【正文】 10%之內(nèi) （ 3）檢查油位是否在正常值內(nèi)，油溫是否在規(guī)定范圍內(nèi)，油加熱器應在壓縮機啟動前連續(xù)預熱達規(guī)定時間 2．啟動與運行 （ 1）冷凍工打開電源開關(guān)，將油泵開關(guān)置于自動檔；放氣機構(gòu)所有控制閥置于正常位置，控制開關(guān)置于正常檔；負荷調(diào)節(jié)開關(guān)一般置于 100%的位置。排除故障后，填寫故障及排除的記錄 3． 關(guān)閉音響系統(tǒng) （ 1）電視音響工于規(guī)定時間關(guān)閉公共區(qū)域和客房區(qū)域的背景音樂功率放大器 （ 2）取出音響系統(tǒng)中的磁帶或唱片，將其存放在指定位置。操作中要執(zhí)行復誦制，必須按操作順序操作，每操作完一項做一個記號，全部操作完畢進行復查 （ 3）全部停電檢修時，必須做好保護接地，掛上醒目的警告牌，嚴禁違章進行 （ 4）施工結(jié)束后，必須清理場地，拆除保護接地，由監(jiān)護人復查確認安全后，進行合閘操作 （ 5）若線路發(fā)生故障自動跳閘時，必須查明原因，排除故障或切斷故障供電線路，才可重新合閘；無法查明故障原因時，允許強行合閘一次，如再跳閘，監(jiān)護人應及時與有關(guān)部門聯(lián)系，待故障排除后才可合閘 5．停電維修操作 （ 1）當重要線路和設(shè)備的檢修需在停電后進行時，電工須填寫工作票，報強電主管簽發(fā)；若檢修工作將影響酒店的正常營業(yè)，則需經(jīng)工程部經(jīng)理審批并在停電前通知各相關(guān)部門 （ 2）將檢修設(shè)備的各方面可能來電的電源都要斷開，對每個電源應有一個明顯斷開點及拉脫閘或撥去熔絲；對于多回路線路，特別要注意防止低壓方面倒送過來的電 （ 3）在斷開的開關(guān)和倒閘操作手柄上掛上“禁止合閘，有人工作”的標示牌 （ 4）對于在工作中容易觸及或可能接近的導電部分應加裝臨時遮欄式護罩 （ 5）工作前必須驗電，用驗電筆在檢修設(shè)備查明無電后才能開始工作，且驗電器 事先應在帶電體上證明其正常良好 （ 6）對于可能送到檢修設(shè)備的電源或有感應電在設(shè)備上還應裝設(shè)攜帶型接地線 （ 7）檢修工作完畢后，拆除攜帶型接地線、臨時遮欄或護罩等并恢復供電 （ 8）監(jiān)護人要仔細檢查施工現(xiàn)場所有的工具、導線等是否有遺落，標示牌是否已全部取下，工作人員是否全部撤離 相關(guān)說明 編制人員 審核人員 批準人員 編制日期 審核日期 批準日期 12． 5． 4 電氣事故處理服務(wù)流程與規(guī)范 流程 名稱 電氣事故處理服務(wù)流程與規(guī)范 文件受控狀態(tài) 文件管理部門 服務(wù)程序 服務(wù)規(guī)范 1．制定電氣事故處理預案 （ 1）強電主管制定酒店電氣事故處理預案，報工程部經(jīng)理審批 （ 2）工程部經(jīng)理審批同意后，強電組各領(lǐng)班組織下屬員工學習并執(zhí)行電氣事故處理預案 2．處理電氣事故 處理電氣事故 制定處理預案 編寫事故分析報告 （ 1）當遇到電氣設(shè)備起火時，強電班電工必須使用規(guī)定的滅火器滅火，遵守安全規(guī)程和消防規(guī)程等 （ 2）當接到人身觸電事故的通知后，須迅速將電源切斷，事后及時將事故報告強電組領(lǐng)班 （ 3）電氣設(shè)備發(fā)生接地故障時，可用試拉分盤的方法尋找，當確定某一回路有接地故障時，則將該回路停止供電，逐級檢查，查明故障并修復后，才可恢復送電 （ 4）處理高壓開關(guān)柜跳閘 ① 高壓開關(guān)柜發(fā)生跳閘時，應檢查繼電保護的動作信號，如有問題，立即檢修 ② 若發(fā)生越級跳閘（一個總回路跳閘），應立即檢查切除故障回路并試送電一次，若送不上可將所帶分盤全部斷開并逐一試送，當確定故障回路時，應立即檢修 ③ 不論單臺跳閘或越級跳閘，必須逐個檢查繼電保護動作信號及盤內(nèi)有無異常，及時做好記錄 （ 5）大面積停電事故應急措施 ① 遇到大面積停電時，首先應保持沉著冷靜的頭腦，同時認真分析造成停電的原因并立即向領(lǐng)班和主管匯報 ② 采取安全措施，做好處理緊急故障的準備工作；在領(lǐng)班的指揮下，盡快處理停電事故 ③ 確認已經(jīng)處理完畢后，試送電 3．編寫事故分析報告 （ 1）事故處理完，強電組領(lǐng)班做詳細的處理記錄，編寫事故分析報告（包括事故原因、事故狀況、處理方法、預防措施），匯報給強電主管和工程部經(jīng)理 （ 2）將與事故有關(guān)的記錄、報告存檔備查 相關(guān)說明 編制人員 審核人員 批準人員 編制日期 審核日期 批準日期 12． 6 弱電組工作流程與規(guī)范 12． 6． 1 電話系統(tǒng)巡檢服務(wù)流程與規(guī)范 流程 名稱 電話系統(tǒng)巡檢服務(wù)流程與規(guī)范 文件受控狀態(tài) 文件管理部門 服務(wù)程序 服 務(wù)規(guī)范 1．制定電話系統(tǒng)巡檢制度 （ 1）弱電主管制定酒店電話機房巡檢制度，報工程部經(jīng)理審批 （ 2）工程部經(jīng)理審批同意后，電話領(lǐng)班組織電話修理工嚴格按照制度要求進行電話機房的巡檢工作 2．巡檢電話系統(tǒng) （ 1）電話修理工檢查交換機有無報警，電源工作是否正常，有無異常聲音，有無異味及燒焦現(xiàn)象 （ 2）檢查各項運行設(shè)備的溫度及功能是否正常 （ 3）檢查機箱內(nèi)外是否清潔，走線是否整齊，各種指示燈是否正常 （ 4）檢查機房溫度是否符合規(guī)定要求，空調(diào)設(shè)備工作是否正常；機房內(nèi)消防器材是否完備齊全，有無易燃物等 （ 5）檢 查交換機穩(wěn)壓電源工作是否正常 （ 6）檢查終端硬件設(shè)備工作是否正常 巡檢電話機房 制定巡檢制度 排除故障 建立設(shè)備檔案 （ 7）檢查話線有無松動，配線架接地安裝是否良好 （ 8）檢查電池安裝和接線是否牢固并測量電池電壓 3．排除故障 （ 1）電話分機設(shè)備的故障 ① 當電話分機設(shè)備出現(xiàn)故障時，電話修理工 應區(qū)分是交換機端口設(shè)備故障還是分機線路接線盒和分機電話機故障，并且需在主配線架上斷開分機線路與端口設(shè)備的連接片，用測試電話機連接到端口設(shè)備上，然后在程控機維護終端上用線路端口檢測程序檢測報修分機設(shè)備號 ② 若檢測未通過，則端口設(shè)備損壞，應換端口設(shè)備板；若檢測通過，再檢查 線路和接線盒的接線是否良好并用萬用表直流電壓檔測量線路兩端電壓 ③ 若符合規(guī)定的饋電電壓，同時可用測試電話機并接到線路上作撥打電話試驗 ④ 若正常，則話機有故障，應該檢查話機；若測量電壓不正常，則為線路故障，應向電話安裝部門報修 （ 2）中繼線故障檢修 ① 當中繼線 發(fā)生故障時，電話維修工應在程控機維護終端上用線路端口檢測程序檢測指定中繼設(shè)備號 ② 若檢測未通過，則端口設(shè)備損壞，應換中繼端口板；若檢測通過，應查市話電纜用戶端口上電壓，可先在主配線線架上斷開連接片，用測試電話機連接到市話線路上作撥打或接打電話的試驗 ③ 若不正常，再用萬用表直流電壓 