壁。在總結(jié)這次 增訓(xùn)的時(shí)候，A力資源部總結(jié)說(shuō)：“李師傅的課講得不錯(cuò)，內(nèi)容充實(shí)，知識(shí)系統(tǒng)，而且幽默風(fēng) 趣，引人入勝。在課程快結(jié)束時(shí)，聽(tīng)課人數(shù)下降到30人左右。公司里 所有對(duì)此感興趣的員工和管理人員都可以去聽(tīng)課。培訓(xùn)形式包括講座，放映有關(guān) 質(zhì)量管下的錄像片及一些專題討論。但是公司主管表示， 如員工能夠積極參加培訓(xùn)，那么其培訓(xùn)的考核結(jié)果將計(jì)入個(gè)人檔案，作為公司以后提職 或加薪的依據(jù)。針對(duì)公司生產(chǎn)線頻頻出現(xiàn)質(zhì)量事故，質(zhì) 量檢查A員疏忽大意、管理部門質(zhì)，量，意識(shí)淡薄等一系列的問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)決定舉辦專門的 質(zhì)量管理培訓(xùn)來(lái)解決這些問(wèn)題。人員要新增10％一15％，工程技術(shù)人員要新增5％一6％，其他不變。 目前設(shè)備看管工、維 修工有725人，行政文秘有103人，中層干部有59人，技工有58人，銷售人員有43人?？h勞動(dòng)仲 裁委員會(huì)裁決由杜某一次性賠償謝援朝各種損失共計(jì)72455元，在杜某無(wú)力賠償時(shí)，由安 居百公司承擔(dān)?？h勞動(dòng)和社會(huì)保障局確 認(rèn)謝援朝和杜某的建筑務(wù)工隊(duì)之間存在勞動(dòng)關(guān)系，認(rèn)定謝援朝所受之傷為工傷，杜某在法 定期限內(nèi)未申請(qǐng)行政復(fù)議。務(wù)工隊(duì)既無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，又未依法登記，屬非法用工。52分)：1．從2008年2月起，杜某采取包工不包料的方式承包安居百公司的建筑工程，每項(xiàng)工程待安居百公司驗(yàn)收合格后將工程款劃給杜某，再由杜某按工日并扣除5％的勞務(wù)費(fèi)后分配給每個(gè)民工，日工資為39．7元。 (1)計(jì)算該公司每位員工本月個(gè)人應(yīng)繳存的住房公積金金額(該企業(yè)所在城市員工個(gè)人住房公積金的繳存比例為8％)。（15分）二、計(jì)算題(本題1題，共18分。 3．請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無(wú)關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫 無(wú)關(guān)的內(nèi)容。 A．在工作場(chǎng)所內(nèi)因工作原因受到的事故傷害 B．患職業(yè)病 C．因工外出期間由于工作原因受到的事故傷害 D．在上下班途中遇到非本人主要責(zé)任的交通事故受到的傷害E．假期外出旅游過(guò)程中不慎受傷卷冊(cè)二：專業(yè)技能注意事項(xiàng)：1．請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū)。 A．職工大會(huì) B．崗位參與 C．質(zhì)量小組 D．政策參與 E．合理化建議．124．用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的特點(diǎn)包括( )。 A．董事會(huì) B．企業(yè)行政機(jī)構(gòu) C．人力資源部門 D．高級(jí)管理人員 E．職工代表122．以下與“圖解式評(píng)價(jià)量表法”屬同一種表述的績(jī)效考評(píng)方法的是( )。 A．企業(yè)從業(yè)人員年平均人數(shù) B．企業(yè)從業(yè)人員年人均工作時(shí)數(shù)C．企業(yè)銷售收入 D．企業(yè)增加值 E．企業(yè)人工成本總額 120．影響企業(yè)支付能力的因素有( )。 A．員工的個(gè)人意愿 B．社會(huì)平均工資水平 C．員工家屬的意愿 D．勞動(dòng)就業(yè)實(shí)際情況E．管理人員的意愿118．確定崗位評(píng)價(jià)要素和指標(biāo)的基本原則包括( )。 A．目標(biāo)是可量化、可測(cè)量的 B．個(gè)人目標(biāo)依據(jù)相應(yīng)的部門目標(biāo)制定 C．由管理者為員工制定個(gè)人目標(biāo) D．設(shè)立的目標(biāo)應(yīng)長(zhǎng)期與短期并存 E．目標(biāo)的數(shù)量不宜過(guò)多，應(yīng)有針對(duì)性116．行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)有( )。 A．績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程 B．參與和承諾是制訂績(jī)效計(jì)劃的前提 C．