【正文】 超級總代理贏利模式 一堂 價值 數(shù)億的 課程 智 謀 。 項目 專業(yè)技術能力 學歷 計劃組織能力 宏觀決策能力 解決問題能力 合作精神 甲的得分 1 1 1 乙的得分 1 1 1 丙的得分 1 1 1 權重 崗位 1 W1 20 15 15 10 20 20 崗位 2 W2 30 10 15 10 20 15 崗位 3 W3 10 15 20 20 15 20 銷售人員招聘的 4個基本原則 1喜歡 2自信 3悟性 4德行 電話錄音技術 見面之前先聽電話錄音的效果 1 自然舒服 2 禮貌性 3 清晰性 4 影響力 5 可信度 案例：廣東 xxx公司的電話錄音片段 電話面試的第一次聲音分析評估，淘汰極差人員 你需要購買 600元的 MP3錄音設備（培訓兼用） 關注現(xiàn)場的細節(jié) * 領導的講話 * 會場的設計 老總不會在主席臺，而在現(xiàn)場觀察合適人選！ 這么多人有人認真有人好奇有人困惑沒有人無所謂 現(xiàn)場的說明會讓應聘者感受到公司的文化氛圍 莊子的觀人之術 ? 因果報應的體現(xiàn) 如何將人用到位大討論 ? 高層人的使用所注意的事項； ? 空降兵與子弟兵的使用應注意的事項； ? 不同文化的企業(yè)所使用高層人員時的不同的策略。 ? 保存應聘者的材料 。 ? 回絕信要委婉、簡練、感謝他們對工作的興趣，并向他們解釋未被錄用的原因。如果你對一個應聘者是否合適持懷疑態(tài)度，則應相信你的直覺 ? 征求其他面試者的意見（包括接待員） 縮減最后面試人選 ? 閱讀面試記錄，將所有面試過的應聘者進行比較，選出較滿意的進行第二次面試 ? 核實應聘者背景信息需要很長時間，早做更有利，在最后人選中發(fā)現(xiàn)背景有問題的應聘者是很讓人惱火的事 ? 核實背景前，要征求應聘者的同意，因為有的證明人可能就是他們現(xiàn)在的老板，如最后不能錄取他們，會給他們帶來不利影響 安排后續(xù)面試 ? 確定需要進一步了解的方面 ? 確定第二次面試考官。請主持會議，并形成決策 ? 情景二：假設你是人力資源部經(jīng)理，出于制定公司開發(fā)人員崗位職責的需要，你聘請了幾位專家進行討論，但幾位專家的意見很難統(tǒng)一，請主持該會議，并形成決策 結(jié)束面試 ? 所有面試都應禮貌而從容地結(jié)束，即使對你認為不合適的應聘者也要如此。請?zhí)幚泶藛栴}。 兩難問題 ? 情景 ： 假設你是公司總經(jīng)理，人力資源部經(jīng)理向你匯報由于開發(fā)部人員無法抽出時間對應聘者進行面試，招聘工作一拖再拖，這樣下去，無法完成招聘工作。你的上級要你向他寫一份本月銷售工作的總結(jié)報告，你同時也希望利用這個機會向上級表明你自己的分析和處理意見。假設你是公司的總經(jīng)理，在年終總結(jié)大會上，請進行一段鼓舞士氣的演講。 ? 重要崗位上的人，一定要進行測試。 進行測試 ? 測試不能代替面試，它是對面試的補充。 ? 應聘者的回避表現(xiàn)：（ 1）眼光躲閃（ 2）回答問題時顧左右而言他，包括使用許多專業(yè)術語來迷惑面試者（ 3）煩躁，抓頭發(fā)或擺弄鋼筆。與應聘者握手可以感受他們的心態(tài)。 ? 留心應聘者所表現(xiàn)出來的積極的形體語言。 ? 應聘者回答問題直截了當，表明他們對你的問題能夠認真聆聽。 ? 面試正式開始前，與應聘者進行幾分鐘隨意的談話。不論你職位高低，都要禮貌地問候應聘者 ? 如果應聘者早到，禮貌地告訴他們面試開始的時間 ? 面試開始的話題：寒喧并介紹自己，閑話家常并導入正題 ? 營造一種輕松的氛圍，與應聘者迅速建立起友好關系 綜合評價應聘者 ? 綜合評價應聘者的原因，是優(yōu)秀人選在面試中的表現(xiàn)可能只是一般 ? 要全面地問一些問題，比如：教育背景、工作經(jīng)歷與工作相關的技能等，這種提問往往會帶給你有價值的發(fā)現(xiàn) ? 留意應聘者職業(yè)發(fā)展歷程，留心工作經(jīng)歷中的空白。 （二）進行面試 ? 抓著關鍵問題， 確定最佳人選。 ? 面試之前，衣服需穿周正，頭發(fā)要整齊。（冰山理論） 1面試者的準備工作 ? 準備記錄工具。 ? 將聆聽過程中的問題記下。 1訓練聆聽技巧 ? 你有兩只耳朵，一張嘴巴，所以別人講話的時間應是你講話時間的兩倍。 ? 對不同的應聘者應問不同的問題。 準備面試問題 ? 為了讓面試者放松，面試開始階段宜問簡單的問題。當然你也可以顯得很咄咄逼人，這樣可考慮應聘者者在重壓環(huán)境下的反應。 ? 招聘的崗位不同，所采取的策略也不同。 確定面試策略 ? 在面試之前，面試小組每個成員都要對面試目標認同。 ? 面試座位安排。 ? 注意面試地點的氛圍，面試房間的氣氛要讓人感到放松，座位要舒適，光線不可太刺眼。 落實面試地點 ? 面試地點選擇要慎重，因為面試地點的適當與否直接影響面試結(jié)果。 ? 面試人員應為如下人員：（ 1）曾擔任該職位或參與過該工作的人員，（ 2）與該工作密切相關的人員，（ 3）直接主管，（ 4）上一級主管。 ? 感覺靈敏的前臺接待員可以就應聘者的態(tài)度發(fā)表有價值的意見。 確定面試人選 ? 核實應聘者簡歷中的細節(jié)，方式如下：與母校聯(lián)系核實他們的教育情況；另外可以打他辦公室的電話，但是一定要確定他講話方便，沒有老板或同事能夠聽到的內(nèi)容 ? 有些應聘者在申請表上夸大自己的工資額度。每一個應聘者都有為此付出大量的時間和精力。（ 5）出差。（ 3）專業(yè)背景。（ 1）教育經(jīng)歷標準。 ? 1976年 6月出生于高山縣泥沙鄉(xiāng)荒山村三隊， 1997年畢業(yè)于南昌醫(yī)學院醫(yī)學專業(yè)。這些要求一般包括教育背景、專業(yè)資格、相關工作經(jīng)歷的最低年限等。（即名字要洋氣，并有一些現(xiàn)代化味道，銷售工程師、前臺商務秘書等） 建立應聘信息處理系統(tǒng) ? 如何處理大量的應聘信息 ? 首先應篩選出最不合適的應聘者，然后再從余下的應聘者中選出最后面試人選。（考慮目前工作分配是否合適，能不能將空缺崗位工作分配給其他人）