100V 檔測量被測的端口電壓 ④ 若電壓不是規(guī)定值（程控 48V，縱橫 60V）則端口有故障，應向電話安裝部門報修 （ 3） PMS 接口故障 ① 電話修理工 應在程控機維護終端上用 PMS 接口仿真程序在終端上模擬運行幾個過程（如 WAKEUP、 CHECKIN） ② 如測試通過，則 PMS 接口軟件沒問題，應繼續(xù)檢測 PMC 接口設(shè)備，在維護終端上用相應接口檢測程序檢測接口設(shè)備；如測試未通過，則接口設(shè)備損壞，應更換 PMS 接口設(shè)備 （ 4）程控機交流電輸入停電處理程序 ① 電話修理工 迅速與酒店配電室取得聯(lián)系，確定停 電時間的長短 ② 在 程控交換機自動進入蓄電池供電狀態(tài)后，應每隔 15分鐘測量一次蓄電池電壓 ③ 當發(fā)現(xiàn)蓄電池電壓降至 45V 以下或程控機的部分設(shè)備發(fā)生停機時，應關(guān)閉程控機的直流 48V 輸入開關(guān)，立即報告電話領(lǐng)班 ④ 詳細記載停電發(fā)生的起止時間、蓄電池的使用情況，在恢復正常供電后及時檢查蓄電池的充電情況 （ 5）程控機外圍控制設(shè)備故障 ① 電話修理工 應先檢查電源輸入是否接好，用萬用表相應電壓檔測量一下是否正常 ② 檢查開關(guān)設(shè)置是否正確，如有問題，應重新調(diào)整設(shè)置好 ③ 如開關(guān)設(shè)置正確，則應檢查一下與主設(shè)備的連接是否接好，如有問題， 應按正確方法接好，經(jīng)以上檢查，如設(shè)備仍不能正常運行，應向電話領(lǐng)班報告 （ 6）當程控機 CPU 單元發(fā)生故障時將出現(xiàn)停機，電話修理工應立即向電話領(lǐng)班報告。 C 時，才可把水放出并開啟放空閥，讓鍋爐受壓部件與大氣相通 ④ 爐水放出后，開啟入孔、檢查孔，用清水沖洗水污 （ 2）當水位表、安全閥、給水設(shè)備、壓力閥等安全裝置及設(shè)備出現(xiàn)損壞時，應采取緊急停爐措施 ① 迅速關(guān)閉鍋爐控制開關(guān)，停止燃油供給，切斷電源 ② 保持鼓風機工作，通風冷卻 ③ 及時向領(lǐng)班、主管報告 相關(guān)說明 編制人員 審核人員 批準人員 編制日期 審 核日期 批準日期 12． 4． 3 鍋爐設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)流程與規(guī)范 流程 名稱 鍋爐設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)流程與規(guī)范 文件受控狀態(tài) 文件管理部門 服務(wù)程序 服務(wù)規(guī)范 1．進行日常維修保養(yǎng) （ 1）當班鍋爐工負責對鍋爐進行日常維修保養(yǎng)，主要工作如下 ① 檢查水位表及旋塞是否正常，保持水位表清潔明亮 ② 檢查壓力表，分汽缸壓力表與鍋爐壓力表讀數(shù)必須相同，表面清晰 ③ 檢查安全閥門是否有泄漏，每周第一個早班開啟檢測一次 ④ 檢查管道閥門是否有泄漏現(xiàn)象，壓緊填料治漏或更換填料，但應避開用氣高峰 一級維修保養(yǎng) 日常維修保養(yǎng) 二級維修保養(yǎng) 進行大修 ⑤ 檢查 鍋爐本體是否有漏風、漏氣情況，保持分汽缸、油溫表、排煙溫度表和火焰監(jiān)視器透鏡及點火槍的清潔 ⑥ 使氣泵油位于油位鏡一半位置，檢查油嘴控制機構(gòu)、風門執(zhí)行機構(gòu)是否靈敏有效，風油比是否合理，正向和反向旋轉(zhuǎn)重油過濾器的旋把是否順暢