確定績(jī)效指標(biāo)是實(shí)施績(jī)效計(jì)劃的主要內(nèi)容 D．讓員工了解企業(yè)前進(jìn)的方向是績(jī)效計(jì)劃的總體原則E．績(jī)效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約 114．績(jī)效管理的考評(píng)階段需要從( )方面做好組織實(shí)施工作。 A．保密協(xié)議 B．違約補(bǔ)償 C．受訓(xùn)者的服務(wù)期限 D．獎(jiǎng)罰的執(zhí)行方式和方法 E．培訓(xùn)成本的分?jǐn)偱c補(bǔ)償112．培訓(xùn)激勵(lì)制度的制度內(nèi)容主要包括( )。 A．人員都是有用的 B．沒(méi)有無(wú)用之人 C．只有沒(méi)用好之人 D．任何要素都是有用的 E．為任何人員找到創(chuàng)造發(fā)揮作用的條件 110．專題講座法的優(yōu)點(diǎn)包括( )。 A．確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員 B．培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備 C．確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間 D．教材的準(zhǔn)備 E．確認(rèn)理想的講師108．培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要素有( )。 A．保持工作地的正常秩序和良好的工作環(huán)境 B．合理裝備和布置工作地 C．應(yīng)有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng) D．要有利于個(gè)人的身心健康 E．要為企業(yè)的所有人員創(chuàng)造良好的勞動(dòng)環(huán)境106．培訓(xùn)需求分析的目的就是確定是否真的需要培訓(xùn)，可分為( )。 A．普通能力傾向測(cè)試 B．特殊職業(yè)能力測(cè)試 C．心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試 D．思維判斷能力測(cè)試E．空間判斷能力測(cè)試104．開(kāi)放式提問(wèn)的類型包括( )。 A．辦公桌上辦公物品的安排 B．噪聲 C．溫度和濕度 D．空氣 E．照明與色彩102．以下屬于專業(yè)知識(shí)和能力的是( )。 A．定編 B．定額 C．定崗 D．定員 E．定薪99．審核人工成本預(yù)算時(shí)，應(yīng)做到( )。 A．崗位名稱 B．工作權(quán)限 C．崗位等級(jí) D．定員標(biāo)準(zhǔn) E．工作內(nèi)容97．傳統(tǒng)的培訓(xùn)需求分析采用的“三部曲”方法指的是( )。 A．心理過(guò)程 B．個(gè)性心理特征 C．心理素質(zhì) D．個(gè)性意識(shí)傾向 E．心理狀態(tài)95．下列屬于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的原則的有( )。 A．價(jià)值觀 B．態(tài)度 C．興趣 D．能力 E．性格 92．根據(jù)參與者的介入程度和晶牌間的差異程度，可將消費(fèi)者的購(gòu)買行為分為( A．習(xí)慣性購(gòu)買行為 B．化解不協(xié)調(diào)的購(gòu)買行為 C．個(gè)性化購(gòu)買行為 D．尋求多樣化的購(gòu)買行為 E．復(fù)雜的購(gòu)買行為 93．( )屬于員工的基本特征。 A．分配公平 B．程序公平 C．互動(dòng)公平 D．法律公平E．組織公平90．勞動(dòng)法的構(gòu)成體系包括( )。 A．勞動(dòng)者有參加和組織工會(huì)的權(quán)利 B．勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人有平等協(xié)商的權(quán)利 C．勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人有集體協(xié)商權(quán) D．勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人有共同決定權(quán) E．工會(huì)有知情權(quán)88．政府實(shí)施貨幣政策的主要措施包括( )。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86．現(xiàn)代勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)所要研究的勞動(dòng)力是指( )。 A．中止 B．暫停C．繼續(xù)繳納 D．退保二、多項(xiàng)選擇題(第86—125～4，每題1分，共40分。 A．標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間